Maison Close stellt sehr feminine und jeden Frauenkörper schmeichelnde Bekleidung her. Die Materialien tragen sich angenehm auf der Haut. Die Kleidungsstücke sind sehr gut verarbeitet und sitzen pe... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Ordered some interesting clothing. Took ages to get news about it. Remained 'underway', but nothing happened. Customer service absent and via antoher channel that does not respond. Sendings mails la... Ver mais
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Je souhaitais vous écrire après la réception de ma commande pour vous remercier. J’ai été profondément séduite par la délicatesse et la sensualité de vos créations. Les pièces sont élégantes,... Ver mais
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Ich liebe die hohe Qualität der Textilien und die liebevolle Edle Verpackung. Alles passt wie es sein sollte , keine Fäden oder Mängel . Ich trage die Dessous zu Fotoshootings oder im Urlaub in Cap D'... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Breathing new life into seductive Lingerie since 2006. #LingerieAddict
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França
- www.maison-close.com
3,9
Muito Bom
761 avaliações
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Respondeu a 63% das avaliações negativas
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Articles magnifiques
Articles magnifiques, mis en valeur par les photos. Très bonne qualité de fabrication. Livraison fiable. Politique de retours OK (même si le seuil de gratuité pour les retours est un peu élevé).
20 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Cher.e client.e,
Merci pour votre commentaire suite à votre dernier achat.
Nous sommes ravis que la qualité de nos créations, leur mise en valeur ainsi que la fiabilité de la livraison aient répondu à vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant notre politique de retours, qui contribue à notre réflexion continue afin d’améliorer l’expérience de nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Maison Close.
Avec Amour
Maison Close
日本から購入しています
日本から購入しています。いつもすぐに発送いただき、送ったいただく箱も素敵で開く時いつも嬉しいです。
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Dear Aya,
Thank you for your feedback. We are delighted to hear that the delivery and the packaging of our items met your expectations.
We wish you a lovely day and look forward to welcoming you again very soon at Maison Close.
Avec Amour
Maison Close
La lencería más sexy y elegante
Me parece la lencería más sexy y elegante. Sorprende tanto el diseño como la calidad de la prenda y, sin duda, el resultado esperado es perfecto
15 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Querida Rosalia,
Gracias por su confianza. Nos alegra saber que la calidad y el diseño de nuestros productos están a la altura de sus expectativas.
Le deseamos un agradable día y esperamos darle la bienvenida muy pronto en Maison Close.
Avec Amour
Maison Close
Wonderfull🥰
18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Dear Marco,
Thank you very much for your feedback regarding your orders.
We’re delighted that you enjoyed them.
Avec Amour
Maison Close
Capi di altissima qualità e bellezza.
Capi di altissima qualità e bellezza.
18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Caro cliente,
La ringraziamo molto per il suo riscontro. Siamo lieti che la qualità e l’estetica delle nostre creazioni l’abbiano conquistata.
Le auguriamo una piacevole giornata e speriamo di accoglierla nuovamente molto presto da Maison Close.
Avec Amour
Maison Close
Magnifique livre photos
Ce livre photos sur les collections MAISON CLOSE est un très bel ouvrage, photos de charme, belle édition, qualité.
17 de dezembro de 2025
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Resposta da Maison Close
Cher Eric,
Merci pour votre retour concernant votre dernier achat.
Nous sommes ravis que cet ouvrage consacré aux collections Maison Close vous ait séduit par la qualité de ses images, de son édition et de sa réalisation.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec Amour
Maison Close
Expérience unique
Qualité des produits, facilité de commande et livraison, élégance du paquet reçu
6 de outubro de 2025
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Resposta da Maison Close
Cher Etienne,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos créations, la livraison ainsi que le soin apporté à nos packagings aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Vos créations sont superbes
Vos créations sont superbes. Continuez, Innovez. Bravo
18 de dezembro de 2025
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Resposta da Maison Close
Cher Stéphane,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos créations vous satisfont.
