MediaWorld - Catania Avaliações 

Terribile customer service, ha un mese che aspetto un frigorifero che doveva essere consegnato all'inizio di Gennaio siamo a Feb e da rinvio a rinvio questo e' il quarto appuntamento che rinviano, di solito le famiglie per poter lavorare non stanno a casa ad aspettare un fantomatico frigorifero che la MediaWorld si e' incassata il prezzo in pieno, ma il frigorifero non appare. Di solito nei paesi civilizzati si chiama una truffa.
MediaWorld, vogliono piu' dettagli. Dopo un mese a multipli appuntamenti per consegnare il Frigorifero, ancora tutt'oggi non e' stato consegnato, ancora aspettiamo,( non so che altre informazioni vogliono), se esisteva un ufficio federale che aiutasse i consumatori, dovrebbero come minimo inspezionare il negozio che fa questa truffa, ma questo e' il bello dell'Italia "truffe senza consequenze". Con tutte le scuse che MediaWorld si cerca dovro' proseguire per vie legali.
Oggi 9 Feb 2026 continua la saga di Media World che non riescono (dopo che si sono incassati il prezzo totale del frigorifero un mese fa di piu' di Euro 1,123+) a consegnare un fantomatico frigorifero (che forse non esiste), ora la scaricano al "corriere" "Trasportatore" che non ha un nome. Orribile Customer Service fanno rimanere una famiglia senza frigorifero per un mese, in quale terzo o quarto mondo operano?
MEDIAWORLD Horrible customer service,
More then a month ago, I paid in advance more then Euro 1,100 for a brand new refrigerator to be delivered within a few days, after a month and many excuses, we are still without a refrigerator. This company is horrible each and every way you look at them.
As of today I am looking for a way to deal with this scam, and come to find out that Italy has the most horrible way or no way to help Customers with their rights as buyers. This Company operates in the European Union with the rights to rip off buyers.

Ottima esperienza, cordialità e prezzi impareggiabili. Orazio professionale e super disponibile e cordiale.

acquisto sempre volentieri nei negozi MediaWorld per la loro onestà sia sulle informazioni sui prodotti e sui prezzi convenienti con personale preparato che ci consiglia ottimamente.

Mi sono recato presso il MediaWorld Catania situato al centro commerciale le porte per l’acquisto di una Smart tv con prerogativa dell’ingresso LAN al suo interno. Richiedevo ad un vostro dipendente la specifica richiesta sul prodotto che avevo selezionato e mi veniva riferito che quella Tv non aveva ingresso LAN e dunque ho dovuto acquistare un ripetitore Wi-Fi senza ingresso LAN benché già ne fossi in possesso. Al ritorno a casa aprendo lo scatolo della Tv ho avuto la sorpresa di scoprire che la tv che avevo acquistato aveva l’ingresso Lan e dunque ho affrontato un acquisto superfluo per via di superficialità di un vostro operatore. Per il divenire raccomando più attenzione alle esigenze dei clienti.

