Knuthenborg Safaripark Avaliações 

Forventninger var skruet i top, da min datter valgte en overnatning i Knuthenborg, som valgfri konfirmationsgave, fremfor en rejse sydpå. Vi var mine 2 piger og jeg, alle i voksen kategori.
1: Rigtig kompliceret som førstegangs booking til overnatning at finde frem til hytte, hus og telt og hvad vi ønsker. Manglende oplysning på booking siderne om mere specifikke detaljer ift boligerne.
2: Vi kunne ha ønsket flere spisesteder, landede i Knuthenborg kl 13:00 og stod i kø til mad i 1.5 time i bagende sol og 25 min for levering af mad.
3: Da vi fik nøglen til Camp Samburu, var det luxus m natur i området. Hytten/ åbenbart telt var fugtigt og luft fugtigheden var enorm høj. Manglende info om høj luft fugtighed indenfor - kan ikk anbefales til folk med astma og lunge/ luftvejs problematikker.
Tøj, tyggegummi, tasker var klamfugtigt, dyne, pude, efter 2 timer i hytten, selvom døren stod åben.
4: super avanceret at finde rundt - der burde overvejes en app, så man bedre kan finde rundt i hele Knuthenborg. Meget tid på at finde rundt.
5: betjening ved nøgle udlevering var i top. Ved nøgle aflevering var det en sur ekspedient der snerrede, ingen øjenkontakt og lukket kropssprog - en ærgerlig oplevelse af begge dage, der skulle fylde vores dage med gode minder.
Vi ville ha haft mere ud af turen i zoo, da vi ville komme tættere på dyrene end i Knuthenborg.
Vi lander aldrig på overnatning i Knuthenborg igen, generelt manglende information via booking.
Øv oplevelse, desværre!

Forventningen var stor da vi idag besøgte jer.
Men hold da op hvor blev vi skuffede. Det eneste der fortjener ros, er fortiden i dinoskoven.
1. Meget uoverskueligt kort.
2. Ingen information om dyrene.
3. Dårlig skiltning så man ved hvor man skal finde de forskellige dyr.
4. For dårligt gående burde der være et skilt ved tigerskoven, der informere om den stejle trappe for enden af broen.
5. Ved abehuset køber vi 3 sluse ice. Det er selvbetjening når man har betalt. Men der er noget i 3 ud af 6 rum. Jeg spørger til om der kommer mere, og det gør der ikke. De andre 3 rum er så isede at man næsten ikke kan få det ud. Den unge pige siger jeg kan gå et andet sted hen og få fyldt op. Det koster så 15kr ekstra, og det er hun helt ligeglad med.
6. Ingen dyrepassere til at besvare spørgsmål om dyrene.
7. Unge mennesker der bestemt ikke har lært hvad god kundeservice er. Med et smil når man langt. Allerede når man byder sine gæster velkommen.

Vi har oplevet en del dyreparker både i Danmark og Europa. Knuthenborg safaripark er en stor skuffelse. Vi kommer ikke til at besøge parken igen og vil ikke anbefale parken til andre.

Dejligt sted. Dog med alt for få spise muligheder ift café og restaurant. Og så mangler der bænke alle vegne til os der lige trænger til et hvil indimellem.

Vi stod i kø for at bestille mad i over 1 time…der er alt for lidt restauranter i parken, det havde være godt hvis der var nogle små mad steder rundt omkring i parken så man ikke skulle kører langt for at få mad og stå i kø

Har altid været en fornøjelse at besøge jer. Vi har boet der i jeres fede hytter og andre dage på dagsbesøg.

Den ene gang havde vi købt en skum flodhestefigur, som fik et løst ben kort efter. I sendte uden tøven en ny til os. Det var SÅ flot gjort til en figur der ikke var i dem høje prisklasse, men som betød meget for en lille dreng.

