C'est limite frauduleux. Quand on visite le site internet ça parle d'un siège a Toulouse, cependant le vêtement vient de Chine et met un mois à arriver ... La qualité n'est pas du tout a la haut... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
A aucun moment le site ne prévient que la fabrication des produits vendus est délocalisée en Chine, tout est fait pour que le consommateur croie que tout se passe à Toulouse. Résultat : j'ai dû m'acqu... Ver mais
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La salopette est de piètre qualité et trop petite. Le guide des tailles ne correspond à rien. Le siteest enanglais et la salopettevientdeChine !!!.les photos des mannequins sont les mêmes que sur le s... Ver mais
Salopette commandée en juillet, non livrée en octobre 3 messages laissé au service client et aucune réponse. Juste l’impression d’avoir fais un don ! Le fait d’avoir donné un avis à provoqué une rép... Ver mais
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Informações de contato
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, França
- 01 84 80 15 22
- contact@majoliesalopette.com
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site à fuir
site à fuir, ce sont des arnaqueurs; j'avais commandé une salopette en velours, celle que j'ai reçu n'était pas en velours mais en coton très bas de gamme, avec des taches de décoloration, bouton manquant, fils qui pendaient... j'ai demandé à être remboursée, ils ont exigé le retour du produit et de très nombreux justificatifs, ont refusé le retour à leurs frais alors que la loi les y oblige dans le cas d'une vente de produit non conforme, et bien sur, ils ne m'ont jamais remboursé le moindre centime alors qu'ils ont bien récupéré la salopette; bref, ce sont des voleurs!
25 de outubro de 2024
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Resposta da Ma jolie salopette
Bonjour Marie,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre déception concernant votre commande.
Ce que vous décrivez, une salopette reçue, tachée, incomplète et non conforme à la description, est inacceptable et ne correspond absolument pas aux standards que nous souhaitons garantir. Si une erreur s’est produite, nous vous présentons toutes nos excuses.
Concernant la procédure de retour : notre service client suit en effet une démarche encadrée, mais en aucun cas, nous ne cherchons à compliquer les demandes ou à éviter nos responsabilités. Lorsqu’un article est reconnu comme non conforme, nous n'exigeons pas de retour, sinon, les frais de retour sont à la charge du client et c'est indiqué dans nos CGV.
Nous vous invitons à nous recontacter via notre service client avec la référence de votre commande afin que nous puissions faire le point ensemble et, si nécessaire, corriger cette situation.
Votre avis est entendu, et nous espérons pouvoir rétablir votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe Ma Jolie Salopette
Site de dropshipping
Temps d'envoi long et mauvaise qualité... pas de doute c'est un site de dropshipping.
10 de abril de 2025
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Resposta da Ma jolie salopette
Bonjour Quentin,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas donné satisfaction. Le délai d’envoi et la qualité des produits sont des éléments que nous prenons très au sérieux, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre remarque sur le dropshipping : nous travaillons effectivement avec différents partenaires internationaux pour vous proposer des modèles originaux à prix accessibles, mais cela ne devrait en aucun cas se faire au détriment de la qualité ou de la transparence. Si vous avez rencontré un problème avec un produit en particulier, notre service client est là pour vous aider.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous apporter une solution adaptée.
Bien à vous,
L’équipe Ma Jolie Salopette
À fuir ! Une arnaque déguisée derrière un site "mignon"
Site extrêmement décevant, à la limite de l'escroquerie. J'ai commandé une salopette soi-disant "haut de gamme" en taille XL : elle est arrivée bien trop petite, de qualité médiocre (fils qui dépassent partout, finitions inexistantes), rien à voir avec les photos présentées sur le site.
Le packaging ? Catastrophique. Moins soigné qu’un colis Temu ou Shein, alors que le site affiche une image chic et éthique. On sent très clairement que les produits sont du drop-shipping made in China à bas coût, vendus à prix fort en se faisant passer pour une marque française tendance.
Service client lent et procédurier, qui demande des photos, justificatifs, etc., alors que le produit est manifestement non conforme. Aucune prise de responsabilité, on tente clairement de décourager les retours.
Ma Jolie Salopette n’est qu’une vitrine mensongère derrière laquelle se cache un site de vente cheap, sans transparence ni professionnalisme.
À fuir absolument. Je regrette cette commande et ne la recommande à personne.
30 de abril de 2025
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Resposta da Ma jolie salopette
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec Ma Jolie Salopette n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond ni à nos engagements qualité, ni à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant la taille et la qualité du produit, nous comprenons pleinement votre frustration. Nous proposons effectivement une gamme de vêtements inspirée d’un style "haut de gamme", mais il semble que votre commande n’ait pas répondu à ces standards, ce que nous regrettons profondément. Vos remarques sur les finitions et le packaging seront transmises à notre équipe qualité et à nos partenaires logistiques pour vérification immédiate.
