J'ai passé commande pour 2 produits, incluant une nuisette transparente. L'article réceptionné ne correspondait pas à la description et présentait un défaut. J'ai tenté de joindre la société à plusieu... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Les produits sont vantés de qualité, mais c'est médiocre. Fausse description par exemple : une nuisette de Noël notée avec de la fourrure blanche, il s'avère que ce sont de simples plumes mal coupées... Ver mais
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Je ne recommande pas du tout. J’ai passé commande il y a plusieurs mois déjà, les produits n’étaient pas de qualité et le colis venait tout droit de Chine. J’ai renvoyé la plupart de mes articles... Ver mais
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L’article que j’ai commandé n’était plus en stock 😞 cependant le SAV est au top, et pour cette raison je recommande et commanderais dès que le produit EDR disoonible. Ultra réactif, bienveillant , e... Ver mais
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LLL Assets ltd, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlanda
- 01 89 76 02 12
- contact@mille-et-une-nuisette.com
- www.mille-et-une-nuisette.com
2,7
Ruim
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Je ne recommande pas du tout
Je ne recommande pas du tout.
J’ai passé commande il y a plusieurs mois déjà, les produits n’étaient pas de qualité et le colis venait tout droit de Chine.
J’ai renvoyé la plupart de mes articles, j’ai dû attendre très longtemps et faire plusieurs relances pour qu’on me renvoie des articles de remplacement (le remboursement n’étant pas possible).
J’ai maintenant reçu la moitié du colis de replacement mais je n’ai plus aucune nouvelle du service client pour savoir quand je vais recevoir la suite…
Passez votre chemin !
27 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Mille et une Nuisettes
Bonjour Violaine,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Concernant les produits et les délais, nous comprenons parfaitement votre frustration. L’expédition depuis notre atelier peut effectivement rallonger les délais, mais cela ne justifie en rien le manque de suivi que vous avez rencontré.
Nous vous invitons à nous recontacter à l’adresse contact@mille-et-une-nuisette.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point rapidement et vous apporter une solution claire pour la suite de votre commande.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cordialement,
L’équipe Mille et Une Nuisette
Pyjama enfant "reine des neiges…
Pyjama enfant "reine des neiges "commandé en taille 6 ans et reçu en taille 8 ans bien trop grand. Grosse déception pour l'enfant qui attendait ce pyjama.
Site à fuir.
25 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mille et une Nuisettes
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la taille du pyjama ne correspond pas à vos attentes. Notre objectif est toujours d’assurer la satisfaction de nos clients, et nous comprenons votre déception.
Nous vous proposons de procéder à un échange afin de vous envoyer la bonne taille. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter à notre service client afin que nous puissions vous accompagner dans la démarche.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Bonne fin de journée,
L’équipe Service Client
Commande passée le 10 janvier 2025…
Commande passée le 10 janvier 2025 toujours rien reçu! Contact très difficile que par mail avec délais de réponse très long. Suspecte site frauduleux. Ne commandez pas sur ce site trop bien fait pour être vrai! Vous allez vous faire arnaquer !
25 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mille et une Nuisettes
Bonjour Alex,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre commande. Avez-vous déjà contacté notre service client ? Si ce n'est pas encore fait, nous vous invitons à nous envoyer un email avec votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier la situation immédiatement et prendre les mesures nécessaires.
Nous faisons notre maximum pour assurer la satisfaction de nos clients et restons disponibles pour vous aider.
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Client
Mille et une nuisette
A fuir!
Commandé un peignoir court en coton. Reçu un peignoir long en polyester. Il n'y a pas eu erreur sur la commande comme le prétend la réponse de Mille et une nuisette ... Il y a tout simplement description mensongère de l'article commandé. Site au nom français avec une faute d'orthographe qui aurait dû m'alerter sur la provenance réelle des articles (Chine).
Le lien du formulaire de retour est invalide ainsi que l'adresse pour le renvoi (à vos frais) de la marchandise.
Le suivi de la marchandise que j'ai renvoyée m'indique que l'envoi est de retour à l'expéditeur (moi)! Je n'ai pas eu de réponse à mes deux derniers mails et
ne serai probablement jamais remboursée.
Je ne crois absolument pas à la véracité des avis positifs concernant ce site et la réponse que j'aurai sur Trustpilot est certainement générée par une chatbox.
