REDDY Küchen & Elektrowelt Internationale Franchise Gesellsc Avaliações 

Bevor Sie eine Küche bei REDDY Küchen (Ergolding) bestellen, sollten Sie folgende Punkte beachten:
- Es wird Vorrauskasse in Höhe von 90% des Betrags gefordert, auch wenn es sich nur um eine Dienstleistung handelt, die erst in 5 Wochen oder später erbracht wird. Sollte das Unternehmen in der Zwischenzeit Insolvenz anmelden, ist die Anzahlung "futsch".
- Der Restbetrag ist bei Lieferung in bar zu bezahlen. Falls man diesen Betrag anteilig in der Steuererklärung als Handwerkerleistung geltend machen möchte, funktioniert dies nicht, da Finanzämter keine Bezahlung in bar akzeptieren.
- Bei späteren erforderlichen Reparaturarbeiten wird ein horrender Stundensatz verlangt. Im konkreten Fall wurde als Vorkasse für die Demontage einer Arbeitsplatte und der Abbau von Oberschränken €500,-- (pauschal) in Ansatz gebracht. Die Ausführung hatte dann letztlich 1-2 Arbeitsstunden gedauert. Eine anteilige Erstattung ist nicht erfolgt. Für die Remontage (ohne Materialkosten) wurde dann ein Betrag von €750,-- (pauschal) verlangt.
- Die Bitte, den Passus "Barzahlung" durch "Überweisung" zu ersetzen, wurde nicht akzeptiert. Die Antwort war: Falls Ihnen dies nicht passt, können Sie gerne woanders einkaufen.
- Obgleich dann die Restzahlung in Bar vor Ort erfolgt ist, wurde im Nachhinein eine Rechnung über den angeblich noch fehlenden Betrag ausgestellt mit dem Hinweis "Zahlbar sofort - ohne Abzug".
Leider kann ich nicht weniger als einen Stern vergeben.

Ein Kunde aus dem Raum Landshut

Der Aufbau meiner Küche war nach Fertigstellung ein Desaster. Fertiggestellt mit unzähligen Unzumutbarkeiten.
Nach zwei Monaten erfolgte eine teilweise Überarbeitung.
Zwischenzeitlich bat ich den Geschäftsführer sich dieses Werk anzuschauen.
Er war sichtlich amüsiert.
Die Nacharbeiten wurden genau so schlecht ausgeführt, wie die Montage der Küche.
Mehrere Dinge wurden aus Kostengründen und einer Beschädigung der Tapete nicht reguliert.
Somit habe ich jetzt eine Küche, mit noch immer sichtbaren Mängeln.

Kostenvoranschlag wurde als Kaufvertrag untergejubelt. Keine Einzelkostenaufstellung, kein einziger "Sonderwunsch" (eigene Geräte) wird im "Vertrag" genannt, keine AGB ausgehändigt, keine Gegenzeichnung des Vertrages, kein (explizierter) Hinweis auf event. Stornierungskosten von 30% des Wertes. Dafür aber nun eine Abstands-/Geldforderung, wegen angeblichen Vertragsbruch/Stornierung.
Absolut unseriös !!!

Guten Tag,
Für meine gekaufte Küche hatte ich um eine Einzelauf-
stellung ( Preise ) für E. Geräte und Schänke gebeten.
Diese wurde mir unter der Begründung es sei in der Branche so üblich nur den Gesamtpreis anzuzeigen.
Es wurde nur der Rechnungsbetrag ( nach Abzug von Sonderrabatt und Skonto ) ausgewiesen. da die Fa, Reddy nicht einsichtig war musste ich Anzeige erstatten. Selbst dieser Umstand hat Reddy nicht
veranlasst meinem Wunsch nachzukommen.
Also Kaufinteressenten aufgepasst. Es gibt keine
detaillierte Kaufmännische Rechnungsstellung.

Nachdem beim ersten Aufbau der Küche im Oktober 25, ein Tag vorher verschoben, falsche Schränke und keine Spüle vorhanden waren, wurde am nächstem Termin nichts gemacht weil Material fehlte. Dann wurde beim Spüleneinbau die Platte zerstört. Alles vom Monteur Mariusz. Der wurde dann auch noch frech und gab uns die Schuld weil wir beim Einbau zugesehen hatten. Herr Pilz versicherte uns dann er lässt die komplette Plattenanlage( Ecke + 2 gerade) auswechseln und die wäre schon bestellt. Als der Monteur dann nur mit einer geraden Platte aufschlug wollte mir Herr Pilz erzählen das der Monteur die Platte heile auseinander bekommt da die mit wasserlöslichen Leim verbaut wurden. Schwachfug natürlich. Ein Termin weiter hatte man einen falschen Schrank ausgewechselt und die Platte versucht zu erneuern. Ging natürlich nicht vernünftig. Herr Pilz kam dann persönlich zur Begutachtung und sicherte den kompletten Austausch zu. Er müsse das alles bestellen. Also vorher alles gelogen. Jetzt nach ca 8 Terminen, die alle wegen fadenscheinigen Ausreden von Herrn Pioch verschoben wurden, kam gerade wieder eine Absage. Ich bin es leid. Zwischendurch würde noch der Spulenschrank zerstört weil kein Monteur den Mülleimer richtig installieren konnte. Der richtige Herdschrank ist jetzt nicht mehr lieferbar. Da nützt die Erstattung von 1600,- auch nichts. Jetzt geht's zum Anwalt.

Reddy Küchen Potsdam sollte eine bestehende Küche erweitern und neue Küchengeräte einbauen.
Am Tag vor dem geplanten Montagetermin bekamen wir einen hektischen Anruf dass wir sofort die soeben verschickte elektronische Rechnung überweisen und einen Zahlungsnachweis via Email schicken müssten - ansonsten bekäme der durch Reddy beauftragte Monteur nicht die Küche ausgehändigt… angeblich ein interner Kommunikatins / Planungsfehler aufgrund von Urlaub.

Es wurde eine falsche Tiefe des Unterbau Schrankes geliefert, eine der eingebauten Türen brach nach zwei Wochen heraus ( nach Auskunft des Monteurs hatte er nicht die geeigneten Schrauben dabei) eine Blende wurde vergessen zu bestellen, die Schiene des Miele - Herdes wurde nicht angebaut- alles zog sich unglaublich in die Länge. Generell gab es kaum Kommunikation seitens Reddy bzgl. der Beseitigung der Mängel- wir mussten immer hinterherrennen- der Monteuer war immer ausgebucht und konnte die Reperaturen nie terminieren. Der Monteur muss vor Ort in Bar bezahlt werden.

Ursprünglich wollte ich vier Sterne geben, doch der Umgang mit Reklamationen hat meine Bewertung hier beeinflusst.
Die Umplanung unserer Küche war ein wenig holprig, es brauchte mehrere Anläufe, bis man trotz Nennung von Kunden- und Auftragsnummer unsere originale Küchenplanung gefunden hat. Und auch dann mussten wir mehrfach erklären, wie wir was haben wollen, bevor das umgesetzt wurde. Doch enttäuschender ist der Umgang mit unserer Reklamation: so richtig gehts nicht vorwärts, und dabei sei auch nur eine farblich komplett unpassende Sockelleiste genannt. Eigentlich nichts Großes, aber sowohl Kommunikation als auch Zeitrahmen ist für ein Unternehmen dieser Preisklasse unangemessen.

Ich besitze meine Reddy Küche nunmehr seit 3 Jahren. (Preis > 15K€) Wir leben zu zweit und sind beide berufstätig. Die Küche wird kaum genutzt.

Der Verkauf und die Planung waren gut.

Allerdings war bereits der Aufbau mangelhaft.:
Der Sensor des Ceranfeldes wurde nicht angeschlossen, die Front der Spülmaschine stand unter Strom, Die Anschlüsse des Backofens wurden in der Herdanschlussdose nur aufgelegt und nicht festgeschraubt. Ich sollte den Werkskundendienst holen, der hat festgestellt, dass es ein Anschlussfehler war und hat erstmal 250,00€ gekostet, welche ich niemals ersetzt bekommen habe.
Fronten schief montiert und Abdeck- / Lichtleisten mit zentimetergroßen Fugen.

