Nachdem ich auf einen "günstigen Anbieter" auf einer der Vergleichsportale reingefallen war und monatelang keine Unterlagen bekam, wagte ich den Schritt zu MAXENERGY. Es blieben für den Wechsel nur we... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Eigentlich wären 0 Sterne angebracht. Mein Gasliefervertrag endete am 30.04.2026. Den Zählerstand habe ich an Maxenergie und an den Netzbetreiber an diesem Datum durchgegeben. Maxenergie behauptet der... Ver mais
A empresa respondeu
Seit vielen Jahren arbeite ich sowohl geschäftlich als auch privat mit MAXENERGY zusammen und bin stets sehr zufrieden. Besonders schätze ich die persönliche Betreuung, die schnelle Erreichbarkeit... Ver mais
A empresa respondeu
Problemloser Wechsel und schnelle Rückmeldung zum neuen Vertrag. Ein von mir verursachtes Problem wurde geklärt und Lösungen angezeigt. Bis jetzt alles gut gelaufen. Vielen Dank.
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Wir sind MAXENERGY - Dein Energieversorger in Deutschland.
Informações de contato
Max-Josef-Metzger-Str. 21, 86157, Augsburg, Alemanha
- +49 821 4808 0
- service@maxenergy.de
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4,2
Muito Bom
597 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Wechsel von einem anderen Anbieter ohne…
Wechsel von einem anderen Anbieter ohne Komplikation. Ab. und Anmeldung erfolgte Reibungslos.
Preis Leistung stimmt.
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MAXENERGY GmbH
Hallo Bernd,
Wir danken Dir für die tolle Bewertung!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Resposta da MAXENERGY GmbH
Hallo Ihr Name,
Vielen Dank für die super Bewertung!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Eigentlich wären 0 Sterne angebracht
Eigentlich wären 0 Sterne angebracht. Mein Gasliefervertrag endete am 30.04.2026. Den Zählerstand habe ich an Maxenergie und an den Netzbetreiber an diesem Datum durchgegeben. Maxenergie behauptet der Zählerstand sei erst nach dem 15.05.2026 eingegangen, deshalb könne eine Schlussrechnung frühestens am 15.06.2026 erstellt werden. Ob es an meinem Guthaben liegt, wäre bei einer Forderung von Maxenergie ähnlich verfahren worden?
14 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MAXENERGY GmbH
Update:
Hallo Rainer,
vielen Dank nochmals für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei der Erstellung Deiner Schlussrechnung zu Verzögerungen gekommen ist und dadurch der Eindruck entstanden ist, Dein Anliegen würde nicht korrekt bearbeitet.
Wir können Deinen Ärger gut nachvollziehen. Nach interner Prüfung konnten die übermittelten Zählerstände inzwischen korrekt zugeordnet und für die Abrechnung freigegeben werden. Die Schlussrechnung kann nun erstellt werden.
Bitte hab Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen an dieser Stelle keine vertrags- oder abrechnungsbezogenen Details öffentlich nennen dürfen. Wichtig ist uns aber: Eine verzögerte Bearbeitung hängt selbstverständlich nicht davon ab, ob sich aus der Abrechnung ein Guthaben oder eine Forderung ergibt. Beide Fälle werden nach den gleichen Prozessen bearbeitet.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Dir dafür, dass Du uns auf den Vorgang aufmerksam gemacht hast. So konnten wir die Zuordnung prüfen und korrigieren.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
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Hallo Rainer,
Danke für Deine Bewertung.
Wir wollen Deinem Fall unbedingt nochmal genau nachgehen um Dir eine zufriedenstellende Antwort zu liefern - leider können wir mit Deinem hier angegeben Nutzernamen nicht nachvollziehen, um welchen Vertrag es sich handelt.
Damit wir dies tun können, solltest Du eine von Trustpilot versendete Mail erhalten haben, in der wir Dich um weitere Informationen bitten. Bitte reiche uns diese nach, damit wir uns Dein Anliegen im Detail ansehen und Dir eine zufriedenstellende Antwort liefern können.
