Luckyme Online Avaliações 

109
O TrustScore é 4 de um total de 5

4,1

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ein toller Shop mit ausgefallenen Styles und Farben in Onesize Größen. Ich bin bereits seit ein paar Jahren Kundin und bestelle regelmäßig. Hier finde ich immer etwas und bin mit der Qualität und den... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

War jetzt über einige Jahre wirklich super zufrieden und Produkte und Preise sind prima. Aber es darf nix schief gehen und mal eine Lieferung verloren gehen. Trotz mehrfacher Korrespondenz und schei... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lucky me ist ein vertrauenswürdiger Onlineshopping. Über Neuigkeiten wird man stets informiert. Lieferung erfolgt zügig und evtl. Retouren werden zuverlässig bearbeitet. Wenn man das Team kontaktie... Ver mais

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin absolut begeistert! ⭐⭐⭐⭐⭐ Der Pullover hat eine tolle Qualität, sitzt perfekt und fühlt sich sehr angenehm an. Genau wie beschrieben – sogar besser als erwartet. Auch der gesamte Ablauf... Ver mais

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Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

109 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 75% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

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4,1

Todas as avaliações

(109)

54 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top 👍🏼

Hab zwar mehrere Pullover bestellt und nur einen behalten.
Aber der Kundenservice war top und der eine Pullover,den ich behalten habe ist so mega schön.

15 de maio de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tolles Sweat

Tolles Sweat, sehr schöne Farbe.
Sehr guter Verkäufer mit tollen moderner Kleidung.
Sehr guter Kundenservice und schnelle Lieferung.

18 de maio de 2026
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Kundenservice, wo bist du!?

Ich habe bisher immer gerne bei LuckyMe bestellt, allerdings ergeht es mir nun wie anderen Kundinnen: auch bei mir ändert sich der Sendungsstatus seit einer Woche nicht. Das liegt nicht an DHL, sondern daran, dass lediglich ein Versandaufkleber gedruckt das Paket aber auch nach der langen Zeit noch nicht versendet wurde. Anfragen sowohl per Mail als auch über Instagram bleiben unbeantwortet; ich werde wohl Paypal einschalten und eine Beschwerde darüber einreichen.

19 de maio de 2026
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logotipo da Luckyme Online

Resposta da Luckyme Online

Hallo Annika,

schade, dass dieser Eindruck entstanden ist – gerade weil du bereits mehrfach bei uns bestellt hast und unsere Abläufe gut kennst.

Wir haben deinen Fall noch einmal geprüft: Deine Nachricht vom 18.05. wurde bereits am 19.05. beantwortet. Zudem befindet sich deine Bestellung aktuell in Zustellung. Durch die vielen Feiertage kommt es aktuell zu etwas längeren Bearbeitungszeiten, dennoch bewegen wir uns hier noch innerhalb der angegebenen Lieferzeit.

Umso mehr bedauern wir, dass dadurch der Eindruck entstanden ist, wir hätten uns nicht gekümmert oder nicht reagiert.

Gerade weil du schon so oft bei uns bestellt hast, wissen wir dein Vertrauen sehr zu schätzen und hoffen, dass dir deine Bestellung trotz der leichten Verzögerung gefällt.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Kundenservice top - Qualität Flop

Vom Bestellprozess bis hin zur Retoure läuft alles wirklich reibungslos.
Was mich stört das die Kleidung für den hohen Preis eine absolut schlechte Qualität hat.
Die Nähte sind schlecht verarbeitet. Es ziehen sich schon beim Auspacken Fäden.
Wenn man für ein T-Shirt dafür dann 40€ zahlen muss dann stimmt Preis-Leistung leider nicht :(

7 de maio de 2026
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Resposta da Luckyme Online

Liebe Svenja,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und dem Ablauf zufrieden bist.

Umso mehr bedauern wir, dass dich die Qualität in deinem Fall nicht überzeugen konnte. Die von dir beschriebenen Punkte entsprechen so nicht unserem üblichen Qualitätsstandard und sind definitiv nicht typisch für unsere Artikel.

Wenn du magst, melde dich gern noch einmal direkt bei uns mit dem betroffenen Artikel – wir schauen uns das im Detail an und finden eine passende Lösung für dich.

Viele Grüße,
dein LuckyMe-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Toller Online Shop mit ausgefallenen…

Toller Online Shop mit ausgefallenen Sachen und fairen Preisen. Schnelle Lieferung und kleine Goodies, wenn man die Newsletter abonniert. Kann ich nur empfehlen!

27 de abril de 2026
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Resposta da Luckyme Online

Vielen Dank für dein tolles Feedback

Es freut uns sehr, dass dir unsere Auswahl und das Gesamtpaket so gut gefallen haben – und dass die kleinen Goodies gut angekommen sind

Danke für deine Empfehlung 🤍

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Mieserabler Kundenservice (falls vorhanden)

Ich habe drei Bestellungen innerhalb kürzester Zeit aufgegeben und die erste kam rasch an. Auf die zweite warte ich seit über einer Woche, der Status bei DHL hat sich seit dem 28. April nicht mehr geändert. Es wäre ja halb so schlimm, wenn sich mal jemand mit dem Problem auseinandersetzen würde, aber auf Mails wird nicht reagiert. Ich hatte bereits vor über zwei Wochen mal eine Anfrage bzgl eines Artikels geschickt, und warte noch immer auf eine Antwort.
Kundenservice Note 6!
Die Beschreibungen im Shop sind leider auch nicht besonders aussagekräftig. Eine Retoure kostet 5,-€, was absolut in Ordnung wäre, wenn die Artikel wenigstens ordentlich beschrieben wären....
Wirklich schade!

