Kenwood World Avaliações 

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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Pendant les 3 tentatives d'achat d'un blender, j'avais un message indiquant que la transaction avec la carte de crédit avait échoué... Donc, la solution de repli était de trouver une pièce détachée po... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Site clair et intuitif. Commande aisée Livraison rapide et sécurisée Premiers essais positifs Utilisation de la sorbetière adaptée, Moteur puissant et pas trop bruyant résultat mitigé avec l... Ver mais

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Lieferung war sehr schnell und entsprach der Beschreibung. Pures Arbeitstier, robust, ausdauernd, leistungsstark Verarbeiten von kleinen und großen Mengen. Sehr effektiv durch Knethaken, pla... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I ordered the blender jug and mini chopper/ mill. The jug arrived I damaged and the mill was somehow sent on different shipment and arrived damaged. I sent clear photos of broken glass and yet you s... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de Eletrodomésticos
  2. Loja de Eletrônicos
  3. Loja de utensílios de cozinha

Sobre Kenwood World

Escrito pela empresa


 

In 1947 Kenneth Wood had a vision.  He saw a future where people would be inspired by brilliant engineering to cook creatively, every day.  

Fast forward more than 75 years later and this vision is now a reality where home cooks all over the world cherish their Kenwood kitchen appliances.  From the fifty-year-old stand mixers still going strong, to the excitement of unboxing the very latest food processor to take pride of place on the kitchen worktop, Kenwood remains the brand of choice for those with a passion for creating great food.

With a comprehensive line-up covering kitchen machines and stand mixers, to food processors and hand blenders, Kenwood is committed to delivering innovative and useful kitchen companions that stand the test of time.

www.kenwoodworld.com/contact-us


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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Lorsque j ai commandé le four a pizza…

Lorsque j ai commandé le four a pizza il était prévu que soit offert le kit pizza planchette pelle. Mais rien a la réception. En réclamant j ai appris qu avec la promo de 10 € que j avais eu je n avais pas droit au cadeau de 30€. BELLE OPERATION POUR MOI. JE NE SUIS PAS SATISFAIT. IL PARAIT QUE CELA ETAIT INDIQUÉ DANS LES CGV MAIS JE N AVAIS PAS MA LOUPE CE JOUR LA. BELLE ARNAQUE !!

9 de junho de 2026
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Resposta da Kenwood World

Bonjour Yves,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes navrés de votre déconvenue concernant le kit pizza.

Cordialement,
L'équipe Kenwood

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottimo acquisto

A parte la qualità della macchina (cooking chef XL), indiscussa, l'acquisto è stato facile e la spedizione velocissima.

16 de junho de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ce sont les avis vérifiés qui m’ont…

Ce sont les avis vérifiés qui m’ont permis d’optimiser l’utilisation de mon appareil

16 de junho de 2026
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Resposta da Kenwood World

Bonjour Alain,
N'hésitez pas à vous rendre sur notre chaine YouTube, de nombreux tutos y sont disponibles : https://www.youtube.com/@kenwoodfrance/videos

Cordialement,
L'équipe Kenwood

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Service client médiocre...

Service client médiocre...
J'ai passé commande sur le site le 15/06/2026 pour une livraison en 2/4 jours donc parfait pour la fête des pères. Je reçois un message le 16/06/2026 me disant que le colis a été confié à la poste. Après ça, plus de nouvelles que ce soit de la part de Kenwood ou la poste... Je prends donc contact avec le service client de Kenwood le jeudi ou le vendredi, j'explique ma situation et la personne me dit simplement que ça peut prendre du temps pour que la poste mette à jour le suivi et que le livraison met 3/5 jours (donc soit les infos du site ne sont pas juste soit elle n'est pas au courant des délais de livraison) et d'un coup, sorti de nul part, elle me dit que le colis sera livré le 23/06/2026 et met fin à la conversation. Dans la foulée, j'envoie un mail au service client pour exprimé mon mécontentement. Le lundi, comme par magie, la poste prend en charge mon colis que j'ai finalement reçu le 24/06/2026, le même jour, je reçois la réponse du service client qui ne répond pas du tout à mon message et me dit simplement que le colis à été livré... Sans blague, sachant que c'est un colis contre signature, je sais bien que mon colis à été livré... Tout ça pour dire qu'autant leurs produits leur service client est catastrophique !

15 de junho de 2026
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Resposta da Kenwood World

Bonjour Yohann,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la livraison de votre commande a rencontré des difficultés, notamment pour la Fête des Pères.
Nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison et la communication avec notre service client.

