Lord Culture Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wauw wat een fantastische klantenservice! Ze denken echt oprecht met je mee, wat een top team hebben jullie Lord Culture dank jullie wel! Wel verdiende 5 sterren.

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Altijd heel erg blij met de items! de kwaliteit is echt heel goed. Heb hier al meerdere keren besteld en altijd goed gegaan. Ik had dit keer met de Black Friday sale besteld en kreeg helaas 2 joggers... Ver mais

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Appart anders uniek reeds meerdere producten besteld wij hebben de slippers bijna alle tassen een hoodie en veel meer. Top kwaliteit snelle levering en een fijne klantenservice welke snel reageert . W... Ver mais

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I have two orders 1 from over a month ago, and one from about 2 weeks ago, neither has arrived, no emails have been answered, no shipping confirmation it just feels like I got scammed. Very disappoi... Ver mais

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4,3

Excelente

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171 avaliações

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Beste klantenservice

Beste klantenservice die ik ooit heb gesproken, dachten echt in oplossingen en deden niet moeilijk. Super fijn!

14 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Terrible customer support

I ordered a long sleeve shirt which (140€) the size was not good for me. I did the step to exchange the item to get another size and returned the item but I never received the new one.
I did contact twice the support via the website, tried to contact them via Instagram and also via the Lord Culture’s info email address and never received an answer.

It has been 3 weeks and still have no answer. Where is the item ?? Where is the refund then ? And why do they not answer ?!

19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Lord Culture

Resposta da Lord Culture

Hi Matteo,

We’d like to clarify this.

Your return was processed and refunded on April 9th. The refund has already been completed from our side.

We understand your frustration regarding the communication, but the case itself has already been resolved.

If anything is still unclear, feel free to reply to our email and we’ll assist you further.

Best regards,
Lord Culture

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Geen geld terug na retour

Ik heb online kleding besteld bij Lord Culture en heb de bestelling binnen 14 dagen geretourneerd. De artikelen zijn door de webshop ontvangen en verwerkt.

Op 29 november kreeg ik per e-mail van de klantenservice de bevestiging dat mijn herroepingsrecht geldt en dat ik mijn geld volledig terug zou krijgen, alleen dat dit door de drukte rondom Black Friday wat langer kon duren.

In plaats van deze terugbetaling heeft Lord Culture mijn retour omgezet in store credit, terwijl ik duidelijk en meerdere keren heb aangegeven dat ik dit niet wil.

Inmiddels reageert de klantenservice helemaal niet meer op mijn berichten en is het aankoopbedrag nog steeds niet teruggestort.

Mijn advies: bestel hier alleen als je zeker weet dat je de juiste maat hebt en de kleding wilt houden. Zodra je iets retourneert, wordt het erg lastig om je geld terug te krijgen.

Zeer teleurstellende ervaring. Slechte communicatie en afspraken worden niet nagekomen. Ik raad deze webshop niet aan.

29 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

top klantenservice!

Altijd heel erg blij met de items! de kwaliteit is echt heel goed. Heb hier al meerdere keren besteld en altijd goed gegaan. Ik had dit keer met de Black Friday sale besteld en kreeg helaas 2 joggers binnen in plaats van de jogger en het vest wat ik besteld had. Hier een mail over gestuurd en heel snel reactie gekregen. Ze hadden netjes een retourlabel aangemaakt zodat ik 1 jogger makkelijk terug kon sturen en ze hebben het vest ook kosteloos naar mij opgestuurd.
Klantenservice is top en alle items natuurlijk ook ;) Ik zal hier blijven bestellen!

30 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Bad packaging

I ordered a long sleeve. But the packaging is so bad. You pay a €125 euro for a long sleeve and it just look like someone had returned it and just shipped at me. Didn’t even came in a plastic seal. 😭

5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Lord Culture

Resposta da Lord Culture

Hi Christian,

Thanks for your review. Sorry to hear the packaging arrived like that. All our items are shipped in our own LORD CULTURE zip-lock bags, so it sounds like something may have gone wrong with the carrier handling or the parcel being damaged in transit.

Please contact us at support@lord-culture.com so we can resolve this for you.

Regards,
Lord Culture

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