Personale gentilissimo ti dà dei consigli

Sono stato consigliato male sull'acquisto

Non meritate neanche 1 stella ma purtroppo meno non posso dare. Il comportamento del vostro servizio clienti è stato ASSOLUTAMENTE VERGOGNOSO. Posso affermare senza alcun dubbio che si tratta del PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI che abbia mai riscontrato in una catena di questo livello. Siete stati VERGOGNOSI DURANTE L’ASSISTENZA, VERGOGNOSI DURANTE L’INTERO PROCESSO DI RESO e, fatto ancora più grave, AVETE FORNITO INFORMAZIONI ERRATE, SIA VIA EMAIL CHE TELEFONICAMENTE. Dispongo di PROVE CONCRETE, COMPRESE TELEFONATE DELLA DURATA SUPERIORE AI 15 MINUTI, nelle quali mi è stato ESPRESSAMENTE CONSIGLIATO DA VOI – E RIPETO, DA VOI – di recarmi presso un PUNTO VENDITA FISICO MEDIAWORLD per effettuare il RESO / CAMBIO DEL PRODOTTO. Tale indicazione mi è stata fornita SIA PER ISCRITTO CHE PER TELEFONO. Ho contattato il servizio clienti DUE VOLTE telefonicamente e svariate volte per email. Mi è stata confermata la DISPONIBILITÀ PRESSO IL PUNTO VENDITA “PORTE DI CATANIA”. Vivo a MESSINA e, fidandomi delle VOSTRE INDICAZIONI, ho percorso 110 KM per effettuare il cambio del prodotto.Una volta arrivata a Catania, il personale del punto vendita si è RIFIUTATO DI PROCEDERE AL CAMBIO, sostenendo che NON FOSSE POSSIBILE in quanto l’acquisto era stato effettuato online con KLARNA. Il risultato? Sono stata lasciata SENZA PRODOTTO e mi è stato imposto un RIMBORSO CHE NON AVEVO ASSOLUTAMENTE RICHIESTO.Ora vi chiedo: CON LA VOSTRA POCA SERIETÀ, cosa dovrei farmene di un rimborso? Io sono rimasta SENZA PRODOTTO, nonostante fosse DISPONIBILE IN MAGAZZINO ED ESPOSTO proprio presso il punto vendita di Porte di Catania. Circostanza che, tra l’altro, mi è stata CONFERMATA DA VOI, SIA TELEFONICAMENTE CHE PER ISCRITTO. Mi dite di recarmi in negozio e poi ve ne uscite con un rimborso NON RICHIESTO? Questo è un comportamento INACCETTABILE. Siete, senza alcun dubbio, LA PEGGIORE AZIENDA ONLINE, e non, che mi sia mai capitato di incontrare. NESSUN’ALTRA AZIENDA avrebbe gestito una situazione del genere fornendo informazioni errate e creando un disagio simile al cliente. Il vostro servizio clienti è PESSIMO, e definirlo tale è persino riduttivo.È evidente che NON VI INTERESSA PERDERE CLIENTI, né ricevere RECENSIONI NEGATIVE. Da parte mia, MAI PIÙ UN EURO verrà speso presso questa azienda, almeno fino a quando non verranno assunte PERSONE COMPETENTI, in grado di fornire INFORMAZIONI CORRETTE, e personale presso il punto vendita di Catania che SAPPIA DAVVERO SVOLGERE IL PROPRIO LAVORO.

Disponibilità offerte

Tutto perfetto e funzionale,consiglio assolutamente l'acquisto ,on line e negozio fisico.

Grande assortimento e personale competente

Primo acquisto fatto qui da media Word.. ragazza addetta alla vendita di aspirapolveri più che eccellente.. gentilissima, super disponibile e molto preparata.. veramente una ragazza a modo! Per quanto riguarda la signora alla cassa direi pessima! Scontrosa, arrogante e poco cordiale..

Ottima esperienza, personale specializzato e disponibile. Tutto eccellente.

Dovendo acquistare una stampante mi sono recato nel negozio all'interno delle Porte di Catania, il personale è stato gentile ed esaustivo nel consigliare l'articolo giusto.

Disponibilità e gentilezza del personale

Personale veramente qualificato e gentile
Prezzi veramente da competizione

Buongiorno,
mi reco negozio Mediaworld Porte Catania per acquisto iphone, chiedo se siano rimasti in negozio iphone 16 pro visto che uno risulta ancora esposto, rispondono di no e alla mi richiesta di verificare se nel negozio di etnapolis ce ne siano rispondono infastiditi che non possono telefonare sebbene ci siano 5 operatori e 2 soli clienti.
Così mi reco di persona a etnapolis, anche li nessun iphone 16 pro, però il personale risulta subito disponibile e attento, mi mostrano la promozione su iphone 17 pro a 1.249,00 euro, alle porte di catania non era indicata, solo il prezzo pieno a 1.356,00 euro, e quindi completo l'acquisto.
Ringrazio il personale di etnapolis, attento, sorridente e di indubbia professionalità che ha reso meno amara l'esperienza del precedente punto vendita.