Mon avis concerne le programme fidélité. J'avais deux bons de 15€ que je pensais utiliser dans un restaurant. Au moment de régler l'addition, j'ai présenté mes bons et ils apparaissaient comme n'exist... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Séjour déplorable au mois de septembre au sein du Logis Hôtel Relais de Brocéliande. Acceuil froid, réception mal rangée d'aspect non chaleureux, moquette qui mène aux chambres extrêmement sale.... Ver mais
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Bonjour je recommande cettes hôtel vraiment vous pouvez y aller les yeux fermés.👌personnel très gentille les femmes de ménages fond leurs travaille comme il le faut don une presicement qui est vraime... Ver mais
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Séjour de 5 nuits au Logis Hôtel Auberge de l’Ecole 41400 Pontlevoy top 👍 Un super accueil, avec une disponibilité et une écoute sans faille ! Chambre confortable - En demie pension, nous avons pu go... Ver mais
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Bienvenue chez vous ! Logis Hôtels c'est plus de 2000 établissements indépendants, chacun offrant un séjour authentique au cœur de son terroir et qui vous accueillent toujours avec plaisir et convivialité. Présents en France et en Europe, les Logis Hôtels vous proposent des expériences variées, du bord de mer aux escapades en montagne, pour des séjours chaleureux et uniques. Logis Hôtels, joignez le local à l'agréable !
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2,5
Ruim
66 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 84% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
No booking confirmation, no answers from logishotels
I didn't get a booking confirmation and logishotels simply did not care or answer my mails.
Thanks for nothing but trouble!!
22 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Logis Hotels
Bonjour, merci pour votre retour. N'hésitez pas à répondre à notre demande d'informations rapidement pour que nous puissions transmettre votre message au service concerné. L'équipe Logis Hôtels
8 jours après résa (340 euros) l'hôtel…
8 jours après résa (340 euros) l'hôtel téléphone pour me dire que la chambre était "fantôme" , me propose une chambre nulle dans un autre hotel. WE annulé , la centrale de réservation me propose 15e à valoir sur ma prochaine résa ! N'étant pas maso... (encore heureux d'avoir prix le tarif supérieur avec annulation gratuite)
24 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Logis Hotels
Bonjour Jean, merci d'avoir prit le temps de faire un retour, il est important et nous le prenons très au sérieux. Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur le problème rencontré, afin de faire le point avec vous et la centrale ? L'équipe Logis Hôtels
Stay away from logis hotels
Stay away from logis hotels and from booking.com
Absolutely horrible experience at booking.com. Made a booking through booking .com and the hotel manager at the property - logis cottage hotel in calais, France, refused to honour it. Lied to me that he had booked for me an alternate accommodation that was paid for. When I went to the alternate hotel , they refused to honour his transfer 'letter' and I lost out by having to pay euro 51 to logis cottage hotel via booking.com and euro 79.90 at the B &B hotel in calais for the same night. logis hotel and booking .com are cheating their customers. Booking .com has the nerve to offer a 27 Euro refund in return of my loss of Euro 51 + euro 79.90!
I will leave these reviews on all public forums available to me and take this case to the consumer court in the UK.
Ash
10 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Logis Hotels
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nos hôtels sont indépendants, le problème rencontré étant sur Booking.com, nous vous invitons à contacter leur contact de support directement. L'équipe Logis Hôtels
Logis de France - Inflexible and Unacceptable cancellation policy
Do not use the central reservation service when booking to stay in a Logis hotel. The cancellation period of 10 days is inferior to other hotel booking websites and in any case it is far better I now think to book with individual hotels direct.
Recently, I booked to stay in a hotel with a restaurant and received confirmation that demi-pension was available. Then, the hotel owner of the Bastide St Bach in Suze-La-Rousse decided he did not have enough people staying to open his restaurant so withdrew his offer of food. This was appalling as it would have meant driving elsewhere to find a restaurant after a full day's driving through France. He also then refused to cancel my booking so I was charged the full cost of an overnight stay. As this was after the 10 day cancellation period, the central Logis 'service' refused to do anything about it. They advertise facilities which are not available and do nothing about their members' unacceptable behaviour.
Much better to check with individual hotels first about what they can provide and what their cancellation policy is should they fail to provide it.
22 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Logis Hotels
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le délais d'annulation sur notre site est de 48h, mais nos hôtels étant indépendants, il est possible qu'ils puissent le mettre à 10j. Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur les problèmes rencontrés, afin de faire le point avec nos équipes ? L'équipe Logis Hôtels
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