mercaclima.es Avaliações 

Muy mala atención al público, falta de educación como nunca había visto, llegaron a colgarme el teléfono. El señor, un impresentable, y además era para reclamar un error suyo, primero que no vieron el cobro y me anularon el pedido sin mas, el segundo me enviaron un link equivocado.

Nunca mas, con la cantidad de comercios que hay en la web, no repetiré con ellos.

En los últimos dos años he comprado tres aparatos de aire acondicionado a esta empresa. Estoy muy satisfecho con el servicio. Antonio siempre responde rápidamente a los correos y envía los productos sin demora, incluso en los días más calurosos del verano.
En una ocasión, uno de los equipos llegó con un pequeño daño. Antonio se ofreció a cambiarlo de inmediato, pero decidimos instalarlo primero. Funcionaba perfectamente, así que finalmente no hizo falta cambiarlo. Los recomiendo!

Nuestra experiencia con Mercaclima ha sido absolutamente decepcionante.

Compramos un aire acondicionado confiando en su profesionalidad y el resultado ha sido un auténtico problema. El equipo no funcionaba y, tras la revisión realizada por el servicio técnico oficial de Mitsubishi, se detectó que una de las máquinas suministradas no era la que habíamos comprado y que el sistema estaba sin gas.

Lo más frustrante no ha sido solo el problema, sino la falta de una solución rápida y eficaz. Cuando un cliente paga miles de euros por un equipo de climatización, espera recibir exactamente lo que ha comprado y que, si surge un problema, la empresa responda con responsabilidad. En nuestro caso, eso no ha ocurrido.

Hemos perdido tiempo, hemos tenido que depender de terceros para comprobar lo que ocurría y seguimos sin disfrutar de un equipo por el que ya hemos pagado.

Nuestra sensación es la de un servicio muy deficiente y una atención al cliente muy por debajo de lo que debería ofrecer una empresa de este sector. No recomendaríamos Mercaclima y, desde luego, si hubiéramos sabido cómo iba a desarrollarse todo, habríamos elegido otra empresa.

He comprado un aire acondicionado por conducto en Mercaclima. Mi experiencia ha sido totalmente satisfactoria, es una empresa seria, cumple con lo prometido, en tres días he tenido el producto en casa, y recibido en perfecta condiciones.
Recomemendable 100x100.
Trabajan con una empresa de transporte, ( REDUR ) que es de lo mejor que existe en empresa de mensajería, formalidad absoluta.
Gracias, José Alonso

La persona al frente un maleducado le haces preguntas sobre un producto y al final te contesta mal

Compre una maquina Haier 105 aire acondicionados por conductos al mejor precio que podría encontrar y ha llegado en apenas 2 dias laborables, la atención por parte del señor Antonio (ventas) es espectacular te guía en toda la compra, además te pregunta, se interesa y te aconseja de la mejor opción según tus necesidades, no te vende aquello que no necesitas, ya quedan pocas personas así de eficientes y empaticas. Un 100. Gracias.