Luckyme Online Avaliações 84

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

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Veja o que dizem as avaliações

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Super freundlicher Kundenservice,sehr nettes Antworten auf eine E-Mail als es bei einer Bestellung etwas länger als gewohnt dauerte. Die Artikel sind top und außergewöhnlich und die Auswahl groß,tolle... Ver mais

A empresa respondeu

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Ich bin absolut begeistert! ⭐⭐⭐⭐⭐ Der Pullover hat eine tolle Qualität, sitzt perfekt und fühlt sich sehr angenehm an. Genau wie beschrieben – sogar besser als erwartet. Auch der gesamte Ablauf... Ver mais

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Vom Bestellprozess bis hin zur Retoure läuft alles wirklich reibungslos. Was mich stört das die Kleidung für den hohen Preis eine absolut schlechte Qualität hat. Die Nähte sind schlecht verarbeitet... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Immer tolle bunte Kleidung im Shop. Man findet immer etwas. Toller Verkäufer, schnelle Lieferung. Gerne wieder.


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4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

84 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Kundenservice top - Qualität Flop

Vom Bestellprozess bis hin zur Retoure läuft alles wirklich reibungslos.
Was mich stört das die Kleidung für den hohen Preis eine absolut schlechte Qualität hat.
Die Nähte sind schlecht verarbeitet. Es ziehen sich schon beim Auspacken Fäden.
Wenn man für ein T-Shirt dafür dann 40€ zahlen muss dann stimmt Preis-Leistung leider nicht :(

7 de maio de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super freundlicher Kundenservice,sehr…

Super freundlicher Kundenservice,sehr nettes Antworten auf eine E-Mail als es bei einer Bestellung etwas länger als gewohnt dauerte. Die Artikel sind top und außergewöhnlich und die Auswahl groß,tolle Farben,gute Qualität und wenn alles auf Lager ist -sehr schnelle Lieferung . Ich bin begeistert und habe den Warenkorb wieder voll,ich muss mich beherrschen,nicht dauernd was zu bestellen . auch die Retouren-Bearbeitung geht schnell,wenn einem mal doch was nicht steht oder nicht passt,was einem bei Einheitsgrößen natürlich mal passieren kann . Ich bin begeistert

4 de maio de 2026
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Resposta da Luckyme Online

Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback 😊

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service, der Auswahl und der Qualität so zufrieden bist – und dass auch bei kleinen Verzögerungen alles gut für dich geklärt werden konnte. Genau so soll es sein!

Danke für dein Vertrauen und deine Begeisterung 🤍

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Toller Online Shop mit ausgefallenen…

Toller Online Shop mit ausgefallenen Sachen und fairen Preisen. Schnelle Lieferung und kleine Goodies, wenn man die Newsletter abonniert. Kann ich nur empfehlen!

27 de abril de 2026
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Resposta da Luckyme Online

Vielen Dank für dein tolles Feedback

Es freut uns sehr, dass dir unsere Auswahl und das Gesamtpaket so gut gefallen haben – und dass die kleinen Goodies gut angekommen sind

Danke für deine Empfehlung 🤍

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Mieserabler Kundenservice (falls vorhanden)

Ich habe drei Bestellungen innerhalb kürzester Zeit aufgegeben und die erste kam rasch an. Auf die zweite warte ich seit über einer Woche, der Status bei DHL hat sich seit dem 28. April nicht mehr geändert. Es wäre ja halb so schlimm, wenn sich mal jemand mit dem Problem auseinandersetzen würde, aber auf Mails wird nicht reagiert. Ich hatte bereits vor über zwei Wochen mal eine Anfrage bzgl eines Artikels geschickt, und warte noch immer auf eine Antwort.
Kundenservice Note 6!
Die Beschreibungen im Shop sind leider auch nicht besonders aussagekräftig. Eine Retoure kostet 5,-€, was absolut in Ordnung wäre, wenn die Artikel wenigstens ordentlich beschrieben wären....
Wirklich schade!

4 de maio de 2026
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Resposta da Luckyme Online

Hallo Julia,

es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast.

Wir haben uns deine Bestellungen noch einmal angesehen: Alle bisherigen Bestellungen wurden von uns zügig und innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit versendet. In einem Fall kam es leider zu einer Verzögerung beim Versanddienstleister – das ist ärgerlich, lässt sich aber leider nicht immer vermeiden.

Die betroffene Sendung befindet sich inzwischen wieder in Zustellung und soll heute bei dir ankommen.

Eine entsprechende Anfrage von dir zu dieser Bestellung konnten wir im System übrigens nicht finden. Unabhängig davon nehmen wir dein Feedback zur Erreichbarkeit natürlich ernst.

Zu den Produktbeschreibungen: Wir versuchen, unsere Artikel stets so transparent und ausführlich wie möglich zu beschreiben. Wenn du bei einem konkreten Artikel Verbesserungspotenzial siehst, freuen wir uns über einen Hinweis – das hilft uns sehr.

Viele Grüße
dein LuckyMe-Team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Kundenservice verbesserungsfähig

Ich habe Ein paar Artikel meiner Bestellung an das Unternehmen retourniert. Nach der Retoure wurde behauptet eine Artikel sei nicht bei ihnen eingegangen und wird daher nicht erstattet. Es waren jedoch alle Artikel gemeinsam im einen Paket.
Der Kundendienst antwortete nicht auf mehrmalige Nachfrage per email und die Telefon Hotline ist permanent an eine automatische Bandansage weitergeleitet.

