LOGPAY Financial Services GmbH Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Guter Kundenservice allgemein , aber die Abzüge sind schon wie andere sagen doch ein bissl saftig also immer gucken das man rechtzeitig bezahlt.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Habe eine Mahnung bekommen, weil der Betrag von meinem Konto nicht abgebucht werden kann, weil ich zwischenzeitlich meine Bank gewechselt habe. Alles gut soweit, aber was ich allerdings völlig überz... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin tatsächlich erstaunlich schnell durch die Kurzwahlschleife gekommen und konnte direkt nach zwei Minuten mit einer Mitarbeiterin sprechen. Nachdem kurz aber gründlich das Problem besproch... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Alleine, die Tatsache, dass auf der Webseite noch immer das Deutschlandticket mit einem Preis von 49 Euro angegeben wird, lässt auf ein hochprofessionelles Unternehmen schließen. Sorry, musste ich ma... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Instituição Financeira

Escrito pela empresa

Die LOGPAY Unternehmensgruppe mit ihren zwei Gesellschaften LOGPAY Financial Services GmbH und LOGPAY Transport Service GmbH ist ein Unternehmen der Volkswagen Financial Services AG und ein Anbieter von Maut-, Tank- und Elektroladelösungen. Mit den Tank- & Servicekarten der LOGPAY können Kunden bargeldlos an über 50.000 Tankstellen tanken, in aktuell 28 Ländern an über 280.000 Ladepunkte Strom beziehen und in 19 europäischen Ländern den Zugang zum mautpflichtigen Straßennetz nutzen. Als Teil des Volkswagen-Konzerns hat LOGPAY das Ziel, seinen Kunden innovative und smarte Mobilitätslösungen rund um das Automobil anzubieten, um die kommende Mobilitätsrevolution hin zu mehr Verkehrsautonomie aktiv zu begleiten.


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Ruim

O TrustScore é 2.5 de um total de 5

380 avaliações

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Leider gibt es keine Minus Sterne

Leider gibt es keine Minus Sterne! Ich bekomme seit Wochen unberechtigte Mahnungen von diesem unseriösen Unternehmen! Angeblich wäre ich an Tagen im Juni und Juli mit der Hamburger Hochbahn gefahren! Blöd nur das ich zu Hause in Bayern war und im mobile Office gearbeitet habe! Am 29.06. wurde mir mitgeteilt, dass das Kundenkonto geschlossen wurde und das ich deine Datenmissbraucherklärung erhalten würde! Statt dessen kam die 3. Mahnung. Habe versucht den Kundenservice zu erreichen. 50 Minuten Warteschleife und niemand erreicht! Einfach nur ein Witz! Vorgang geht heute zum Anwalt!

8 de julho de 2024
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Literal scammers

Literal scammers. They are unable to deduct money and make it your issue by adding more money and calling it "Verzugsschaden". As if it is not their fault for trying to deduct money instead of cancelling the access to the app or something of this sort. I do not even live in Germany anymore and keep getting this emails

5 de julho de 2024
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Zahlungsanbieter nur Probleme!

Zum zweiten mal jetzt die meldung Deutschlandticket Abbuchung wegen angeblichen nicht gedeckten Konto erhalten. Wurde einfach gekündigt. Trotz kreditkarte! Nach 4 Monaten. Pünktlich zur Umstellung auf Deutschlandticket sozial.
Neubuchungen nicht möglich!
Der letzte Dreck der Zahlungsanbieter!!!

Bin zu einem anderen Anbieter gewechselt.

1 de julho de 2024
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Kundenservice ist nicht existent.

Kundenservice ist nicht existent.
Es werden weder auf Mails noch auf Anrufe reagiert.
Ein einfacher Bank Wechsel resultiert durch die Inkompetenz in mehreren Mahnungen und einer Drohung durch ein Inkasso Unternehmen.

3 de julho de 2024
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Deutschlandticket

Für die Leute die sich wundern, es handelt sich evtl um das Deutschlandticket, was über den Arbeitgeber ermäßigt wird!?

2 de julho de 2024
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Vorsicht bei Logpay

Auch bei mir heute eine Abbuchung von 49,00€ obwohl nichts gekauft .....Lastschrift habe ich zurück gegeben.
Versehen? oder Betrugsversuch. Anzeige behalte ich mir vor.
Diese Firma kannte ich auch nicht.

24 de junho de 2024
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Unberechtigter Zugriff auf das…

Unberechtigter Zugriff auf das Girokonto und Abbuchung von insgesamt 17 x 49,00€ in zwei Tagen....
Zurück Buchung und Anzeige wegen Lastschriftbetruges!!
Keine Lastschriftmandat erteilt, kein Kauf oder Dienstleistung erfolgt, ich kenne weder diese Firma noch habe ich irgendwelche Bahntickets im Wert von 833,00€ erworben.

