LaTiendaDirecta Avaliações 

Pésima atención. La venta fue rápida, pero cuando intenté devolver el producto dentro de los 14 primeros días de la compra, que estando en el período de desistimiento deber ser gratis me dicen que me cobran 9.95 gastos de gestión. A pesar de explicárselo y demostrárselo por e-mail, no hay forma, no escuchan a la gente, me devolvieron el importe menos los 9.95 euros, a pesar de haber enviado yo el paquete abonando los gastos. Servicio postventa y atención al cliente nefasta, negligente, fraudulenta, irresponsable, poco profesional.

No entiendo a que vienen las malas criticas. Tuve un producto a mucho mejor precio que en otras tiendas en 2 dias en mi casa.

Llegó el pedido en un día, me han salvado los reyes muchas gracias

Quiero tramitar garantía de un ratón , comprado por Amazon a esta tienda y no responden. No dan señales de vida. Ya sé dónde no comprar más.

Aunque esta review no incluye una transacción directa con la compañía, ha hecho que me quede un buen sabor de boca su servicio de atención al cliente.

Debido a una falta de información por parte de un tercero, la compra de una CPU se realizó a LTD en vez de dicho tercero.

Tras solicitar el reembolso a LTD, se pusieron en contacto conmigo e hicieron todo lo posible por agilizar la cancelación y el reembolso, poniéndose en contacto con su almacén para impedir que el envío se llevase a cabo, con lo que implica (decirle al repartidor que lo has cancelado, la espera a dicho repartidor, el viaje de vuelta, retrasos para el reembolso).

En apenas dos horas estaba todo solucionado y me habían informado de que no había salido de almacén y que realizarían el reembolso entre 24 y 48 horas.

Genial.

Yo no se porque tantas criticas negativas, quizás la empresa iba de cu** y cometieron algunos fallos de logistica...pero a mi, sinceramente, el trato fue de 10.
Muchas gracias, el producto me llegó un dia antes de lo previsto :)

El mes pasado realicé un pedido en la página web de Leroy Merlin que tienen que suministrar La tienda Directa. El pedido me lo han cobrado pero no me lo han entregado. Les he intentado contactar por teléfono varias veces pero no atienden el teléfono y les he escrito pero tampoco contestan los correos electrónicos.Vamos tiene toda la pinta de ser una estafa.

Hace un mes compre un ventilador del cual desde el primer día no funciona, pues llevo exactamente un mes para que me hagan caso.He mandado todo lo que me han pedido fotos, mensajes etc y siguen sin darme solución. Llevo un mes con un producto defectuoso en casa

lo de coger el telefono .. imposible , lo de responder el mail, menos, no se puede dejar un mensaje en el telefono, tienen un mail de contacto que lo devuelven... ¿qué hago para que me devuelvan el dinero del pedido que realice y no me entregaron porque el repartidor no quiso entregarmelo?
NO COMPREIS, QUIZA SEA LA MANERA DE CONSEGUIR QUE EN EL FUTURO DEN MEJOR SERVICIO

La atención al cliente es pésima: tardan mucho en responder o no responden.
El artículo llegó dañado y no cabe duda de que lo habían sabido porque obviamente querían esconder los daños por haberlos pintado o bien era un producto devuelto y no revisado al recibir.
Espero resolver el asunto

Pedí una lámpara con ventilador, pensé que sería de menor potencia ya que el precio era más bajo de lo que había visto en otros sitios, lo recibí en dos dias y mi sorpresa fue que era exactamente igual a productos más caros! Funciona genial y no hace ruido! Recomendado 100%

Ladrones, hace más de 20 días que tienen mi dinero y ni siquiera la empresa de mensajería a recogido el paquete, se están riendo en mi cara, llevo horas perdidas reclamando en miravia.
Ya en proceso de reclamación vía facua esto no se puede quedar así, no se vayan a pensar que les va salir gratis robar y vacilar a la gente.

Son unos ladrones. He comprado un portatil de 226€ a traves de Mediamarkt y al devolverlo se quedan con 30€. Un 15% del total por los gastos de gestion!!

Lo dicho, LADRONES. Y Mediamarkt ya me ha visto, igual de ladron por colaborar con este tipo de empresas.

Compre un cuchillo Arcos modelo Nova, por 6.67€, en el portal ponen una caja con 36 cuchillos y te ponen colores variados, lo compramos por probar, no creíamos este precio por este cuchillo ya que tenemos una docena del mismo por 12€, es decir un euro la unidad, los precios de su pagina son todos muy caros, consulten otras pagina ya que es mucha diferencia en el precio.

Responden rápido y muy bien. Han estado atentos a mi pedido y lo han solucionado muy rápido.

Pedí un funko el día 2.12.22 y lo he recibido hoy 6.12.22 a través de correo exprés. Bien embalado y protegido. Le pongo 4 estrellas porque he echado en falta tener un correo de confirmación de pedido. Es algo que me estaba dando cierta inseguridad, el no tener esa información porque además he pedido otro funko en otra tienda y ya no recordaba bien cuál en cada tienda, tenía que entrar en la página para ver si tenía seguimiento del envío, el cuál sólo he tenido por la mensajería. Por lo demás, totalmente recomendable.

La experiencia con la la tienda directa es excelente.

Hice un pedido el miércoles y me ponía fecha de entrega en 24 48 horas, y hoy jueves antes del almuerzo ya me ha llegado. Viene muy bien envuelto y protegido para que no se dañe. Muy contenta con el servicio.

Cuando quise hacer una devolución me dicen que me cobran 5€ por hacerla, no por el envío, según me dice la señorita que me atendió cobran como una especie de sanción, depende del importe del pedido más o menos elevada. En la Web dice devolución gratuita. Además tuve que llamar por teléfono porque la página no me dejaba gestionar la devolución.

Pedí un DVD portátil el 23 de julio. A día de hoy (16 de agosto) no me ha llegado nada. He solicitado la devolución de mi dinero y no contestan a mis reclamaciones.
Nadie sabe dónde está el paquete (enviado por Seur). Me siento ESTAFADA.
La dirección de correo que habéis puesto en vuestra respuesta ya es la TERCERA que me dais. No quiero más correos, ni más excusas. Quiero la devolución de mi dinero.