Passez une agréable journée et à très vite chez Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Unsere Erfahrung mit Maison Close
Wir sind langjährige und zufriedene Kunden von Maison Close – die Produkte sind hochwertig, außergewöhnlich und jeden Cent wert. Leider mussten wir nun eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice machen: Eine einfache Ersatzteilanfrage per E-Mail wird seit mehreren Wochen komplett ignoriert. Für eine Marke, die sich im hochpreisigen Luxussegment positioniert, ist das ein absolutes No-Go. Schade, denn solche Serviceerlebnisse schmälern den ansonsten hervorragenden Gesamteindruck. Glücklicherweise gibt es ja Alternativen im Markt.
Update 5.12.2025
Wir wurden von Maison Close kontaktiert und die Ersatzteile dann auch tatsächlich unverzüglich an uns verschickt. Dies sogar kostenlos und sehr schnell per Post. Danke an Maison Close.
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Dear Customer,
Thank you for your message and for your continued loyalty to Maison Close.
We have taken your feedback into careful consideration and would like to sincerely apologize for the lack of response to your request.
Unfortunately, your request for a replacement part could not be handled immediately due to a stock shortage. We fully understand your disappointment and would like to reassure you that your request has not been forgotten. As soon as the item becomes available again, our customer service team will contact you to offer a suitable solution.
We sincerely regret that this experience may have affected the image you had of Maison Close and truly hope to welcome you back very soon.
Wishing you a lovely day, and we look forward to seeing you again soon at Maison Close.
Avec Amour
Maison Close
Ware kam nie an
Ich konnte die Lieferung aus Asien im Tracker verfolgen, über 4 Wochen. Dann stand da plötzlich konnte nicht zugestellt werden, geht zurück an Absender. Keine Reaktion vom Customer Service auf 2 Mails, keine Rückerstattung es Geldes, ich bin enttäuscht.
30 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Dear Markus,
Thank you very much for your message. We are very sorry to hear that you have experienced difficulties with the delivery of your order and have not received a response from our customer service team.
To resolve your issue as quickly as possible, we kindly ask you to contact our customer service again and be sure to include your order number.
You can reach us using the form at the bottom of our website: https://en.maison-close.com/
→ “Contact us.”
Alternatively, in the “Assistance”, and " Returns" section at the bottom of the page, you can click on “How to return an item?” and then on “Making a return” to access our return portal:
https://retours-maisonclose.shipping-portal.com/rp/
Please enter your postal code and order number there and follow the indicated steps.
If you need further assistance, you can also contact our customer service team by phone at +33 (0)4 96 16 06 45.
We remain at your disposal and hope to resolve this issue for you as soon as possible.
Avec Amour
Maison Close
It's has been a pleasure receiving my…
It's has been a pleasure receiving my items im Mexico. they are amazing. the texture its awesome. We do not have this kind of quality here. thank you.
9 de outubro de 2025
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Resposta da Maison Close
Dear Customer,
Thank you very much for your message and your order.
We are delighted to know that the selection and the quality have met your expectations.
Have a wonderful day, and we look forward to seeing you again soon on Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Choix-Qualité-Prix-Délai livraison
25 de julho de 2025
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Resposta da Maison Close
Cher Bernard,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que le choix, la qualité, le prix et les délais de livraison ont su répondre à vos attentes.
Passez une agréable journée et à très vite chez Maison Close.
Avec amour,
Maison Close
Snelle en nette levering en goede…
Snelle en nette levering en goede retour service.
19 de setembro de 2025
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Resposta da Maison Close
Beste Fred,
Bedankt voor uw bestelling en voor uw feedback. We zijn verheugd dat de snelle levering en de kwaliteit van onze retourservice aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Wij wensen u een fijne dag en tot snel bij Maison Close.
Avec amour
Maison Close
Alles bestens
Sehr schöne, spezielle und Qualitativ hohe Bekleidung. Schnelle Lieferung, hat ohne Probleme funktioniert.
