Marquardt Küchen Avaliações 

Wir sind zutiefst enttäuscht von unserer Erfahrung mit diesem Küchenstudio.

Wir haben uns bewusst für ein renommiertes Küchenstudio entschieden und entsprechend hohe Erwartungen an Qualität, Fachkompetenz, Service und Kundenbetreuung gehabt. Leider wurden wir in nahezu allen Bereichen enttäuscht.

Bereits bei der Montage unserer Küche traten zahlreiche Mängel auf. Die Granitrückwand wurde nicht bündig montiert, die Steckdosenausschnitte waren unsauber ausgeführt, mehrere Schränke und Blenden hingen schief, die Armatur funktionierte nicht ordnungsgemäß und verursachte durch starkes Nachlaufen einen unnötigen Wasserverbrauch. Hinzu kamen weitere Mängel wie sich lösendes Silikon am Kochfeld, Klebereste an Fronten und Schränken sowie falsch eingestellte Schubladen und Hängeschränke.

Besonders ärgerlich war, dass die vertraglich vereinbarte Mikrowelle bei der Lieferung komplett fehlte. Trotz mehrfacher Reklamationen und zahlreicher E-Mails wurden wir über Wochen immer wieder vertröstet.

Wir mussten mehrfach schriftlich Mängel anzeigen, Fristen setzen und auf eine Lösung drängen. Statt einer schnellen und professionellen Bearbeitung erhielten wir immer wieder neue Vertröstungen. Nach über acht Wochen waren zahlreiche Punkte noch immer nicht vollständig erledigt.

Das Schlimmste ist jedoch: Selbst heute, rund sechs Monate nach der Lieferung unserer Küche, sind noch immer nicht alle vereinbarten Leistungen vollständig erbracht beziehungsweise nicht alle mangelhaften Teile ausgetauscht worden. Dass Kunden bei einer hochpreisigen Küche über einen derart langen Zeitraum auf Nachbesserungen, fehlende Geräte und eine vollständige Fertigstellung warten müssen, ist für uns völlig unverständlich.

Besonders enttäuschend empfinden wir den Umgang mit unseren Beschwerden. Statt proaktiv Lösungen anzubieten, mussten wir jedem einzelnen Schritt hinterherlaufen. Ein professionelles Küchenstudio sollte anders arbeiten.

Wir hätten nie erwartet, dass der Kauf einer neuen Küche mit so viel Ärger, Zeitaufwand und Frustration verbunden sein würde. Aufgrund unserer Erfahrungen können wir dieses Küchenstudio leider nicht empfehlen.

Wer Wert auf zuverlässige Termine, saubere Montage, professionelle Mängelbeseitigung und einen kundenorientierten Service legt, sollte sich sehr genau überlegen, ob er hier seine Küche kauft.

Update nach Antwort des Küchenstudios
03.07.2026 (7 Monate nach Auslieferung und Zahlung der Küche )

Sehr geehrtes Team,

Ihre Antwort klingt auf den ersten Blick nachvollziehbar, ändert aber nichts an der eigentlichen Problematik – nämlich der völlig inakzeptablen Dauer und dem Umgang mit den bestehenden Mängeln.

Ein Küchenstudio, das für sich in Anspruch nimmt, professionell und renommiert zu sein, braucht für die vollständige Beseitigung von Montagefehlern, fehlenden Teilen und falsch ausgeführten Arbeiten keine sechs Monate. Das ist weder normal noch akzeptabel, sondern schlicht ein Zeichen dafür, dass Prozesse und Kundenorientierung hier massiv nicht funktionieren.

Gerade bei einem hochpreisigen Produkt erwarten Kunden zu Recht, dass Mängel zeitnah, strukturiert und verbindlich behoben werden. Stattdessen mussten wir über Wochen und Monate aktiv hinterherlaufen, Fristen setzen und wiederholt nachfragen – ohne dass eine konsequente, schnelle Lösung erfolgt ist. Das ist das Gegenteil von professionellem Service.

Auch Ihre Begründung, man müsse sich „erst bei allen Stellen informieren“, mag organisatorisch erklärbar sein, rechtfertigt aber keinesfalls eine derart lange Bearbeitungszeit. Kommunikation und Problemlösung dürfen nicht über Monate hinweg verschleppt werden.

Unterm Strich bleibt: Diese Dauer, dieser Ablauf und dieser Umgang sind aus unserer Sicht ganz klar nicht kundenorientiert und entsprechen nicht dem Anspruch, den man an ein gutes Küchenstudio stellen darf. Eine zufriedenstellende Gesamtlösung hätte längst abgeschlossen sein müssen.

Wir haben gestern unsere Traumküche geplant und sind absolut begeistert. Unser Berater hat sich viel Zeit genommen, ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat wirklich das Maximum aus unserer Küche herausgeholt. Mit vielen kreativen Ideen und einer kompetenten Beratung wurde der vorhandene Platz optimal genutzt. Wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt und freuen uns schon sehr auf unsere neue Küche. Klare Empfehlung!

