Jupiter Cykler Avaliações 895

ADVARELSE!
Min søn og jeg er taget til Jupiter Mørkhøj for at købe en cykel den 29/7-25. Da vi kommer til butikken er der en ung mand, der ikke rigtig er god til, at sælge os en cykel. Han ikke rigtig kan svare på,hvad vi spørger og leder efter. Vi finder så selv en cykel. Der skal skærme på, støtteben og lås som ikke medfølger.Den henter vi så og der bliver ikke kørt på cyklen en uge før min søn skal begynde skole i Lyngby og der er 7,5 km,hver vej. Da han kører til skole den første dag falder det ene pedal af, imens han kører.Som han så prøver at sætte på uden held. Vi tager til Jupiter og fortæller fejlen og at den ryster.De vil så lave den og der kan nok går en dag. Vi er på vej hjem og der går ikke 10 minutter så kommer der en sms om, at cyklen er klar til afhentning. Min søn kører ikke på cyklen før et par dage efter. Da han er på vej til skole ryger så kæden af og vi må afsted igen til Jupiter. Det de siger til mig er, at det er nok, er den måde min søn kører på cyklen på. Hvor jeg så siger, at min søn har kørt i 3 år på en cykel fra thansen uden nogle form af problemer, og at han udemærket godt ved, hvordan man træder på en cykel. 3.gang er der stadig problemer med den pedal der røg af og at den ryster. Vi tager IGEN ned til Jupiter en lørdag og fortæller om begge fejl. Der igen, siger de ,at min søn kører forkert på cyklen og, at der ikke er noget galt med cyklen. De skifter så begge pedaler. Som jeg så skal betale 199 kr for og han siger, at jeg får det billigt, at jeg ikke skal betale arbejdsløn for. Hver gang siger de at det er ikke cyklen der har fejl men, den måde min søn kører på cyklen på.
I dag mandag skal min søn tage sin cykel ud af skuret og sætte sig op og køre, falder kæden af igen. Op i Jupiter IGEN. Jeg siger, at nu er det 4 gang, at vi kommer her med cyklen og, at min søn er kommet for sent 3 gange nu, at det ikke kan være rigtigt og så må vi have pengene tilbage, hvor ham i Jupiter, siger,at vi giver ikke pengene tilbage. Så siger jeg så må i finde på noget andet, for dette kan ikke blive ved. Ejeren tager så cyklen og er på vej ud,hvor jeg fortæller ham det samme som jeg lige har sagt til den anden medarbejder. Og han siger igen at det er min søn der kører forkert til jeg siger, at nu stopper I med, at give min søn skylden for de fejl der er på cykle, så må det være cyklen der er fejl på. Han bliver sur og siger til mig, at han kan høre, at jeg er ikke til at tale med, og jeg må tale med en anden medarbejder.Så står han og taler om gearene, som ikke har været på tale. Og nævner for, om cyklen fra thansen. Han lytter ikke og bliver meget sur. Så fortæller jeg ham, at cyklen har såter i skuret og min søn tog den ud hertil morgen og skulle sætte sig og skulle til at køre da kæden faldet af. Så siger han, at det er fordi den har stået i skuret og der har været en “ bøh mand” og at der har været nogle, at gør noget ved den. Så siger jeg” Er det nu skurret der for skylden for, at kæden ryger af nu holder du op”. Han tager cyklen ud og kører rundt på den og siger, at der ikke er noget galt med cyklen, hvorpå min søn siger til ham” du kan da ikke kører 200 meter og sige, at der ikke er noget galt med cyklen,Jeg kører 15 km. Han vil ikke hører på, hvad vi siger og han bliver sur igen så jeg må tælle til 10 rigtig mange gang, så jeg ikke flipper helt ud. Han er så sur igen og siger at jeg kan tale med en anden, for vi kan to kan jo ikke tale sammen.
Jeg har aldrig i mit liv oplevet en forretning med den måde, at tale til kunder på. Vi kommer ikke 4 gange bare for, at klage. Vi kommer fordi cyklen bare skal være i orden og den er kun en mdr. gammel og 4 reparationer. Skulle vi så bare blive ved med, at komme, hver uge.
Det er IKKE en forretning jeg kan anbefalede.
Nu står vi med en cykel, der ikke er til, at regne med. Kan den kører i dag. Hvad ryger af i dag. Er det kæden eller pedalen og ryster den stadigvæk.