29 de junho de 2024
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Geschädigter

Von meinem Konto wurde per SEPA einfach von Logpay Geld abgebucht. Kenne die Firma überhaupt nicht und hatte noch nie mit denen zu tun. Auf telefonische Nachfrage wurde mir lapidar mitgeteilt..Ja ja evtl. mal wieder ein Betrugsfall. Soll Anzeige erstellen und das Kundenkonto würde gesperrt. Anzeige gestellt und Logpay mitgeteilt. Von wegen...jetzt eine Mahnung nach der anderen. Musste jetzt einen Anwalt einschalten um die Forderungen abzuwehren. Tipp noch wem das auch passiert. Beschwerde über BaFin einreichen und Auskunftsersuchen nach DS-GVO nach Artikel 15 Abs. 1 bei Logpay anfordern. Daraus ersieht man dann relativ einfach falls das Unternehmen bereits Negativbewertungen an die Schufa etc. gemeldet hat bzw. was mit Euren Daten so alles angestellt wurde. Was auch zu bemängeln ist man erhält keinerlei Rückinfo zum eigenen Schriftverkehr von dem Unternehmen....nur Mahnungen. Leider gibt es hier keine 0 Sterne Bewertung. Hoffe das hier die BaFin mal Ihrer Aufsichtspflicht nachkommt und dieses Geschäftsgebahren von Logpay unter Kontrolle bringt, da dies laut den Google und Trustpilot Bewertungen scheinbar keine Einzelfälle sind.

28 de junho de 2024
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Betrugsfall

Ich hatte an einen Tag 24 Abbuchungen von der Firma Logpay mit einer Gesamtsumme von über 1200€. Diese Firma habe ich bis Dato nicht einmal gekannt! Wie die an meine Bankdaten gekommen sind weiß ich nicht. Ein Lastschrift Mandat habe ich denen niemals erteilt. Zum Glück konnte meine Bank das Geld zurück holen. Ich habe Anzeige wegen Betrug und Bankdatenmissbrauch eingeleitet. So nicht!

8 de maio de 2024
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Unerlaubte Abbuchungen

Habe nie was mit der Firma zu tun gehabt, auch nie Lastschriftmandat erteilt. Buchen bereits zum 2. mal vom Konto ab, bei der 2. mal direkt 10 Euro mehr! Wofür? Wenn es weiter so geht dann geht es zum Rechtsanwalt!

27 de junho de 2024
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unberechtigte Mahnschreiben…

Bekomme regelmäßig 6-8 Mahnschreiben für eine Rechnung bei der Hamburger Hochbahn AG, die ich nie getätigt habe, von einem Konto, welches ich nicht besitze. Wie gesagt, beim ersten mal 6 und beim 2. Mal 8.

14 de junho de 2024
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Abrechnung des Firmentickets chaotisch

Abrechnung des Firmentickets chaotisch. Fühlen sich nicht zuständig, reagieren auf kontaktanfragen nicht, buchen 5 fach zu hohe Beträge ab, wundern sich über Rücklastschriften. Trotz offener Kommunikation, die außschließlich an Logpay liegt, wird frech ein Inkassobüro eingeschaltet. Nachdem ich dort den Vorgang detailliert nachgewiesen habe, haben dieses Mandat an Logpay zurückgegeben und sehen sich nicht zuständig. Totales Chaos

14 de junho de 2024
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Geschäftsmodell: Mahngebühren

Aufgrund eines kürzlich erfolgten Bankenwechsels konnte bei mir eine Abbuchung nicht durchgeführt werden. Die Kommunikation hierzu erfolgte ausschließlich per Post; eine Benachrichtigung per E-Mail wäre deutlich schneller und kundenfreundlicher gewesen.

Die sofortige Erhebung einer Mahngebühr in Höhe von 6,25 € wirkt unverhältnismäßig und lässt den Eindruck entstehen, dass es sich hierbei um eine bewusst gewählte Einnahmequelle handelt.

18 de junho de 2024
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Zahlung wird Grundlos abgelehnt

Ich muss beim Großraumverkehr Hannover per SEPA bezahlen und da werde ich zu LOGPAY weitergeleitet um dort meinen Mandat zu erteilen. Zahlung/Erstellung des Mandats wird immer mit REG.V1.03 abgelehnt. Ich habe genug Geld aufm Konto und ich hatte sonst nie Probleme bei anderen Anbietern, nur bei LOGPAY funktionierts nicht.

20 de junho de 2024
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Habe heute eine Mahnung/Verzugsschaden…

Habe heute eine Mahnung/Verzugsschaden über 6,25 € erhalten. Rechnung über 49€ VRR DB Shop. Habe nie etwas bestellt oder eingekauft. Scheint wohl Masche zu sein. Ich sollte jetzt zur Polizei gehen und Anzeige erstatten. Die sollen mal lieber ihre Datensicherheit überprüfen 😡😡😡. Habe Email geschrieben und angerufen, die sollen sich kümmern!!!

19 de junho de 2024
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Viel Zeit verloren und nix geklärt

hatte ein HVV - Abo abgeschlossen. Im Mai konnte der Betrag fürs Ticket abgebucht werden, für den Juni ging es schief. Ich bekam am 6.6.2024 ne e-mail, dass sie am 14.6. die 49 + Strafgebühr einziehen würden. Die mail gabs doppelt. Am 17.6. bekam ich ne 1.Mahnung über 49.- + doppelte Strafgebühr (61,60). Nach meinen Recherchen hat niemand versucht das HVV-Ticket von meinem Konto abzubuchen. Ich habe gerade den geforderten Betrag überwiesen. Ich habe das Abo gekündigt. Ich bin not amused - überhaupt nicht! Was ich vergessen habe: ich hatte 3 mal versucht die Angelegenheit mit Hilfe des "Kundenservices" zu klären. Beim 1. mal war die EDV platt - ich sollte in ner Stunde wieder anrufen. Beim 2. mal kam eine Verbindung zustande - ich wurde aber gleich wieder weggedrückt. Beim 3. mal (heute) konnte ich wenigstens meine Daten zum Abgleich angeben, danach wurde ich wieder weggedrückt. noch Fragen?

18 de junho de 2024
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