Magnat Avaliações 

Schnelle (~4h) und unkomplizierte Hilfe zur Selbsthilfe durch den Magnat-Support (Siegmann & Schröder) bei defekter Fernbedienung. Einen Stern Abzug, da sich das Gerät, mit dem ich ansonsten wirklich sehr zufrieden bin, ohne besagte Fernbedienung nicht mehr betreiben lässt.

Also ihr von Magnat ihr habt den Plan im Bereich Audio im Sack chapeau ich selbst hatte und habe noch heute mit Produkten von euch zu tun zb. Die Geile Party Box Trolley msc777 Affengeiler Sound weiter so

Der Kundenservice war sehr hilfreich und freundlich und hat nachträglich noch einen Coupon angenommen. Somit konnten unnötige Hin- und Hersendungen verhindert werden. Danke für die schnelle Hilfe!

Vor etwas mehr als zwei Jahren habe ich ein Magnat Cinemotion 510 Surroundsystem gekauft. Pünktlich nach Ablauf der Garantie quittierte dann der Subwoofer den Dienst. Nach 1 1/2 Monaten Wartezeit und etlichen Nachfragen wurde die Reperatur auf Kulanz dann verweigert. Eine Reperatur auf eigene Kosten sollte dann 180€ kosten, was den Neuwert der Box deutlich übersteigt.
Nie wieder Magnat!!!

Hatte mir vor ca. 3 Jahren eine Magnat Sounddeck 400 BTX Box gekauft.

In Gebrauch war Sie recht selten, da Sie nur für Feierlichkeiten herhalten sollte.

Nun sprang Sie einfach nicht mehr an.
Eingesendet an den Magnat-Reparatur-Service (Siegmann + Schröder). Zuerst wusste keiner, wo die Box abgeblieben ist, obwohl Nachweis der Anlieferung vorhanden. Sie wurde dann nun doch gefunden und ein Kostenvoranschlag wurde erstellt.

Die Reparaturkosten übersteigen den Wert dieser Box. Was denkt man sich dabei? Nachhaltigkeit gleich null.

Nun darf ich 12 Euro Entsorgung zahlen und die Sache mit der Marke Magnat hat sich für mich erledigt. Werde auf einen anderen Hersteller wechseln und auch keine Magnatartikel mehr kaufen.

Kosten und Nutzenfaktor (sie ist wirklich selten gelaufen) hat sich hier nicht gelohnt.

Den zweiten Stern gibt es lediglich für die Boxen des Geräts. Die waren vom Sound recht passabel.

ich besitzte den Magnat RV4. Nach nicht mal 11 Monaten verursachte das Gerät am meinem Schallplattenspieler einen Kabelbrand. Wäre ich nicht zufällig in im gleichen Raum gewesen hätte das zu einem Wohungsbrand geführt. Der Verstärker und der Schallplattenspieler war dann defekt. Nach 2 Monaten Reperatur habe ich dann ein Ersatzgerät erhalten, es wurde nur der Verstärker getauscht. Der Schaden am Schallplattenspiler wurde nicht repariert. Das beste ist das ich den Schaden meiner Versicherung gemeldt hab die Reaktion dann von Magnat:

'Vielen Dank für die Info mit der Versicherung. Damit ist der Fall durch und erledigt, alle Ansprüche verwirkt. Ich gebe das so weiter.'

Für ein Gerät welches 3000 Euro kostet und fast einen Wohnungsbrand verursacht hat hätte man etwas mehr Kulanz erwarten können.
Es ist wirklich schade den der Klang des Geräts ist wirklich gut.
Mit freundlichen Grüßen
W. Brockmann