Danke für Deine Kooperation!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Problemloser Wechsel und schnelle…
Problemloser Wechsel und schnelle Rückmeldung zum neuen Vertrag.
Ein von mir verursachtes Problem wurde geklärt und Lösungen angezeigt.
Bis jetzt alles gut gelaufen. Vielen Dank.
12 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MAXENERGY GmbH
Hallo M.L.,
Wir bedanken uns vielmals für Deine sehr gute Rezension und freuen uns, dass Du bei uns zufrieden bist.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Unkomplizierter Wechsel
Unkomplizierter Wechsel
schnelle Bearbeitung
26 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MAXENERGY GmbH
Hallo Andreas,
Vielen Dank für die super Rezension - wir freuen uns sehr!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
5 von 5 Sternen, weil....
Seit vielen Jahren arbeite ich sowohl geschäftlich als auch privat mit MAXENERGY zusammen und bin stets sehr zufrieden. Besonders schätze ich die persönliche Betreuung, die schnelle Erreichbarkeit sowie die kompetente und unkomplizierte Abwicklung aller Anliegen.
In Zeiten, in denen persönlicher Service leider immer seltener wird, ist dies keineswegs selbstverständlich.
Vielen Dank an das gesamte Team – klare Empfehlung!
10 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MAXENERGY GmbH
Hallo Beatrice,
Wir danken Dir herzlich für die hervorragende Bewertung und freuen uns sehr, dass Du so zufrieden mit uns bist!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Stromwechsel schnell,einfach und…
Stromwechsel schnell,einfach und unkompliziert.
9 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MAXENERGY GmbH
Hallo W.H.,
Vielen Dank für Deine sehr gute Bewertung! Wir freuen uns sehr.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Ich bin sehr zufrieden!
Ich bin sehr zufrieden!
Für mich am relevant: Wechsel zu Maxenergy, Konsitionen, Kundenservice und Vertragsfortführung.
3 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MAXENERGY GmbH
Hallo JSY,
Vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Du bei uns zufrieden bist.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Der Preis ist gut
Der Preis ist gut. Und die Dienstleistungen ebenso.
2 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MAXENERGY GmbH
Hallo Wolfgang,
Wir danken Dir vielmals für die tolle Rezension und freuen uns zu hören, dass Du so zufrieden bei uns bist.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Das Unternehmen ist nicht in der Lage…
Das Unternehmen ist nicht in der Lage einen Vertrag zu bearbeiten, wodurch es zu einer Doppelbelieferung über einen Zähler kommt. Wenn das auffällt sieht das Unternehmen es für nicht notwendig an, sich auf Bitten des Kunden, bei diesem zu melden.
8 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MAXENERGY GmbH
UPDATE:
Hallo Tim,
vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrung mitzuteilen.
Wir können Deinen Ärger über die entstandene Situation nachvollziehen. Nach unserem Kenntnisstand wurde die Belieferung zunächst entsprechend der vorliegenden Bestätigungen eingerichtet. Im weiteren Verlauf hat der zuständige Netzbetreiber die Belieferung jedoch rückwirkend korrigiert, da ein anderer Lieferanspruch geltend gemacht wurde. Dadurch musste der Lieferbeginn neu festgelegt werden.
Über diese Änderung wurdest Du informiert und hast die entsprechenden Vertragsunterlagen mit dem aktualisierten Lieferbeginn erhalten.
Um den Sachverhalt abschließend zu klären, sind wir nochmals in die Kommunikation mit dem beteiligten Lieferanten sowie dem Netzbetreiber gegangen. Sobald uns hierzu eine Rückmeldung vorliegt, werden wir uns aktiv bei Dir melden.
