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2,7
18 avaliações
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Achtung!!!Billigware aus China, Rücknahme nur auf eigene Kosten nach China.
Resposta da Modeweiss
Hallo Sabine,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und wir würden die Gelegenheit schätzen, uns zu verbessern.
Könnten Sie uns bitte Ihre Bestelldaten mitteilen und unseren Support kontaktieren, damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich klären können?
Ich dachte, ich versuchs mal und bestelle mir ein Kleid bei modeweiss. Gelinde gesagt, das Kleid entspricht nicht mal ansatzweise den Bildern. Billigstoff, der Schnitt ist komplett anders. Ich versuchs gar nicht erst mit Rücksendung. Lieber dann bei Temu, da sind die Preise wenigstens entsprechend der schlechten Qualität.
Resposta da Modeweiss
Hallo Antje,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir würden die Gelegenheit sehr schätzen, uns zu verbessern. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit und kontaktieren Sie unser Support‑Team, damit wir die Angelegenheit so schnell wie möglich klären können.
Die Bluse war viel zu groß und meine Reklamation wurde
nicht erst genommen
kein Ersatz und keine Rücksendung
Resposta da Modeweiss
Hallo Claudia,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Beschwerde nicht berücksichtigt wurde und Sie keine Ersatzlieferung oder Rücksendung erhalten haben. Wir würden die Gelegenheit sehr schätzen, dies zu verbessern. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit und kontaktieren Sie unser Support‑Team, damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich klären können.
Es wären 5 Sterne, wenn ich die Ware schon hätte :-).
Bis jetzt läuft alles gut.
Resposta da Modeweiss
Hallo Frank, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass bisher alles gut läuft und hoffen, dass Ihr Produkt bald ankommt. Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Resposta da Modeweiss
Hallo Maik, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles perfekt war. Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Immer info wo ware ist schicke und günstige und gute ware
Resposta da Modeweiss
Hallo Michaela, vielen Dank für die fantastische Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen Stil, Qualität und die Bestellinformationen gefallen. Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Qualität der Ware ist katastrophal. Rücksendung nach China. War in der Bestellung nicht ersichtlich. Rückerstattung nur 30 Prozent.
Resposta da Modeweiss
Hallo Anke,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität und dem Rückgabeprozess nicht zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten die Gelegenheit nutzen, unsere Abläufe zu verbessern.
Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Support‑Team in Verbindung, damit wir Ihren Fall individuell prüfen und eine passende Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie eine faire und zufriedenstellende Erfahrung mit uns haben.
Sehr freundlich Mitarbeiter da ich e-mail Kontakt hatte. Ware kann ich momentan noch nicht sagen da die Ware noch nicht da ist.
Resposta da Modeweiss
Hallo Christine,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Team und den angenehmen E‑Mail‑Kontakt. Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Wir verstehen vollkommen, dass Sie Ihr Produkt noch erwarten, und schätzen Ihre Geduld sehr. Sobald es bei Ihnen eintrifft, hoffen wir, dass es Ihren Erwartungen entspricht und Ihnen Freude bereitet.
Ihr Feedback bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bedienen zu dürfen.
Schnelle und ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung.
Resposta da Modeweiss
Hallo Ilona Volk,
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellabwicklung schnell und reibungslos verlaufen ist.
Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Resposta da Modeweiss
Hallo Right Telis,
vielen Dank für Ihre kurze und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind und alles einfach und gut verlaufen ist. Genau diese unkomplizierte und angenehme Abwicklung möchten wir unseren Kunden bieten.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bedienen zu dürfen!
FINGER WEG !!!
Billigware aus China, lieber gleich bei AliExpress oder Temu bestellen, dort haben sie es auch her, denn es kommt direkt von dort, total überteuert im eigenen Shop dann verkaufen.
Die angegebene Telefon Nummer existiert nicht, das Support Team ist ein Witz und windet sich aus Allem raus, wahrscheinlich ein Chat bot
Resposta da Modeweiss
Hallo Evelyn,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir würden die Gelegenheit schätzen, uns zu verbessern. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen sofort gelöst wird.
Sehr schlechte Stoffqualität und die Konfektionsgrössen entsprechen nicht ansatzweise europäischen Normen! Nachdem man nach Bestelleingang und Zahlung täglich mit Mail zugespamt wurde (nervige Bearbeitungszwischenstände) kommt nun auf zwei Mails mit Reklamationswunsch keine einzige Antwort mehr.
Finger weg von diesem unseriösen Händler!