S’agissant du service client, nous avons à cœur de gérer chaque demande avec sérieux, ce qui implique parfois de vous demander quelques éléments pour mieux comprendre le souci et pouvoir agir rapidement. Cela ne vise en aucun cas à décourager les retours, mais à nous assurer que les réclamations soient traitées de façon équitable pour tous.
Nous vous invitons à revenir vers notre service client en mentionnant ce message pour que nous puissions trouver ensemble une solution plus satisfaisante.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même difficile à lire, il nous aide à nous améliorer.
Bien à vous,
L’équipe Ma Jolie Salopette
Ne pas acheter sur ce site
Ne pas acheter sur ce site : commande effectuée le 31 janvier, réception du produit 3 semaines plus tard, grosse difficulté pour joindre le service client, un temps d'attente très long entre les échanges, on me donne une adresse pour le renvoi du produit (10 euros à mes frais), le produit n'arrive jamais à destination (erreur d'adresse qu'il m'avait communiqué), et me reviens 3 semaines plus tard. J'attends des nouvelles maintenant pour la suite...Bref, ça fait 2 mois et demi que j'ai demandé un remboursement...
31 de janeiro de 2025
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Resposta da Ma jolie salopette
Bonjour Benjamin,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons pleinement votre frustration. Ce que vous décrivez, des délais anormalement longs, des difficultés de communication avec notre service client, et une erreur d’adresse pour le retour, sont inacceptables et ne reflètent pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Si une mauvaise information vous a été transmise concernant l’adresse de retour, nous en assumons l'entière responsabilité. Il est bien entendu hors de question que vous restiez sans remboursement après tout ce temps.
Merci de nous recontacter à l’adresse contact@majoliesalopette.com avec votre numéro de commande et une copie de vos échanges précédents. Nous allons faire le nécessaire immédiatement et tout mettre en œuvre pour finaliser le traitement de votre demande dans les plus brefs délais.
Avec toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Cordialement,
L’équipe Ma Jolie Salopette
horrible à fuir
Très déçue de cette commande. A fuir !!!
Malheureusement à la réception celle-ci ne me plaisait pas (chose qui arrive), j'avais déjà pris connaissances des conditions de retours.
Mais alors quelle galère, déjà pour renvoyer les articles il faut contacter les service client par mail (réponse en 12h), celui-ci va vous vous demander des photos des articles reçu (avec un mètre à côté, photo de la taille et du tissu). cela s'est avéré déjà un peu plus compliqué que prévu. Ensuite le service va vous proposé un avoir.
Chose que j'ai refusé en répondant au mail quasiment immédiatement et alors la, la galère commence. Je souhaitait un retour et un remboursement. Plus aucune nouvelles du service client qui jusque la répondait plutôt rapidement . J'avais entamé mes démarches rapidement donc j'avais presque deux semaines devant moi pour effectuer le retour et heureusement car service client qui ne répondait plus. J'ai trouvé un autre numéro à joindre qui semble gérer plusieurs plateforme de vente de vêtement en ligne dont ma jolie salopette. Numéro hyper compliqué à joindre également. Ils m'ont transmis l'adresse ou renvoyé le colis (à mes frais biensur) ils m'ont demandé une preuve de retour que j'ai renvoyé immédiatement et encore une fois pas de réponse. Il à fallu que je repasse 3 ou 4 appelles de 30 min avant de les avoirs pour leur demandé s'ils avaient reçu ma preuve de retour. Il s'avère qu'il fallait l'envoyé à une autre adresse qu'il ne m'avait pas communiqué. Bref j'ai pas lâché après une dizaines d'appels j'ai finis par être remboursé 1 mois et demi après.
15 de janeiro de 2025
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Resposta da Ma jolie salopette
Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée lors de votre retour et remboursement. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu engendrer, et nous sommes désolés que le processus ait pris plus de temps que prévu.
Après vérification, il semble que votre remboursement ait bien été effectué, mais nous sommes conscients que la gestion de votre demande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre patience et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce fâcheux contretemps.
Pour nous faire pardonner, nous souhaitons vous offrir un code de réduction de 15 % sur votre prochaine commande. Il vous suffit d'utiliser le code SAVPROMO15 lors de votre prochain achat sur notre site.
Nous espérons que cette offre pourra contribuer à améliorer votre expérience avec nous et à vous montrer que nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Passez une excellente journée !
Cordialement,
De l'équipe Ma Jolie Salopette.
Non remboursement de l'article retourné
La salopette soi-disant en jean était dans un tissu très fin. J'ai demandé à la retourner et à être remboursée. Le SAV a insisté pour me faire des réductions sur mes prochains achats sur leur site. J'ai tout de même retourné l'article. Et depuis, je n'arrive plus à les joindre au téléphone et ils ne répondent plus à mes mails.