Auch die Küche selber weist eine mangelhafte Qualität auf.:
- Frontblende Spülenschrank - aufgequollen
- Frontblende Schubladen Schrank - Lack gerissen
- Scharniere Dämpferfunktion - defekt
- Frontblende Auszug - Lack gerissen
- Front Spülmaschine - Lackplatzer
- etc.

Gewährleistung ist ein Fremdwort und wird quasi (in meinem Fall) nicht erbracht. Wenn so Qualität "Made in Germany" aussieht, gehe ich demnächst zum Schweden. ;-)

Daher meine klare Empfehlung:
Reddy Küche ist "noGo"

Enttäuschung auf ganzer Linie – miserable Qualität und schlechter Kundenservice

Wir nutzen unsere Küche nun seit vier Jahren – und ich kann nur sagen: Nie wieder! Bereits nach kurzer Zeit begannen die Probleme. Der Herd war insgesamt dreimal kaputt, die Spülmaschine einmal. Für eine Küche, die mehrere tausend Euro gekostet hat, ist das absolut inakzeptabel.

Die Geräte wurden ordnungsgemäß benutzt, dennoch traten ständig neue Defekte auf – ohne Eigenverschulden. Mittlerweile löst sich auch der Lack von den Schränken, was die miserable Qualität noch einmal unterstreicht.

Besonders ärgerlich: Der Kundendienst ist unfreundlich, wenig hilfsbereit und überhaupt nicht kooperativ. Statt Kulanz oder einer kundenorientierten Lösung mussten wir immer wieder selbst bezahlen – für Schäden, die eindeutig nicht durch uns verursacht wurden.

Fazit: Diese Küche war ein teurer Fehlkauf. Schlechte Verarbeitung, mangelhafte Haltbarkeit und ein Service, der seinen Namen nicht verdient. Wer Wert auf Qualität, Langlebigkeit und guten Kundenservice legt, sollte dringend die Finger davon lassen.

Sehr kompetente und super Beratung, Preis/Leistungsverhältnis sehr gut. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt und wurden sehr gut beraten. Danke an das ganze Team und wir werden euch weiter empfehlen.

Wir sind rundum zufrieden mit Beratung, Planung, Organisation und Einbau.
Schöne und preiswerte Küche!

Ich war mit der Lieferung und dem Aufbau absolut nicht zufrieden und empfehle dieses Unternehmen daher nicht

Reddy Neufahrn wurde uns von einem Bekannten empfohlen, und anfangs schien alles gut zu laufen. Doch nach Vertragsunterzeichnung änderte sich die Situation leider. Die Montage und Installation verliefen nicht wie erhofft, was zu Stress und Verlusten führte. Unsere Versuche, mit Reddy Kontakt aufzunehmen, blieben zunächst ohne Antwort. Es ist möglich, dass andere Kunden bessere Erfahrungen gemacht haben. Dennoch geben wir Reddy Neufahrn 4 Sterne, da uns die anfängliche Beratung gut gefallen hat.

Leider eine riesengroße Enttäuschung ohne Entgegenkommen….

Ich fasse mal grob zusammen.
Küche sollte im August 2022 aufgebaut werden.
Handwerker verließen am 1. Tag mit völligem Chaos die Küche um 16h. Am 2. Tag (Freitag) umd 15h statt wie vereinbart morgens und waren um 22h noch nicht fertig.
Arbeitsplatte zersägt, Schublade falsch angebracht, so dass defekt. Teile nicht mitgeliefert, eine Katastrophe nach der anderen ereignete sich beim Aufbau…

Über Monate hinweg zog sich der gesamte Aufbau. Ständig neue Monteure, neue Defekte.
Ich habe im März 2024 gedacht, die Küche ist endlich aufgebaut, Schönheitsfehler längst ignoriert (Meinerseits, da einfach keine Lust mehr)

Jetzt lösen sich erste Teile von alleine und ich sehe im Unterbau, dass die Geräte nicht einmal ordnungsgemäß aufgestellt wurden, bspw. steht ein Fuß der Spülmaschine in der Luft.
KEINE ENTSCHÄDIGUNG / Preisreduktion wurde angeboten & das bei einer Küche weit über 10 K!

Ich empfehle Reddy nicht!

