Nadat we het pakket hadden ontvangen, merkten we dat het niveau niet helemaal aansloot bij dat van ons zoontje. Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice, werd ik meteen heel goed en vriend... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Aanrader! Als oma een verassing gestuurd naar mijn kleinkinderen. 1x verkeerd adres ingevoerd maar na een mailtje direct antwoord en alles snel aan gepast. 3 hele blije kinderen die zowel de boekjes... Ver mais
A empresa respondeu
Tot grote erfenis blijven ze toezenden ondanks dat wij opgezegd hebben via hun website. Waarschuwing geen zaken dien met Kwebbels. Niet bereikbaar, reageren niet. Gaan nu in overleg redactie Kassa. Sc... Ver mais
Wat een top bedrijf met een fijne service! We hebben nu twee maal een pakketje gehad met deze ontzettend leuke en passende boekjes. Elke keer weer een nieuw verhaal zonder dat je zelf met boek... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Kwebbels Kinderboeken, de Leukste kinderboekenclub van Nederland. Word lid en geniet elke maand van de leukste boeken. Iedere keer als de postbode zo’n mooi en leuk pakket brengt, is het feest thuis! Daar zal je kind naar uitkijken. Heerlijk samen lezen, plaatjes kijken, woordjes oefenen, knippen en plakken of zelfstandig aan de gang gaan, dat kan! Het pakket wordt volledig aangepast aan jouw kind. Zo hebben we pakketten voor verschillende leeftijden, zowel voor jongens als voor meisjes. Je ontvangt altijd 4 boeken die variëren in soort. Denk aan (voor)leesboeken, doe-boeken, stripboeken, educatieve boeken en kindermagazines, afhankelijk van de leeftijd van je kind.
Informações de contato
Postbus 96, 5140AB, Waalwijk, Holanda
- 076-5300867
- klantenservice@kwebbelskinderboeken.nl
- www.kwebbelskinderboeken.nl
4,2
Muito Bom
182 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Super leuk om elke maand of 1x per 3…
Super leuk om elke maand of 1x per 3 maanden zulke leuke boekjes te ontvangen!
11 de novembro de 2025
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Sarah,
Wat leuk om te horen dat je zo blij wordt van de boekjes die je elke maand of per kwartaal ontvangt, dank je wel voor je mooie review!
We hopen jullie nog lang blij te mogen maken met onze pakketten!
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Kinderen zijn blij met de leuke boeken
Kinderen zijn blij met de leuke boeken!
Enige nadeel vindt ik de bereikbaarheid van de klantenservice. Weinig momenten dat je kan bellen. Verder wordt je wel, als je ze dan uiteindelijk te pakken heb, vriendelijk en goed geholpen.
Daarom geen 5 sterren maar 4 :)
5 de fevereiro de 2025
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Anoesja,
Wat leuk om te horen dat de kinderen blij zijn met de boeken, dank je wel voor je mooie review!
Onze excuses dat we telefonisch minder goed bereikbaar waren. We staan uiteraard graag voor je klaar om te helpen. Het makkelijkste is om ons te bereiken via klantenservice@kwebbelskinderboeken.nl
, dan helpen we je zo snel mogelijk verder.
Mocht je nog ergens hulp bij nodig hebben, dan horen we het graag via de mail.
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Charlotte,
Wat leuk om te horen dat de variatie zo goed bevalt, dank je wel voor je review!
Daar streven we uiteraard ook naar. We wensen jullie nog heel veel leesplezier toe!
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Dochter blij mee
3 de novembro de 2025
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Joyce,
Wat leuk om te horen dat je dochter blij is met de boeken, dank je wel voor je review!
We hopen haar nog lang blij te mogen maken en wensen jullie nog heel veel leesplezier toe!
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Alycia,
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over het proefabonnement, dank je wel voor je review!
Daar doen we het uiteraard voor!
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Oplichting door kwebbels kinderboeken
Voor zoontje 10 maanden abonnement afgesloten en deze vooraf betaald. 10 maanden 1 pakket per maand voor €100,-. Ingegaan in september 2025. In september ook in zijn geheel betaald. September boeken ontvangen in oktober niet. Na een paar keer contact te hebben gehad zou er kosteloos een nieuw pakket voor oktober worden gestuurd. Tot mijn schrik hebben ze gisteren weer €100,- afgeschreven zonder reden. Alles is betaald en heb nog maar de 2 van de 10 vooraf betaalde paketten ontvangen. Melding gemaakt bij mijn bank, Kwebbels een bericht gestuurd, melding bij ACM gemaakt.
Voor dochterje een proefpakket besteld in augustusben deze obtvangen in september deze is omgezet in abonnement. Deze stopgezet. Ze hebben op 1 of andere manier rekeningnummer verkregen en er een automatische incasso van gemaakt. Heb betaald via Ideal en nergens mijn Iban doorgegeven(andere rekening dan voor mijn zoontje) 2de pakket ook nooit ontvangen maar blijven betaalherinneringen sturen.
Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en via de mail steeds de reactie we zijn ermee bezig. Terwijl het geen ingewikkelde kwestie is.
Lieve mensen ga nooit in zee met deze mensen.
29 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Angela,
We hebben hierover al contact met je gehad via e-mail en dit inmiddels samen met je kunnen uitzoeken en oplossen. Onze excuses voor de verwarring die hierbij is ontstaan.
We zien dat je de afgelopen periode je pakketten hebt ontvangen en daarna geen verdere berichten meer van je hebt doorgegeven. Mocht je alsnog vragen hebben of iets willen bespreken, dan kun je ons altijd bereiken via klantenservice@kwebbelskinderboeken.nl. We helpen je graag verder.
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Rachell,
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat alles goed is bevallen.
We hopen je nog lang blij te mogen maken met onze pakketten!
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Teuny,
Wat leuk om te horen dat je kleindochter de pakketten zo leuk vindt, dank je wel voor je review!
We hopen jullie nog lang blij te mogen maken met onze pakketten!
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Trap er niet in
Wil mijn abbonement opzeggen waar ik ten eerste niet om heb gevraagd, maar waar je zomaar aan vast zit zonder enige waarschuwing bij een proefpakket.
Nu heb ik de inloggegevens en doet de website het niet van je inlog account. Daar kun je het opzeggen.
Wat is dit voor wazige organisatie.
Klopt van geen kanten.
28 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Ilse,
Bedankt voor je feedback.
We zien dat het is gelukt om het abonnement via de online omgeving zelf op te zeggen. Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan kun je ons altijd bereiken via klantenservice@kwebbelskinderboeken.nl.
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Lisanne,
Wat jammer om te horen dat de boeken niet goed aansluiten bij het leesniveau of de interesses van je kind. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Je kunt ons altijd bereiken via klantenservice@kwebbelskinderboeken.nl
, dan kijken we graag met je mee of er een andere categorie is die wellicht beter past.
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Houden zich niet aan hun eigen regels mbt opzeggen.
Ze zouden zich beter mogen houden aan de regels op hun eigen website, namelijk dat je kunt opzeggen via e-mail. Nu moet je WEKENLANG wachten op een mail met inloggegevens, anders mag je niet opzeggen. Daarvóór al meerdere keren gemaild, met daarin duidelijk dat ik vraag om bevestiging van opzeggen, maar nee, dat accepteren ze niet, ook al staat op hun eigen site dat je via e-mail, dus zonder inloggen, op kunt zeggen. Nu moet je dus de hele tijd je mail in de gaten houden (de inlogmail kwam ook nog eens 2 dagen na de beloofde datum én in de spam), waardoor ze natuurlijk hopen dat je vergeet op te zeggen, en je vervolgens vast zit aan een abonnement waar je niet om hebt gevraagd. De boekjes zelf zijn redelijk (al is er één bij met op elke pagina een zwarte achtergrond die 80% van de pagina's beslaat), maar zeker alle gedoe niet waard.
Het is misschien geen oplichting, maar zo ruikt het wel van alle kanten door het moeilijke gedoe en weigeren om opzeggingen te accepteren.
30 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Hoi, vervelend dat je dit zo hebt ervaren.
Ik wil graag uitleggen waarom we niet eerder de opzegging kunnen verwerken. Als de pakketten voor die maand zijn ingepakt en verwerkt. Dan pas worden de gegevens zichtbaar in ons systeem. Dat is doorgaans rond de 25e van de maand. Vanaf dan kunnen we alle gegevens opzoeken in het systeem en zaken aanpassen. Dit is overigens alleen zo voor de eerste maand, daarna staat alles gewoon in ons systeem en kunnen we altijd direct zaken aanpassen.
Dat is ook de reden dat we, voordat alles zichtbaar is in ons systeem, klanten doorverwijzen naar de email met inloggegevens. Zaken aanpassen kan overigens altijd tot en met de 10e van de maand. Daarmee is er altijd tijd genoeg om zaken aan te passen.
Dat de email in de spam terecht is gekomen kunnen we helaas niet voorkomen en is ook voor iedereen anders. Ieder emailsysteem werkt weer anders. We proberen dit uiteraard wel te voorkomen, maar dat lukt niet altijd.
Met het boekje met de zwarte bladzijdes bedoelt u denk ik “Klein wit visje” van Guido van Genechten. Jammer dat u deze niet leuk vind, we krijgen daar juist positieve reacties op.
Ik hoop dat ik het hiermee een beetje heb kunnen uitleggen, mocht u nog meer of andere vragen hebben hoor ik het graag.
Groeten,
Natasja
Very nice books to get my kids going…
Very nice books to get my kids going with reading!
6 de agosto de 2025
we waren in eerste instantie positief…
we waren in eerste instantie positief over het proefpakket wat ik besteld had voor onze dochter. dus het abonnement door laten lopen om te kijken wat hierna zou volgen. Echter was de 2e levering voor ons al gelijk een teleurstelling. 2 x hetzelfde doeboek ontvangen en een vriendenboekje waar onze dochter niks mee doet omdat de personages uit het boekje haar totaal onbekend zijn en ze al een vriendenboekje heeft. Ik verwachtte van dit boekenpakket lees en doe boekjes te ontvangen maar serieus… een vriendenboekje hoort niet thuis in zo pakket. we hebben het abonnement dan ook weer gelijk stopgezet.
