J'ai commandé un article en ligne. La commande a été expédié rapidement et le produit est arrivé parfaitement emballé. Je m'étais trompé dans la taille. C'est à partir de ce moment que notre relatio... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Entreprise malhonnête et voyou! J’ai commandé un article avec double étiquetage qui ne me va pas, car erreur d’étiquetage qui saute aux yeux 👀( photo à l’appui !) !!!. Le SAV, largement de mauvaise f... Ver mais
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Commande du 12 juillet toujours non livrée Commande; 114800 J'ai payé un supplément pour une livraison à domicile. Malheureusement, UPS n'a jamais effectué de tentative de livraison alors qu... Ver mais
A empresa respondeu
Excellent. Valise Delsey commandée le jeudi soir, expédiée le vendredi matin et reçue en Colissimo le samedi matin! Tout cela avec un suivi impeccable, la livraison gratuite et une promotion de quasim... Ver mais
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França
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2,7
Ruim
27 avaliações
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Respondeu a 88% das avaliações negativas
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Une honte et des voleurs !!
Une honte et des voleurs !!! J’ai commandée un tricycle, au moment de l’expédition je choisi mondial Relay, celui ci me propose une liste je sélectionne donc celui qui m’intéresse. Arriver là le colis ne peux être livré car trop gros pour le casier locker, ( déjà pourquoi vous proposez des casiers pour ce genre de taille de colis si cela peux rentrer ), donc le colis repart, très bien mais la suite reste à venir. Depuis le 03 juillet nous sommes le 16 je n’ai aucunes remboursement, on me dit qu’il faut attendre le retour qui ne ce fait pas. Je leurs explique que je ne suis pas responsable du blocage de colis, ils ne veulent rien savoir. En attendant je n’ai ni colis, ni argent, et pas de cadeaux à offrir à mon filleul pour ses 1 an.
16 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Marques Avenue
Bonjour Madame Launé,
Nous comprenons votre déception et souhaitons vous apporter quelques précisions.
Le choix du point de retrait s’effectue via l’interface de Mondial Relay, qui peut proposer des Lockers. En cas d’impossibilité de livraison, le colis est en principe redirigé vers un autre point relais à proximité. Malheureusement, cela n’a pas été fait dans votre cas par le transporteur, ce qui reste indépendant de notre volonté.
Votre colis a été retourné à notre entrepôt, et le remboursement a été effectué le jour même de sa réception, le 18 juillet, conformément à nos Conditions Générales de Vente.
Cordialement,
L’équipe Marques Avenue
Très déçue par mon expérience avec…
Très déçue par mon expérience avec marque avenue. J’ai commandé une doudoune à 99€ qui ne m’allait pas et que j’ai renvoyé. J’ai payé les frais de port d’envoi (4,90€) et de retour (16,60€ !!!!) soit 21,50€ à ma charge pour un article à 99€. Je ne commanderai plus par ce site.
17 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Marques Avenue
Bonjour Madame Sobezack,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons toutefois à rappeler que, conformément à nos Conditions Générales de Vente, les frais de retour sont à la charge du client. Cette information est indiquée lors du processus de commande, et un formulaire est envoyé avec toutes les instructions nécessaires. Les retours sont à la charge du client afin de limiter les abus et l’empreinte carbone des produits.
Nous prenons note du désagrément et réfléchissons à comment optimiser ce processus.
Cordialement,
L’équipe Marques Avenue
Une cata
Une cata , j’ai passé une commande et il manquait une marchandise lors de l’ouverture du colis. On me dit tout d’abord de voir avec le transporteur chose impossible car je ne suis que le destinataire. Marques avenue finalement me demande de porter plainte et d’envoyer les documents. Tout ça après des mois pr dire que le transporteur ne fera rien ni eux ni! Personne n est responsable et moi je reste avec un colis livré partiellement !!! C est inadmissible ils ont des assurances pr ça je ne peux pas avoir payé 1 article non reçu???? Je laisse la direction me revenir pr m envoyer l article manquant ou remboursement !!!
20 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Marques Avenue
Bonjour Madame Bui,
Nous comprenons votre frustration face à cette situation et souhaitons vous assurer que toutes les démarches nécessaires ont été menées auprès du transporteur.
Après enquête, celui-ci a confirmé que la livraison avait été effectuée selon la procédure. Par ailleurs, nos vérifications internes attestent que les deux articles commandés ont bien été placés dans le colis avant son expédition.
Cordialement,
L’équipe Marques Avenue
j'ai participé à la journée VIP à…HOUDMONT
j'ai participé à la journée VIP à houdmont 54
personnel vraiment trop sympathique vous avez une super couturière j'ai passé un très bon moment à recommander à tout le monde je n'ai qu'un mot à dire MERCI
MICHELLE
5 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
J'ai commandé il y a 12 jours et…
J'ai commandé il y a 12 jours et toujours rien... Le service client ne me répond pas...
14 de abril de 2022
Avaliação não solicitada
Carte cadeau = arnaque !
Très déçue de la carte cadeau que je n'arrive pas à utiliser dans les boutiques, et surtout du service client qui n'a pas daigné répondre à mes demandes depuis 3 semaines.
Publicité mensongère pour la carte cadeau vendue comme utilisable dans toutes les boutiques : pour ma part, j'en suis déjà à 3 boutiques qui me l'ont refusée. !
Je reste maintenant dans l'impasse, sans pouvoir utiliser mon solde, et sans assistance de la part de Marques Avenue...
20 de setembro de 2020
Avaliação não solicitada
Très bon
j'y vait acheter tout mes jeans prix magnifiques
24 de novembro de 2011
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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