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La Sommelière Avaliações 

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O TrustScore é 4 de um total de 5

4,2

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bestellvorgang war übersichtlich. Wir haben einen Weinlagerschrank bestellt. Qualität ist sehr gut und das Gerät richtig schick! Lieferung war schnell und der Lieferdienst auch sehr freundlich.

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

13 °C affiché sur la cave La SOmmeliere 15.3°C mesuré en bas et 16°c en haut avec 2 thermomètres différents Fait un peu plus de bruit avec le temps 115 bouteilles rangées avec beaucoup de cal... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Envoi très rapide et matériel conforme. Réponse rapide du service client par un vrai personne. Service rare et à souligner

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

cave à vin vraiment classe qui trouve sa pleine dans mon salon. les clayettes sont bien là en nombre prévu et l'espace est top pour le stockage. Belles finitions, qualité indiscutable. Seule la livrai... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Eletrodomésticos
  2. Bar de Cervejas
  3. Empresa de Eletrônicos
  4. Máquina de Venda de Eletrônicos
  5. Loja de artigos domésticos
  6. Cave

Sobre La Sommelière

Escrito pela empresa

La Sommelière presentation

Founded in 1993, La Sommelière is a French company and a leading player in the European wine cellar market. Growing continuously for more than 30 years, our expertise is dedicated every day to developing high-performance wine cellars and innovative solutions for wine storage and aging.

Useful Links – La Sommelière

Livraison gratuite et rapide

Livraison gratuite en France métropolitaine en moins de 7 jours

Les caves à vin vendues sur le site marchand La Sommelière bénéficient d'une livraison gratuite et sont assorties d'une garantie totale de 2 ans (pièces, main d'oeuvre et déplacement en France).

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4,2

Muito Bom

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1 mil avaliações

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

La LS52BLACK - cru contemporain d'une cave de service fonctionnelle et équilibrée

La LS52BLACK tient toutes ses promesses : précise dans ses réglages, silencieuse (en dehors de quelque vrombissement court) et élégante dans sa présentation. La mise à température est maîtrisée, stable, sans variation brutale ; exactement ce que j'attendais afin de respecter les vins que j'y ai mis et ceux qui vont les partager.

Son fonctionnement à 36 dB est un vrai tour de force : elle sait se faire oublier tout en mettant les bouteilles en valeur derrière sa porte vitrée. Les clayettes en bois apportent une touche authentique, presque "cave de dégustation”, qui donne immédiatement envie de déguster. Venant de Bordeaux c'est un clin d'œil que j'apprécie.

Mention spéciale pour le panneau de commande en façade : réglages simples, lisibles, sans ouvrir la porte ; une attention de professionnel. On sent un produit pensé avec sérieux, sans fioritures inutiles, mais avec ce qu’il faut de caractère.

Enfin, la livraison a été parfaitement maîtrisée, étant expatrié en Belgique celle-ci a été ponctuelle, soignée, avec un appareil arrivé impeccablement protégé. Une expérience fluide du premier clic jusqu’à la mise en service.

En résumé, une cave de service fiable, élégante et bien née. Elle ne triche pas, elle respecte le vin et sa couleur noire la rend contemporaine 🍷

11 de dezembro de 2025
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Resposta da La Sommelière

Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et passionné !

Nous sommes ravis de lire que votre LS52BLACK répond pleinement à vos attentes, tant sur la précision, le silence, le design que la qualité de fabrication. Votre description reflète parfaitement l’esprit dans lequel nous concevons nos caves : respecter le vin tout en proposant un produit élégant et agréable à utiliser au quotidien.

Nous sommes également heureux que la livraison se soit déroulée sans accroc, même à l’international, et que l’expérience ait été fluide du début à la mise en service.

Nous vous souhaitons de très belles dégustations.

Sarah, Service marketing & communication

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bonne expérience client

Très bonne expérience client. Service précis et de qualité.

17 de novembro de 2025
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Resposta da La Sommelière

Merci beaucoup pour votre retour Jimmy !

Nous sommes ravis que votre expérience client et la qualité de notre service aient été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous souhaitons une excellente utilisation.

Sarah, Service marketing & communication

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bonne expérience

Cave à vins pratique et fonctionnelle.

10 de dezembro de 2025
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Resposta da La Sommelière

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre cave à vins vous paraisse pratique et fonctionnelle.

Nous vous souhaitons une excellente utilisation.

Sarah, Service marketing & communication

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bon produit,

Très bon produit,

12 de dezembro de 2025
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Resposta da La Sommelière

Merci beaucoup pour votre retour Didier ! Nous sommes ravis que le produit vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente utilisation.

