Maison Close stellt sehr feminine und jeden Frauenkörper schmeichelnde Bekleidung her. Die Materialien tragen sich angenehm auf der Haut. Die Kleidungsstücke sind sehr gut verarbeitet und sitzen pe... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ordered some interesting clothing. Took ages to get news about it. Remained 'underway', but nothing happened. Customer service absent and via antoher channel that does not respond. Sendings mails la... Ver mais
A empresa respondeu
Je souhaitais vous écrire après la réception de ma commande pour vous remercier. J’ai été profondément séduite par la délicatesse et la sensualité de vos créations. Les pièces sont élégantes,... Ver mais
A empresa respondeu
Ich liebe die hohe Qualität der Textilien und die liebevolle Edle Verpackung. Alles passt wie es sein sollte , keine Fäden oder Mängel . Ich trage die Dessous zu Fotoshootings oder im Urlaub in Cap D'... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Breathing new life into seductive Lingerie since 2006. #LingerieAddict
Informações de contato
França
- www.maison-close.com
3,9
Muito Bom
761 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 63% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Chic et Glam
J'aime l'originalité des produits mais également le côté très chic
15 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Cher.e client.e,
Merci pour votre retour concernant votre dernier achat. Nous sommes ravis de lire que l’originalité et l’élégance de nos créations aient su vous séduire.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
No answer to return form
My wife had bought the wrong size. When she used the return form, she has not received any reply.
How can we return the item???
Edit after answer:
Yes, we did that, twice! No answer. Obviously we cannot proceed now because the return is possible only within one month…
15 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Dear Customer,
Thank you for your message.We are sorry to hear about the difficulty you encountered with your return request. Our Customer Service team strives to provide you with an appropriate response as quickly as possible.
However, we would like to remind you of the simple procedure to follow in order to make a return:
To proceed with your return, please go to the website where you placed your order. At the bottom of the page, under Assistance → Returns → “How to return an item”, then click on the Making a Return button to access the returns portal: https://retours-maisonclose.shipping-portal.com/rp/.
Enter your postal code as well as your order number, and then follow the steps provided.
If you need assistance with your return, please do not hesitate to contact our Customer Service team by phone at +33 (0)4 96 16 06 45.
We remain at your disposal and hope to resolve this matter promptly.
Avec Amour
Maison Close
Ottimo prodotto e servizio molto…
Ottimo prodotto e servizio molto consigliato per eleganza e qualità dei materiali e design.
15 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Caro cliente,
La ringraziamo per questo riscontro così incoraggiante. Siamo felici di sapere che l’eleganza, la qualità dei materiali e il design delle nostre creazioni siano stati di suo gradimento.
Speriamo di continuare a offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative.
Avec Amour
Maison Close
J'adore les articles...
J'adore les articles...
La qualité et le service sont toujours excellents.
Les emballages sont jolis.
Dommage que les tailles soient parfois un peu petites...
15 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Chère Patricia,
Nous sommes ravis que la qualité de nos articles, de nos services et de nos packagings ait su vous séduire.
Nous comprenons que l’achat de lingerie en ligne puisse sembler délicat sans possibilité d’essai. Notre Service Client est à votre entière disposition, par téléphone ou via notre formulaire de contact : https://maison-close.com/pages/contactez-nous, afin de vous conseiller personnellement. Un guide des tailles détaillé est également disponible sur notre site pour vous aider à trouver l’ajustement idéal selon les produits.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Livraison impeccable
Livraison impeccable, par contre un petit bug pour la réception de la preuve de payement qui a été résolu assez rapidement.
Produit conforme à mes attentes.
12 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Cher Philippe,
Merci pour votre retour suite à votre commande Maison Close. Nous sommes ravis de savoir que la livraison et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes. Par ailleurs nous sommes heureux de lire que le problème de paiement a été résolu rapidement.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Une marque qui sait sublimer la…
Une marque qui sait sublimer la silhouette des femmes, de très bon produits, de bonne qualité.
1 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Cher Bastien,
Merci pour votre retour suite à votre dernier achat Maison Close. Nous sommes heureux de savoir que la qualité et le design de nos créations vous séduisent.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
La qualité des produits
La qualité des produits, la facilité des retours s’il y en a sont un atout majeur.
Par ailleurs les valeurs de la marque nous correspondent, c’est le point le plus important à nos yeux.
15 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Cher Fred,
Merci pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que la qualité de nos produits et de nos services répond à vos attentes, et que vous partagez nos valeurs.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Tutto perfetto come sempre
Tutto perfetto come sempre, spedizione veloce e puntuale, prodotto ben impacchettato e di qualità eccellente. Consigliatissimo
22 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Caro cliente,
Grazie di cuore per le tue parole. Siamo felici che la spedizione, il confezionamento e la qualità dei nostri prodotti siano sempre all’altezza delle tue aspettative.
Ti auguriamo una splendida giornata e a presto su Maison Close.
Avec Amour
Maison Close
Beautiful
Beautiful, sexy and quality lingerie for good prices
12 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Dear customer,
Thank you for your feedback. We’re delighted that you appreciate the beauty, quality, and value of our lingerie.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
With Love,
Maison Close
Eine unheimliche Vielfalt an wirklich…
Eine unheimliche Vielfalt an wirklich Schönem.
Dieses Feine an/ auf der Haut der Frau zu sehen und zu spüren- sensationell.
30 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Hallo Torsten,
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Vielfalt und die feinen Details unserer Kreationen so schätzen. Es ist uns eine Freude, Ihnen ein sinnliches Erlebnis zu bieten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns, Sie bald wieder bei Maison Close begrüßen zu dürfen.
