logotipo da Johannes Fog A/S
Visitar o site

Johannes Fog A/S Avaliações 

3.228
•
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,5

Loja de Materiais de Construção
Escreva uma avaliaçãoVisitar o site
Escreva uma avaliação

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Udover et relativt stort udvalg af kvalitetsvarer til fair priser, så har Johannes Fog to fordele: 1) De har både en onlinebutik og en fysisk butik, og 2) de leverer en kundeservice over det genne... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I dukkede op som et alternativ fordi en anden siden skulle sende samme vare med fragtmand, som i kunne sende som pakke. Så viste det sig at både vare og fragt tilsammen var billigere hos jer

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk god kundeservice! Jeg havde ved en fejl købt forkert maling et andet sted og kom til at maile til Johannes Fog i Herlev, som ikke havde noget med købet at gøre. Charlotte besvarede min... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Købte et Morsø rotisseri, som ankom hurtigt men var defekt. Kontaktede Mosø, flot service der. Anmeldte fejlen med billede. Samme da to timer senere en mail, hvor Morsø har anerkendt manglen og sen... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Materiais de Construção
  2. Loja de decoração de design de interiores
  3. Loja de Iluminação
  4. Loja de móveis ao ar livre
  5. Fábrica de ferramentas e máquinas

Sobre Johannes Fog A/S

Escrito pela empresa

display img

Holder i længden

Hos Fog får du kvalificeret rådgivning til den bedste løsning. Vi hjælper dig med at få overblik og komme i mål med dit byggeprojekt. Lige fra hvad der er godt at vide til vejledning i valg af materialer.

Fog består af ni Trælast & Byggecentre fordelt på Sjælland – i Hørsholm, Fredensborg, Kvistgård, Helsinge, Lyngby, Ølstykke, Herlev, Farum og Vordingborg. Derudover kan du finde det samme produktsortiment og rådgivning på www.johannesfog.dk.



Bolig & design


Byggematerialer


El & belysning


Have & fritid


Værktøj


Maling


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

3 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 56% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,5

Todas as avaliações

(3.228)

385 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hold jer fra Johannes Fog Vordingborg

Jeg købte et HansGrohe armatur til vores badeværelse 12/2-26.

En måned efter var det utæt og jeg ringer til butikken for at høre hvordan jeg står. De vil have en video hvor de kan se det er utæt som jeg skal sende til dem og som de så vil sende til fabrikken for at høre om de må ombytte.

Jeg mener at det er butikken der har ansvaret for at det de sælger er i orden de første 6 måneder og derefter er det kunden der skal bevise at fejlen var der fra starten.

Jeg kan ikke undvære vandhane på badeværelset til de har fundet ud af OM de de vil bytte det. Handlede eller hos Johannes Fog selvom der ligger 2 discount byggemarkeder ved siden af netop for at få en bedre service.

Medarbejderen var så fræk at sige at det jo kunne være min egen fejl når det var gør-det-selv. Jeg mener ikke jeg kan få armaturet til at blive utæt ved at skrue to slanger på. Og hvis man prøver at undgå købeloven ved at undskylde sig med gør det selv, så skulle man måske nøjes med at sælge til erhverv.

Jeg kommer aldrig til at lægge en krone i det elendig firma mere og vil heller ikke anbefale andre at gøre det!

11 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Johannes Fog A/S

Resposta da Johannes Fog A/S

Hej Steen

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse.

Når der opstår en mulig fejl på et produkt, håndterer vi det som en reklamationssag. I nogle tilfælde beder vi om dokumentation – f.eks. billeder eller video – så vi kan vurdere fejlen og sende sagen videre til leverandøren for en teknisk vurdering. Det er en almindelig procedure, som skal sikre, at reklamationen behandles korrekt og så hurtigt som muligt.

Vi forstår godt, at det kan være generende at stå uden en fungerende vandhane i perioden, og det er naturligvis ikke den situation, vi ønsker for vores kunder. Samtidig er vi nødt til at følge den gældende reklamationsproces, så vi kan få afklaret, om der er tale om en produktfejl.

Hvis du ønsker det, er du meget velkommen til at kontakte butikken igen eller sende os en direkte besked med dine kontaktoplysninger, så vil vi gerne kigge nærmere på sagen og hjælpe med at få den afklaret.

Venlig hilsen

XL-BYG Fog Vordingborg
Danny Fälling
Forretningsdirektør

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God og rettidig information om levering

Jeg bestilte nogle akustikpaneler hos Johannes Fog d. 28. december via deres webshop. Der var oplyst levering med fragtmand d. 8. januar.

Allerede næste hverdag modtog jeg en mail om, at leveringen desværre var forsinket fra leverandøren og først forventedes d. 13. januar. Samtidig blev jeg informeret om, at jeg naturligvis kunne annullere ordren, hvis den nye leveringstid ikke passede.

Heldigvis var det ikke noget problem for mig, men jeg satte stor pris på den hurtige og ærlige information.

Det er rart, når en webshop melder klart ud om forsinkelser i stedet for først at informere, når man selv begynder at spørge.

29 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Usmart returnering

Fint at booke, men returnering af varer er nærmest umuligt. Det skal udfyldes en fortrydelses blanket, det skal underskrives og virkelig omstændigt at få den sendt retur - som jeg også skulle betale.

10 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Johannes Fog A/S

Resposta da Johannes Fog A/S

Kære Tine

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot!

Jeg er ked af høre, du oplever returneringen besværlig ved handel hos os - vi forsøger gøre det så forståeligt som muligt ud fra de muligheder vi har.

* Fortrydelsesblanket samt vilkår er medsendt ordrebekræftelsen der modtages efter gennemført ordre.

Jeg forstår godt det kan virke omstændigt - dog er det ikke nødvendigt at printe ud til underskrift, men man kan som der står, underrette butikken/webshoppen om at man ønsker returnere.

Jeg erklærer mig dog enig i, at det er lidt misvissende, hvad man egentlig skal/kan nøjes med - og man ud fra det fremsendte tror at man skal underskrive blanketten. Så dette er naturligvis noget jeg tager med videre til vores e-com team, så vi kan se hvad ændringer vi kan gøre på dokumentet ☺️

God søndag!

Med venlig hilsen
Githa Z. Å. Andersen

e-Commerce
Kundeservice- & Logistikchef
XL-BYG Fog

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais