Juventus Avaliações 118

Esperienza di acquisto terrificante: la registrazione non funziona (devi chiamare il loro customer -all'estero- a pagamento per creare un account). poi si procede con l'acquisto e appena metti la carta di credito ti chiede di verificare l'account (e vai con una seconda telefonata al customer care a pagamento!). in tutto questo si aggiungono 13 euro di commissioni di agenzia oltre al prezzo del biglietto. giusto, bravi, perchè il sito è fatto talmente bene che ho dovuto chiamare 2 volte!

Il sito per la vendita di biglietti peggiore del mondo. Ogni volta che devo comprare i biglietti della Juve ho problemi. In questo momento sono nella sezione "vendita libera" e mi chiede la Juventus card che non possiedo. La vendita riservata ai possessori della Juventus card era ieri, mentre oggi la vendita è libera. Perchè non mi lascia comprare in biglietti e continua a chiedermi la Jcard?

Da premettere che sono un tifoso juventino da 48 anni... Ma una situazione come quella attuale e veramente vergognosa... Prendono milioni di euro e non valgono nemmeno 5 centesimi.... Sono 3 mesi che non seguo piu una partita... Mi dispiace ma non hanno mordente ne fame sportive.. Hanni solo fame economica... Dove sono i Del Piero i Pirlo i Baggio e tanti altri.... Solo giocatori mediocri e soprattutto un'allenatore dove dovrebbe fare prima la gavetta partendo dal campionato nazionale dilettanti... Con tanti allenatori bravi hanno scelto un'incompetente a certi livelli

Buongiorno a tutti, premetto che sono un Tifoso Juventino, volevo esprimere il mio disappunto sul sito.. 3 giorni per provare a fare la Juventus card per me e mio figlio, vivo all’estero e volevo portare mio figlio a vedere la sua prima partita della Juventus, ma grazie a questi incompetenti che vengono pagati da noi tifosi, devo dire a mio figlio che non sarà possibile assistere a una partita, in pratica credevo fosse andato a buon fine l’iscrizione alla tessera Juventus card.., con tanto di benvenuto, per poi vedere su email che la mia registrazione era stata rifiutata per dei dati non corretti, tra l’altro tutti giusti.., però l’ammontare delle due tessere se le sono prese.., una vergogna dei nostri tempi.. per non parlare delle signorine della call center, di una maleducazione e arroganza.. spero solo di ricevere indietro i soldi almeno..

inflessibilità offensiva nei riguardi dei consumatori. Una volta acquistato un biglietto per la partita all’Allianz Stadium questi è nominativo non è possibile perciò effettuare un cambio nome né cederlo o regalarlo ad altri. Se si desidera spostarsi di posto per molteplici motivi questo non è possibile neppure pagando una differenza. L’azienda richiede ed esige una comprensione a senso unico..si fa riferimento alle clausole contrattuali.. certo tutto giusto..ma non esiste comprensione né gentilezza né volontà di venire incontro a chi spende i propri soldi e il proprio tempo.. tutto ciò è molto deludente.

Sito e app penosi è 3gg che provo ad acquistare dei biglietti e non c’è verso di portare a termine l’operazione… scandalosi

Ho acquistato un capo d’abbigliamento dal loro Shop Online, ordinato e spedito in meno di 24h, arrivato il giorno dopo! Prodotto perfetto e spedizione davvero velocissima! Sito con ampia scelta e prezzi molto buoni. Consigliato!!!

Sito per prendere i biglietti vergognoso. Non funziona la registrazione. Non si può inserire il numero di telefono e per acquistare i biglietti e obbligatorio. Se si prova a fare login dice spesso che le credenziali sono errate e non è possibile ricevere email per resettare password. Meglio che si affidino a siti esterni tipo ticketone se non siete in grado di gestire un sito banale di vendita biglietti.

Forse esiste perché lo devono avere per legge. Lunghe attese e risposte inconcludenti o errate..un operatore mi ha dato consiglio sbagliato su acquisto biglietto e pur essendo mio figlio di anni 10 titolare di member ho pagato prezzo pieno.
Ti passano la biglietteria e non risponde mai nessuno. Da zero stelle

Sie sind nur telefonisch zu erreichen. Keiner antwortet auf E-mails. Geld zurück prozess hat nur funktoiniert nachdem ich 3x angerufen habe und ca. 2 Stunden in Summe in Warteschleife stand. Ansonsten produkt qualität sehr gut

Una ver vergogna, non si riesce a fare nulla dal sito, veramente una porcheria....

il sito non funziona, da 3 gg cerco di prendere tessera tifoso per mio figlio che è scaduta ma nulla; assistenza non risponde al form e tel sempre occupato; se questo è il servizio di un top club mondiale ragazzi stiamo freschi!!!!

vergognoso servizio di assistenza, password su password per entrare nel servizio ticket dopodichè dati inseriti non validi, allora clicco recupera password ma nulla si sarà persa nell'universo, a questo punto si risolverà con l'assistenza........magari fosse cosi, da tre giorni che provo a chiamare ed è sempre occupato e nelle volte che sono riuscito a parlare cioè due (miracolo) in un caso mi aveva detto problema risolto, nell'altro mi hanno passato l'ufficio ticket ma dopo 10 minuti di attesa è caduta "che strano" la linea!! non vado molto allo stadio ma sicuramente non comprerò mai più un biglietto per lo stadium, servizio scandaloso!!!

