the nicest customer service, every single person has been so lovely. Just dealing with a blender that ive had for over 15 years still going strong but some parts need replacing and I think it might be... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Une livraison rapide en deux livraison (pour 2 items). La deuxieme livraison a ete plus épique avec FEDEX qui ne permet pas de donner des consignes de livraison ou de les modifier. Il faut attendre 2... Ver mais
Les produits sont de qualité, bien protégés lors de l’envoi (suivi contre signature). Choix varié d’accessoires pour les robots. Disques à râper dans un sac adapté 👍. Envoi rapide. Petit bémol po... Ver mais
Die erste Küchenmaschine Compact FDM30155 war trotz sachgemäßer Bedienung nach 26 Monaten kaputt. Die Zweite (gleiches Modell) ging heute ebenfalls nach 28 Monaten kaputt, der Motor läuft nicht meh... Ver mais
Detalhes da empresa
Sobre Kenwood World
Escrito pela empresa
In 1947 Kenneth Wood had a vision. He saw a future where people would be inspired by brilliant engineering to cook creatively, every day.
Fast forward more than 75 years later and this vision is now a reality where home cooks all over the world cherish their Kenwood kitchen appliances. From the fifty-year-old stand mixers still going strong, to the excitement of unboxing the very latest food processor to take pride of place on the kitchen worktop, Kenwood remains the brand of choice for those with a passion for creating great food.
With a comprehensive line-up covering kitchen machines and stand mixers, to food processors and hand blenders, Kenwood is committed to delivering innovative and useful kitchen companions that stand the test of time.
Informações de contato
Reino Unido
- www.kenwoodworld.com
4,0
Muito Bom
6 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 62% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Un expedition trop longue
Un expedition trop longue. Obliger de contacter le service client, celui ci incapable de retrouver ma commande malgré le numéro de commande.
Très très bof.
1 de julho de 2026
Circa 8 mesi fa ho ordinato una…
Circa 8 mesi fa ho ordinato una planetaria del valore di 1499,00 € in quell’occasione c’era in omaggio una pirofila da forno creuset.solo perché non ho incollato un codice non mi é stata consegnata questa pirofila.
Ma chi dice di no a un regalo,e poi se era abbinata all’acquisto perché non consegnarla ugualmente?
30 de junho de 2026
-Klein und handlich
-Klein und handlich
-Vielseitig einsetzbar
-Spülmaschienengeeignet
-Starker Motor
ALLES BESTENS !
24 de junho de 2026
le robot fonctionne parfaitement
le robot fonctionne parfaitement. Après plusieurs essais, je suis très satisfait.
En revanche le bol mixeur, en supplément, est un peu petit.
24 de junho de 2026
Makkelijk te bestellen en snel en…
Makkelijk te bestellen en snel en correct geleverd
1 de julho de 2026
Toller Service
Leider hatte ich das falsche Zubehör bestellt. Kurze telefonische Rücksprache mit freundlicher Mitarbeiterin, schnelle Mail mit Retourenunterlagen, umgehende Kaufpreiserstattung - alles super gelaufen. Kenwood eben!
13 de julho de 2026
Gerne wieder.
1 de julho de 2026
Facilité de commande
Facilité de commande, expédition relativement rapide, excellent produits
30 de junho de 2026
Good product shame about the delivery
No problems with the product ( which was a replacement for my old one that lasted 19 years !!)
But the delivery service was not good , having been informed the mixer had been delivered into a secured porch ( i dont have a porch) it was left next to my recycling bin , even though my son was in the house thankfully he recovered it before it was stolen/taken / or thrown away.
23 de junho de 2026
Good quality
Lovely colour toaster and kettle. Delivered promptly. Good quality and look really smart. Very pleased.
30 de junho de 2026
Matériel d'excellente qualité
25 de junho de 2026
Ich warte noch immer auf eine Antwort…
Ich warte noch immer auf eine Antwort wegen einer Rücksendung, mir ist ein Fehler unterlaufen und ein falsches Zubehörteil bestellt, seit 4Tagen keine Reaktion auf meine Anfrage.
30 de junho de 2026
Resposta da Kenwood World
Guten Tag Frau Hackl,
es tut uns leid, dass Sie das falsche Zubehörteil bestellt haben und nun auf eine Rückmeldung bezüglich der Rücksendung warten.
Wir haben Ihr Anliegen geprüft: Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage bereits kurz nach dem Eingang beantwortet. Bitte prüfen Sie einmal Ihr E-Mail-Postfach sowie auch Ihren Spam-Ordner, da unsere Nachrichten manchmal dort landen.
Sollten Sie die E-Mail dennoch nicht finden können, geben Sie unserem Kundenservice bitte Bescheid, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Leider war dies eine der schlechtesten…
Leider war dies eine der schlechtesten Online-Bestellungen die ich je erlebt habe.
Auf der Website ist eine Lieferzeit von 1–3 Tagen angegeben. Tatsächlich musste ich jedoch zunächst eine ganze Woche warten, bis das Paket überhaupt versendet wurde. Anschließend hat DPD die Sendung als zugestellt markiert obwohl sie nie bei mir angekommen ist!
Inzwischen sind mehr als zwei Wochen vergangen, und das Problem ist immer noch nicht gelöst. Auf jede E-Mail muss ich etwa 24 Stunden auf eine Antwort warten. Bei einem verschwundenen Paket hätte ich erwartet, dass dieser Fall höchste Priorität hat und deutlich schneller bearbeitet wird.
Besonders frustrierend ist, dass mir bis heute niemand sagen kann, wo das Paket tatsächlich abgegeben wurde. Ich musste sogar meinen Urlaub verschieben, weil ich das Gerät mitnehmen wollte. Dadurch bin ich erheblich benachteiligt worden.
13 de julho de 2026
Resposta da Kenwood World
Guten Tag Dominik,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung und die anschließende Lieferung durch DPD nicht reibungslos verlaufen sind. Wir verstehen vollkommen, dass ein fehlendes Paket und längere Bearbeitungszeiten für Sie sehr ärgerlich sind.
Da Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt stehen, wird der Verbleib Ihrer Sendung aktuell gemeinsam mit dem Versanddienstleister geprüft. Wir bitten Sie hierfür noch um etwas Geduld, bis diese Nachforschung vollständig abgeschlossen ist.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir aufrichtig um Entschuldigung.
Sehr lautes mechanisches Motorgeräusch
Sehr lautes mechanisches Motorgeräusch, wesentlich lauter als meine alte Kenwood
23 de junho de 2026
Parfait pour le robot chef xl
Produit conforme à la description.
Parfait pour le robot chef xl
Livraison rapide
Merci
23 de junho de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
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