Materassi.com Avaliações 

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Buongiorno sono un consulente sono uscito con spicola ed ezio ed ad oggi oltre una confusione pazzesco non mi hanno saldato le provvigioni . Promesse non mantenute poco precisione io parlo dal... Ver mais

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Avevo già acquistato nel negozio fisico di Facondini 18 anni fa; il vecchio materasso, in lattice, l'ho messo ora in un secondo letto per gli ospiti, essendo ancora in condizioni più che discrete, men... Ver mais

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Ho già acquistato anni fa dei materassi Facondini, dato che sono ottimi, sapevo che anche questa volta sarebbe stata un'ottima scelta. Mi servivano dei materassi comodi ma abbastanza leggeri da poter... Ver mais

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La mia esperienza con Materassi.com è stata eccezionale sin dal primo giorno. Il prodotto che ho acquistato ha superato tutte le mie aspettative in termini di qualità e funzionalità. Si vede chia... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de colchões
  2. Loja de Camas
  3. Loja de Roupas de Cama
  4. Loja de Móveis para Quartos
  5. Loja de sofás
  6. Loja de variedades

Escrito pela empresa

Il punto riferimento del riposo da più di 50 anni. Vendita online di materassi, reti, divani letto, poltrone relax, letti contenitore, letti salvaspazio, cuscini e accessori. Offriamo una proposta di prodotti completa che permette di individuare la giusta soluzione per ogni esigenza. Accompagniamo il cliente con l’assistenza diretta dei nostri esperti del riposo e consegniamo il prodotto gratuitamente a casa tua in soli 4 giorni.


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Assistenza inesistente e specifiche non comunicate

Prima di ordinare un materasso rotondo, ho contattato l'azienda telefonicamente per assicurarmi delle specifiche..ed è stata l'unica volta che hanno risposto al telefono! Ho ricevuto un maerasso matrimoniale diviso in due pezzi, cosa che non è stata indicata nè per telefono, nè sul sito e nè in conferma d'ordine! Nonostante i successivi tentativi di contatto telefonico e tramite chat, non sono mai riuscita a parlare con un operatore...unico riscontro una risposta tramite email dove dicono di aver indicato il fatto che fosse diviso in due pezzi nella scheda tecnica allegata alla conferma d'ordine..che in realtà non ho mai ricevuto nè trovato sul sito!! Quando ho chiesto indirizzo del reso e copia di questa scheda tecnica...SPARITI!! E per magia è sparito anche l'articolo che ho acquistato sul sito internet...
Provvederò al reso e richiesta rimborso tramite paypal!

16 de julho de 2025
logotipo da Materassi.com

Resposta da Materassi.com

Gentile Alessandra,
ci dispiace per l'incomprensione ma abbiamo risposto a tutte le sue richieste, e indicati tutti i passaggi per procedere con eventuale reso, sia nel contatto via chat che nel contatto via mail, con allegato l'indirizzo per la restituzione.

Ogni materasso presenta una scheda tecnica che ogni cliente può visionare per poi decidere se acquistare o meno, e partiamo dal presupposto che chi acquista un prodotto ha letto, visionato e accettato tutte le caratteristiche del prodotto stesso. 

Durante il contatto telefonico rispondiamo a tutte le domande che ci vengono rivolte, ma non ripetiamo i dettagli della scheda tecnica alla luce di quanto appena specificato. 
Se ci avesse chiesto la specifica di come venisse consegnato il materasso, le avremmo esposto la modalità.

Il materasso da lei acquistato è stato eliminato dal sito perchè, come pubblicizzato, era disponibile negli ultimi pezzi. 
Essendo terminato necessariamente andava depubblicato.
 
Le ho inviato la scheda tecnica del prodotto tondo similare, dove nella descrizione viene riportata la stessa dicitura.
Mi dispiace che all'atto dell'ordine non abbia visto questa specifica.