Es tut uns leid, dass der Eindruck entstanden ist, wir hätten Dein Anliegen nicht ausreichend begleitet. Wir nehmen Dein Feedback ernst und werden die internen Abläufe prüfen, um die Kommunikation in vergleichbaren Fällen weiter zu verbessern.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
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Hallo Tim,
Danke für Deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service so unzufrieden bist und wollen das nicht so stehen lassen. Wir gehen Deinem Fall aktuell intern nach, um Dir eine zufriedenstellende Antwort und eine gemeinsame Lösung liefern können!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Resposta da MAXENERGY GmbH
Hallo Marian,
Einfachheit und Unkompliziertheit für unsere Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden bist. Vielen Dank für Deine super Bewertung!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Kundenservice ignoriert Probleme
Kundenservice ignoriert Probleme, rechtliche Schritte statt Klärung,
Ich war über ein Jahr Stromkunde bei Maxenergy. Leider war die Abrechnung fehlerhaft (zu hohe Preise). Mein Versuch, das Problem über ein Dreivierteljahr hinweg mit dem Kundenservice zu klären, blieb komplett erfolglos – es gab keine zielführende Reaktion. Da der Service blockierte, habe ich die Schlussrechnung auf den von mir korrekt berechneten Betrag gekürzt. Die Reaktion des Anbieters: Statt den Fehler zu prüfen, wurden sofort rechtliche Schritte eingeleitet. Leider hat sich für die falsche Rechnung der Anwalt auch nicht interessiert. Erst nach dem 1. Gerichtstermin wurde die Rechnung korrigiert. Hat alles viel Geld und Nerven gekostet und am Ende weil sich niemand mit der Sache beschäftigen wollte. Schade
21 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MAXENERGY GmbH
Hallo Frank,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du diese Erfahrung gemacht hast und Dein Anliegen bislang nicht zufriedenstellend geklärt werden konnte.
Wir möchten Deinen Fall gerne noch einmal sorgfältig prüfen. Unter dem hier angegebenen Namen konnten wir zwar ein Kundenkonto finden, dieses steht jedoch nicht im Zusammenhang mit dem von Dir geschilderten Sachverhalt. Daher können wir aktuell leider nicht eindeutig nachvollziehen, um welchen Vertrag es geht.
Bitte reiche uns die von Trustpilot angeforderten Informationen direkt über die entsprechende Trustpilot-Anfrage nach.
Vielen Dank für Deine Mithilfe.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Der Wechsel war problemlos
Der Wechsel war problemlos. Jetzt profitieren wir ein Jahr von den sehr kostengünstigen kwh Preisen.
3 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MAXENERGY GmbH
Hallo Heinz-Dietrich,
Schön zu hören, dass Du so zufrieden bist und herzlichen Dank für Deine sehr gute Bewertung.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Einfacher funktioniert ein Wechsel nicht
Schneller und absolut problemloser Wechsel zu MAXENERGY. Kontakt zum Kundenservice war bisher nicht erforderlich. So stelle ich mir einen einfachen Wechsel vor.
1 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MAXENERGY GmbH
Hallo Nobbinord,
Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden bist und möchten uns herzlich für Deine tolle Bewertung bedanken.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Wechsel absolut unkompliziert.
Wechsel absolut unkompliziert.
30 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MAXENERGY GmbH
Hallo Florian,
Schön, dass alles einfach für Dich ablief und vielen Dank für Deine Bewertung.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Wechsel zu maxenergy lief ohne Probleme…
Wechsel zu maxenergy lief ohne Probleme . An der disherigen Kommunikation gibts auch wenig auszusetzen . Also bisher alles top !
16 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MAXENERGY GmbH
Hallo Bartek,
Vielen Dank, dass Du Dir Zeit für eine Bewertung genommen hast! Wir freuen uns sehr darüber.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
ABSOLUT POSITIV IST:
ABSOLUT POSITIV IST:
1. ein schneller telefonischer Support und persönlicher Ansprechnpartner;
2.geringere Enrgiekosten als die Konkurrenz;
16 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MAXENERGY GmbH
Hallo Frank,
Wir danken Dir vielmals für die hervorragende Bewertung! Schön, dass Du bei uns so zufrieden bist.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Alles bestens!
14 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MAXENERGY GmbH
Hallo Roland,
Besten Dank für die top Bewertung!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Gute und einfach
Einfacher Wechsel ohne Probleme, gute Kommunikation, empfehlenswert!
12 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MAXENERGY GmbH
Hallo Bernd,
Wir möchten uns bedanken für Dein Feedback und die sehr gute Bewertung!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
keine Abschlussrechnung
Ich bin vor einen Jahr, wie so viele, zu einem billigen Stromanbieter gewechselt. Bei mir war es eben Maxenergy.
Am Anfang war noch alles gut, keine Probleme.
Aber jetzt wo ich den Vertrag gekündigt habe und auf meine Abschlussrechnung warte, kommen die Probleme.
Es sind jetzt schon über 6 Wochen her,und noch immer habe ich keine Abschlussrechnung erhalten.
Natürlich habe ich mal nachgefragt woran das Problem liegt,über E-Mail, bekam aber nur die Ausrede das mein Netzbetreiber die Daten noch nicht übermittelt hätte, schon komisch ,über Jahrzehnte hat das immer ohne Probleme funktioniert und jetzt nicht mehr?
Da wir weit weniger verbraucht haben als angegeben, bekommen wir auch Guthaben zurück.
Ich vermute langsam, dass das auch der Grund sein muss, denn bei anderen haben ich das auch schon gelesen. Evtl hat der Stromanbieter hier solvenz Probleme.
Wer Ärger mit verspäteten Rechnungen vermeiden will, sollte einen Bogen um diesen Anbieter machen.
Mein Abrechnungszeitraum ist schon lange vorbei, aber die Jahresabrechnung wird einfach nicht geschickt. Damit verstößt der Anbieter gegen das Energiewirtschaftsgesetz.
Mein Anliegen wird jetzt demnächst bei der Schlichtungsstelle Energie vorgetragen.
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MAXENERGY GmbH
UPDATE:
Hallo stegemann,
vielen Dank, dass Du uns die zusätzlichen Informationen zu Deinem Anliegen übermittelt hast.
Wir verstehen sehr gut, dass die verzögerte Abschlussrechnung für Frust gesorgt hat – besonders, wenn man auf eine Rückzahlung wartet.
In Deinem Fall kam es leider zu Verzögerungen bei der Übermittlung notwendiger Abrechnungsdaten durch den zuständigen Netzbetreiber. Dadurch konnte die Schlussrechnung zunächst nicht wie gewohnt automatisiert erstellt werden.
Um Deinen Vorgang dennoch schnellstmöglich abschließen zu können, haben wir die Abrechnung inzwischen manuell geprüft und erstellt. Sie sollte Dir daher in Kürze vorliegen.
Wir möchten an dieser Stelle auch klarstellen, dass die Verzögerung selbstverständlich nichts mit möglichen Guthaben oder finanziellen Schwierigkeiten zu tun hatte. Transparenz und eine faire Abwicklung stehen für uns an erster Stelle.
Uns ist bewusst, dass die lange Wartezeit ärgerlich war, und wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Deine Geduld und Dein offenes Feedback.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
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Hallo stegemann,
Danke für Deine Bewertung.
Wir wollen Deinem Fall unbedingt nochmal genau nachgehen um Dir eine zufriedenstellende Antwort zu liefern - leider können wir mit Deinem hier angegeben Nutzernamen nicht nachvollziehen, um welchen Vertrag es sich handelt.
Damit wir dies tun können, solltest Du eine von Trustpilot versendete Mail erhalten haben, in der wir Dich um weitere Informationen bitten. Bitte reiche uns diese nach, damit wir uns Dein Anliegen im Detail ansehen und Dir eine zufriedenstellende Antwort liefern können. Danke für Deine Kooperation!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
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