K.S.H. Technikhandel Avaliações 820

O TrustScore é 5 de um total de 5

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wenn ich Elektromaterial benötige, nutze ich Preisvergleichsportale und stelle dabei fest, dass der K.S.H. Technikhandel aus Altenburg in Thüringen Qualität zum Spitzenpreis anbietet. Ich habe nur s... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ein sehr freudlich, kompetenter Kontakt. Ich war erst skeptisch weil ich von dem Shop noch ir etwas gehört habe, doch gab es keinen Grund dafür. Vorbildliche Auftragsabwicklung. Schneller Versand... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wenn man mit etwas längeren Versand-Laufzeiten leben kann, erhält man dafür einen extrem guten Preis. Der Versand benötigt meistens circa zwei Wochen, gerade bei Großprojekten, die nicht eilen, lohnt... Ver mais

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Ich habe zum zweiten Mal eingekauft und bin sehr zufrieden. In angemessener Zeit wurde jeweils komplett geliefert. Das erste Mal hatte ich über ein Vergleichsportal gekauft und das zweite Mal direkt b... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Eletrônicos

Escrito pela empresa

Durch gute Zusammenarbeit mit unseren Partnern sind wir in der Lage einen perfekten Mix aus Preis, Leistung, Qualität und Service zu bieten. Lassen Sie sich in einen übersichtlichen Shop mit grosser Produktpalette und ohne versteckte Kosten einladen. Auf Anfrage erhalten Sie auch Angebote zu nicht im Shop aufgefuehrten Artikel.


Informações de contato

4,9

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

820 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Transparaenz bei der Bestellung

Leider wurde nicht ausreichend über die Lieferschwierigkeiten der Vorlieferanten informiert. Somit geben Sie ja ein zinsfreies Darlehn über Wochen hinaus an den Verkäufer.

4 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da K.S.H. Technikhandel

Resposta da K.S.H. Technikhandel

Zu unserem Bedauern gab es bei der Bestellung Lieferschwierigkeiten des Herstellers.

Bitte beachten Sie jedoch unsere Lieferzeitangaben im Shop. Es wird transparant informiert, dass wir die Ware für Ihren Auftrag erst nach Zahlungseingang bestellen und Diese dann umgehend ausliefern, sobald es möglich ist. Alle Infos finden Sie zusätzlich unter dem Link /lieferinformationen. Die Lieferzeitangabe am Produkt ist hierbei als Regellaufzeit anzusehen, welche in den allermeisten Fällen auch einhalten werden kann. In Ihrer Bestellung war dem jedoch leider nicht so, sodass wir Sie bereits nach wenigen Tagen proaktiv informiert haben und Ihnen eine kostenfreie Teillieferung angeboten wurde. Nach der Bestätigung durch Sie, wurde Diese dann auch ausgeführt. Ihre Zahlung für eine Bestellung ist doch aber kein zinsfreies Darlehen, denn es gibt einen Gegenwert. Wir nutzen den Betrag um die Ware zu kaufen und alle Nebenkosten zu tragen. Das ist alles nicht kostenlos..

Bis zum erstellen eines Lieferscheins, kann fast jede Bestellung problemlos storniert werden, dann haben Sie das Geld am nächsten Tag wieder zurück und können nach alternativen Händlern suchen oder einfach später erneut bestellen.

Schlussendlich können wir uns nur im Namen des Herstellers für die entstandene, kleine Verzögerung entschuldigen und hoffen, dass es beim nächsten Einkauf reibungslos abläuft.

Alles Gute für Sie und schöne Feiertage.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles bestens, gerne wieder

Wenn man mit etwas längeren Versand-Laufzeiten leben kann, erhält man dafür einen extrem guten Preis. Der Versand benötigt meistens circa zwei Wochen, gerade bei Großprojekten, die nicht eilen, lohnt sich das extrem.

26 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Service Katastrophe

Der Service ist eine absolute Katastrophe.
Der Händler liefert mangelhafte Ware und verlangt dann die Kosten für den Rückversand selbst zu tragen.
Als er über die rechtlichen Grundlagen aufgeklärt wird, erfolgt keine Antwort mehr. Das ist kein Kundenservice!

Fazit: NIE WIEDER! Service flop!

22 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da K.S.H. Technikhandel

Mehrfachbewwertung

Der Kunde bestellte am 04.05.2024 eine Steckdose im USB von Busch Jaeger. Am 10.03.25 reklamierte er diese weil die beiden USB Ports keine Funktion mehr hatten. Wir haben Ihm ein Retourenlabel zur Einsendung an den Hersteller zur Prüfung zukommen lassen. Busch Jager hat kulanterweise und ohne Prüfung, den Artikel im Rahmen der Garantie getauscht.