25 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Hoi Marielle, Wat jammer om te horen. Een dubbel boek, betekent altijd dat er een fout is gemaakt bij het inpakken. Dus als je ons per email wil laten weten welke boeken je hebt ontvangen, dan sturen we het ontbrekende boek na. En het vriendenboekje was van Casper & Emma, het zit er nu omdat het schooljaar weer begonnen is of bijna gaat beginnen. Zeker niet iets wat vaker voorkomt. Vonden jullie het leesboek en K3 boek wel leuk? Ons emailadres is klantenservice@kwebbelskinderboeken.nl. Ik hoor graag van je.
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Dank je wel!!
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Graag gedaan, veel plezier ermee
Wij hebben een abonnement afgesloten…
Uiteindelijk iets vernomen van de klanten service. Wel word er continu 2 weken tussen de antwoorden gelaten.
Wij hebben 1 abonnement afgesloten en het proefpakket werd automatisch toegevoegd. Deze kon er niet vanaf. Geen 2 losse bestellingen gedaan.
Inmiddels is de verpakking weg. Dus wij laten het erbij en sturen niets terug.
—————————-
Wij hebben een abonnement afgesloten voor 3 maanden + proef pakket waarvoor je betaald. Helaas kregen wij 2 dezelfde pakketten binnen. Klanten service laat niets van zich horen. Heel jammer.
Abonnement pakket was wel heel leuk. Proef pakket zonde van geld.
4 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Hoi Melissa, je hebt 2 losse bestellingen gedaan achter elkaar. Daarom hebben jullie 2x keer het pakket van juli ontvangen. Maar zoals per email aangegeven kan 1 van beide pakketten terug naar ons en de komt daar een vervangend pakket voor. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Groetjes Natasja
-------------------------------------------------------------------------
Hoi Melissa, ik ook al gereageerd op je email. Je ontvangt van ons een nieuw pakket ter compensatie voor het lange wachten.
Is het niet waard
Leuk, een boekenpakket, maar geen reviews gelezen… zie ik ineens in de postnl app dat er opnieuw een pakket binnen komt. (De eerste duurde inderdaad ook weken). En er wordt een automatische invasso gedaan. Geen inloggegevens om dit uberhaupt te stoppen. Dramatisch. Gister gemaild. Ben benieuwd of ik reactie krijg.
30 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Hoi Jetty, goed om te horen dat je de boeken leuk vond. We verzenden altijd maar 1x per maand om de kosten laag te houden. Daarom kan het soms even duren voor je het eerste pakket binnen krijgt. Daarna is het altijd tussen de 20e en de 25e van de maand. Als we het eerste pakket versturen, versturen we ook een email met daarin alle informatie en gegevens. In deze email staan ook de inloggegevens van je persoonlijke account. Hierin kun je alles aanpassen. Je kunt altijd direct alles uitzetten of juist de toezend frequentie aanpassen, naar 1x per 2 maanden of 1x per maanden. Naar aanleiding van je email is direct alles stopgezet, we hebben de bevestiging hiervan verstuurd op 30 juli zie ik. Vervelend dat dit allemaal niet duidelijk was. Maar we hopen je goed geholpen. Groetje,
Natasja
Kwebbels kinderbeoek
Leuk initiatief
Ik snap de negatieve ervaringen van google niet. Ik ben al 8 jaar lid, met 2 verzendingen per jaar (zomervakantie en kerstvakantie) en ik krijg het altijd netjes op tijd binnen, nooit gezeur gehad met betalingen ed. Toevallig vorig jaar heel makkelijk via de site het pakker overgezet van mijn oudste dochter (9, leest niet graag) naar mijn jongste dochter (3). Er zitten boekjes bij wat niet perse mijn keuze is maar het valt wel op dat de kinderen deze altijd heel leuk vinden en graag lezen. Ik ben erg tevreden en een leuk initiatief om kinderen aan het lezen te krijgen/houden.
29 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Aantrekkelijk pakket
Aantrekkelijk pakket, mooie lees- en doe-dingen tijdens de vakantie en samen met anderen nog leuker.
3 de junho de 2025
Voor mijn 2 jarige wel, voor mijn 5 jarige niet.
Ik vind de boekjes voor mijn 5 jarige erg lastig voorlezen. “En toen zei hij….”
“ en toen dit, en toen dat”.
Mijn dochter kan het verhaal ook niet volgen.
Maar. De boekjes voor mijn zoontje (bijna 2), vind ik dan weer wel heel leuk. Op het knisper boekje na, want dat vind ik voor baby’s. Voor mijn zoontje probeer ik het volgende maand nog een keer, voor mijn dochter zet ik het uit.
Ik vind het wel een prima prijs, voor 4 boekjes.
7 de junho de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.