Lenscatcher Avaliações 10

FUYEZ ! ARNAQUE ! Commandé une lentille le 21 avril ...15 décembre toujours rien. Pas de réponse et pas de lentilles, mais débit immédiat !

Penge trukket men ingen lenser...

Bestilling lagt d. 14 marts og pengene trukket umiddelbart efter.. Nu tre måneder efter har jeg kun modtaget kontaktlenser til det ene af mine øjne så ikke meget værd!!

Har været i kontakt med Lenscatchers kundeservice på mail men tilbage i starten af maj går det op for Lenscatcher de linser jeg bruger er i restordre og så slutter kommunikationen fra deres side selv efter utallige forsøg fra min side.

Bad service, products listed on website are now available. Placed an order on April 30th. After not hearing back from them until May 6th I contacted them and they told me the lenses I ordered are not available and they don't know when they will have them in stock. Very poor service and expensive too. Found the product elsewhere for 10 Euros less and in stock.
Save yourself money and time and don't order here.

Ai commandé mes lentilles le 1er janvier. Mon paiement a été encaissé quatre jours après. A ce jour, 21 février, je n'ai toujours rien reçu, On ne peut pas joindre le site par téléphone et ils ne répondent pas aux e-mails.
Je suis pourtant un ancien client de Lenscatcher mais je ne commanderai plus jamais chez eux.

J ai commandé une lentille de contact il y a un plus de 4 semaines et elle n est toujours pas arrivée. En début d année on m'a dit au téléphone que la livraison pourrait durer 3 semaines maximum (jours fériés inclus) . Entre temps j ai essayé de recontacter lenscatcher par téléphone..... Sans succès. Sur leur site il n y a aucune possibilité de suivre l évolution d une commande. Selon mon compte ma commande est toujours 'en attente'.
Je ne recommande pas cette entreprise parce que les annonces sont mensongères. On ne peut pas rentrer en contact pour avoir des explications. Ce n est pas très sérieux !! Un délai de livraison qui dépasse 4 semaines est abusé et inacceptable. La somme payée pour la lentille a été encaissé il y a 15 jours déjà. Bravo !

Bonne expérience : j’ai commandé plusieurs fois des lentilles sur ce site et je n’ai jamais été déçu. Envoi rapide avec exactement ce que j’avais commandé.

Good prices, reliable shipping. However, the webshop including the build-in message system is quite poor and old-fashioned. Unfortunately, customer service really sucks, its a pity they cannot get that right, its so easy... :-(

my major product was outsold - no info upfront - just sending without asking and i need to pay all the P&P without getting the item i REALLY needed !

Og leveringen skete super hurtigt!

Jeg har de seneste år handlet hos lenscatcher uden problemer. Jeg har altid brugt mdr linser fra Air optix. Jeg ønskede at prøve 1 dags linser for at gøre tingene lidt nemmere. Det skal lige siges at jeg ikke har brugt 1 dags linser i nogle år da jeg ikke synes at kvaliteten har passet til mine behov. Så da jeg skulle bestille nye linser denne gang kom det frem på forsiden at lenscatcher havde lavet deres egne linser i silicone, og det skulle jo være så godt ( og dyre) Jeg tjekkede straks dia+ BC som stemte fuldstændig overens med mine gamle linser. Jeg havde høje forventninger til de nye linser, men da jeg skal sætte dem i passer de slet ikke og jeg ser dobbelt og de er ved at falde ud når jeg blinker. De ser også meget størrer ud end mine gamle linser. Jeg købte 2 kasser á 30 stk. Lenscatcher vil nu kun give mig pengene tilbage for den uåbnede kasse, og de vil ikke svare på hvorfor deres linser ikke passer selvom det er samme mål? De må vel tage konsekvensen af at man ikke har mulighed for at prøve deres linser inden køb ( man kan ikke købe prøvelinser i deres eget mærke) alt i alt en rigtig dårlig og dyr oplevelse.
Jeg vil råde andre til kun at købe det mærke i kender fra optikeren.