Wir hatten eine Reparatur an unserem Kochfeld der Kücheninsel.
Küche wurde im Sept. 2021 eingebaut !
Die rechte Seite zeigte nun den Fehlercode 513. Heisst Techniker rufen.
Der war dann auch zeitnah da, trotz WE waren das 4 Tage. Aber in 1/2 Std. war alles behoben.
Service ind Preisleistung war mal wieder TOP.
Wir würden jederzeit wieder eine Küche
bei Marquart kaufen !🤩

Wir wurden bei Marquardt Küchen von Herrn Wörner hervorragend beraten. Von Anfang an hat er sich viel Zeit für unsere Wünsche und Vorstellungen genommen und uns mit seiner Fachkompetenz, Geduld und Kreativität überzeugt. Besonders positiv fanden wir, dass er auf unsere individuellen Bedürfnisse eingegangen ist und uns verschiedene Lösungen aufgezeigt hat, ohne dabei aufdringlich zu wirken.
Die Planung unserer Küche war sehr strukturiert, transparent und angenehm. Herr Wörner hat mit viel Erfahrung und einem guten Auge für Details eine Küche entworfen, die sowohl funktional als auch optisch genau unseren Vorstellungen entspricht.
Wir fühlen uns bestens aufgehoben und können Herrn Wörner sowie Marquardt Küchen uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Beratung!

Wir haben hier in einem freundlichen Umfeld eine professionelle, kompetente und kundenorientierte Beratung seitens der Mitarbeiterin erhalten. Ohne Zeitdruck, mit viel Austausch zu unseren wünschen in Verbindung mit den Möglichkeiten diese um zu setzten.
Einfach Top.

had a great experience planning my kitchen with Marquardt. Ms. Richter was very patient, attentive, and took the time to understand what I was looking for. I felt well supported throughout the process and am already excited about my new kitchen.

alles Top genau wie vor 19 Jahren bei Marquardt Küche Stuttgart Berater /Planer Herr Majerczyk TOP

Herzlichen Dank für den tollen Kochevent/22.5 in Kriftel.
Es war ein happening ,ein Highlight mit Verwöhnaroma.
Dank sei Frau Barth und dem Koch Lombardi
LG Theresa Richter

Die Beratung hat mir geholfen, eine gute Lösung für eine nicht alltägliche Küchensituation in einer Dachgeschoss-Wohnung zu finden. Ich bin sehr zufrieden.

Sehr gute Beratung in angenehmer Atmosphäre. Durch die große Küchen-Ausstellung konnten viele Planungsdetails Vor-Ort an Objekten angesehen und ausprobiert werden.

super professionelle and individuelle Beratung von Herrn Menz in Kriftel via TEAMS. Trotz Zeitverschiebung, grosser Distanz und WLAN Sprachverzögerung lief alles toll. Vielen Dank.

Wir waren am 15.05.26 zum ersten Planungstermin bei Marquardt und waren erstaunt über die umfangreiche Ausstellung, die man von außen so nicht vermutet hätte.
Unsere Projektberaterin Frau Theumer stellten wir direkt vor die Herausforderung, dass wir statt der geplanten 4 Stunden nur 2 Stunden Zeit hätten. Trotz unklarer Maße unserseits verschuldet, ließ sie sich nicht aus der Ruhe bringen und plante in der vorgegeben Zeit (plus 1/2 Stunde), sehr kompetent und sachverständig unsere neue Küche.
Ursprünglich hatten wir geplant unsere bestehende Granitplatte wieder zu verwenden, was die Sache für Frau Theumer noch erschwerte. Nach reiflicher Überlegung unserseits, sind wir davon angekommen und Frau Theumer bot uns zu einem sensationellen Preis eine neue Planung inkusive neuer Granitplatten an.
Die Preisgestaltung für alle Komponenten (Möbel, Granit, Elektrogeräte) war bei der Planung offengelegt, was uns letztendlich überzeugt hat, dass die in der Werbung versprochenen "Bestpreise" kein leeres Versprechen war. Das von uns gewählte Bora Kochfeld, war zum Beispiel 1/4 günstiger als bei dem anderen Küchenstudio von dem wir auch ein Angebot eingeholt hatten.
Nach einem Folgetermin 29.05 bei dem noch offene Fragen geklärt wurden, haben wir uns kurzfristig für einen anderen Granit entschieden, auch das wurde in nullkommanix ungesetzt, sodass wir anschließend eine Bestellung platzieren konnten. Wir kamen zu Marquardt Küchen auf Empfehlung einer Bekannten und können Marquardt guten Gewissens auch weiter empfehlen.

Wir haben bei Marquardt auch eine Küche gekauft und werden demnächst umziehen. Ich habe mehrfach gebeten, Herrn Schmotz anzusprechen, ob er unsere Küche im "neuen Heim" wieder einbaut. Keine Antwort von der Fa. Marquardt.
Datum der letzten Anfrage geschätzt.

