Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861 Avaliações 

Vi var på Marienlyst Strandhotel for første gang, og det blev virkelig en fantastisk oplevelse fra start til slut.

Allerede da vi trådte ind ad dørene, blev vi mødt af den skønneste duft af bål, ro og hygge. Hele stedet har en varm og afslappende stemning, som man mærker med det samme.

Noget af det, der gjorde størst indtryk på os, var personalet. De spurgte hurtigt, om det var første gang, vi var der, og da vi sagde ja, tog de sig virkelig tid til at forklare det hele på en utrolig behagelig og usnobbet måde.

Både ved indtjekning, i restauranten og om morgenen blev vi mødt af smilende mennesker, der forklarede hvor tingene var hvordan det fungerede og hvad vi kunne glæde os til. Det gjorde at man følte sig tryg og velkommen med det samme.

Mig og min kone tog derop for at få ro og koble helt af og det fik vi virkelig. Fantastisk service, hyggelig stemning og bare en gennemført oplevelse hele vejen igennem.

Vi kommer helt sikkert igen ⭐⭐⭐⭐⭐

Vi havde bestilt en lille søn-man getaway. Vi ankommer og finder derefter ud af at vi skal betale for vores parkering på trods af købt ophold, 10kr i timen. Vi får vores værelse som er fint rent, ikke det helt store luksus men tilpas. Vi havde tilkøbt spa fra kl 15 og fra kl 11-15 på afrejsedagen. Vi går derned og finder ud af at hele overetagen i spaen er under renovering, hvilket vi ikke er blevet oplyst om. Det betyder at spaen er proppet som var det en svømmehal lørdag kl 11. Der er ingen ledige pladser, ingen ledige af de få aktiviteter der er og super travle medarbejdere. Vi var der ca 1 time før vi var mindre afslappede end da vi kom derned. Maden om aftenen på 1861 var rigtig dejlig og personalet var exceptionelt. Det var personalet generelt på hotellet! Meget venlige, smilende og imødekommende. Efter at have fået morgenmad dagen efter i en fuldstændig proppet restaurant droppede vi vores ellers betalte dagsspa og kørte hjem efter udcheckning.... Mad og personale var langt det bedste, men ift til pris og alt andet nævnt, er det ikke et sted vi kommer igen.

Jeg har oplevet FORFÆRDELIG DÅRLIG kundeservice når jeg ville bestille brunch til min fødselsdag på Hotel Marienlysts restaurant Isabel.
Medarbejderen ville ikke acceptere at jeg ville bestille brunch gennem Sweetdeal der havde rabat den dag, og at jeg kun ville bestille brunch igennem hende til et barn. Skrev frem og tilbage nogle gange. Jeg fik ikke engang svar på min sidste mail en fredag klokken 12:30. Medarbejderen var "gået på weekend" skrev hun. Tro det eller ej.
Har ikke bestilt brunch og kommer heller aldrig mere på hotellet.
På hjemmesiden kan man heller ikke se emailadressen til ledelsen, hvor man eventuelt kunne klage.
Alt i alt FOR DÅRLIGT for et 5 stjernet hotel. KUNDESERVICE 0 stjerner.

Hej. Magnus. Tak for din kommentar. Giv mig din mailadresse så skriver jeg til dig, Hilsen Tadeusz

Efter at have skrevet sammen med Magnus blev problemet løst og DERFOR ÆNDRER JEG ANTAL STJERNER TIL 3.

Super dejlig weekend, 5 gode venner havde booket en weekend, med spa, middag og saunagus, vi har tophygget os, super med det nye pool område. Super mad på Isabel, dog lidt forsinket, men en flaske vin på huset, gjorde at det ikke var noget problem 😉

Fantastisk sted og vi nyder virkelig at komme der. Altid god service og alle er høflige. Gode faciliteter også i spaen.

Vil elske at besøge jer igen. ❤️👏☀️

Hej Marienlyst,

Jeg havde bestilt et ophold hos jer, hvor jeg ville forkæle min kæreste i anledning af hendes fødselsdag. Havde derfor bestilt ballon og rosenblade på værelset, samt champagne og chokolade. Da vi ankom til værelset var glassene dog meget beskidte og der manglede rosenblade.

Vi snakkede med jer i receptionen og jeres medarbejder, Jonas, var meget imødekommende overfor os og gav med det samme et par nye, rene glas, samt sagde at vi bare skulle sige til, hvis der var noget de kunne gøre for os. Da vi kom ned i restauranten om aftenen til den 3-retters, vi havde bestilt, ankom vi til et bord flot pyntet med rosenblade samt en rød hjerteballon. Jonas kom personligt og ønskede os en god middag og fortsat ophold. Tjenerteamet var desuden yderst opmærksomme på os hele aftenen og vi endte med at have en fantastisk aften.

Alt i alt formåede Jonas at vende en negativ oplevelse til noget endnu bedre positivt og sørgede for vi havde en perfekt aften og resterende ophold. Tusind tak Jonas og Marienlyst!

Vi var på en overnatning på Marienlyst Strandhotel lørdag d. 9. maj for at fejre vores 1-års dag. Jeg har tidligere besøgt hotellet mange gange med mine forældre og har altid været meget glad for stedet. Servicen har før været i særklasse, og jeg har ofte anbefalet hotellet til andre. Derfor glædede jeg mig også til at introducere min kæreste til stedet, da han aldrig havde været der før. Desværre levede opholdet slet ikke op til vores forventninger.

Ved ankomst blev vi mødt af en ung mand i receptionen, som gav os en rigtig god og venlig service. Desværre var det den eneste positive serviceoplevelse, vi havde under hele opholdet.

Da vi kom op på værelset, oplevede vi, at det ikke virkede ordentligt rengjort. På altanen lå der gamle vindruestilke samt en stor brun plet, som lignede afføring fra et dyr eller lignende. Vinduerne var også meget beskidte.

Vi valgte at se bort fra det og fortsatte med at nyde opholdet. Senere gik vi ned i vinbutikken for at købe en flaske vin til værelset. Jeg spurgte medarbejderen, om de havde nogle vine på tilbud, hvortil jeg blev mødt med et nedladende blik og svaret: “Nej? Det her er et hotel.” Kommentaren fik os til at føle os meget utilpasse og ikke særligt velkomne, så vi gik igen uden at købe noget.

Vi satte os efterfølgende på terrassen, hvor man kunne købe drinks, men stemningen og servicen gjorde, at vi valgte at forlade hotellet og i stedet tage til Helsingør Street Food, hvor vi havde en rigtig hyggelig oplevelse.

Da vi kom tilbage, skulle vi i spaen, som vi ellers havde glædet os meget til. Også her oplevede vi desværre manglende service. Spaområdet fremstod generelt slidt og dårligt vedligeholdt. Der dryppede vand fra en udendørs pool ned i området ved saunaen, flere klinker var ødelagte, og faciliteterne levede generelt ikke op til forventningerne for et spaophold i denne prisklasse.

Vi satte os ind i saunaen efter at have fået at vide, at den gerne måtte bruges uden for saunagus-tiderne. Kort efter blev vi dog bedt om at gå ud igen af en saunagusmester, som skulle gøre klar. Det havde vi naturligvis fuld forståelse for, men tonen kunne have været langt mere imødekommende. Den anden sauna var heller ikke i særlig god stand.

Vi havde fået anbefalet at booke spa om aftenen for at undgå for mange mennesker, men spaområdet var stadig meget overfyldt. Vi måtte vente længe på at få plads i boblebadet, dampbadet fungerede dårligt, og der lå endda en brugt snus derinde.

Generelt sad vi tilbage med en følelse af, at hotellet var blevet en pengemaskine, hvor alt kostede ekstra. Ting som parkering og saunagus, som tidligere har været inkluderet, skulle nu tilkøbes. Samtidig virkede hotellet overfyldt og underbemandet, og personalet virkede flere gange stressede eller uinteresserede i gæsternes oplevelse.

Tilbage på værelset oplevede vi flere problemer. Det varme vand i bruseren virkede ikke ordentligt, og der gik flere minutter, før vandet blev varmt. Vandtrykket var desuden meget lavt. Da vi forsøgte at bruge badekarret, begyndte det at lække vand ned på gulvet. Hotellet havde også en mærkelig lugt flere steder, især på gangene. Overordnet set fremstår hotellet som et sted, der trænger til en gennemgribende renovering.

Vi oplevede desværre også flere gange receptionister, som virkede afvisende, ignorerende eller som om vi var til besvær, når vi stillede spørgsmål.

Derudover var det skuffende at opdage, at man ikke længere har adgang til Netflix på værelserne, som man tidligere havde, og fjernbetjeningen fungerede heller ikke.

Det mest ærgerlige ved opholdet var dog følelsen af ikke at være velkommen. Vi havde betalt 5.418 kr. for én overnatning med morgenmad og spa (uden mad!) , og det føltes slet ikke pengene værd!!! Det bliver derfor vores sidste besøg på hotellet.

Hotellet var fint, og der var gode udendørs faciliteter.

Desværre havde vi en virkelig dårlig oplevelse med restauranten, som vi havde forudbetalt for. Vi endte med at vente over 3 timer på at få to retter mad, og vi fik først et bord kl. 20:45. Da hovedretten endelig kom, var vi så trætte, at vi næsten var ved at falde i søvn.

Vi følte os velkomne fra start til slut. ALLE medarbejdere var professionelle og gjorde hvad de kunne for at vi skulle få et godt ophold.
Spændende cocktail i baren, skøn menu i restauranten og lækker morgenbuffet.
Har allerede bestilt nyt ophold!

Manden og jeg havde et fantastisk dejligt døgn på marienlyst..
Det startede lidt kaotisk med de parkerings forhold og p-afgift, men vi fik hjælp af den venlige og søde receptions dame og det var dejligt... meeen forvirrende start på et welness og spa ophold, desværre!!!
Afternoon spa var fantastisk, med de opvarmede pools, dejlige drinks der blev serveret på pool kanten, af glade og venligt personale, dog manglede der et lille rygeområde/ kabine i spa området..
Aftensmaden på restaurant 1861 var en 5 retters gourmet oplevelse og smagte fantastisk. Blev serveret af dygtige og venlige tjener...
I baren oplevede vi at der var lang ventetid på at få noget at drikke og baren faktisk føltes for lille til de mange mennesker og at der manglede lidt cafe borde... Men også her var personalet meget smilende og søde...
Morgenmaden var dejlig og meget hyggeligt, dog manglede der et par stærke oste til franskbrødet. Også her var personalet meget smilende.
Alt i alt et dejligt døgn og en fantastisk oplevelse👏👏

Alt spillede - gode faciliteter, fantastisk beliggenhed, gad mad og ikke mindst venligt og imødekommende personale.

Dejligt SPA hotel med virkelig god beliggenhed.

Vi elsker simpelthen Marienlyst Strandhotel, et sted vi føler os så godt modtaget hver gang at vi næsten føler det som vores "andet hjem" .

Ofte når vi prøver andre, ellers udmærkede, hoteller, ser vi på hinanden og siger "hvorfor er det egentlig, at vi er her og ikke på Marienlyst?".

Selvom Marienlyst er et stort hotel, rummer det masser af hyggelige kroge, så det føles rart og nærmest intimt. Fx. bløde stole omkring den åbne pejs og område med sofaer og mulighed for diverse spil hvis man har familiens børn og unge med. Den direkte adgang til stranden og den store terrasse er naturligvis endnu et plus.

Personalet er et kapitel for sig. Lige fra ankomsten i receptionen føler man sig velkommen af det altid smilende og nærværende personale. Uanset hvem man spørger og om hvad, gennem hele huset, får man aldrig svaret "det er ikke mit bord" men bliver taget hånd om og guidet til rette person eller sted. Selvom personalet har travlt, kikker de altid op og smiler/nikker når man passerer, en lille ting med stor effekt, da man som gæst føler sig set og velkommen. Der er altså "et eller andet" der er lykkedes for ledelsen her, og det var der mange servicevirksomheder, der kunne lære af!