4 de maio de 2026
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Resposta da Luckyme Online

Hallo Julia,

es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast.

Wir haben uns deine Bestellungen noch einmal angesehen: Alle bisherigen Bestellungen wurden von uns zügig und innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit versendet. In einem Fall kam es leider zu einer Verzögerung beim Versanddienstleister – das ist ärgerlich, lässt sich aber leider nicht immer vermeiden.

Die betroffene Sendung befindet sich inzwischen wieder in Zustellung und soll heute bei dir ankommen.

Eine entsprechende Anfrage von dir zu dieser Bestellung konnten wir im System übrigens nicht finden. Unabhängig davon nehmen wir dein Feedback zur Erreichbarkeit natürlich ernst.

Zu den Produktbeschreibungen: Wir versuchen, unsere Artikel stets so transparent und ausführlich wie möglich zu beschreiben. Wenn du bei einem konkreten Artikel Verbesserungspotenzial siehst, freuen wir uns über einen Hinweis – das hilft uns sehr.

Viele Grüße
dein LuckyMe-Team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Kundenservice verbesserungsfähig

Ich habe Ein paar Artikel meiner Bestellung an das Unternehmen retourniert. Nach der Retoure wurde behauptet eine Artikel sei nicht bei ihnen eingegangen und wird daher nicht erstattet. Es waren jedoch alle Artikel gemeinsam im einen Paket.
Der Kundendienst antwortete nicht auf mehrmalige Nachfrage per email und die Telefon Hotline ist permanent an eine automatische Bandansage weitergeleitet.

Aufgrund dieser Bewertung bei Trustpilot hat mir das Unternehmen LuckyMe nun den Betrag für den Artikel erstattet und auf meine Emails geantwortet. Vielen Dank!

Daher habe ich die Bewertung angepasst. Dennoch finde ich es schade, dass man erst solche Maßnahmen ergreifen muss um eine kundenfreundliche Rückmeldung zu bekommen.

4 de abril de 2026
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Resposta da Luckyme Online

Hallo Regina,

vielen Dank, dass du deine Bewertung nach der Klärung angepasst hast.

Es tut uns leid, dass es im Ablauf zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Den betreffenden Artikel konnten wir im Rahmen unserer Retourenprüfung nicht feststellen. Wir hatten dir hierzu auch bereits vor deiner Bewertung Rückmeldung gegeben. Um den Vorgang für dich dennoch unkompliziert zu lösen, haben wir dir den Betrag kulanzhalber vollständig erstattet.

Dass dabei der Eindruck entstanden ist, wir hätten nicht reagiert, bedauern wir – das entspricht nicht unserem Anspruch.

Gerade vor dem Hintergrund, dass wir den Fall für dich lösen konnten, würden wir es als fair empfinden, wenn sich dies auch entsprechend in deiner Bewertung widerspiegelt, da der ursprüngliche Sachverhalt vollstänig geklärt werden konnte.

Viele Grüße,
LuckyMe-Online

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin absolut begeistert

Ich bin absolut begeistert! ⭐⭐⭐⭐⭐
Der Pullover hat eine tolle Qualität, sitzt perfekt und fühlt sich sehr angenehm an. Genau wie beschrieben – sogar besser als erwartet.

Auch der gesamte Ablauf war einwandfrei: schnelle Lieferung, gute Kommunikation und ein sehr professioneller Eindruck der Firma.

Klare Empfehlung – ich bestelle gerne wieder!

13 de abril de 2026
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Resposta da Luckyme Online

Vielen Dank für deine lieben Worte 😊

Es freut uns wirklich sehr, dass dich sowohl der Pullover als auch der gesamte Ablauf so überzeugt haben – genau das ist unser Anspruch. Besonders schön zu hören, dass alles sogar deine Erwartungen übertroffen hat!

Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 🤍

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles Top!

Sehr schöner Sweater zum guten Preis. Schneller Versand und sehr ordentliche Verpackung. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Alles bestens. Vielen Dank.

6 de abril de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr guter Einkauf

Sehr guter Einkauf. Rosa Jacke sehr hübsch, passt perfekt und trägt sich super. Preis- Leistung auch ok. Schnelle Lieferung.rosa Jacke

20 de fevereiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kulant und lösungsorientiert

Ich habe mich mit einem Problem an den Support gewandt - und habe schnell eine sehr kulante, kundenfreundliche Antwort bekommen. Auch der anschließende Ablauf war schnell und reibungslos. TOP!

24 de março de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Absolute Kaufempfehlung

Bestellvorgang easy - Lieferung schnell. Produkte und Größen entsprechen den Beschreibungen. Retoure unkompliziert (Retoureschein erhält man gegen Gebühr und wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen). Auch die Rückerstattung ging schnell. Gekaufter Artikel passt perfekt und Qualität stimmt.

13 de fevereiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe dort schon öfter bestellt und…

Ich habe dort schon öfter bestellt und muss sagen, dass die Lieferung immer reibungslos geklappt hat. Auch die Qualität ist super.
Ich bin sehr zufrieden und die Auswahl ist sehr groß sowie immer abwechslungsreich.
Immer wieder gern 🤩

24 de fevereiro de 2026
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