13 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mille et une Nuisettes
Bonjour Monica,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour les erreurs concernant votre commande.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin de résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Nous nous engageons à rectifier cette erreur en vous proposant une solution adaptée, que ce soit pour le retour ou pour le remboursement.
Par rapport au lien de retour et l'adresse, nous allons immédiatement vérifier cela et vous fournir les informations correctes. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons tout notre possible pour que ce problème soit rapidement réglé.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.
En vous souhaitant une excellente journée !
Bien cordialement,
De l'équipe Mille et une nuisette.
Mauvaise qualité
La nuisette que j’ai commandé est arrivée effilochée à plusieurs endroits et est de très mauvaise qualité. Je suis très déçu car au prix qu’elles sont vendus je m’attendais à mieux que ça… Shein a côté propose de loin de la meilleur qualité à 4 fois moins chère
10 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mille et une Nuisettes
Bonjour Damien,
Je vous remercie pour votre message et je suis sincèrement désolé d'apprendre que la nuisette que vous avez commandée ne répond pas à vos attentes.
Il est inacceptable qu'un article arrive en mauvais état, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Afin de résoudre cette situation rapidement, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de l'article défectueux à notre adresse : contact@mille-et-une-nuisette.com
Nous pourrons ainsi organiser un échange ou un remboursement, selon ce que vous préférez.
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie de recevoir nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Mille et une nuisette.
N'achetez rien par ce site
N'achetez rien par ce site. D'abord c'est moche et de mauvaise qualité et ne correspond pas au descriptif ni aux photos
De plus, impossible d'être remboursés : j'ai retourné les produits début janvier : je n'ai toujours pas de réponse. Je n'ai même pas le retour de l'accusé de réception de la poste. Ont une adresse en France? Cela tient de l'escroquerie
7 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mille et une Nuisettes
Bonjour Françoise,
Je suis vraiment désolé d'apprendre votre expérience négative et je comprends totalement votre frustration.
Ce n'est en aucun cas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et je m'excuse sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous allons vérifier cela immédiatement et nous assurer que vous receviez une réponse et un remboursement dans les plus brefs délais.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la qualité des produits et nous allons transmettre ce retour à notre équipe afin d'améliorer nos services.
Nous n’avons bien sûr aucune intention de causer du tort à nos clients, et nous nous engageons à résoudre ce problème de manière transparente.
Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Cordialement,
Service Client Mille et une nuisette
J'adore les nuisettes proposées par…
J'adore les nuisettes proposées par Mille et une nuisette ! Il y a un si grand choix qu'on a envie de tout acheter. J'en ai pris deux, une noire et une rouge, et elles sont sublimes toutes les deux. Je sens que je vais devenir une cliente fidèle.
23 de janeiro de 2025
Resposta da Mille et une Nuisettes
Bonjour Marie Dupont,
Un grand merci pour ce retour si enthousiaste !
Nous sommes ravis que les nuisettes vous plaisent et que vous ayez trouvé votre bonheur parmi notre sélection.
Le choix peut effectivement être difficile, mais nous faisons de notre mieux pour offrir des pièces qui allient confort et élégance.
Nous serions honorés de vous compter parmi nos clientes fidèles, et nous avons hâte de vous faire découvrir encore plus de nouveautés.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour de nouvelles commandes.
À très bientôt,
Vanilla, responsable service client de l'équipe Mille et une nuisette.
Mais quel déception ...mon mari m'a…
Mais quel déception ...mon mari m'a acheté 2 nuisette pour me faire une surprise. Commandé une taille 2xl et nous avons reçu une taille xs pour les 2 , alors que le produit indique bien 2xl !!! La qualité est très médiocre, pas comme sur les image du site. Vraiment des nuisette de mauvaise qualité pour le prix.
Je recommande pas ce site . Mais vraiment quel déception pour mon mari qui pensé me faire une belle surprise....
24 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mille et une Nuisettes
Bonjour Béatrice,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Il semble qu'il y ait eu une erreur dans l'envoi, et nous nous excusons pour la confusion. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour résoudre cette situation rapidement et obtenir un remboursement ou un échange, selon vos préférences. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir une qualité conforme aux attentes, et nous regrettons sincèrement que ce ne fût pas le cas cette fois-ci.
Cordialement,
L'équipe Mille et une nuisette
La nuisette en dentelle que j'ai…
La nuisette en dentelle que j'ai commandé est absolument magnifique, encore plus belle en vrai que sur les photos. Elle épouse parfaitement les formes et la qualité est au rendez-vous. Un vrai coup de cœur ! Merci Mille et une nuisette !