Absolute Traumküche – klare Empfehlung!
Wir haben uns nun bereits zum dritten Mal für eine Küche von Küchen Marquardt entschieden – und auch dieses Mal war es die absolut richtige Entscheidung!
Ein ganz besonderes Lob geht an unseren Verkäufer Herrn Artem Hermann. Er hat uns von Anfang an äußerst professionell, kompetent und mit viel Engagement begleitet. Seine Ideen haben unserer Küche das gewisse Etwas verliehen und wunderschöne Akzente gesetzt. Dabei war er stets freundlich, angenehm und absolut zuverlässig – ein echter Profi, bei dem man sich bestens aufgehoben fühlt!
Unsere erste Marquardt-Küche haben wir vor rund 20 Jahren gekauft und waren schon damals begeistert – sogar der neue Besitzer nutzt sie heute noch mit Freude. Auch vor zwei Jahren hat uns Herr Hermann bereits bei der Planung unserer Outdoor-Küche mit den Quarzarbeitsplatten perfekt unterstützt.
Zu unserer neuen Küche:
Wir haben uns für eine moderne U-Form mit schräg in den Raum laufender Kochinsel inklusive Sitzplätzen entschieden. Die Kombination aus der schwarzen Steinarbeitsplatte „Mystic Black“ (Antico Oberfläche) und den Fronten in „Sahara 878“ mit Anti-Fingerprint-Beschichtung ist nicht nur optisch ein Highlight, sondern überzeugt auch durch eine tolle Haptik.
Die Ausstattung lässt keine Wünsche offen:
Hochwertige Einbaugeräte von Siemens (Studioline)
Backofen von Neff
Weinkühler von Climadiff
Stein-Eckspüle von Blanco
Besonders begeistert sind wir vom enormen Stauraum durch die vielen Schubladen, den clever integrierten Apothekerschrank sowie die Hängeschränke mit Faltklapptüren. Ein echtes Highlight ist die Beleuchtung: Die vollflächig beleuchteten Böden der Hängeschränke sorgen für eine fantastische Ausleuchtung der Arbeitsfläche und setzen gleichzeitig stilvolle Akzente im Raum.
Auch die Rückwand aus der gleichen Steinplatte fügt sich perfekt ins Gesamtbild ein.
Ein weiterer Pluspunkt: Küchen Marquardt bietet die Möglichkeit, den Stein direkt im eigenen Granitwerk in Thüringen auszuwählen – ein großartiger Service, auch wenn wir ihn zeitlich leider nicht nutzen konnten.
Die Lieferung durch die Spedition Heiser verlief reibungslos und absolut zuverlässig – genauso positiv wie schon vor 20 Jahren!
Ein großes Dankeschön auch an den Monteur Herrn Mike Ritzmann, der unsere Küche perfekt aufgebaut hat.
Fazit:
Wir sind rundum begeistert und können Küchen Marquardt – und ganz besonders Herrn Artem Hermann – uneingeschränkt weiterempfehlen.
Oder, um es mit unseren Worten zu sagen:
„Leider geil!“ 😄

Der Küchenverkäufer Herr Müller-Göring war ein sehr kompetenter und hilfreicher Verkäufer. Er nahm sich Zeit für alle meine Wünsche.

Die Beratung war top und wir freuen uns schon viele schöne Abende in der neuen Küche zu verbringen.

Es geht hier nur um den Service.
Bitte die Garantiebestimmungen genau durchlesen.
Hat man bei einer Küche, nach 1 Jahr, Neupreis: 20.000 €,etwas zum nachbessern (Schublade verzogen, Front verzogen und ein Klickverschluss geht nicht richtig), dann zahlt man für Anfahrt und pro Stunde Handwerker.
Service nur gegen Bezahlung.
Sehr traurig, kenne ich anders.
M. Rosenthal

Super Team, welches eine indivuell abgestimmte Betreuung/Beratung anbietet und jeden Wunsch erfüllt.

Wir sind aufgrund von mehreren Empfehlungen in unserem Freundeskreis auf Küchen Marquardt aufmerksam geworden. Wir hatten zwei sehr kompetente und angenehme Beratungen durch Herrn Amaral bei Küchen Marquardt Ludwigsburg und haben viele neue Ideen und Impulse erhalten, an die wir vorher nie gedacht hätten. Der Service und das Preis-Leistungsverhältnis haben uns überzeugt und wir freuen uns auf unsere Traumküche.
Aufgrund der positiven Erfahrungen in unserem Freundeskreis gehen wir davon aus, dass mit Lieferung und Aufbau im Herbst auch alles bestens klappt.

Sehr sympathische Mitarbeiter. Sehr gute Beratung und eingehen auf Wünsche aber auch Information wenn etwas nicht so sinnvoll war und eine alternative hierzu. Ich fühle mich rundherum gut aufgehoben dort.