Sarah, Service marketing & communication

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Content de ma cave actuelle

Content de ma cave actuelle. Je n’ai pas l’impression qu’il y ait de grosses variations de température. Satisfait de mon achat même si un peu bruyant par moment.

9 de fevereiro de 2026
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Resposta da La Sommelière

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre cave vous apporte satisfaction et que la stabilité de température corresponde à vos attentes.

Concernant le bruit ponctuel, n’hésitez pas à nous contacter si besoin afin que nous puissions vérifier avec vous qu’il s’agit bien d’un fonctionnement normal.

Nous vous souhaitons une excellente utilisation.

Sarah, Service marketing & communication

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Clayettes

Les clayettes commandées sont arrivées en temps et en heure pour Noël ! Tout s'est très bien passé, notre fils était ravi de pouvoir compléter sa cave à vin.

10 de dezembro de 2025
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Resposta da La Sommelière

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que les clayettes soient arrivées à temps pour Noël et qu’elles aient permis à votre fils de compléter sa cave à vin.

Nous vous souhaitons une excellente utilisation.

Sarah, Service marketing & communication

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je recommande

la cave a été livrée endommagée par le transporteur mais le support client a été super résolutif et nous en a fait parvenir une nouvelle intacte le tout avant Noël. Bon produit

10 de dezembro de 2025
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Resposta da La Sommelière

Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !

Nous sommes désolés pour l’aléa rencontré lors de la livraison. Nos caves sont des produits fragiles, confiés à des transporteurs spécialisés, mais il peut arriver ce type de situation.

Nous sommes toutefois ravis d’avoir pu réagir rapidement pour vous faire parvenir une cave intacte avant Noël. Votre satisfaction reste notre priorité.

Nous vous souhaitons une excellente utilisation.

Sarah
Service marketing & communication

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très belle cave à vin (28 bouteilles)…

Très belle cave à vin (28 bouteilles) qui a parfaitement trouvée sa place dans ma cuisine.
Délai de livraison rapide

1 de dezembro de 2025
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Resposta da La Sommelière

Merci beaucoup pour votre retour Christophe !

Nous sommes ravis que votre cave ait parfaitement trouvé sa place dans votre cuisine et que la livraison ait été rapide.

Nous vous souhaitons une excellente utilisation.

Sarah, Service marketing & communication

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent tout parfait

Excellent tout parfait

9 de julho de 2025
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Resposta da La Sommelière

Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait à vos yeux.

Nous vous souhaitons une excellente utilisation.

Sarah, Service marketing & communication

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Le produit est comme decrit sur le site

Le produit est comme decrit sur le site avec une livraison parfaite.
Je recommande.

24 de novembro de 2025
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Resposta da La Sommelière

Bonjour Aurélie,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison se soit déroulée parfaitement.

Merci pour votre recommandation — nous vous souhaitons une excellente utilisation.

Sarah, Service marketing & communication

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Le service de la sommelière est irréprochable

Le service de la sommelière est irréprochable. Nous avons eu un souci de livraison (vitre cassée) et il n’y a eu aucun problème pour ce faire re livrer.La cave fonctionne très bien . Le petit bémol est qu’il serait important de bien mettre l’accent sur le fait que la capacité de bouteilles est sur la base d’une bouteille de bordeaux, ce qui veut dire que pour des bouteilles de forme ( et il y en a beaucoup)différente, il rentre bien moins de bouteilles. J’ai la Classic 80 affichée à 187 bouteilles, il en est rentré 160….les bourgognes notamment.

4 de dezembro de 2025
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Resposta da La Sommelière

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement le souci de livraison et de savoir que votre cave vous apporte satisfaction.

Concernant la capacité, vous avez raison de souligner ce point : elle est annoncée selon le standard européen EN62552, calculé avec des bouteilles 75 cl type bordeaux tradition. Les bouteilles de formes différentes — comme les bourgognes — ainsi que l’organisation intérieure peuvent réduire la capacité réelle de stockage. Nous prenons note de votre remarque sur la clarté de cette information.

Nous vous souhaitons une excellente utilisation et restons à votre disposition.

Sarah, Service marketing & communication

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bon produit

Très bon produit, d’ailleurs j’ai pris 2 caves à vin chez eux
Pour les 30 ans de mon fils qui m’en a fait des éloges et qui epatent ses amis et le Noël 2025 de mon mari .
Belles, bonne finition

25 de dezembro de 2025
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Resposta da La Sommelière

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vos caves vous donnent entière satisfaction et qu’elles aient fait leur effet auprès de votre fils et de votre entourage. C’est un plaisir de savoir que vous appréciez leur design et leurs finitions.