Cordialement,
L'équipe Kenwood

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

J'ai un probleme avec un recipient

J'ai un probleme avec un recipient qui a presenté de profondes rayures dès les 1ers jours d'utilisation, malgré une utilisation conforme au mode d'emploi. J'ai fait une reclamation mais toujours pas de reponse.

16 de junho de 2026
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Resposta da Kenwood World

Bonjour Karene,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés du délai de réponse. Notre service consommateur a traité votre demande aujourd'hui.

Cordialement,
L'équipe Kenwood

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Very pleased with service

I have a very old kenwoid mixer. I was wanting a mincer attachment. Kenwood helped me by supplying one. My only criticism is that connecting the mixer attachment to the adapter is quite fiddly. I looked at the instructions they were clear, but how it works in reality is a bit hit and miss. I do have arthritis in my hands so I don't suppose that helps.

9 de junho de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Des pizzas digne d'un pizzaÏolo

J'ai fait confiance à Kenwood pour son four à pizza. J'utilise les produits Kenwood depuis de très nombreuses années et je n'ai jamais eu de problème avec cette marque contrairement avec une certaine concurrente américaine.
Pour en revenir au four à pizza, c'est incroyable, je retrouve le vrai goût des pizzas, la cuisson est parfaite. Juste une petite interrogation... Comment va vieillir la pierre ?
Avis aux sans gluten : je fais une pâte no glu et le résultat est bluffant . Je n'avais pas mangé d'aussi bonnes pizzas depuis une éternité.

9 de junho de 2026
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Resposta da Kenwood World

Bonjour Pascale,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que My Pizzeria vous plaise.

Voici un tutoriel d'entretien pour votre pierre : https://youtu.be/ky6Idz_swMs?si=ztj1eYjCOuMcOiAz

Belle journée,
L'équipe Kenwood

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Zeer teleurgesteld

Zeer teleurgesteld. Online besteld op 15 juni 2024 en ontvangen op 18 juni 2024. Na slechts drie keer gebruik in twee jaar is de keukenmachine op 18 juni 2026 defect geraakt (foutcode E41). Ik heb de storing direct dezelfde dag gemeld, dus op de dag waarop de tweejarige wettelijke garantie afliep. Tijdens gebruik maakte het apparaat bovendien veel lawaai. Tot mijn teleurstelling weigert Kenwood mij verder te helpen omdat de garantie volgens hen is verlopen. Van een merk als Kenwood had ik een veel betere kwaliteit én service verwacht. Op basis van mijn ervaring kan ik dit product niet aanbevelen, en kenwood helemaal niet.

18 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

blender

dommage qu'il y aie si peu de recettes

6 de junho de 2026
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Resposta da Kenwood World

Bonjour Simons,
Merci pour votre retour d'expérience et prenons en compte votre remarque.

Belle journée,
L'équipe Kenwood

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Es sind noch nicht zwei Wochen

Es sind noch nicht zwei Wochen, wo ich diese Küchenmaschine von meinem Mann bekam. Lieferung lief einwandfrei. Jedoch bin ich mit der Maschine kaum glücklich. Sie hat mir gefallen, weil sie so stabil ist für Brot Teige. Jedoch war sie knapp bei 2kg Teig überlastet, piepste, sie sei zu warm und ich solle 40 min warten und sie abkühlen lassen. Nun gut, musste ich leider meine Menge verkleinern. Und seit Anfang war es jedes Mal gleich, ganz egal welche Menge Mehl in der Schüssel war, blieb auch nach 12 min knetezeit so viel Mehl unten am Boden unverarbeitet. Ich bin mit der Maschine sehr unglücklich und sehr unzufrieden. Ich möchte sie zurück senden.

6 de junho de 2026
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Resposta da Kenwood World

Guten Tag Herr Kandlin,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es freut uns, dass die Lieferung einwandfrei verlief. Dass Sie jedoch mit den bisherigen Knetergebnissen der Küchenmaschine nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr.

Um eine Überlastung des Geräts zu vermeiden und das Mehl optimal zu verarbeiten, ist es wichtig, stets auf die empfohlenen Füllmengen und Hinweise zur Handhabung in der Bedienungsanleitung zu achten.

Bevor Sie sich endgültig für eine Rücksendung entscheiden, möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Support. Unsere Kolleginnen und Kollegen unterstützen Sie sehr gerne mit hilfreichen Tipps zur optimalen Anwendung, damit Sie doch noch Freude an der Maschine finden.

Sie erreichen uns unter:
http://www.delonghi.com/kontakt  
oder 
Service Line: 06102 – 5790888 (Inlandstarif) 
(Montags-Freitags 8 -18 Uhr)

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