Magis Energia Avaliações 316

Ho chiamato il numero verde per richiedere un'informazione sul mio contatore ed ho riscontrato gentilezza e cortesia da parte della signorina Giada che mi ha risposto oltre a risposta veloce ed efficiente.

Ho avuto una gentile e fulminea assistenza su di una questione contrattuale dall'operatrice Giada, la quale ha provveduto a mettere in atto le procedure per risolvere

Servizio clienti impeccabile! Un ringraziamento speciale va a Daniela, che mi ha guidato passo dopo passo con infinita pazienza e grande professionalità per una pratica di rimborso post-cessazione. Ci tengo a sottolineare che ho cambiato contratto solo per un'opportunità del momento, ma la mia stima e fiducia in Magis rimangono intatte: resto loro cliente per altre utenze e continuerò a consigliarli a parenti e amici per la loro grandissima convenienza, proprio come ho sempre fatto finora!

Sto passando adesso a Magis e devo fare i complimenti per come seguono le persone, rispondono al numero verde in tempo celere e senza farti passare per mille segreterie, in particolar modo molto disponibile la signorina Angela Prestigiacomo

ho chiamato il servizio assistenza mi ha risposto la Signorina Angela e in pochi minuti mi ha risolto il problema. Grazie Angela,
Sassetto L.

Grazie a Valentina per la chiarezza e disponibilità , competenza. La data è approssimativa, non riuscendo nel scrivere subito la recensione.

Avevo un problema piuttosto complesso. L'operatore che mi ha risposto al telefono, Michele Ortoleva, è stato molto paziente, mi ha guidato passo passo per la soluzione, aspettando che cercassi vecchi documenti. Alla fine mi ha anche insegnato a fare la firma elettronica!

Avendo diritto al mercato tutelato per legge 104 mi sono recato negli uffici di persona e ho fatto il cambio da mercato libero a mercato tutelato ma in loco ho scoperto che potevo farlo solo per l’energia elettrica e che per farlo con la fornitura del gas avrei dovuto recarmi in sede centrale su appuntamento. Forse un po’ scomodo , diciamo.
Ho chiamato piu’ volte il numero verde e mi avrebbero richiamato in 24/48 ore.
Mai sentiti. A me che non chiamino dal Gambia che non rispondo.
Ad oggi e’ stata accettata la sola fornitura elettrica, spero vada a buon fine anche la fornitura del gas.
Data dell esperienza approsimativa. Non ricordo il giorno esatto.
Grazie

E’ la prima volta che mi sono rivolta al sERVIZIO CLIENTI. In primis mi hanno risposto subito, senza attesa. Ho parlato con VALENTINA La quale con grande cortesia ha risposto a tutte le mie domande fugando i miei dubbi. Esperienza positiva. Speriamo sempre così.

la sig.ra Angela ci ha aiutato tantissimo nella definizione della nostra pratica

Esperienza positiva soprattutto per l aiuto del servizio clienti nella persona di Rossana molto competente e disponibile

E’ la seconda recensione negativa su Magis e riguarda sempre un rimborso per una bolletta pagata due volte che avevo chiesto ad aprile! Ad oggi 23 giugno nulla è ancora arrivato nonostante i miei solleciti con apertura di ticket urgenti tramite i quali dovevo avere risposte in 48/72 ore… risposte mai arrivate e rimborso che nessuno sa che fine abbia fatto.
L’efficienza, il servizio al cliente la celerità non sanno proprio cosa siano.

Esperienza eccellente con Magis Energia, in particolare grazie al supporto di Angela. Si è dimostrata una professionista seria, preparata e dotata di grande pazienza. Ha saputo guidarmi con assoluta chiarezza, risolvendo ogni dubbio e trovando la soluzione perfetta per le mie esigenze. Trovare un'assistenza così efficiente e cordiale fa davvero la differenza. Grazie ancora ad Angela per l'ottimo lavoro!"

L’Operatrice Sofia è stata gentilissima…
educata e ha risolto il problema in modo efficace.
Grazie!

Ho parlato con Angela. Competenza e gentilezza, ha risolto varie problematiche con professionalità e disponibilità gestendo pratiche in chiamata in modo rapido. Servizio clienti top!

Ho parlato stasera con Vostra consulente Tatiana Magis Energia è stata molto chiara e preparata.
Ci volevano fare una truffa telefonicamente per adesione ad altri fornitori di luce e gas.
Ci ha spiegato tutto molto bene
Rassicurante di rimanere con voi come clienti.

Ho chiamato per avere chiarimenti sulla modifica contrattuale unilaterale del contratto fornitura energia elettrica, mi ha risposto Valentina (da Lecce) che è stata, molto chiara ed esauriente, oltreché paziente e molto gentile. Grazie

L' operatore che ha risposto (ANGELA) è stata paziente e disponibile nel risolvere il quesito a Lei posto.

richiesta assistenza, Angela si è mostrata preparata, capace e gentile, risolvendo rapidamente il problema

Caterina è stata molto gentile ed efficiente