Nous vous souhaitons une excellente utilisation.

Sarah, Service marketing & communication

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Cave la Sommelière

Bonjour,
J'ai trouvé la cave que je recherchais après avoir consulté un commercial.
Je suis contente de cet achat, cadeau de Noël reussi,un tout petit bémol, je la trouve légèrement bruyante.
Livraison programmable avec le service en question , c'est très pratique et les livreurs sont sympathiques !
Je recommande cette cave.

12 de dezembro de 2025
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Resposta da La Sommelière

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre achat ait répondu à vos attentes et que la livraison se soit bien déroulée.

Concernant le léger bruit que vous mentionnez, pourriez-vous nous dire s’il s’agit du déclenchement ponctuel du compresseur — ce qui est normal — ou d’un bruit continu ?
Il est aussi possible qu’un détail de pose en soit la cause.

N’hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne sur notre site ou à l’adresse customer@groupefrio.com afin que nous puissions vérifier cela ensemble et nous assurer qu’il n’y a rien d’inquiétant.

Merci pour votre recommandation et excellente utilisation.

Sarah, Service marketing & communication

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Très content de mon acquisition de la…

Très content de mon acquisition de la cave LS102DZ black 102 bouteilles .
Beau design extérieur et intérieur avec les clayettes en bois .
Fonctionnement parfait avec les deux zones de températures .

9 de fevereiro de 2026
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Resposta da La Sommelière

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre cave vous apporte entière satisfaction, tant pour son design que pour son fonctionnement en double zone.

Nous vous souhaitons une excellente utilisation.

Sarah, Service marketing & communication

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ravi à 100% de mon achat (LSBU18DZ).

Ravi à 100% de mon achat (LSBU18DZ).
La cave de service bi-zone correspond parfaitement à nos attentes. L'intégration dans notre cuisine est vraiment jolie.
Les finitions de la cave sont vraiment réussies.
La gestion de la commande est sans faute de l'enregistrement de la commande à la livraison.
Je recommande La Sommelière.

14 de novembro de 2025
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Resposta da La Sommelière

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre cave corresponde pleinement à vos attentes, tant sur son intégration que sur ses finitions. C’est également un plaisir de savoir que votre expérience de commande s’est déroulée sans accroc.

Merci pour votre recommandation — nous vous souhaitons une excellente utilisation.

Sarah, Service marketing & communication

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Commande parfaite

Commande parfaite arrivée rapidement et produit tout à fait conforme à mon attente
Je recommande cette marque
Merci encore
GUILLAUME

17 de dezembro de 2025
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Resposta da La Sommelière

Merci beaucoup Guillaume pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que le produit corresponde à vos attentes.

Merci pour votre recommandation — nous vous souhaitons une excellente utilisation.

Sarah, Service marketing & communication

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Commande cave à vin

Commande passé sur le site la sommelière pour une cave a vin. Le site est intuitif et simple . Ils ont même rajouter un ouvre bouteille alors que je l'ai demandé en retard .
Livraison en temps et en heure. Les livreurs ont pris le temps de déballer ensemble la cave pour vérifier son état et elle était intacte.

17 de dezembro de 2025
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Resposta da La Sommelière

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée simplement et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Nous veillons toujours à la satisfaction de nos clients, et c’est un plaisir de savoir que votre expérience a été positive du début à la réception.

Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre cave à vin.

Sarah, Service marketing & communication

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bonne expérience

Bonjour,
Site que j ai apprécié pour la faciliter et les explications donner sur les produits.
L envoi c est fait rapidement et sérieusement par l entreprise de transport.
Après avoir rempli la cave, j ai eu le plaisir de ressortir mon vin à bonne température, sauf pour le rouge ou il faut que je laisse reprendre température(normal😊)
Merci a vous

16 de dezembro de 2025
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Resposta da La Sommelière

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site, la livraison et l’utilisation de votre cave vous donnent satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre cave à vin La Sommelière.

Sarah
Service marketing & communication

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Conforme à ma commande et à la…

Conforme à ma commande et à la réputation

6 de dezembro de 2025
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Resposta da La Sommelière

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et à la réputation de nos produits.

Nous vous souhaitons une excellente utilisation.

Sarah, Service marketing & communication

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Article conforme et livré rapidement et…

Article conforme et livré rapidement et bien emballé

1 de dezembro de 2025
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Resposta da La Sommelière

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que l’article vous soit parvenu rapidement, conforme à vos attentes et bien protégé.

Nous vous souhaitons une excellente utilisation.

Sarah, Service marketing & communication

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