18 de setembro de 2025
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Resposta da Maison Close
Lieber Erwin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass die Qualität und Originalität unserer Kreationen sowie die schnelle Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Einen schönen Tag und bis bald bei Maison Close.
Avec Amour
Maison Close
We are very satisfied with all the…
We are very satisfied with all the items. There were never any problems with returns either. Everything was prompt and professional. I recommend.
18 de setembro de 2025
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Resposta da Maison Close
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are delighted to know that the quality of our items and the smoothness of our returns process bring you complete satisfaction.
Have a lovely day and see you soon at Maison Close.
Avec Amour
Maison Close
La qualité et le design des produits…
La qualité et le design des produits sont excellent.
2 de janeiro de 2025
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Resposta da Maison Close
Cher Stéphane,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la qualité et le design de nos créations vous plaisent et nous espérons continuer à vous séduire avec nos prochaines collections.
Passez une agréable journée et à très vite chez Maison Close.
Avec amour,
Maison Close
Cher Maison Close,
Cher Maison Close,
Comme d'habitude, nous sommes très satisfaits des produits livrés. Ma femme est toujours agréablement surprise et ravie lorsqu'elle en reçoit un.
Comme toujours, nous sommes de fidèles fans de votre marque et attendons avec impatience les prochaines collections.
Cordialement,
M. Q et Mme S
8 de setembro de 2025
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Resposta da Maison Close
Chers clients,
Merci pour votre retour concernant votre dernier achat et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que nos créations continuent de vous séduire et d’apporter autant de plaisir à chaque réception.
Passez une agréable journée et à très vite chez Maison Close.
Avec amour,
Maison Close
Après avoir acheté plusieurs…
Après avoir acheté plusieurs Magnifiques dessous Maison Close, Qualité & finition Top
Sans oublier les belles pochettes plastiques !
Malheureusement, à ma dernière commande réceptionné, seul une feuille de couleur violette dans un carton 📦 de la marque…
Déçu de ne pas avoir réceptionné dans des pochettes plastiques
16 de setembro de 2025
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Resposta da Maison Close
Cher Francisco,
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ait su vous séduire.
Par ailleurs, nous comprenons vos attentes concernant le packaging et souhaitons vous apporter quelques précisions.
Toutes nos collections n’ont pas le même type d’emballage : certaines sont présentées dans des boîtes, d’autres dans des pochons en tissu, et certaines, comme la collection Corps à Corps, dans des pochettes plastiques.
Quel que soit le format, tous nos packagings sont pensés pour être réutilisables et sont entièrement recyclables. Chaque élément du colis est conçu pour offrir à nos client·e·s une expérience fidèle à l’ADN de Maison Close : entre luxe, audace et sensorialité.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec amour,
Maison Close
Good
All good but the sizes are sometimes specified in a confusing manner.
21 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are pleased to know that you are satisfied with your Maison Close experience.
We understand that purchasing lingerie online can feel delicate without the possibility of trying it on. Our Customer Service team is at your full disposal, by phone or via our contact form: https://maison-close.com/pages/contactez-nous, to personally assist you. A detailed size guide is also available on our website to help you find the ideal fit for each product.
Please feel free to let us know for which type of product or which collection the sizing seems confusing to you. Thanks to our customers’ feedback, we do our utmost to constantly improve.
Have a lovely day, and we look forward to seeing you again soon at Maison Close.
Avec Amour
Maison Close
Erg luxe
Een snelle service, erg mooi verpakt, geeft je een gevoel van een luxe cadeau. En bovenal zeer mooie kwaliteit.
16 de setembro de 2025
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Resposta da Maison Close
Este Ingrid,
Hartelijk dank voor uw reactie, die ons diep raakt. We zijn verheugd te horen dat de kwaliteit van onze creaties, de zorg voor onze verpakking en de snelheid van onze service u een echte luxe-ervaring hebben geboden.
Wij wensen u een fijne dag en hopen u snel terug te zien bij Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
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