JD Sports Sverige Avaliações 

Snabb leverans!

Jätte sköna skor och bra pris. Snabb leverans

Mycket snabb leverans trots att det kom från utlandet. Skorna var fina

Jag köpte något för 400 kronor, jag betalade 59 kronor för leverans, storleken passade mig inte och jag var tvungen att returnera det och betala 160 kronor, jag har väntat på återbetalning i mer än 20 dagar.

Leverade bara delar av beställningen utan förklaring eller information. Saknar fortfarande saker trots att jag betalt. Omöjligt att få tag på kundtjänst, har försökt nå dom två gånger utan återkoppling. Mycket missnöjd!

Fantastisk

Kontaktade kundservice för att vi fått fel produkt. Beställde stanley cup men fick både fel storlek och syftar, helt fel modell. Fick svar om att de beklagar att det blivit fel och vill ha bild, sen skickas autosvar att ärendet är avslutas. Jag skickar bild. Får autosvar igen. Skickar bild igen. Får autosvar igen. Skriver och frågar varför de ej svarar. De säger att de stängt ärendet pga kan inte se bilden. Sen stänger de igen och jag fortsatte försöka skicka bildbevis. Pågick i en månad, fick inget klokt svar eller ersättning. Helt värdelöst.

Paket kom fort. Bra i storleken

Bra pris och god kvalitet. Snabbt levererat

Tog för lång tid, fick inte leverans hem även om jag beställde det. Fick vänta en hel vecka på information

Super bra kundservice och snabb på att återkoppla osv

Employees behaviour

It's my first time buying online with JD shop. I'm totally dissatisfied
1. The shop sent a wrong size of the shoes and I had to pay 165 sek for the shipment back
2. It takes very long time and I still don't hear anything from the shop that what happen with my return parcel. I need a request or confirm from JDShop to withdraw the payment from Klarna.
3. It's very difficult to contact the physical shop or customer service number in Sweden.

Fick min beställning i tid och i ett jättefint paket

Stort utbud till bra REA-pris, fungerat väl med leverans samtliga gånger.

snabb leverans.

Skorna jag beställde kom fram i en tilltygad och ihoptejpad skokartong, men skorna i sig såg oanvända ut och hade rena sulor.
Det enda som gav intryck av att skorna hade returnerats och kanske till och med använts tidigare var att klisterlappen med storleksmärkningen på sulan hade tagits bort men inte ordentligt, då en restkant fanns kvar.

För min del är det inget större problem eftersom skorna är i nytt skick och kartongen ändå slängs. Det hade däremot gett ett bättre intryck och känts tryggare om leveransen varit i ett mer komplett skick. Man förväntar sig trots allt att ett stort företag har rutiner för att kontrollera returer och produkter innan de skickas ut.

Ingen större grej i det här fallet, men det gör mig heller inte jättesugen på att köpa från JD Sports igen. Kanske något att se över för att ge ett bättre helhetsintryck vid framtida leveranser.

Very disappointing and unfair treatment of customers. I returned my order, and the store received the returned item a long time ago, but I still haven’t received my refund and am still waiting for my money.

I was told that the refund process can take another two weeks, meaning I have to wait over four weeks in total. This is extremely customer-unfriendly and, in my experience, very unusual for a European retailer. Definitely not the level of service I would expect.

Står när man handlar att det är gratis retur. Det gäller endast när man lämnar tillbaka i fysisk butik, annars kostar det 145kr. 14 dagar efter retur så är beloppet fortfarande reserverat i klarna. Dvs, återfrakten som de styr har inte nått fram och de verkar heller inte ha system för att hantera återbetalning förrän returen är tillbaka i fysisk butik, trots att den ankommit till deras egna centrallager. Helt värdelöst system för näthandel. Haft enklare upplevelse med nätköp 1998 än vad dessa erbjuder. Kommer ALDRIG handla från dessa igen.