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- Zusammenarbeit mit Heritage Expedition war auf unserer Reise nicht möglich. - Auf den Ausflügen fehlten Audioguides die eine Übersetzung durch unsere Reiseleitung ermöglich hätten! - Wir kon... Ver mais
Sämtliche Informationen im Vorfeld waren hilfreich. Die Reise selbst entsprach voll umfänglich den geschürten Erwartungen. Alles war perfekt organisiert. Die Reise war voll von interessanten Aktivit... Ver mais
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Sehr gute Beratung im Berliner Büro und hervorragende Reiseleitung vor Ort bei der Rovos Rail Tour durch das südliche Afrika. Auf die Turbulenzen infolge des Nahost-Krieges wurde schnell reagiert und... Ver mais
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Es war nicht nur gut, sondern hervorragend. ein erstklassiges Service, professionell und herzlich. unsere Begleiter ( Maria, Veronica und Diana ) ließen keine Wünsche offen und waren rund um die Uhr für uns da. Die ganze crew am Board ( Mel, Silvia, Stefanie, Juan, Juan, Juanma, Brian, Jose und alle anderen) überaus freundlich und kompetent. Hier nochmals vielen Dank an alle.

Resposta de Lernidee Erlebnisreisen

Resposta de Lernidee Erlebnisreisen
- Zusammenarbeit mit Heritage Expedition war auf unserer Reise nicht möglich.
- Auf den Ausflügen fehlten Audioguides die eine Übersetzung durch unsere Reiseleitung ermöglich hätten!
- Wir konnten im Voraus die Zugreise in Dunedin nicht buchen! Ebenso das Schwimmen mit Delphinen!
- Unsere Reiseleiterin Marianne wurde nicht über die Events mit Unterlagen versehen!
Die Australinseln waren super.
Alles klappte vorzüglich.
Auch die Entspannung auf Tikehau war einmalig!
- Ausser den Transport vom Flughafen Auckland zum Sudimahotel Airport Dazu fehlte die Information, dass vom Airport zu den ‚Airporthotels, ein Bustransport ab Rampe D für 8 NZD pro Person besteht! So eine Information wäre nützlich, dann müsste inicht den ganzen Airport im Regen abgeklappert werden!
Unsere Reise zum 7. Kontinent war perfekt organisiert. Wir erhielten im Vorfeld umfangreiches Infomaterial und die für die Reise zuständige Lernidee-Mitarbeiterin war sehr freundlich und stets hilfsbereit. Die Leistungen der beiden Reiseleiter in Bezug auf Betreuung, Organisation und Wissensvermittlung vor und während der Expedition waren herausragend. Unsere Erwartungen an Service und Betreuung wurden weit übertroffen.

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Super Organisation der Reise. Wir haben es als Baustein gebucht. Es hat alles gut funktioniert.
Reiseleiter und Schifsbesatzung top!

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Sehr gute Reisplanung, Reisebegleitung, Service, Umgang mit Problemen, Flussfahrt mit der Mekong-Sun war eine besondere Erfahrung, auch mit dem Besuch von verschiedenen Dörfern

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Ich bin begeistert von der persönlichen und individuellen Betreuung vor, während und nach der Reise. Sie macht den Unterschied.

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Es war für uns die erste Fernreise. Wir haben uns zu jedem Zeitpunkt sicher, wohl und sehr gut betreut gefühlt.
Unser örtlicher Reiseleiter Ali Burkhanov war die Kirsche auf der Torte.

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Wir sind rundum zufrieden mit der Reise auf dem Mekong (Laos) und in Vietnam.
Alles hat perfekt geklappt. Die Unterlagen waren sehr gut und hilfreich. Die Hotels waren allesamt perfekt.
Die verschiedenen Reiseleiter waren sehr kompetent und wir durften viel erfahren über Land und Leute.

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Sämtliche Informationen im Vorfeld waren hilfreich.
Die Reise selbst entsprach voll umfänglich den geschürten Erwartungen. Alles war perfekt organisiert. Die Reise war voll von interessanten Aktivitäten. Sämtliche Unterkünfte waren exquisit und luden zum relaxen ein. Schade nur das wenig Zeit war die Hoteleinrichtungen zu nutzen. Das Programm war übervoll und wir waren happy abends nur einen Drink zu genießen. Danke an das Team von Lernidee für diesen perfekten Urlaub.

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optimale Organisation, bestens ausgesuchte Route und Besucherprogramm, ausgezeichnete Küche, rundum ein ausgezeichnetes Urlaubserlebnis! (Mekong Flusskreuzfahrt Vietnam/Kambodscha)

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Alles war gut organisiert und hatte prima geklappt. Die Sehenswürdigkeiten waren gut ausgewählt und die Zeitplanung war auch gut. Die Reiseleiter waren nett und hatten alles sehr gut organisiert. Die Flüge waren gut ausgewählt.

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Sehr schöne und entspannte Mekong-Reise in Laos mit vielen Eindrücken entlang des Mekongs. Stets freundliche und kompetente Reiseleitung.

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Schiffsreise zu den Marquesas mit der Aranui 5.
Ich erlebte die Beratung und Organisation als kompetent. Die Reiseunterlagen waren ausführlich und kamen gediegen daher. Der deutschsprachige Reiseleiter vor Ort liess uns an seinem schier unerschöpflichen Wissens- und Erfahrungsschatz teilhaben und ging auf individuelle Fragen und Anliegen ein. Die Landprogramme waren gut organisiert und abwechslungsreich.
Gerne wieder Lernidee. Ich empfehle dieses Reisebüro.
Einen kleinen Zacken des 5. Sterns müsste ich weglassen. Die Sitzplatzreservationen auf Hin- und Rückflug klappten nicht auf Anhieb, aus welchen Gründen auch immer. Das sorgte bei mir etwas für Beunruhigung, besonders beim Rückflug erhielt ich die Information erst etwa eine Woche vor Abflug. Lernidee konnte letztlich die Situation zufriedenstellend regeln.

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Es war das rundum sorglos Paket
Viel besser als erwartet

Resposta de Lernidee Erlebnisreisen
Sehr gute Organisation, abwechslungsreiche Ausflüge,
freundliches, hilfsbereites Personal, professionelle Reiseführer, hervorragendes Essen.

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Sehr gute Beratung im Berliner Büro und hervorragende Reiseleitung vor Ort bei der Rovos Rail Tour durch das südliche Afrika. Auf die Turbulenzen infolge des Nahost-Krieges wurde schnell reagiert und Ersatzflüge gebucht. Das alles hat allerdings auch seinen Preis! Bitte nächstes Mal für besseres Wetter sorgen;-)