Mamma mia che agonia acquistare un biglietto o anche solo semplicemente fare il login. 3 passwords per lo stesso sito, servizio clienti inesistente. Mi passa la voglia di andare allo stadio.

A true nightmare, I lost my day to try and get tickets and still did not manage. Appalling service! Reaching customer support is a complete nightmare—despite promises of a callback, I never heard from them, not once, after three separate attempts. You have to do j-cards, submit ID’s, wait working days before getting it. To make matters worse, their website is a chaotic mess, riddled with bugs. It took me 356 frustrating attempts just to submit the application, only for it to be rejected later. In 2024 this level of bugs, incompetence and arrogance is beyond unacceptable. Absolute disgrace.
I can spend another half a day just describing how awful my experience of their site was, but I lost enough time with them. I’m considering never ever going to the stadium again. I am furious

Pessima esperienza. Il servizio di Contact Center è inefficiente, non rispondono se li chiami e rispondono alle mail con un mese di ritardo (se rispondono).
Sono riuscito a parlare con un operatore, per miracolo, solo una volta (e la ragazza che mi ha aiutato è stata anche molto professionale, ma ovviamente il problema viene dall'alto). Generalmente le linee sono occupate, o se non lo sono ti mettono in attesa per 10 minuti per poi chiudere la chiamata all'improvviso, oppure ti fanno digitare "1" per essere richiamato. Io non sono mai stato ricontattato nemmeno una volta.
Trovo il tutto abbastanza vergognoso dato che si tratta della squadra con il maggior numero dei tifosi in Italia... Bisogna solo sperare di non avere mai nessun problema con loro, oppure armarsi di tanta tanta pazienza.

Metto una stella perché non posso metterne 0.
Ho acquistato 3 biglietti a fine agosto per la partita Juventus-Napoli, ad oggi 09 ottobre solo 1 dei 3 é stato rimborsato, ho chiamato la biglietteria per chiedere informazioni e dopo innumerevoli telefonate la responsabile mi ha comunicato che i due biglietti risultano con residenza in Canada e non a Napoli ecco perché non è stato effettuato il rimborso, dopo le mie innumerevoli spiegazioni che questa cosa non era possibile, visto che luogo di nascita e residenza dei soggetti era a Napoli la responsabile della biglietteria mi ha attaccato il telefono in faccia. Ora ho mandato un’email con la copia dei documenti e dei biglietti, attendo ancora notizie prima di agire per vie legali.

Pessimo servizio.
Incompetenza, arroganza e maleducazione.

Metto una stella, perché non è possibile metterne zero.
Servizio vergognoso (è un complimento)
numero di telefono inservibile: occupato perennemente ogni giorno a ogni ora e dopo minuti e minuti di attesa cade inesorabilmente la linea. Ho provato a farmi richiamare, come consigliato dalla voce guida e sto ancora aspettando dopo 22 giorni.
Sempre da settimane ho scritto una mail sul loro format per richiedere una informazione su biglietti e mi è stato risposto solo oggi con un inutile e ridicolo testo preconfezionato dove mi si invita a consultare il sito.

Esperienza utente pessima, mi chiedo chi abbia progettato questo sito...soprattutto versione navigabile da mobile.
Form di inserimento dati per fare Log-in che da errore costante pur inserendo password e nome utente correttamente. Allora nel dubbio richiedi un cambio password, ma l'e-mail di ripristino password non arriva mai (nemmeno tra lo spam). Un'operazione che poteva essere fatta in 3 click si trasforma in un'operazione di 1h. User experience vergognosa per una società del vostro calibro 🤗

Ho effettuato un ordine il 20 agosto, chiedendo la spedizione nel luogo di villeggiatura in cui mi trovavo. A causa del ritardo nella spedizione (3 settimane!) avevo necessità di cambiare indirizzo...non sono riuscita a contattare nessuno del servizio clienti, nè tramite telefono, nè tramite email per avere un semplice cambio di indirizzo di destinazione. Adesso dovrò pagare un'altra spedizione per avere il pacco. Pessimo servizio!!!