À la suite de nombreux problème de livraison dû au transporteur (dégradation), je tiens à remercier tout particulièrement Nora Boudjemai pour professionnalisme et son aimable service. Sa collègue qui... Ver mais
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Je me dois de louer le professionnalisme et l'honnêteté de Frankel et de Nora Boudjemai. Une confusion dans ma livraison avait fait disparaître un vasque . Sans douter de mon message, ils ont réta... Ver mais
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Matériel conforme à la commande Par contre dysfonctionnement par rapport à la livraison Colis livré dans un point relais sans être informé Heureusement que j’ai téléphoné au service client Sin... Ver mais
Bonjour, Malgré des difficultés de livraison, qui sont entièrement de la responsabilité du transporteur, je recommande le sérieux de la société FRANKEL. Je tiens tout particulièrement à mettre e... Ver mais
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Sobre kaiserkraft
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Votre entreprise est au cœur de nos préoccupations. En tant que leader de la vente par correspondance, d’équipements pour les entreprises, entrepôts et bureaux, nous vous proposons plus de 75 000 produits de qualité et nous vous accompagnons dans vos projets de A à Z. Notre service commence dès l’élaboration de votre projet et s’étend bien au-delà du processus de commande. En tant que partenaire fiable, kaiserkraft vous offre de longues périodes de garantie, un droit de retour de 30 jours et un service de fabrication spéciale. Notre expertise, notre service personnalisé et nos solutions sur mesure sont à votre disposition précisément quand vous en avez besoin.
Informações de contato
Campus Eiffel 7 rue Léonard de Vinci, 91300, Massy, França
- 0 801 840 440
- service@kaiserkraft.fr
- www.kaiserkraft.fr
kaiserkraft
4,5
Excelente
58 avaliações
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Service technico-commercial
Merci Karine pour votre disponibilité et votre écoute! C'est très agréable d'avoir une personne au téléphone et non une IA : on reçoit de véritables réponses et solutions techniques
14 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Entreprise sérieuse et qui respect les…
Entreprise sérieuse et qui respect les delais de livraison.
Et à l'écoute de ces clients (merci Karine)
4 de março de 2026
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Très bon service commercial
Très bon service commercial, la commerciale Karine a été très agréable et elle a compris mes besoins.
5 de maio de 2026
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Quand une personne redonne foi en…
Quand une personne redonne foi en l’humanité…..
Merci à Karine pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance. On sent une vraie prise en charge de la demande et surtout elle a su faire preuve de patience car j etais un peu perdue dans les références… sa gentillesse et son écoute font plaisir à entendre…. Il existe encore des technicos qui donnent envie de faire du business ! Merci Karine !
5 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Un grand merci à Karine pour son…
Un grand merci à Karine pour son professionalisme et sa disponibilité qui m'ont aidé pour la réalisation de mon projet.
29 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Un grand merci à Karine pour son…
Un grand merci à Karine pour son professionnalisme, son aide et son écoute qui m'ont permis d'ajuster et de concrétiser mon projet !
27 de abril de 2026
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Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Je tiens à remercier Mme BOUDJEMAI pour…
Je tiens à remercier Mme BOUDJEMAI pour la qualité de son service et sa réactivité face à mon problème de livraison.
Son professionnalisme a permis de corriger rapidement l’erreur d’un prestataire extérieur, ce qui a grandement facilité le bon déroulement de ma commande.
5 de maio de 2026
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Resposta da kaiserkraft
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
Nous transmettons votre sympathique message à Nora!
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
Service Client impeccable et réactif…
Service Client impeccable et réactif aussi bien par téléphone que par email. Article conforme à la description.
4 de maio de 2026
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Resposta da kaiserkraft
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
Nous transmettons votre sympathique message au service client!
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
Qualité et réactivité
Commande prise en compte très rapidement et livrée aussitôt.
Les produits sont solides et à l'épreuve du temps !
3 de fevereiro de 2026
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Resposta da kaiserkraft
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
Nous sommes très satisfait de la…
Nous sommes très satisfait de la commande reçue et du suivi client.
29 de abril de 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
Merci à Nora B pour son…
Merci à Nora B pour son professionnalisme !
17 de abril de 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
Nous transmettons votre sympathique message à Nora!
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité, relation client sérieuse et suivie malgré un transporteur defaillant.
10 de abril de 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
ADV / SAV
Merci à la réactivité et au professionnalisme des équipes fasse à des difficultés rencontrés avec le transporteurs. Notamment merci à Cristina Gomes pour sa disponibilité
10 de abril de 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
Nous transmettons votre sympathique message à Cristina!
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
Bonne expérience !
Support vraiment au top et réactif, livraison bien protégée avec tout le nécessaire même pour la moindre pièce métallique d'un support armoire. Un grand merci à Nora Boudjemai.
8 de abril de 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
Nous transmettons votre sympathique message à Nora!
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
Excellent produit et excellent contact
Excellent produit et excellent contact, rapide, réactif et efficace avec le service ADV SAV. On aimerait que tous nos fournisseurs soient comme vous.
31 de março de 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
Accompagnement personnalisé
Bonjour,
Malgré des difficultés de livraison, qui sont entièrement de la responsabilité du transporteur, je recommande le sérieux de la société FRANKEL.
Je tiens tout particulièrement à mettre en lumière l'excellent accompagnement de Nora B. du service A.D.V / S.A.V, qui a su mettre tout en œuvre pour répondre à nos attentes et à trouver des solutions. Merci à elle pour son professionnalisme et sa disponibilité tout au long du process achat.
1 de abril de 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
Nous transmettons votre sympathique message à Nora!
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
Nora a étais au top
Nora a étais au top
Merci beaucoup ☺️
1 de abril de 2026
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Resposta da kaiserkraft
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
Nous transmettons votre sympathique message à Nora!
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
service commercial /Sonia répond aux…
service commercial /Sonia répond aux demandes. Suivi des offres efficace.
1 de abril de 2026
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Resposta da kaiserkraft
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
Nous transmettons votre sympathique message à Sonia!
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
Expérience en demi-teinte !
Le service Frankel est impeccable !
En revanche, le transporteur laisse à désirer : le colis a été livré en mauvais état.
26 de março de 2026
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Resposta da kaiserkraft
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
Nous sommes en cours de changement de transporteur et travaillons sur l'amélioration des livraisons.
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
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