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Es war naiv, zu glauben, dass eine exklusive Reise mit Lernidee von Anfang bis Ende durchorganisiert ist. Zumindest eine, die noch in den Kinderschuhen steckt. Aber mein Problem hat weniger mit der Reise an sich, sondern mit der grundsätzlichen Organisation zu tun.
Es fing damit an, dass die uns bei der Buchung bestätigten Platzreservierungen (am Fenster und mit Aufpreis für Economy Premium) für den Hinflug von Frankfurt nach Hanoi auf den ausgedruckten und uns postalisch zugestellten Tickets fehlten. Eine telefonische Nachfrage, warum es für den Hinflug keine Platzbezeichnungen gibt, aber diese auf den Rückflügen bereits vorhanden sind, wurde uns mitgeteilt, dass das noch einmal geprüft wird. Ca. eine Woche später erhielten wir neue Tickets; dieses Mal mit Platznummern aber ohne Fensterplatz. Das hat meine Vorfreude auf diese Zugreise mit einem Preis vom mehr als 11.000 Euro pro Person (!!!!) inkl. Flug EXTREMST reduziert. Wir wussten ja, dass es leider keine Platzgarantie gibt.
Zumindest haben wir dafür das Zugticket nach Frankfurt als Entschädigung gratis erhalten.
Dafür "hätten" (so Lernidee) wir ja für den Rückflug einen Fensterplatz und auch auf dem Inlandflug Economy Premium (was leider auch nicht auf den Tickets ausgewiesen war). Wenig tröstlich, da wir wussten, dass wir bei Dunkelheit zurückfliegen werden. Unsere Sorge, dass beim Inlandflug die Platzbezeichnungen "A und C" (auf unseren bestätigten Tickets) nach Auskunft von Lernidee zusammenhängend seien, da es keinen Platz "B" gäbe, hat uns eines Besseren belehrt, da nun eine Person auf dem Flug von Saigon nach Hanoi zwischen meinen Mann und mir saß.
Unsere Frage, ob es auch einen Direktflug von Saigon nach Frankfurt gibt, wurde von Lernidee verneint, höchstens mit ein paar Verlängerunstagen am Strand. Wie naiv von uns, das zu glauben (hätte man auch mal googeln können). Man hätte nur eine Nacht länger in Saigon verbringen, was sehr lohnenswert gewesen wäre, und einen halben Urlaubstag sparen können. Wurde uns alternativ, z. B. mit Aufpreis leider nicht angeboten. Schlauere Mitreisende haben das in Anspruch genommen.
So! Nun wurden wir am Abreisetag von der Reiseleitung vor Flughafen abgesetzt. Beim Check-in wurde uns abermals mitgeteilt, dass unsere Fensterplätze (also 1 Fensterplatz und 1 Platz daneben) nicht bestätigt werden. Es kam aber noch besser. Mein Mann und ich sollten auf den Flug von Hanoi nach Frankfurt getrennt voneinander sitzen. Leider konnten wir uns auf dem Flughafen nicht so verständigen, dass wir damit nicht einverstanden sind.
Auf dem Flughafen in Hanoi angekommen, ging das Procedere des Check-in erneut los. Außer der Kofferabgabe blieb uns trotz Aufkleber "Transit" nichts erspart. Unsere Reiseleitung erklärte noch in Saigon, dass wir mit dem Aufkleber "Transit" auf der Brust "durchgewunken" werden.
Reichlich 2 Stunden standen wir in der Reihe beim Check-in und auch die Sicherheitskontrolle blieb nicht aus. Gott sei Dank gab es beim Boarding mit unseren Tickets ein Problem, so dass wir neue Sitzplätze zugewiesen bekamen; nicht am Fenster, aber wenigstens nebeneinander.
Diese für mich überaus schlechte Erfahrung hat meine komplette Wahrnehmung so sehr beeinflusst, dass ich an dieser überteuerten Reise nichts mehr empfehlenswert empfand und empfinde.
Sei es die von Massentourismus überladene (ca. 520 fahrende Schiffe und kein Ende in Sicht) und mit Investhotelruinen überzogenenen Ufer der Halongbucht oder der liebenswerte Versuch der überaus fleißigen, willigen und extrem freundlichen Zugbegleitung und des gesamten Zugpersonals, uns mit überzogenen Outdoor-Dinnern, Shows und rotem Teppich die Reise zu "versüßen". Natürlich war die Organisation vor Ort prima, Bus, Hotels, Reiseleitung.
Bleibt abzuwarten, ob das aufstrebende junge Land den Einstieg in den Umweltschutz noch rechtzeitig hinbekommt, bevor das ökologische Gleichgewicht vor allem in der Halongbucht außer Kontrolle gerät.
Schade!
Ich habe nun das Fazit gezogen, dass wir mit Lernidee nicht mehr unterwegs sein werden. Eine Reisebegleitung ab Startpunkt ist mir doch sehr wichtig.

Resposta de Lernidee Erlebnisreisen
Jederzeit super organisiert.
Kompetente, unkomplizierte, herzliche Reiseleitung,
Crew Rovos Rail absolut grossartig.
Erlebnis pur. Erholung garantiert.
Danke Lernidee!

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