15 de janeiro de 2025
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Resposta da Ma jolie salopette
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant la salopette.
Afin de pouvoir traiter votre demande de manière efficace, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande et toute information complémentaire concernant votre retour par mail au contact@majolisalopette.com, notamment la date d'expédition du colis. Cela nous permettra de vérifier l'état de votre retour et de nous assurer que votre remboursement est bien en cours.
Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée et nous engageons à résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
Très belle journée à vous !
Sincèrement,
De l'équipe Ma Jolie Salopette.
Des voleurs des
Des voleurs des
Voleurs !!!! Vous ne devriez plus exister !pour prélever y a du monde pour rembourser y a plus personne
11 de fevereiro de 2025
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Mauvais produit envoyé, livraison de Chine longue, SAV absent
Commande reçue 25 jours après l'envoi, à réception le produit n'est pas le bon.... Cela va faire plusieurs jours que j'essaie de joindre le SAV aux abonnés absent, j'en envoyé un mail avec numéro de commande et appelé à de nombreuses reprises aucun retour. MAJ, après plusieurs emails envoyés seul l'adresse contact"at"majoliesalopette.com semble fonctionner. Le SAV est absent et fait tout pour décourager la suite des démarches.
20 de dezembro de 2024
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commande non reçue pas de lien pour la suivre
Bonjour
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Je ne peux même pas suivre l'avancement de la livraison car je n'ai jamais reçu de lien lors de l'envoi, comme l'indique le site.
Y a t il une manière de les avoir au téléphone ? leur numéro n'est pas attribué, comme par hazard !
Merci pour votre retour !
15 de dezembro de 2024
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J'ai passé commande le 29/11/2024 d'une…
J'ai passé commande le 29/11/2024 d'une salopette QUE JE N'AI JAMAIS RECUE ALORS QUE LE SITE DIT LE CONTRAIRE! J'ai essayé de très nombreuses fois de les joindre par téléphone et par mail; PAS DE REPONSE. Sur le suivi de commande on me dit en douane le 11/12 et sur mon compte que cela a été livré ce qui est faux. Le 17/12/2024 aucune nouvelle. MAIS J'AI BIEN ETE DEBITEE!
17 de dezembro de 2024
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Resposta da Ma jolie salopette
Bonjour Dominique,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec le suivi de votre commande et le manque de réponse rapide de notre part. Après vérification, nous constatons que votre colis a bien été livré. Nous espérons que l'article vous apporte satisfaction malgré ce contretemps.
Si vous avez encore le moindre souci, n’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@majoliesalopette.com afin que nous puissions vous apporter une solution. Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Ma Jolie Salopette
Mauvaise Qualité et pas de remboursement ?
Produit expedié depuis Hong-Kong ! la coupe et les poches ne correspondent pas du tous aux photos sur le site. Qualité du jeans tres mauvaise. Plein de file de couture qui trainent. Impossible de renvoyer la salopette comme indiqué sur le site. j'ai envoyé un mail, reçu une reponse en me demandant de justifier mon retour puis plus rien apres renvoie d'un mail. .. j'attends toujours .... commande d'une Salopette de travail en jean denim homme.
Jérôme
14 de novembro de 2024
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Si j’avais lue les commentaires avant
Si j’avais lue les commentaires avant
Je n’aurais jamais commandé sur ce site.
Plus de 3 semaines d’attente sans aucune information, un beau jour un colis Amazon arrive à la maison, je n’ai jamais commandé sur ce site, à l’intérieur un morceau de tissu de très mauvaise qualité, quelle déception de se faire avoir comme ça !
24 de novembro de 2024
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They are scammer, report them to police
They are scam.
I ordered two Salopettes very high priced. After one month I followed up and they said oh sorry we were not sure about your address!!!! I just sent them again my address and weeks after I received only one salopette!!!
After sending them so many emails and photo of the product they said we will send the second one. Yesterday I sent them an email that I do not need the second product anymore and please refund me. They answered today that: you have received the second one! we can give you a 40% discount on your next purchase since we cannot refund you!!!! I never received the second product and they are not willing to refund me!
They are thief from China. They act as a French company to gain your trust.
p.s. Last week they sent me an email that they need my signed handwriting letter and a copy of my ID to refund me!!!! I am going to report them to police at this stage.
Reply: So you are not rejecting that you have stolen my money, and your only defense is that you are not Chinese? You are not only thief, but also resist!
22 de outubro de 2024
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Resposta da Ma jolie salopette
Dear customer,
Thank you for your feedback. Your feedback is very important to us and we work hard to bring you the best experience possible.
We ship mainly from China, but also have a warehouse in France. Our customer service and most of our company is made up of French people, all of whom are dedicated to providing you with the best possible service!
