LesFurets.com Avaliações 

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Excellent, j'ai beaucoup aime la fonction qui permet d'acceder a mon info sur le site de mon assusrance actuelle. Cela permet des offres tres rapides et j'ai maintenant une assurance tout risque pour... Ver mais

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Le Furet devrait mieux sélectionner ses prestataires au lieu de passer par des plate forme étrangères qui vous harcèlent par téléphone une fois que vous avez cliqué pour recevoir un devis. La DGCCRF d... Ver mais

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Excellent comparateur. Permet de découvrir des acteurs méconnus dans de domaines des assurances. Ensuite chacun fait son choix selon ses critères. Pas d’appels abusifs. J’ai trouvé grâce à eux une ass... Ver mais

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Le site est très bien fait et facile d'utilisation. Si j'ai besoin de recomparer des assurances, je repasserai par le site lesfurets.com.

Detalhes da empresa

  1. Corretora de seguros

Escrito pela empresa

Nous sommes guidés par une conviction simple : ce n'est pas parce qu'une dépense est contrainte que son achat doit l'être aussi. Depuis 2012, LesFurets.com permet à chacun de dépenser moins de temps, d'énergie et d'argent dans le choix, entre autres, de sa mutuelle santé, l'assurance de son véhicule ou celle de son habitation. Le bon produit au meilleur prix. LesFurets.com compare les tarifs, les garanties et les services de plus de 50 assureurs et 35 établissements bancaires. Nous sommes le seul comparateur d'assurance Français signataire de la Charte des Comparateurs de la FEVAD, qui garantit la transparence des modes de classement utilisés, et une information complète sur les offres d'assurances présentées. LesFurets.com est une filiale du groupe britannique BGL, également propriétaire de www.comparethemarket.com, leader de la comparaison d'assurance sur le marché britannique.


Informações de contato

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Bom

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

GRÂCE À EUX J'AI TROUVÉ MON ASSURANCE AUTO

J'ai trouvé l'Assurance auto "Mieux assuré", laquelle était plus intéressante qu' "APIVIA courtage - Suravenir", grâce aux "FURETS.COM"
De plus, je vais pouvoir économiser 120€ à l'année ; ce qui n'est pas négligeable à l'heure actuelle avec l'augmentation du "Pouvoir d'achats".
En ce qui concerne la transmission de pièces justificatives en ligne, c'est ce qui m'a paru le plus compliqué, d'un point de vue informatique.
Sinon, au téléphone, je les ai trouvés très réactifs, compréhensifs par rapport à ma problématique, et, très efficaces.

25 de março de 2024
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Resposta da LesFurets.com

Bonjour Marie,

Merci beaucoup pour votre retour :)

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

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Bien mais à améliorer

Une fois la demande faite on me propose pour l'assurance voiture...je tente et à la fin on me redemande si je veux voir l'habitation. A l'heure de la digitalisation, le fait d'aller sur une appli pour vérifier une info, vous fait redémarrer la demande à 0...ça en devient pénible. Ensuite, certaines informations pré-listées ne peuvent être modifier...genre le code postal! A Toulouse il y en plusieurs et cela importe au centre de tri. Enfin, même après avoir valider et payer le devis, je reçois encore des offres et des appels...

13 de junho de 2024
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Resposta da LesFurets.com

Bonjour,

Nous suggérons plusieurs offres d'assurance pouvant éventuellement répondre à vos besoins si vous avez accepté de recevoir nos communications. En cas de difficulté sur le site, nos équipes sont disponibles par chat pour vous accompagner.

Par ailleurs, vous n'êtes contacté que si vous faites des demandes de rappels ou de devis. Sachez que vous pouvez demander la suppression de vos informations à tout moment depuis notre formulaire de contact : https://www.lesfurets.com/nous-contacter

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Délirant !

Délirant !
Je fais le test pour l’achat d’un véhicule neuf. Ma propre banque apparaît dans les organismes consultés par le comparateur.
Résultats:
- Propositions de prêt à 7,74% (ma banque n’apparaît pas ds le duo final)
Je fais le test sur mon appli bancaire
- 5,86%
Simulateur inutile !!!

9 de junho de 2024
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Resposta da LesFurets.com

Bonjour,

Veuillez noter que tous les organismes avec lesquels nous collaborons sont consultés lors de votre demande de proposition de prêt afin de vous fournir des offres adaptées à votre projet.

Il est possible que votre banque propose des taux préférentiels via son application mobile, ce qui peut expliquer la différence constatée. En effet, certaines banques peuvent avoir des offres spéciales ou des conditions particulières pour leurs clients existants.