Idag var vi oppe i jeres vandrutsjebane. Under anden tur begynder regnen at styrte ned. Det gør åbenbart at sensorerne tror der er en båd foran og det hele stopper
Uheldigt at vi sidder på toppen med børn det blæser, alt er vådt og børne blev bange. Men jeres søde personale kom op og gav os muligheden for at komme ned. Og selvom det betød at han skulle kalde sin makker op på toppen i regnvejr, så var de SUPER søde og virkelig gode til at snakke med ungerne og skabe ro. Kæmpe ros til de to unge fyrer der stod der idag :)

Vi manglede information!
Tigerskoven er blevet en vandretur. Helt fint, men små børn i klapvogn/barnevogn og handicappede kan ikke komme med,da der i den ene ende er (mange) trapper for at komme ud igen. Kunne man ikke informere om det på skilte?
Ishus ved geder er blevet en selvbetjenings butik (uden is) ej stop nu…..
Restauranter lukkede så der ikke var nogle rigtig muligheder for at vælge.
Tænker det var sidste gang jeg og min familie var der ☹️
Og lav nu de kort om så det er til at finde ud af - totalt ugennemsigtigt.

Vi var der for ikke så længe siden, alt i alt, var det egentlig en okay tur, men det der var vores største problem, var at vi fik en eller anden handicap hytte, vi ikke havde bestilt, vi havde i hvert fald ikke trykket på noget, der skulle indikere en handicap bolig, hvilket jeg ikke forstår, for det havde ingen af os set eller trykket på ved bookningen, og derved forventede vi en almindelig hytte mere midtfor på savannen, og personalet ved indtjekningen mente at vi havde bestilt en handicap bolig, hvilket ingen af os kunne genkende eller sige ja til, og det kunne på ingen måder ændres, trods ingen af os er handicappede, og da jeg ringede for at høre om alt var i orden og det, inden vi skulle ned til Knuthenborg, var beskeden bare at der var styr på det hele, hvilket vi troede på, men som der så åbenbart ikke var alligevel, så vi endte derfor allerlængst væk, fordi det skulle være handicap venligt, og derved fik vi desværre også den mest ringe plads ved savannen, hvor det vi egentlig havde glædet os til, det var at være mere midt for på savannen, og at se mange flere dyr tættere på, hvilket det så langt fra blev, samt vi fik en lang tur op og ned fra hytten hver eneste gang, vi skulle til eller fra den, da der er lavet den længste rampe op til den (hvilket jeg slet ikke forstår, med alle de sving mm, hvis man er kørestolsbruger, dårligt gående med stok eller lignende, fremfor en der er ligeud, ja den ville være lidt mere stejl, men langt hurtigere at komme op og ned fra), og vi fik faktisk ikke rigtig noget ud af at være der, da dyrene på savannen ikke rigtig var ved vores hytte overhovedet, som de var ved nærmest alle de andre hytter (fair nok det er levende væsner og det, men det var bestemt ikke fedt, at man nærmest skulle bruge en kikkert langt det meste af tiden for at se dem (hvilket vi selvfølgelig ikke brugte, men for at forstå det ret - jeg er nærsynet, så jeg kunne ikke rigtig se dem så godt, trods linserne var i), der kom lige et enkelt dyr forbi af og til, med lange mellemrum imellem, det var det), så det var ret skuffende, når det skulle haft været en super fed tur, samt det var den enes første tur til Knuthenborg, af dem der var med, samt for alle pånær 2, deres første overnatning, hvilket folk var ret skuffede over hytte mæssigt, så ja, vi kommer formentlig ikke tilbage dertil igen, og vil nok heller ikke anbefale det nogle, i hvert fald ikke med overnatningen hos jer desværre, og slet ikke når der ikke var mulighed for ændring af hytten eller et alternativ til det, nu når vi fik sådan en handicap hytte, som vi ikke havde bestilt, slet ikke bevidst, og som vi heller ikke var tilfredse med, og til trods for der først blev påstået der var styr på det hele, og der så ikke var, så ja, det var ret øv desværre..

Endagstur. Vi medbragte selv mad og drikke. Købte os - den største softice jeg til dato har fået til 45kr (Hansen is).
Vi nåede flere fodringer og nød at der var masser af plads og ingen fornemmelse af mange mennesker.
Vi var meget imponeret over, at alle medarbejdere vi var i kontakt med, var yderst servicemindede.

Jeg havde købt overnatning med tilhørende 4sæsonkort i foråret.
Jeg spurgte ind til årskortene på både mail og 2-3gange efter ankomst og blev informeret om at de ville komme på mail.