7 de janeiro de 2025
Resposta da Mille et une Nuisettes
Bonjour Léa,
Nous vous remercions pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée !
Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfaite de votre commande.
Votre retour positif nous permet de nous améliorer encore plus pour votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes,
Passer une agréable journée,
Cordialement,
Vanilla, responsable service client de l'équipe Mille et une nuisette.
Nul quelle arnaque
Nul pour un pyjama payé 45€ on a eu aucun numéro de suivi du colis ça fait deux mois qu’on attend aucun mail d’annulation aucun remboursement et aucun article reçu je déconseille
5 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mille et une Nuisettes
Bonjour Chloé,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Cela ne correspond pas du tout à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer votre numéro de commande par mail, afin que nous puissions enquêter immédiatement sur la situation et prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème, que ce soit pour un remboursement, un renvoi de l'article ou autre.
Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés et nous engageons à améliorer notre service afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Merci pour votre patience, et nous espérons pouvoir corriger cette expérience rapidement.
Cordialement,
L'équipe Mille et une nuisette
Quelle déception
Quelle déception, mais quelle déception j’ai commandé un ensemble robe de chambre plus pantalon satin couleur bleue et j’ai reçu une robe de chambre Couleur vert en coton, pas de Pantalon et de très mauvaise qualité…
Malgré plusieurs tentatives de contact avec le vendeur, pas de réponse
J’attends une solution s’il vous plaît
26 de dezembro de 2024
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Resposta da Mille et une Nuisettes
Bonjour Erika,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de commande et comprenons parfaitement votre frustration. Il est important pour nous de résoudre cette situation rapidement. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement par email en indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions trouver une solution adéquate dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Mille et une nuisette
La qualité du produit mauvaise
La qualité du produit, achat d'un peignoir polaire chaud, pour un cadeau de Noel, sur site semblait de bonne épaisseur, ce qui je recherchais mais à la réception de l'article, grande déception, tellement fin que l'on voit à travers. Je les ais contactées le jour même par mail car par téléphone impossible, leur expliquant que le produit n'était pas conforme à ce qui était vendu sur le site. Pour réponse, justifier mon retour ainsi que des photos, et depuis pas de réponse. A croire que le vendeur joue la montre pour ne pas me rembourser.
26 de novembro de 2024
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Resposta da Mille et une Nuisettes
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de réponse et l'inconvénient que cela a pu causer. Pour résoudre cette situation au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement par email en précisant votre numéro de commande. Nous ferons tout notre possible pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Mille et une nuisette
plus d un mois pour être livré
plus d un mois pour être livré, malgré 2 tailles au dessus j ai pris 3XL
ça taille en 36, qualité déplorable made in china à fuir
20 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Mille et une Nuisettes
Bonjour Mickael,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Afin de mieux comprendre votre situation et de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement par email. Nous ferons de notre mieux pour vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe Mille et une nuisette
Je vous déconseille se site
Je vous déconseille se site
1 mois avant d être livré
J ai commandé pour 100€
Que de la dob
j aurai pris chez Aliexpress s'était la même
Que de la dob
4 de dezembro de 2024
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Resposta da Mille et une Nuisettes
Bonjour Alex,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site et nous sommes désolés de lire votre expérience d'achat.
Nous sélectionnons nos produits avec soin et nous nous engageons à offrir des articles de qualité. Nous savons que les délais de livraison peuvent parfois être plus longs en période de forte demande et nous travaillons activement à améliorer nos services.
Si vous avez des préoccupations concernant la qualité des articles que vous avez reçus, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons heureux de vous aider à résoudre toute situation.
Merci pour votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe Mille et Une Nuisette.
A fuir a tout pris
Le site parait etre un site Francais.
Les images et matière sont mensongers,
Delais de livraison interminable.
A la reception une nuisette vendue pour de la soie s'avère etre un pietre synthetique, importable.
Les achats ont du etre jeté
1 de outubro de 2024
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Resposta da Mille et une Nuisettes
Bonjour Bruno,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande
Notre responsable client va prendre contact avec vous dès aujourd'hui pour résoudre ce problème.
Espérant que nous serons en mesure d'assurer votre satisfaction,
Belle journée à vous.