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Rien de particulier

Rien de particulier
Prestataires délocalisés qui répondent la plupart mal au téléphone ! Je n'étais pas rassurée... je le dis si j'ai un malheureux sinistre quels seront nos échanges...
Donc désolée et bravo aux assurances qui ne delocalisent pas !

6 de junho de 2024
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Resposta da LesFurets.com

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous proposons plusieurs assureurs à la comparaison dont certains ont des agences dans lesquelles vous pouvez vous rendre.

Tous nos assureurs partenaires ont toute notre confiance et ont été sélectionnés avec soin. En cas de sinistre, vous serez correctement prise en charge comme le prévoira votre contrat.

Nous n'aurions aucun intérêt à vous proposer des assureurs qui ne seraient pas professionnels.

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Bien ...même si les comparaisons…

Bien ...même si les comparaisons semblent ne pas correspondre exactement à ce qui est demandé. De plus dans le devis reçu on a le numéro de téléphone d'une personne de Les Furets...et pas la mutuelle en question. Je comprends qu'ils sont mandatés et peut-être orientés, pousser vers telle mutuelle au détriment d'une autre qui pourrait faire l'affaire et surtout moins cher...Bref on peut toujours se faire une idée. En plus les prix sont différents entre l'appel d'offres, le devis et ce qu'on reçoit...:(

Update!
J'affirme, vous affirmez, j'affirme, vous affirmez...je vous partage une experience, vous semblez être sur la defensive. Doit on uniquement dire des choses positives même si cela ne reflete pas ce qu'on a vécu? J'ai été autant etonné que vous semblez l'être, et je confirme ce que j'ai affirmé precedemment

28 de maio de 2024
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Resposta da LesFurets.com

Bonjour,

lesfurets est un comparateur en ligne, nous n'avons donc pas de ligne dédiée. Il est uniquement possible de souscrire à une mutuelle parmi celles proposées sur vos offres.

Nous vous assurons d'ailleurs que les mutuelles présente sur notre site ont accepté d'y être de manière impartiale, en fonction de votre profil. Pour plus d'informations sur notre impartialité, vous pouvez consulter cette page : https://www.lesfurets.com/faq/comment-etre-sur-que-votre-comparatif-est-impartial.

Enfin, les prix affichés sur notre site sont ceux que vous devriez obtenir sauf si des éléments de votre profil ont changé. Si ce n'est pas le cas et que vous constatez une différence de prix à cette adresse email : support-client@lesfurets.com.

Bien cordialement,

Sacha, service Client LesFurets

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

les concurents ne jouent pas la vérité…

les concurents ne jouent pas la vérité entre eux, annoncent un prix , puis le devis ne donne pas le même tarif

16 de maio de 2024
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Resposta da LesFurets.com

Bonjour,

Les prix affichés doivent être ceux que vous devez avoir en contact avec l'assureur. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous envoyer cette différence de prix à cette adresse mail : support-client@lesfurets.com

Veuillez noter que toute modification des informations lors de votre contact avec l'assureur peut entraîner un changement de tarif, ce sur quoi nous n'avons aucun contrôle.

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Efficace

Il est difficile de choisir un "niveau de prise en charge" sans savoir ce qu'est exactement ce niveau. Toutefois, je pense que le choix que vous me proposez est pertinent. J'ai été jointe par la mutuelle dans les 24h

2 de maio de 2024
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Demande de devis = harcélement téléphonique

Je viens de remplir une demande de devis pour complémentaire santé. J'ai explicitément coché la case comme quoi je ne voulais pas être contacté par téléphone, résultats en 12 heures j'ai reçu 9 appels malveillants plus des mails incompréhensibles.
Aussi, le devis demandé directement chez mon assureur habituel est moins cher que tous les devis présentés par les furets. En milieu de questionnaire, est posé la question "Accepteriez-vous d'être appelé(e) par l'un de nos partenaires proposant le meilleur rapport qualité-prix en lien avec vos besoins ?" et en fin "J'accepte de recevoir les offres des furets et de leurs partenaires" questions qui sont contradictoires et portent à confusion.

29 de abril de 2024
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Resposta da LesFurets.com

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous receviez autant d'appels.

Vos données ne sont envoyées qu'après une action de votre part comme précisé dans les mentions légales de notre site
" L'Utilisateur pourra également être rappelé par le partenaire assureur une fois qu'il a choisi d'être mis en relation." (article 54 disponible ici : https://www.lesfurets.com/mentions-legales).