Det gjorde de også. Men da jeg skulle indløse dem inden besøg i sommerferien åbner jeg den VEDHÆFTEDE fil med sæsonkortene og ser til min store overraskelse, at de skulle have været indløst indenfor 48timer.
Jeg kontakter straks Knuthenborg med en forventning om, at det løser vi.
Men her bliver jeg igen overrasket over at Knuthenborg holder fast i at årskortene skal være indløst indenfor 48timer.
De fortæller at det har stået på hjemmesiden og i den vedhæftede fil (den sidste del istemmer jeg).

Men hvorfor pokker oplyser deres (ellers skide søde) medarbejdere mig ikke om den vigtige detalje om de 48timer? og hvorfor pokker står det ikke tydeligt i den mail de sender??
Og hvorfor hjælper Knuthenborg mig ikke til de sæsonkort, når nu jeg henvender mig og ønsker at besøge dem og lægge yderligere penge i parken?

Det er mig en gåde at Knuthenborg forholder sig så principfast og ikke hjælper mig til det produkt jeg allerede har betalt for -også selvom jeg ikke fik indløst indenfor en dårlig oplyst tidsfrist.

Jeg kan leve med de alenlange køer til overraskende dårlig mad, men det her er jeg virkelig uimponeret over.

Øv!

Vi var 2 voksne og 2 børn i Knuthenborg safaripark d. 30.6-2.7. Et helt vidunderligt område. Grønt og frodigt og dyrene har god plads.
Vi boede i et såkaldt Planteurhus, som ligger lidt i udkanten af parken, men man her adgang området efter lukketid og vi nød alle 4 parken og dyrene, men huset var vi kke helt tilfreds med:
Vi havde købt måltidskasser og skumfiduser for at grille i haven.
Men gasgrillen virkede ikke og der var kun få stykker brænde til bålfadet.
Vi fik at vide, at vi kunne have ringet, men det er vel ikke gæsterne, der skal sørge for, at alt er i orden ved ankomst.
Og vi kunne ikke finde et telefonnr., der svarede. Nummeret til hjælp fremgik ikke på hjemmesiden. Det skulle fremgå af et stykke brunt papir, der lå i velkomstkuverten. Da vi ankom ved 18-tiden med 2 sultne børn, sad vi ikke og læste papirer.
Det havde været smart, om nummeret til hjælp stod på velkomstskiltet, der stod på køkkenbordet. Ligesom wi-fi koden, som vi fandt bag på routeren i skuret.
Efter megen frustration og forsøg på at få gang i grillen samt besøg i det andet hus, som havde en grill der virkede, måtte vi stege kyllingebryst, steak og pølser i huset, men der var kun een pande..
Til skumfiduser på bålfadet brugte vi stegeredskaber fra køkkenet. Ingen spyd.
Lidt flere kommentarer:
Der var kun 2 havestole, vi var 4 personer. Den ene havestol var i øvrigt noget løs i det..
Den ene cykel var punkteret, så vi tog een fra det andet hus, men min (høje) søn måtte køre på en barnecykel, da der kom gæster i nr. 2.
Meget umagelige møbler i stuen. En stenhård briks og en underlig og småfarlig gyngestol.
Ingen gardiner i soveværelserne. Vi stablede puder mv. op for at skærme mod morgenlyset.
Da vi tirsdag aften (1.7) cyklede hen til gangbroen ved løverne og tigrene var der afspærret med en snor og et indgang forbudt skilt.
Ingen forklaring og skuffede børn.
Limpopoland var meget populær blandt de 2 børn med masser af legemuligheder. Også for os voksne, stille og fredelig og med god plads.
På Café Mombasa fik vi udmærkede burgere og fritter mm:-)
Vi havde tilkøbt måltidskasser, som til gengæld var en skuffelse.
En lille vakumindpakket steak, et vakumindpakket kyllingebryst, to pølser og to majskolber samt en meget lille portion kartoffelsalat. Og kun een portion, der skulle være to.
Til børnene hver 2 pølser og en pastasalat, som ingen af børnene kunne lide. Flûten var rigtig god.
For take-away til 800,- forventer man lidt mere.
Så medbring egen mad og check hus/camp for mangler/udstyr ved ankomst..