Avec Amour,
Maison Close
Super service and great lingerie
Perfect products and perfect service. Bought many items and will be back for more. Wife loves it.
1 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Dear Nathan,
Thank you so much for your wonderful feedback. We’re delighted to hear that our products and service have met your expectations. It’s a pleasure to know your wife loves our lingerie!
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
gute Passform
gute Passform
Gute Qualität
schnelle Lieferung
alles Super
14 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Hallo Michael,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Passform, der Qualität und der schnellen Lieferung rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns, Sie bald wieder bei Maison Close begrüßen zu dürfen.
Avec Amour,
Maison Close
Compliqué d' acheter lingerie sans…
Compliqué d' acheter lingerie sans essayer.
Un énorme gâchis écologique choquant en 2025. Le même catalogue envoyé alors qu'il est en ligne.Chanque chose est enveloppée séparément dans une boîte: on a l'impression de jeter un arbre à la poubelle à chaque colis.
7 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Chère Marie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons que l’achat de lingerie en ligne puisse sembler délicat sans possibilité d’essayer. C’est pourquoi notre service client est à votre entière disposition par téléphone ou par e-mail, afin de vous conseiller personnellement. Un guide des tailles détaillé est également disponible sur notre site pour vous aider à trouver l’ajustement idéal. Et si malgré tout un article ne vous convenait pas, notre politique de retours gratuits sous 30 jours (à compter de la réception) vous permet d’effectuer un échange ou un remboursement en toute sérénité.
Concernant notre Gazette, il ne s’agit pas d’un simple catalogue mais d’un contenu exclusif, réservé aux commandes, qui célèbre l’univers et l’ADN de Maison Close. Ce que vous voyez en ligne n’en montre que la couverture, afin de préserver l’effet de découverte.
S’agissant de nos emballages, nous sommes attentifs à limiter notre impact environnemental :
- Nos packagings (boîtes, pochettes, pochons) sont pensés pour servir de rangements et d’écrins de voyage, ils sont réutilisables et entièrement recyclables.
- Le carton utilisé est recyclé, recyclable et certifié FSC, garantissant une gestion responsable des forêts.
- Chaque élément est conçu pour protéger vos articles tout en vous offrant une expérience d’ouverture raffinée et fidèle à notre univers.
Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer encore notre démarche, afin de concilier au mieux excellence, plaisir de recevoir et engagement écologique.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre franchise.
Avec Amour,
Maison Close
Außergewöhnliche Dessous
Außergewöhnliche Dessous, tolle Marke, sexy Design
7 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Hallo Attila,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere außergewöhnliche Lingerie, unsere Marke und unser Design so gut gefallen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns, Sie bald wieder bei Maison Close begrüßen zu dürfen.
Avec Amour,
Maison Close
EMOTION SEDUISANTE♡
Buongiorno,sono pronta a parlare della mia bellissima esperienza su questo sito scorperto per caso e felice di che esista e la gioia di comprarci.Sono stata attratta dallo stile,che e' propio il mio!♡,il fatto che ci siano per alcuni articoli prezzi molto alti, mi fa pensare che ci sia qualita' e idee uniche!mi trovo molto bene specialmente perche' ero disperata di cercare delle belle grucce per appendere i miei vestiti e le ho trovate qui,con il logo dorato,nere e di qualita'e ad un buon prezzo...grazie!vostra cliente per sempre,Rebecca.
7 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Ciao Rebecca,
Ti ringraziamo di cuore per la tua splendida testimonianza. Siamo felici che il nostro universo e le nostre creazioni rispecchino così bene il tuo stile unico. È una vera gioia sapere che hai trovato da noi pezzi che uniscono qualità, originalità ed eleganza, fino ai minimi dettagli come le nostre grucce.
La tua fedeltà e il tuo entusiasmo ci toccano profondamente. Saremo sempre felici di accompagnarti nelle tue desideri.
Ti auguriamo una piacevole giornata e a presto da Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Article correspondant à mes attentes…
Article correspondant à mes attentes reçu dans les délais
1 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’apprendre que l’article que vous avez reçu correspond parfaitement à vos attentes et que la livraison s’est effectuée dans les délais prévus.
Passez une agréable journée et à très vite chez Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Quality products from a delightful…
Quality products from a delightful company.
4 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Dear customer,
Thank you so much for your kind words. We’re delighted to hear you appreciate the quality of our products and our company.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Livraison rapide
Livraison rapide , très bien emballé, les produits sont justes magnifiques.
Je commande depuis des années chez Maison close et l’expérience est toujours incroyable .
1 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Cher Pascal,
Merci pour votre commentaire suite à votre dernier achat.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, le soin apporté à l’emballage et la qualité de nos produits continuent de vous satisfaire depuis toutes ces années.
Passez une agréable journée et à très vite chez Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
... leuk op te dragen ...
Excellente service, knappe verpakking en ook leuk om te dragen
7 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Hallo Tjerk,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over onze service, de nette verpakking en het draagcomfort van onze stukken.
Avec Amour,
Maison Close
My favorite brand ever
My favorite brand ever! Looks amazing online but even better in reality. Quality is in top and from ordering to delivery takes only a few days.
I find myself dwelling time looking at all the beautiful styles on the website!
7 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Close
Dear Marius,
Thank you so much for your wonderful message! We’re thrilled to hear that Maison Close is your favorite brand and that our pieces exceed your expectations in reality. Your kind words about quality and fast delivery mean a lot to us.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.