Am 21.09.25 meldet sich der Kunde erneut, dass die Steckdose schon wieder defekt sei. Daraufhin haben wir dem Kunden mitgeteilt, dass er den Artikel ausreichend frankiert und mit Sendungsverfolgung an uns zurücksenden soll, worauf er auf ein Rücksendeettiket bestand. Darauf haben wir geantwortet, dass es sich hier um keine Gewährleistung handelt sondern ggf. um eine Garantieleistung des Herstellers. Wir übernehmen aus Kulanz die Kosten für Rückversand zum Hersteller sowie zurück zum Kunden, sollte sich der Defekt bestätigen und auf den Hersteller zurückzuführen sein. Seit dem kam keine weitere Antwort mehr und wir warten auf den Wareneingang.

Es ist zu erwähnen, dass wir hunderte dieser Steckdosen verkaufen und so gut wie keine Rückläufer dazu haben. Und genau bei einem Kunden geht diese mehrfach kaputt. Ob es sich wirklich um einen herstellerbedingten Defekt oder fehlerhafte Anwendung z.B. dauerhafte Überlast oder verusachter Kurzschluss, vom Kunden handelt, muss durch den Hersteller geprüft werden.

Der Kunde hat die Möglichkeit, die Ware an uns zur Prüfung einzusenden - wir helfen gern bei der Abwicklung der Garantie.

Warum wir hier eine schlechte Bewertung bekommen, obwohl wir keinen erkennbaren Fehler gemacht haben, erschließt sich nicht. Der Werdegang zur Abwicklung wurde durch uns klar, freundlich und zeitnah kommuniziert.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Elso Jalousienschalter

Bei der Beschreibung des Jalousienschalters wurde leider nicht explizit darauf hingewiesen, dass es sich um einen Aufputzschalter handelt. Die Bezeichnung "Renovierung" ließ m.E. diesen Schluß nicht zwangsläufig zu.

5 de setembro de 2025
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Resposta da K.S.H. Technikhandel

Herr H. bestellte bei uns Ende August für knapp 15€ Auftragswert einen Aufputz Jalousieschalter im Renovierungsprogramm von Elso. Dieses Programm gibt es in einer Aufputz- sowie Unterputzversion. Das vom Kunden bestellte Produkt entspricht der Aufputzvariante, welche auch im Elso Katalog so hinterlegt und nachzulesen ist. Die Unterputzversion hat entsprechend eine andere Artikelnummer.

Als er dann bei uns im Nachgang anrufte um nachzufragen, haben wir freundlich und vollumfänglich aufgeklärt. Weiterhin haben wir nach dem bereits verbauten Schalterprogramm gefragt worauf er antwortete, dass das Elso Fashion Programm installiert sei. Wir haben dann entsprechend den korrekten Artikel bestimmt und mitgeteilt.

In dem konkreten Fall wurde also in Eigenregie, in einer völlig falschen Kategorie gesucht und ein Artikel bestellt, welche in keinster Weiße zum bestehenden Programm passen könnte. Ganz egal ob Unterputz oder Aufputz im Renovierungsprogramm - der Artikel ist in beiden Fällen der Falsche.

Wir verkaufen Elektroinstallationsmaterial, welche eine gewisse Fachkenntniss voraussetzt. Hier wäre der Rat der installierenden Elektrofachkraft im Vorfeld empfehlenswert gewesen. Auch wir stehen gern für Rückfragen zur Verfügung. In unserem Shop sind die Artikel korrekt kategorisiert und ausgeschrieben. Hätte man in der Kategorie "Schalterprogramme/Fashion" gesucht, hätte man den von uns bestimmten Artikel auch gefunden.

Aus genannten Gründen können wir leider keinen Fehler auf unserer Seite erkennen. Die Kritik nehmen wir natürlich zu Kenntnis, können jedoch nur bedingt Rückschlüsse für Verbesserung ziehen.

Die Ware kann natürlich im Rahmen des Widerrufes an uns zurückgeschickt werden - darüber haben wir den Kunden aufgeklärt.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lieferung wie erwartet

Lieferung wie erwartet, bei mir ist etwas mit der Lieferung schiefgelaufen, aber es wurde schnell reagiert und gelöst. Alles in allem also sehr zufrieden.

2 de setembro de 2025

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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