Si vous répondez "non" à la question "accepteriez-vous d'être contacté par notre partenaire proposant le meilleur rapport qualité-prix en lien avec vos besoins ?", c'est seulement le partenaire le moins cher qui ne pourra pas vous appeler automatiquement.

En cochant la case "J'accepte de recevoir les offres des furets et de leurs partenaires", vous acceptez de recevoir nos communications par email et de d'autres propositions susceptibles de répondre à votre demande pouvant être faites par téléphone.
 
Néanmoins, nous comprenons qu'être rappelé après une visite sur leur site ne soit pas très agréable, si les appels persistent, nous leur ferons un retour en ce sens.

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Bcp de bruit pour un résultat très mitigé

si la recherche sur le site est efficace.. en revanche les prix annonces sont véritablement mensonges. 117€ après discussion avec une mutuelle on arrive à 397€....
offre similaire aux prestations actuelles... pas très intéressant n'est ce pas et surtout décevant 117 à 397 !!!!

23 de abril de 2024
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Resposta da LesFurets.com

Bonjour,

Nous garantissons que les prix affichés doivent être ceux que vous devez avoir en contact avec l'assureur sauf si des informations changent.

N'hésitez à répondre à notre demande d'information afin de pouvoir remonter cette différence directement à l'assureur concerné.

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Très bien

Très bien. Résultats obtenus assez rapidement et conformes. Quelques infos perdues ou erronées sur le site "cible" d’où l'obligation de faire rectifier. Mais au total, assurance trouvée dans de bonnes conditions!

22 de abril de 2024
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300 euros d'économie

J'ai pu économiser 300euros sur mon assurance habitation!

4 de abril de 2024
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Resposta da LesFurets.com

Bonjour Fred,

Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver un nouveau contrat et faire des économies.

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

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Panel assez large mais où les prix les…

Panel assez large mais où les prix les plus légers ne le sont qu'au prix d'énormes franchises...

5 de abril de 2024
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Resposta da LesFurets.com

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Sachez que vous avez désormais la possibilité d'ajuster le prix de vos franchises sur vos offres proposées depuis la rubrique "garanties et franchises". Pour rappel, vous ne les payez qu'en cas de sinistre responsable.

Un chat d'aide en direct est aussi disponible sur nos pages pour vous aider dans votre comparaison et répondre à vos interrogations, du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, n'hésitez pas à nous solliciter ;)

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Prix légèrement différent lors de la…

Prix légèrement différent lors de la souscription.

3 de abril de 2024
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Resposta da LesFurets.com

Bonjour,

Les tarifs affichés sur notre site doivent correspondre à ceux que vous obtenez en contactant directement l'assureur.

Merci de nous avoir fourni par mail les éléments. Nous allons voir avec l'assureur rapidement pourquoi le prix n'a pas été respecté.

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Satisfait

L'offre est clair avec le montant des franchises et la possibilité de choisir certaines options .
J'ai changé d'assurance grâce aux furets.
Je recommande .

30 de março de 2024
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Resposta da LesFurets.com

Bonjour Martin,

Merci beaucoup pour votre avis et d'avoir pris le temps de nous faire un retour :)

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

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Pitoyable prestation

Après avoir rempli un questionnaire complet pour avoir un panel des offres nationales, il apparait que la sélection de propositions est très mince et ne permet de pas de faire un véritable comparatif. Aucun poids lourd de l'assurance n'apparaît (c'est bizarre). Lorsque je clique sur un assureur qui n'annonce pas de tarif, je demande à être recontacté pour affiner les questions pour avoir une proposition tarifaire, mais personne ne me re-contact alors même que mon profil de conducteur n'à rien d'atypique, je parcours 20000km par an, j'ai un bonus 50%, aucune suspension de permis, etc. Lorsque je publie un avis et que je m'exprime sur Les Furets, je me fais systématiquement censurer. Visiblement, annoncer son avis sur une prestation ne plaît pas aux Furets. Il semble que Les Furets soient mauvais joueurs, leur prestation est pitoyable et ils n'acceptent pas de l'entendre.