Aufgrund dieser Bewertung bei Trustpilot hat mir das Unternehmen LuckyMe nun den Betrag für den Artikel erstattet und auf meine Emails geantwortet. Vielen Dank!

Daher habe ich die Bewertung angepasst. Dennoch finde ich es schade, dass man erst solche Maßnahmen ergreifen muss um eine kundenfreundliche Rückmeldung zu bekommen.

4 de abril de 2026
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Resposta da Luckyme Online

Hallo Regina,

vielen Dank, dass du deine Bewertung nach der Klärung angepasst hast.

Es tut uns leid, dass es im Ablauf zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Den betreffenden Artikel konnten wir im Rahmen unserer Retourenprüfung nicht feststellen. Wir hatten dir hierzu auch bereits vor deiner Bewertung Rückmeldung gegeben. Um den Vorgang für dich dennoch unkompliziert zu lösen, haben wir dir den Betrag kulanzhalber vollständig erstattet.

Dass dabei der Eindruck entstanden ist, wir hätten nicht reagiert, bedauern wir – das entspricht nicht unserem Anspruch.

Gerade vor dem Hintergrund, dass wir den Fall für dich lösen konnten, würden wir es als fair empfinden, wenn sich dies auch entsprechend in deiner Bewertung widerspiegelt, da der ursprüngliche Sachverhalt vollstänig geklärt werden konnte.

Viele Grüße,
LuckyMe-Online

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin absolut begeistert

Ich bin absolut begeistert! ⭐⭐⭐⭐⭐
Der Pullover hat eine tolle Qualität, sitzt perfekt und fühlt sich sehr angenehm an. Genau wie beschrieben – sogar besser als erwartet.

Auch der gesamte Ablauf war einwandfrei: schnelle Lieferung, gute Kommunikation und ein sehr professioneller Eindruck der Firma.

Klare Empfehlung – ich bestelle gerne wieder!

13 de abril de 2026
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Resposta da Luckyme Online

Vielen Dank für deine lieben Worte 😊

Es freut uns wirklich sehr, dass dich sowohl der Pullover als auch der gesamte Ablauf so überzeugt haben – genau das ist unser Anspruch. Besonders schön zu hören, dass alles sogar deine Erwartungen übertroffen hat!

Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 🤍

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles Top!

Sehr schöner Sweater zum guten Preis. Schneller Versand und sehr ordentliche Verpackung. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Alles bestens. Vielen Dank.

6 de abril de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr guter Einkauf

Sehr guter Einkauf. Rosa Jacke sehr hübsch, passt perfekt und trägt sich super. Preis- Leistung auch ok. Schnelle Lieferung.rosa Jacke

20 de fevereiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kulant und lösungsorientiert

Ich habe mich mit einem Problem an den Support gewandt - und habe schnell eine sehr kulante, kundenfreundliche Antwort bekommen. Auch der anschließende Ablauf war schnell und reibungslos. TOP!

24 de março de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Absolute Kaufempfehlung

Bestellvorgang easy - Lieferung schnell. Produkte und Größen entsprechen den Beschreibungen. Retoure unkompliziert (Retoureschein erhält man gegen Gebühr und wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen). Auch die Rückerstattung ging schnell. Gekaufter Artikel passt perfekt und Qualität stimmt.

13 de fevereiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe dort schon öfter bestellt und…

Ich habe dort schon öfter bestellt und muss sagen, dass die Lieferung immer reibungslos geklappt hat. Auch die Qualität ist super.
Ich bin sehr zufrieden und die Auswahl ist sehr groß sowie immer abwechslungsreich.
Immer wieder gern 🤩

24 de fevereiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe nun sehr häufig bei Luckyme…

Ich habe nun sehr häufig bei Luckyme bestellt und bin immer sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Besonders positiv finde ich den Kundenservice: Kundenkontakt stets transparent und zuvorkommend.
Klare Empfehlung!

23 de fevereiro de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Habe ein Streifen chasmere Shirt…

Habe ein Streifen chasmere Shirt bestellt und bin sehr unzufrieden. Hart wie ein Brett und nach der handwäsche auch nicht anders…und das für 40€ und die Aussage bis gr. 42 stimmt auch nicht, so was von eng am Körper und an den Armen und ich bin wirklich schlank. 1,71 groß und 64 kg….Sehr schlechter Kundenservice, man hat mir angeboten, das Shirt auf eigene kosten zurück zu senden… na vielen Dank dafür :(

5 de janeiro de 2026
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Resposta da Luckyme Online

Hallo,

schade, dass du mit dem Shirt nicht zufrieden bist – das tut uns leid.

Das Modell entspricht in Material, Verarbeitung und Passform der Produktbeschreibung. Bei intensiv gefärbten Shirts kann es vorkommen, dass sich der Stoff zunächst fester anfühlt; das ist produktionsbedingt und kein Qualitätsmangel. Das betrifft oftmals Artikel mit dunklen Färbungen. Die Passform ist als One Size ausgelegt und fällt je nach Körperbau unterschiedlich aus, weshalb sie leider nicht für jede Trägerin ideal sitzen kann.

Da jedoch kein Defekt vorliegt, haben wir eine Rücksendung im Rahmen unserer regulären Retourenbedingungen angeboten. Dass dich das enttäuscht hat, bedauern wir.

Viele Grüße
dein LuckyMe-Team

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