Ich habe im Februar 2016 ein MAGNAT Sounddeck 600 erworben. Der Sound ist bzw. war hervorragend. Das Sounddeck wurde die Jahre über nur selten bespielt, da es als Gerät gedacht für diverse Feiern im Freundeskreis.
Also Verschleiß war es nicht. Es wurde auch immer top behandelt. Nun verweigerte das Sounddeck urplötzlich seinen Dienst. Der Sound hatte sich verabschiedet. Die viel beworbene 5 Jahres-Garantie auf der Packung stellt sich im Nachhinein beim Lesen des Kleingedruckten auf Seite 34 als Flop für den Kunden heraus. Die 5 Jahre Garantie bezieht sich nur auf die Lautsprecher, was soll denn da wohl kaputt gehen? Kompliment clever gemacht.
Der Kostenvoranschlag von Magnat beläuft sich auf 320 EURO für ein Gerät, dass ich von Saturn für 219 EURO erworben hatte. Wo ist denn da die Relation? Also wieder den E-Schrott nach Afrika oder woandershin. Betriebswirtschaft vor Umwelt. Vielleicht sollten sich die Firmen mal Gedanken machen die Umweltkosten mit ein zu kalkulieren. Von Kulanz des Herstellers keine Spur. Erst verbaut man eine qualitativ schlechte (Bauteile) Elektronik und dann läßt man den Kunden im Regen stehen. Also wer sich zukünftig eine Magnat in's Haus holt, sollte ein paar Nächte darüber schlafen. Der tolle Sound könnte nur von kurzer Dauer sein. Nachhaltigkeit leider ungenügend. Und was auch noch interessant ist, soweit ich informiert wurde, wurde der Reparaturservice inzwischen ausgelagert. Das spart nochmal Kosten. Gratulation zur Kostenoptimierung.

Subwoofer bestellt und bezahlt(PP). Seit Tagen keine Rückmeldung oder Lieferung/Lieferbestätigung. Am besten dort nicht bestellen!

Magnat ist der letzte Rotz

Ich muß an dieser Stelle mal eine Bewertung zu MAGNAT Audio in Pulheim abgeben.

Ich habe an einem MAGNAT Quantum 932 einen kleinen defekt am Verstärkermodul und deshalb den Service von MAGNAT kontaktiert via E-Mail. Man teilte mir mit, das Modul einzusenden.
Also Versand via DHL mit Anlieferung am 15.08.2016 bei Magnat in Pulheim.

Dann geschah nichts mehr!!

Ich habe dann etwa zwei Wochen später mal freundlich nachgefragt was denn nun sei mit dem Verstärker und man teilte mir mit, er würde sich „in Bearbeitung befinden“.

Dann wieder totenstille. Dritte Woche, vierte Woche………
Null Reaktion.

Ich hatte dann zu Beginn der fünften Woche wieder angefragt was denn nun sei mit dem Modul und man teilte mir dann in einer unfreundlich formulierten Mail mit, das man den Verstärker wieder unrepariert zurücksenden würde wohl aufgrund von Ersatzteilschwierigkeiten!
(Story vom Pferd)

Für so einen miesen und arroganten Service gebe ich die Note 6!!
Ein UNGENÜGEND in vollem Umfang ist das höchste was sie von mir erhalten für so einen besch******* Service!!

Ihr präsentiert euch nach außen immer wie die HIFI – Könige, wollt verkaufen wie die Weltmeister aber wenn´s darum geht, Service am Kunden zu leisten seit ihr unfähigen Dilettanten nicht in der Lage, einfachste Probleme zu lösen.

Ich habe mittlerweile angefangen, mich nun von allen Produkten aus dem Hause MAGNAT zu trennen denn es gibt andere sehr gute Hersteller die Top Produkte liefern zum besseren Preisen und vor allem mit besserem Service.

Von mir daher das Prädikat:
KEINE WEITEREMPFEHLUNG. Setzen und 6

Ich besitze zwar nun schon die ältere 9-er und 6-er Serie und bin vom Klang immer noch begeistert. Da die Endstufe vom 932 Subwoofer auch nach 3 Jahren defekt war und sie trotzdem kostenlos repariert wurde, gibt es hier die volle Punktzahl.
Nette Menschen im Innendienst bei der Firma.
Weiter so.