Maden er altid af høj standard, dog ville det være rart med flere alkoholfrie alternativer på vinkortet. Morgenmadsbuffeten er helt fantastisk ... og helt klart value-for-money.

I baren er der altid en fest, med de herlige bartendere som er yderst professionelle og laver lige præcis den cocktail man ønsker uanset om den er på kortet eller ej .. og alkoholfri er ikke noget problem.

Værrelserne er lækkert indrettet i forskellig "badehotelsstil", altid rene og i orden.

Så vi fortsætter med at besøge Marienlyst Badehotel ... for hvem i alverden gider købe et sommerhus, hvor man skal gøre alting selv, når man kan få alle faciliteter og super service her"

Vores oplevelse på Marienlyst var fantastisk. Vi blev modtaget af Gustav som gav os ikke mindre end en kongelig modtagelse, fulgte os til værelset og forhørte os om alt var som vi forventede, mens han ønskede os et godt ophold.
I både bar og restaurant og spa oplevede vi kun smil og venlighed og høj service.
Vi skal helt klart tilbage til Marienlyst

Et virkelig hyggeligt hotel/spa-oplevelse/getaway. Indretning er charmerende og vanvittigt godt lavet i forhold til de mange hyggelige områder, man kan opholde sig. Selv når der er mange mennesker, virker det ikke pakket...der er altid en ledig sofa. Personalet er hjælpsomt og bidrager bestemt til den rare stemning.

Endnu et skønt ophold på vores absolutte favorit-hotel i DK d. 30/4-26.
Vi kommer der bl.a. pga beliggenheden, servicen, komforten og "Marienlyst-ånden", som vi oplever alle deres medarbejdere bidrager positivt til.
Denne gang modtog vi en sms om formiddagen inden indtjekning fra deres GET (Sofie), der gjorde hele oplevelsen ENDNU bedre, med skønne loyalitetsfordele ♥️
Ved ankomst tog Camilla og Sofie pænt imod os, og vi fik et dejligt værelse (alle deres værelser er gode!).
Vi var i spa-området i nogle timer, og det er skønt at man kan nyde udsigten over strand/hav fra poolkanten.
Tjenerne leverer drinks til poolen, hvilket er en herlig service, så man ikke behøver forlade poolen, for at bestille/vente.
Lounge/barområdet er utroligt smukt indrettet, og med hyggelig musik... Bartenderne laver ovenikøbet de lækreste drinks - jeg fik fx en alkoholfri Piña Colada, som var så smagfuld og lækkert serveret, at den stod mål med de fineste cocktails - dejligt når der bliver gjort noget ud af selv en alkoholfri drink, så man føler man er "med i klubben", selvom man ikke drikker alkohol - kæmpe cadeau!
Vi spillede lidt spil i det hyggelige område, mens vi nød vores drinks, inden vi hoppede til køjs...
Næste morgen ventede et super lækkert morgenmadsudvalg, med alt hvad hjertet kan begære - som vi tilmed nød helt ude ved sandkanten, med den smukkeste havudsigt. Tjenerne var hurtige til at rydde af/fylde op, og ALLE var venlige, smilende og imødekommende...
Vi glæder os allerede til vores næste besøg om 3 ugers tid 😊🌞

Vi er kommet på Hotel Marienlyst igennem mange år, og har altid gået derfra med en skøn afslappende følelse. Nyeste er at restutant 1861 virkelig har fået en opgradering og man får en fantastisk oplevelse for både smagsløg og øjne.
Værelserne er hyggelige og vi nyder altid godt af udsigten til vandet.
Eneste ulempe kan være lidt støj, mest om sommeren når der er fester og man har åben altandør. Men vi kommer helt sikkert igen.

Det er tredje år i træk at vi har besøgt Marienlyst og vi har igen været meget tilfredse. God service, super lækker mad. Værelset var i top. Tak for en god oplevelse.

Vackra lokaler, fina rum och ett fantastisk läge. En natt känns för kort, detta är verkligen en resort värd resan. Sist men inte minst underbart trevlig personal!