Please do not hesitate to contact us via our contact form, we remain at your disposal.
Have a nice day!
L'article commandé est de bonne…
L'article commandé est de bonne qualité. J'en suis très satisfait.
24 de agosto de 2024
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Resposta da Ma jolie salopette
Bonjour Richard,
Merci d'avoir partagé votre belle expérience d'achat sur notre site,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de l'article commandé.
Votre commentaire positif est une véritable motivation pour toute notre équipe, et nous vous en remercions sincèrement.
N'hésitez pas à nous contacter sur contact@veilleuse.fr si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de Ma Jolie Salopette
SITE À FUIR
Commande arrivée au bout de 30 jours. Echange possible 15 jours. Plusieurs formulaires de contact. Plusieurs coups de fil. Toujours la même réponse :on s'en occupe". Pas de nouvelles. Pas de remboursement. L'article est de piètre qualité. Site à fuir : c'est une arnaque !
Entreprise basée dans le DELAWARE (USA) donc aucun recours possible auprès de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes).
S'adresser à econsumer.gov (ce que je vais faire).
Entreprise qui expédie des articles venant de Chine.
Suite à votre réponse du 28 août, je vous signale que je n'ai reçu aucun e-mail pour retourner l'article, comme vous le prétendez.
J'attends donc votre e-mail indiquant la procédure à suivre pour le retour et le remboursement de l'article. L'article a été déposé dans ma boîte aux lettres dans un emballage sommaire. J'ai utilisé le formulaire de contact sans réponse. J'ai téléphoné et envoyé une photo comme demandé par le "service client". Toujours sans réponse.
Vous voulez résoudre le problème et supprimer mon avis ? Procédez au remboursement !
L'article reçu ne peut même pas servir de chiffon
22 de maio de 2024
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Resposta da Ma jolie salopette
Bonjour Nadia,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire et regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre achat sur notre site.
Nous comprenons que la provenance de nos produits puisse parfois être source de désagréments, mais nous vous assurons que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la qualité de nos articles.
Concernant votre remarque sur le non-remboursement de votre commande, nous souhaitons clarifier la situation avec vous. Dans notre dernier e-mail, où nous vous avons communiqué notre adresse de retour, nous vous avons invité à nous notifier de l'envoi de votre retour en nous fournissant la preuve de dépôt, comportant le numéro de suivi. N'ayant reçu aucune notification de votre part, nous avons supposé que vous n'aviez pas retourné votre colis.
De plus, vous n'avez pas rempli le formulaire de demande de retour en ligne, ce qui nous laisse sans information sur le retour de votre colis.
Nous tenons à résoudre ce problème au plus vite et venons de vous contacter par e-mail pour vous demander la preuve de dépôt indiquant le numéro de suivi. Cela nous permettra de vérifier l'arrivée de votre colis dans notre entrepôt.
Dès réception de cette preuve, et si le colis a bien été reçu, nous procéderons immédiatement au remboursement. Veuillez noter que nous recevons de nombreuses commandes provenant de nos autres boutiques à la même adresse, d'où l'importance de nous fournir cette preuve.
Cordialement,
L'équipe de Ma Jolie Salopette
Acheté une salopette pour ma femme elle…
Acheté une salopette pour ma femme elle adore merci !
6 de agosto de 2024
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Resposta da Ma jolie salopette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre femme adore la salopette.
Nous serions heureux de vous aider à nouveau.
Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles salopettes.
Cordialement,
L'équipe de Ma Jolie Salopette
Resposta da Ma jolie salopette
Bonjour Laurent,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de voir que votre commande est à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes heureux de vous fournir un bon service et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Excellente journée
L'équipe Ma Jolie Salopette
meilleuresalopettedumoooonde
2 de maio de 2024
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Resposta da Ma jolie salopette
Bonjour Anna,
Votre avis nous fait énormément plaisir !
Nous vous remercions pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits.
N'hésitez pas à repasser sur notre site pour d'autres commandes, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau;
En vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe Ma Jolie Salopette
livraison rapide
livraison rapide, salopette de bonne qualité et taille bien.
18 de julho de 2024
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Resposta da Ma jolie salopette
Bonjour Kaci ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec ABC Chiens sur TrustPilot.
Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfaite de votre commande.
Votre satisfaction reste notre priorité N°1 !
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes,
En vous souhaitant une agréable journée.
À bientôt !
L'équipe Ma Jolie Salopette
La salopette est conforme à la photo et…
La salopette est conforme à la photo et de bonne qualité
11 de julho de 2024
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Resposta da Ma jolie salopette
Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Ma Jolie Salopette.
Nous sommes ravis de lire que votre commande soit à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Excellente journée
L'équipe Ma Jolie Salopette
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