MATRASDIRECT® Avaliações 

Een topper besteld. Deze was binnen een paar weken ingezakt! Een nieuwe vulling gekregen. Ook binnen de kortste keren ingezakt. Toen lag het aan mijn boxspring, die zou versleten zijn. Daarom heb ik de kant van de topper die onbeslapen was op de grond gelegd en daarop geslapen. Ook heel snel ingezakt. En de topper zou stevig zijn. Communicatie lastig. Ze houden mij aan het lijntje, ik hoor niks meer. Weggegooid geld!

Ik had een klacht doorgestuurd op advies van de medewerker Bastiaan omdat ik de matrasbeschermer niet mocht retourneren.
De reden dat deze absoluut niet bevalt is dat hij gedurende de nacht een aantal keren losschiet en we uit bed moeten om hem weer goed te leggen. De rand is overigens erg dun van de beschermer maar dit zal vast wel sterk genoeg zijn.
Maar dat hij telkens losschiet is natuurlijk niet wenselijk.
Hierbij had ik vóóraf telefonisch contact gehad voor advies welke voor ons goed zou zijn.
We kwamen uit op de ventilerende waterdichte beschermer, de duurste uit de rij maar ik wilde gewoon een goede hebben. De beschermer zelf qua stof bevalt prima echter het elke nacht een paar keer loslaten geenszins. Matrasdikte is ook oké. Dit zou dus geen probleem moeten zijn.

Ik was hier natuurlijk niet achter gekomen door hem alleen maar op het bed te maken zonder er op te slapen. Daarom vind ik het ook niet terecht dat ik het niet mag retourneren om een reden dat hij gebruikt is.
Het zelfde materiaal kussensloop heb ik ook besteld en deze bevalt wel goed.
Ik heb dit in Emmen besteld en tevens mijn klacht naar Wolvega verstuurd, echter beiden reageren niet terug. Dit vind ik allesbehalve klantvriendelijk en coulant. Een zeer slechte service is mijn ervaring.

Na aankoop van een nieuw bed hadden we een issue. Ze zijn aan huis gekomen en uiteindelijk direct een nieuwe boxspring gekregen. Geen enkel probleem, top service en hele aardige monteurs.

Makkelijke site en goede ondersteuning van de helpdesk bij een specifieke vraag van mij

Matraszakken extra sterk besteld van stevig plastic. Prima product. Matras past er gemakkelijk in en het plastic is zo stevig dat je de, in dit geval 2-persoons matras, eenvoudig kunt verhuizen zonder dat het plastic scheurt. In een van de reviews las ik dat het een dun stukje plastic is maar dat is absoluut niet zo.

Goede service, matras gratis op maat gesneden, ben er heel blij mee!

Snelle levering, goed matras

Matras hoes besteld om matras in te vervoeren veel te duur voor t geen wat je krijgt. Gewoon stuk plastic van 180x200 voor 11.50. Volgende keer maar ergens anders shoppen bestelling duurde ook lang.
Erg jammer

We hadden ruim een jaar geleden een topper gekocht bij Matrasdirect. Er kwam steeds meer kuilvorming in, meer dan we verwachtten. Contact opgenomen, foto's gemaild en een week later kregen we kosteloos een nieuwe topper toegestuurd. Dat is nog eens service!!

Recentelijk 2 matrassen (Promaxa Pocket) en molton matrasbeschermers gekocht in de winkel van Matrasdirect in Zwijndrecht. Uitstekend en zeer vriendelijk geholpen door Richard die alle tijd voor ons nam. We zijn super tevreden over de geweldige matrassen en de molton matrasbeschermers die van zeer goede kwaliteit zijn. Bedankt Richard voor de goede adviezen en prima service.

Bestel een Matras Elastica (140x210) van €790,00, komt er 2 dagen later een vriendelijke knul van XXLvervoer met een grote rol wat het matras zou moeten zijn. Let wel €790,00. Ik heb er spijt van dat ik deze aangenomen heb, ook geen aankoopbon gezien, moest er via mail om vragen. Op het matras zelf is geen enkele referentie te zien, geen sticker, typevermelding, niets. Ik heb het onbehaaglijke gevoel dat €790 eigenlijk €290 moet zijn. Matras ligt veel te warm en te hard, ik kan nog wel even doorgaan. Slaap nu op een Lidl matras van €179,00 (Livarno) ligt heerlijk, Het Elastica matras ligt nu bij de kraak. Duur grapje, ik weet het. De meeste leermomenten kosten veel geld.

Uitstekend product, wist niet dat het bestond. Snelle levering. Veel plezier van.

Ik heb molton besteld, wat een kwaliteit. Dit heb ik al enige tijd niet gezien. Heel erg blij met dit product. Levering was direct volgende dag.

Matrasbeschermer gekocht van uitermate goede kwaliteit, dik tevreden!

vlug geleverd niks op aan te merken

matrasonderleggers besteld op de foto wordt weergegeven dat een vrouw deze instopt. eenmaal geleverd blijken er geen instopstroken aan te zitten ook toont de kwaliteit erg goedkoop. de onderzijde is van glad materiaal waardoor het schuift. klantenservice gebeld en gaf aan dat hij dit niet ziet en dat er geen misleiding te zien is op de website. De toon was gelijk gezet want ik gaf alleen aan dat het product niet naar verwachting voldoet. voor 3 euro meer heb je andere websites wel degelijke onderleggers. Enige oplossing die hij aanbood je kunt het op eigenkosten retour sturen. Dit is geen SERVICE!

Ik heb vandaag al een aantal keren geprobeerd
om Matrasdirect telefonisch te bereiken, maar iedere keer wordt je doorgeschakeld naar een bandje (???) Zit er wel echt iemand om telefonische vragen te beantwoorden? Er staat ook niet bij tot hoe laat je de klantenservice kunt bereiken. Ik heb een vraag over een matras wat ik eventueel zou willen aanschaffen, maar vraag me af of dit wel zo verstandig is, als ze telefonisch niet bereikbaar zijn, gaan er bij mij alarmbellen af.

Ik heb uw reactie gelezen. Ik heb die dag gebeld tijdens kantooruren! Diverse keren geprobeerd, maar telkens doorschakel bericht na eerst in een soort van wachtrij te komen en daarna wordt de verbinding verbroken.

Snelle levering en topproducten.
Hondenmand is enorm maar de hond is er super blij mee.
Hoes voor het peutermatras is ook top

Prima matras, duidelijke en kloppende omschrijving op de website.