Ich fühle mich verarscht!
Da der goldene edding (2er Packung, Silber, Gold) nicht funktionierte, keine Deckkraft, wollte ich umtauschen
Antwort Verkäuferin: geht nicht, da Verpackung schon geöffnet ist. Nächstes mal nicht öffnen.
Meine Frage: ja, wie soll ich den herausfinden ob der Stift geht?
2. Antwort Verkäuferin: sie dürfen die Verpackung nicht öffnen, wenn sie sie zurückgeben wollen.
Nach langer Diskussion zumindest Umtausch. Sie sagt mir noch ich soll den Stift Zuhause testen. Ich öffne die Verpackung gleich im Laden um wieder festzustellen, dass der goldene Edding nicht deckt und teile es ihr mit.
3. Antwort: das hätten sie nicht öffnen dürfen, so kann ich es nicht zurücknehmen.
Verkäuferin testet den Edding und erklärt mir der Stift geht.
Ich bin fassungslos, ein Edding der nur partiel Farbe abgibt, ist doch nicht intakt. Mein Vorschlag die goldenen Eddings aus dem Sortiment zu nehmen, wurde abgeschlagen, da zu aufwendig zu testen.
Nach Diskussionen erhalte ich zumindest ein Gutschein.
Ich fühle mich verarscht!
17 de novembro de 2023
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