Ad ogni modo, le confermo che è suo diritto procedere con il reso del prodotto stesso, nelle modalità indicate via mail.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità
MATERASSI.COM

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Divano letto Pessima

Pessima, dopo 15 giorni non l’ho ancora ricevuto in quanto non avete messo l’indirizzo completo inoltre avendovi avvisati non vi siete preoccupati più di tanto

21 de julho de 2025
logotipo da Materassi.com

Resposta da Materassi.com

Buongiorno Angelo

siamo molto dispiaciuti per l'accaduto e per il ritardo nella consegna.
L'ufficio spedizioni ha già richiesto un intervento al responsabile di zona per fare in modo che la filiale finalizzi la consegna.

Buona giornata
Materassi.com

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Soddisfatta

Prodotto di qualità, robusto e validissimo, pronta consegna veloce. La poltrona letto Gioia è la seconda che compro da materassi. Ho comprato la prima, modello Lea nel 2019, ancora in ottima condizione anche se ha il tessuto in cotone un po' sciupato. Questa seconda poltrona Gioia ha lo schienale un po' più alto di quella di Lea, il che la rende più confortevole.

11 de julho de 2025
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Buon rapporto qualità prezzo

Il materasso mi è appena arrivato ma da subito ho notato la qualità del prodotto ed il miglioramento del mio sonno che auspico durare negli anni.
Tra ordine e consegna il tempo è stato davvero breve, anzi in anticipo rispetto ai 15 gg. lavorativi previsti in fase di ordine.

4 de julho de 2025
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Già il secondo materasso in lattice

Avevo già acquistato nel negozio fisico di Facondini 18 anni fa; il vecchio materasso, in lattice, l'ho messo ora in un secondo letto per gli ospiti, essendo ancora in condizioni più che discrete, mentre il nuovo, sempre in lattice, continua a darmi le medesime soddisfazioni di sempre. A mio avviso qualità eccellente al giusto prezzo. Acquistato online, comoda la spedizione a domicilio.

27 de junho de 2025
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Azienda seria

Azienda seria, assistenza impeccabile. Abbiamo acquistato una rete, un materasso ed i cuscini e siamo molto soddisfatti. Qualità prezzo imbattibili.

29 de maio de 2025
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È stato un acquisto on line semplice

È stato un acquisto on line semplice e regolare. Il divanetto che ho acquistato corrisponde perfettamente alle mie esigenze e non immaginavo che anche la qualità fosse così alta: ben fatto e robusto. Rispettati gli accordi e ricevuto risposte ad ogni mia richiesta. Ottima azienda , seria e qualitativa .

2 de julho de 2025
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Comodissimo

Ho acquistato il divano letto Stella. È
bellissimo e confortevole. Il materasso è alto e comodo come quello di un letto normale. L'azienda è stata molto disponibile venendo incontro alle mie esigenze in relazione alle date di consegna.

28 de abril de 2025
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Prodotti ottimi,consegna gratuita e…

Prodotti ottimi,consegna gratuita e prima del previsto.Ho già fatto altri acquisti con loro e mi sono sempre trovato bene.Grazie.

18 de junho de 2025
logotipo da Materassi.com

Resposta da Materassi.com

Buongiorno Carlo,
grazie per la fiducia che continua a riporre in noi!
Ci fa molto piacere che sia soddisfatto delle sue esperienze d'acquisto.
Cordiali Saluti
MATERASSI.COM

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Esperienza meravigliosa

Esperienza meravigliosa, puntualissimi ed efficienti,empatia e cortesia sono alla base.
Ti vengono molto in contro ,ufficio spedizioni molto cellere ed esaustivo.
Stefania è veramente meravigliosa e gentile.
Stra consigliati

18 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Materassi.com

Resposta da Materassi.com

Gentile Sig.ra Campus,
grazie per la sua recensione, siamo lieti che il servizio di assistenza offerto siano stati all'altezza delle sue aspettative!
Cordiali Saluti
Materassi.com

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