Jeg købte en lørdag en god solid elcykel hos Juipter cykler og betalte for den skulle leveres. Jeg fik at vide leveringstiden var nok til tirsdag, hvilket passede mig fint. Men da tirsdagen kom hørte jeg intet. Jeg ringede og fik at vide den ville komme en af de følgene dage. Jeg gjorde det klart og tydeligt at jeg ikke kunne være hjemme før sidst på dagene. Intet får jeg besked om, før end jeg selv tager kontakter til Jupiter cykler og får at vide firmaet har forsøgt at levere cyklen og igen ingen informationer om hvornår man kunne komme, eller var kommet. Jeg skulle selv tage kontakte. Forventer man at jeg skal sidde hjemme og vente på en cykel i fire - fem dage. Hold da op for en dårlig leveringservice og information.
Efterfølgende tog Juipter sagen op og jeg fik min cykelleveret og her var servicen god.

Et par ugers ventetid til et serviceeftersyn, der tog under 1 time, og som jeg har købt som 3 årigt abonnement (Go+). Og personalet virker ligeglade/for travle til at tage sig af kunder.

Jupiter cykler i Dalum, Odense.

Min hustru købte en cykel der i slutningen af 00erne. Det var en god oplevelse. Den kører stadig, ikke dagligt men nogle gange om måneden.

Vi købte vores søn cykel hos dem i starten af året. Absolut kun positiv oplevelse og god vejledning og kundebetjening (vi var også mange andre steder/konkurrenter, hvor oplevelsen bestemt ikke var den samme). Fint udvalg i forskellige cykler, modsatte andre steder.
Vi fik en fin rabat også.

Købte for nylig en ny cykel hos Jupiter og kunne ikke være mere tilfreds. God service, hjælpsomt personale og en cykel i høj kvalitet. Kan varmt anbefale butikken i Mørkhøj!

Jeg kan kun sende en meget stor anbefaling afsted af Jupiter Cykler i Lyngby. Jeg stod og manglede en bestemt cykel til min datters fødselsdag, og jeg kunne ikke selv nå at få den hentet i butikken, Der trådte de til og da jeg havde lavet en mobilepay til dem, satte de igang med at få den fragtet og leveret til tiden i perfekt stand og min datter er meget glad for den. Det er desværre i dagens Danmark flere og flere steder, hvor en god service ikke er tilstede, men hos Jupiter er det ikke tilfældet, Hele forløbet fra start, spørgsmål og til slut er foregået forbilledligt. Stor tak til Kenneth fra Jupiter Cykler Lyngby.

Hos nogle af medarbejderne var der en virkelig dårlig tone, sure miner og. dårlig betjening.

Super god oplevelse med at handle ny cykel hos Jupiter Cykler, Lyngby.
Kompetent betjening og vejledning, så det var meget let og hurtigt at tage en beslutning om cykelvalget.
Jeg kan varmt anbefale Jupiter Cykler til andre :-)

very good client service.
I bought a trek bike on the website, the specific size was out of stock and i was contacted to see if any other bike can be a fit and got another one at same price very soon. The procedure is quick and smooth. I will recommend jupiter and shop again when I need a new bike

Hurtig og fin service på cyklen samt behagelig betjening, tak for det.

God og venlig modtagelse i butikken. God vejledning og service. Vi har fået købt to rigtig gode elcykler og ser frem til at få dem serviceret hos Jupiter.
Vi anbefaler Jupiter Mørkhøj til andre der står for at skulle gøre en investering i elcykel.

God og flink service. Hurtig ekspedition.

Jeg har købt en rigtig god cykel ved jupiter. Jeg har nu kørt på den i et stykke tid og jeg er virkelig glad for den! Jeg havde et spørgsmål omkring cyklen, som jeg sendte på mail. Samme dag fik jeg svar, så der er rigtig god service! Jeg vil klart anbefale andre at handle her.

Altid flinke og hjælpsomme både i butik og værksted.

Super service

Jeg havde en rigtig god oplevelse hos Jupiter Cykler. Personalet var imødekommende, vidende og hjalp mig med at finde præcis den cykel, der passede til mine behov. Udvalget var stort, både i pris og kvalitet, og serviceniveauet var i top – både før og efter købet. Jeg følte mig tryg og godt vejledt hele vejen.

Jeg blev mødt af en super sød medarbejder, der både var nede på jorden og virkelig vidste, hvad han snakkede om. Jeg var på udkig efter en cykel til både træning og længere ture, og han hjalp med at finde den helt rigtige – stillede gode spørgsmål, lod mig prøve flere modeller og indstillede dem, så de passede til mig.

Der var ingen salgs-push, bare ærlig og god vejledning. Da jeg havde valgt cyklen, blev den gjort klar med det samme, og jeg fik masser af gode råd med på vejen. Alt i alt en rigtig god oplevelse – både personlig, hjælpsom og professionel.
Rigtigt god butik :)

Danmarks bedste cykel handler! Gode priser og god service kæmpe anbefaling herfra!