Vor ca.8 Jahren haben wir 2 readyküchen gekauft und einbauen lassen.soweit so gut…
Heute hatte ich eine kleine Serviceanfrage bezgl.einer Verblendung in der Filiale HG.die Antwort lautete,,,tja die Monteursstunde kostet 200,- Euro?? Bitte was?
Obwohl der HG-Standort nur wenige Kilometer von unserer Stadt entfernt liegt, war die Aussage im Grunde“Für solch einen Kleinkram sind wir uns zu schade“.
..ich kann nur sagen:Servicewüste Ready.wir werden hierzu sicher eine Lösung finden, aber eines ist sicher:ready is not ready und spielt bei evtl.künftigen Küchenplanungen keine Rolle mehr.weiter so!

Wir haben bei Reddy Küchen in Holzwickede eine Komplette Küchen gekauft,
Frau Hegemann Susanne hat uns sehr gut und fachlich beraten und mit neuen Ideen und Impulse überzeugt,
seit dem 08.07.2024 steht unser neue Küche und wir sind Frau Hegemann sehr Dankbar,
großes Lob an Herr Zalewski und seinen Mitarbeiter für die präzise und fachliche Montage,
Herzlichen Dank an Frau Hegemann und Ihr Team und weiterhin viel Erfolg,
Familie Jebabli,
Datum:10.07.2024

Reddy Frankfurt
Absolut zu empfehlen. Die Beratung von Herrn Meier ist sehr professionell. Er geht auf jeden individuellen Wunsch ein und hat uns auch darauf hingewiesen, dass manche unserer Vorstellungen in der Praxis nicht so günstig wären. Das hat uns sehr geholfen. Die von ihm empfohlenen Handwerker waren alle fachlich top und es wurden von ihnen alle Termine eingehalten. Herr Meier war jederzeit ansprechbar für unsere Belange. Wir können nur das Beste berichten.
Wir empfehlen Reddy Küchen Frankfurt absolut weiter.

Reddy Küchen Potsdam nicht zu empfehlen

Bei unsere Küche wurde Kochplatte und Abzugshaube nicht geliefert. Das ist für sich genommen kein Drama und nicht die Schuld von REDDY Küchen Potsdam. Was aber gar nicht geht, ist der Umgang von REDDY Küchen Potsdam mit diesem Missstand: Es fing damit an, dass uns der Lieferengpass erst bei der Abnahme der Küche mitgeteilt wurde. Und jetzt setzt es sich damit fort, dass man seitens REDDY Küchen Potsdam seit mehreren Werktagen nicht in der Lage ist, uns mitzuteilen, wann die fehlenden Teile geliefert werden. Auch wurde uns kein Provisorium in Form von Kochplatten geliefert. Ja Herr Wilk, der Geschäftsfüherer und Einzige, der verbindliche Aussagen tätigen könnte, ignoriert uns trotz mehrfacher Anfragen und Bitten um Rückmeldung konsequent und wie es scheint sogar vorsätzlich. In der Hotline von REDDY Küchen wird auf eine Reaktionszeit von fünf!!! Wochen verwiesen!

Zwei Sterne vergeben wir für den Planer der Küche, der tolle Arbeit geleistet hat. Der arbeitet aber nicht mehr für Reddy Küchen und seitdem ist der Service eine einzige Katastroühe!

Sehr gute Beratung, geht auf individuelle Wünsche ein, stellt gute Lösungen vor, auch wenn man nicht so viel Geld für eine neue Küche ausgeben möchte. Preisleistung ansolut top. Sehr professionell in meinen Augen. Mehr bekommen, als erwartet! Jederzeit gerne wieder...

Mein Mann und ich wollten unsere Küche erweitern. Unser Kundenberater war sehr gut. Er ist auf unsere Wünsche eingegangen und mit uns verständlich die Küche geplant. Uns hat es auch gefreut, dass er zu uns immer persönlichen Kontakt gehalen hat.

Als wir einen Termin für die Lieferung und dem Aufbau vereinbart haben, hat alles gut geklappt. Der Handwerker hat auch gute Arbeit geleistet, hat sich immer rückversichert und wichtige informationen mit uns besprochen.