Dårlig stil voksne ikke må foder aberne i mini bussen mere.

Stadigvæk dejligt at se at dyrene har det godt.
Men ingen service eller info om at parkens spise- isboder var lukket. Ej heller at der holdes private arrangementer. Fortæl dog at vi skal medbringe mad og drikkevarer selv så vi ikke skal ud af parken for at få mad og drikke. Vil på ingen måde stå i kø i en time.
Tur i abeburet lukkede kl 13. Og først der kunne du komme over til ulvene. Skidt

Hyggelig søndag med familien på grund af det gode vejr. Ingen tiger og ingen ulve. Det må parken kunne gøre bedre, også bedre end at skrive at de gemmer sig i naturen. Det burde parken kunne tage højde for med indretningen. Entreprisen for 4 personer var bestemt ikke usynlig

Hyggelig park som absolut er et besøg værd. Mulighed for både at se dyrene fra bil samt udkigsposter og gangbroer. Man kan købe mad som dog primært fastfood. Til gengæld er der mange steder med borde og bænke, både nær legeområder og mere isoleret for dem som ønsker fred og ro.

Står kø i en time til at bestille noget frokost i restauranten. Dårlig service.

Skøn overnatning i campen ved tigerne med gode arrangementer om aften 😀

Dog blev vi svært skuffede over Evolutions museet. Der er skruet max op for lyd og lys effekterne, hvilket er alt for overvældende. Vi kunne normalt bruge lang tid derinde, men nu er det ikke til at holde ud at være der. 😧 Det er jo ikke et lys/lyd show vi kommer for 🙄

Virkelig en skøn oplevelse i Camp Masai. Dejlige forhold i teltet, pænt og ordentligt og virkelig hyggeligt indrettet med en dejlig skøn terrasse hvor vi kunne fange solen både formiddag og aften! Jeg var dog glad for vi var blevet gjort opmærksom på at vi skulle have varmt tøj med for det blev virkelig koldt om natten her i start maj. Vi havde et par virkelig skønne dage i parken og det er så dejligt at se at dyrene har så meget plads og virker til at trives. Knuthenborg er et virkelig godt sted for både børn og voksne med masser af forskelligartede oplevelser og sødt og venligt personale og aftenguiderne var virkelig passionerede fortæller hvilket var meget inspirerende og skønt at opleve. Tusind tak for en fantastisk oplevelse! Vi kommer helt sikkert igen!

Vi bor i hytte hos elefanterne. Vi så dem slet ikke i går - håber vi ser dem i dag.
Det er maj mdr - men alt for koldt om natten i teltet, ikke mindst da blæserne er alt for små og varmer ikke særlig meget. Vi har vores barnebarn med - lidt ærgeligt, men ellers er alt så godt så godt.

Lovede 20 % rabat – men løb fra alt, hvad de sagde!

Jeg brugte en rabatkode på 20 %, som ikke virkede, da jeg ville betale. Jeg ringede til kundeservice, og vi talte specifikt om datoerne, og medarbejderen sagde klart, at rabatkoden godt kunne bruges de dage, vi skulle afsted. Hun bad mig gennemføre købet og sende en mail med ordrenummer – så ville rabatten blive refunderet bagefter.
Nu afviser de det hele og siger, at rabatkoden ikke gælder de dage, på trods af at vi netop havde aftalt det i telefonen. Det er dybt uprofessionelt og utroværdigt. Jeg føler mig snydt og kan ikke anbefale dem til nogen. Husk at få alt på skrift – mundtlige løfter gælder åbenbart ikke her.

Opdatering

Efterfølgende har I tilbage betalt de 20 procent

Vanvittig ærgerligt at man først ved ankomst får besked om at frokostrestsuranten er lukket pga arrangement,
- ikke på hjemmesiden, ikke ved telefonisk henvendelse eller ved køb af beløb, oplyses det. Desværre er maden (pizza, burger og franske hotdogs) noget vi før har fået mavekneb af..
flere skuffede gæster.
Vi kommer langvejs fra..