Par suite de la réponse des Furets : Deux semaines après ce comparatif, les assurances qui devaient me re-contacter, ne l'on toujours pas fait, très loin donc des 2 jours annoncés par Les Furets. Concernant mon avis systématiquement censuré, il respectait parfaitement les règles de publication, en revanche, la note et mes commentaires ne flattant pas l'égo des Furets, ils ont préféré prétendre un non respect des règles de publication, c'est plus facile et ça permet de maîtriser son image de marque renvoyer par les avis de consommateur. Un dernier mot, gardez votre désolation hypocrite pour vous. Merci de me donner raison au fait que vous soyez des bons à rien, puisque vous ne voyez pas les demandes de rappels établis à l'issu du comparatif... Bande de bons à rien !!!

15 de março de 2024
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Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est nécessaire d'autoriser notre site à transmettre vos données aux assureurs en cliquant sur les boutons prévus à cet effet (devis ou rappel).

Votre avis a bien été publié via notre plateforme, il n'y a pas eu de "censure" il est en ligne ici : http://surl.li/skjmj

Je vous ai contacté par mail pour vous le préciser et répondre aux autres questions que vous pouviez avoir. Votre seule réponse a été un mail rempli d'insultes que je ne pourrai remettre ici au risque de voir notre compte bloqué.

Nous vous avons proposé plusieurs offres d'assureurs à partir de 387 euros par an. Vous avez préféré opter pour l'offre d'un autre assureur via une offre sponsorisée.

Enfin, chez lesfurets, nous valorisons énormément les retours de nos utilisateurs, car ils nous aident à améliorer constamment nos services. Seuls les avis ne respectant pas nos règles de publication tels que ceux contenant des contenus inappropriés, ou encore des informations erronées, peuvent être refusés afin de garantir des retours expériences, informatifs et fiables.

Bien cordialement,

Tim, service client lesfurets

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Très satisfait

Très satisfait. Le conseiller était bien renseigné et aimable.

27 de março de 2024
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Bonjour,

Merci pour votre avis et votre retour !

Bien cordialement,

Tim, service client lesfurets

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J'ai fait appel à ce site pour un regroupement de crédits

J'ai fait appel à ce site pour un regroupement de crédit, en espérant entrer en contact avec une sélection d'organismes compatibles. Quelques secondes après l'envoi du dossier (un dimanche) je recevais les premiers emails indiquant un premier avis favorable sous conditions, ce qui bien sûr ne signifie rien. Dès le lendemain j'ai clairement été spammé d'appels, 67 au total. A chaque fois les organismes me demandaient de répéter tous les montants que j'avais déjà indiqué sur le site, et souhaitaient une quantité de documents à envoyer par mail. Je dois vraiment fournir ma carte d'identité à tous ces contacts dont je n'ai jamais entendu parlé???? Certains m'ont même dit que j'étais tombé dans le piège et m'ont conseillé de couper mon portable sur plusieurs jours. Donc finalement ce site se contente d'envoyer vos coordonnées à un maximum d'organismes. Plus aucun lien avec LesFurets.com après ça. Clairement je ne vois pas la plus-value, je regrette amèrement de leur avoir donner mes informations, je ne sais même pas à combien d'organismes elles ont été envoyées. Parions que dans quelques semaines on m'appelle pour me proposer des panneaux solaires ...
Je ne peux que déconseiller ce site, qui n'est d'aucune aide bien au contraire il polluera vos journées.

Edit: depuis lundi 3 fois par jour on m'appelle pour me dire que je suis éligible aux aides pour l'installation de panneaux solaires. Coïncidence? Improbable. J'ai fait appel au DPO pour demander à qui mes données ont été envoyées. Pas de réponse pour le moment. Prochaine étape, la CNIL ...

26 de fevereiro de 2024
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Resposta da LesFurets.com

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait suite à l'utilisation de notre site.

Sachez que nous ne transmettons vos données uniquement dans le cadre de votre demande. Les appels frauduleux que vous recevez ne sont pas du fait de notre site. Nous ne travaillons qu'avec des assureurs, des fournisseurs d'énergie et des organismes de crédits réputés et remplissant toutes les conditions légales. Vous pouvez bien sûr demander leur effacement ou y accéder à tout moment.

N'hésitez pas à nous contacter au plus vite ici : support-client@lesfurets.com nous pourrons accéder à votre fiche et faire le nécessaire de notre côté.

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

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J'ai fait une évaluation pour chercher un nouveau fournisseur Electricité

J'ai fait une évaluation pour chercher un nouveau fournisseur... j'avais bon espoir compte tenu des propositions (qui n'évalue que le prix et pas la relation client ! ). Bref 8 jours après je suis encore en train de contacter les fournisseurs l'un après l'autre. Bien pour une première approche mais après décalage avec la réalité !

20 de fevereiro de 2024
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