L'équipe Mille et une nuisette
pas fiable
commande reçu dans les delais mais j'ai payé 30 euros pour qqchose qui vaut maximum 5€ et qui est très mal taillé (j'ai pris al plus petite taille et je nage dedans alors que je ne suis pas chinoise) . y'a vraiment que la couleur qui ressemble à la photo... bref malgré le cout des frais de retour et le fait que les frais d'envoi ne sont pas remboursés non plus, je préferais faire la démarche et récupérer au moins un peu d'argent mais aucune reponse mail malgré des relances pour pouvoir effectuer un retour, aucune info pour ça sur le site, j'ai eu qqun au téléphone avec un accent qui s'est voulu rassurant et m'a dit qu'ils allaient me répondre par mail dans l'après-midi, mais un mois plus tard j'attends toujours. j'ai donc fait une recherche sur la fiabilité du site et voilà je découvre que bcp ont eu le meme pb ! en gros meme si le site me répond pour faire bien, je ne vois pas comment avoir confiance en leur renvoyant l'article... ils vont juste le garder et ne jamais me rembourser c'est certain, j'aurais donc perdu encore plus d'argent si je tente le coup.
13 de agosto de 2024
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Resposta da Mille et une Nuisettes
Bonjour Jeanne-Marie,
Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes.
Après vérification de vos échanges avec le service client, nous vous informons que nous avons répondu à vos mails du 18 et 24 Juillet pour faire suite à votre demande de retour.
N'ayant pas eu de retour de votre part, nous ne pouvons traiter correctement votre demande.
Nous vous invitons ainsi à répondre à nos mails.
Cordialement,
L'équipe Mille et une nuisette
Je ne recommande pas du tout ces…
Je ne recommande pas du tout ces nuisettes, j'ai tout reçu samedi en les passant j'ai déjà une nuisette qui est décousue sur le côté, de même pour une manche du kimono.
Les nuisettes correspondent visuellement à ce que j'ai commandé mais la qualité est très mauvaise ! Les tailles, j'ai tout pris en taille L, certaines font plus penser à du S que du L mais passons... En tout cas une chose est sûre je ne recommanderais jamais sur ce site et ne le recommande à personne. Vu le prix d'une nuisette je m'attendais à une meilleure qualité tout de même ...
Par contre pour la livraison c'était bien dans les délais annoncés, commande passée fin juin reçu le 13 juillet. Très bien emballée dans un sac floqué mille et une nuisette, même le sac est d'une meilleure qualité que les nuisettes ... Dommage que la qualité des nuisettes ne soient pas à la hauteur de la qualité du sac car c'est tout de même le plus important ...
Suite à la réponse du site le 17 juillet, m'indiquant qu'ils vont m'appeler le jour même je n'ai toujours aucune nouvelle ce 20 juillet encore une belle preuve du sérieux de ce site... Fuyez vraiment ce site
13 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Mille et une Nuisettes
Bonjour Aurélie,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande
Notre responsable client va prendre contact avec vous dès aujourd'hui pour résoudre ce problème.
Espérant que nous serons en mesure d'assurer votre satisfaction,
Belle journée à vous.
L'équipe Mille et une nuisette
Article commandé en mars
Article commandé en mars; Qualité détestable et service client déplorable qui laisse pourrir la situation en espérant que l'on oubliera de réclamer son remboursement. Fuyez cette entreprise ! C'est une grosse arnaque !
11 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Mille et une Nuisettes
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Mille et nuisette sur TrustPilot.
Nous sommes navrés de constater que votre achat n'a pas été satisfaisant.
Comment pouvons-nous vous aider à obtenir pleine satisfaction ?
Nous sommes à votre disposition afin de vous aider à régler ce désagrément.
En vous souhaitant une agréable journée.
À bientôt !
L'équipe Mille et une Nuisette
Produit de qualité
Produit de qualité. Prix attractifs. Originalité des produits.
15 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Mille et une Nuisettes
Bonjour Ribot,
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits.
N'hésitez pas à repasser sur notre site pour d'autres commandes, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau;
Cordialement,
L'équipe Mille et une nuisette
Qualité bon prix
Des nuisettes de qualité, bien qu’elles aient tendance à tailler petites.
Un choix varié de nuisettes bien que parfois les styles semblent plutôt peu variés
10 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Mille et une Nuisettes
Bonjour Peyrous,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Mille et une nuisette
Nous sommes ravis de voir que votre commande est à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons également note de votre remarque afin de varier nos produits pour satisfaire aux besoins de tout le monde.
Cordialement,
L'équipe Mille et une nuisette
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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