Resposta da Modeweiss
Hallo Petra,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Stoffqualität, den Größen sowie Ihrer gesamten Bestellung unzufrieden waren.
Wir verstehen, wie frustrierend diese Erfahrung für Sie gewesen sein muss, insbesondere nachdem Sie uns kontaktiert haben und keine Antwort erhalten haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice.
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team erneut und stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Bestelldaten angeben, damit wir Ihren Fall sorgfältig prüfen und schnellstmöglich eine passende Lösung finden können.
Vielen Dank nochmals, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Ihr Vertrauen wieder zurückgewinnen zu können.
Eine einzige Katastrophe!
Rücksendung soll nach China gegen eine Gebühr von 30-40 Euro erfolgen!
Bitte dort nicht bestellen!
Resposta da Modeweiss
Hallo Wilfried,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren und die Rücksendekosten für Sie enttäuschend waren.
Wir verstehen Ihren Frust und möchten Ihren Fall gerne genauer prüfen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team erneut und senden Sie uns alle relevanten Bestelldaten, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Alle vorangegangenen Negativbewertungen sprechen mir aus dem Herzen!!!
Die Schweizer Firmenadresse ist nur ein Briefkasten, die Ware kommt aus einer Hinterhofnäherei in China, ist daher auch 3 Wochen unterwegs, bis sie beim Kunden ankommt.Sie entspricht nicht den Abbildungen im Shop ( billigste Plagiate aus Polyester ohne Wäscheetikett für Pflege), Gesundheitssandalen mit Korksohle und Metallschnalle entpuppen sich als 100% Kunststoff, die Schnalle ist nur chromfarben lackiert!!!
Die angegebene Telefonnummer existiert nicht, Kommunikation per Mail funktioniert zwar gut und schnell, aber wohl nicht mit realen Personen sondern KI- basiert. Retouren sind zwar möglich, aber auf eigene Kosten mit Sendungsrückverfolgung, das heißt ca. 45€ pro Paket!!!
Eine Rücksendeadresse bekommt man nur nach mehrmaliger Aufforderung ( und die ist echt abenteuerlich: 7 Zeilen, so viele passen kaum aufs Rücksendeetikett), vorher gibt’s „kulante Angebote für eine Entschädigung von zuerst 10%, dann 20%, wenn man die Ware behält. Das steht allerdings auch so (versteckt) in den AGBs.
Bis zur Auslieferung wird man mit Werbemails überschüttet, 2-3 pro Tag!
Fazit: betrügerischer Shop, kostet nur Nerven, ich habe zwar mein Geld zurückbekommen( was mich tatsächlich überrascht hat), aber die 45€ Rückporto ( mein Lehrgeld!) bekomme ich natürlich nicht wieder.
Resposta da Modeweiss
Hallo Birgit,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit mehreren Aspekten des Ablaufs unzufrieden waren.
Wir verstehen Ihren Ärger bezüglich der Lieferzeit, der Produktqualität, des Rückgabeprozesses sowie Ihrer Erfahrung mit unserem Kundenservice. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, um unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Es freut uns, dass Ihre Rückerstattung erfolgreich bearbeitet wurde, auch wenn wir verstehen, dass dies Ihre Enttäuschung – insbesondere hinsichtlich der Rücksendekosten – nicht vollständig ausgleicht. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Falls wir noch etwas für Sie tun können, kontaktieren Sie bitte jederzeit unser Support-Team. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback.
Sehr lange Lieferzeit, bis geliefert wurde wurde ich mit ca. 20 Mails "bombardiert". Die bestellten Schuhe entsprachen nicht meinen Erwartungen, schlechte Qualität und unglaubliche Schmerzen beim Laufen. Rückgabe ist nach mehreren ausgetauschten Mails nicht möglich, nach Verhandlungen habe ich lediglich 15% des Preises zurückerstattet bekommen. Ich habe zuvor nur noch eine negative Bewertung in meinem Leben geschrieben, obwohl ich sehr oft im Internet bestelle, aber ich musste diesmal unbedingt eine abgeben.
Resposta da Modeweiss
Liebe Tina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit, der Qualität der Schuhe und den entstandenen Beschwerden beim Tragen unzufrieden waren.
Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Produktqualität. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich diese Erfahrung für Sie gewesen sein muss – insbesondere in Bezug auf die lange Lieferzeit, die Kommunikation sowie die Rückerstattung.
Wir möchten uns gern näher mit Ihrem Fall befassen und Ihnen weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unser Support-Team, damit wir Ihre Anfrage prüfen und eine passende Lösung finden können.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, Ihr Vertrauen in Zukunft wieder zurückgewinnen zu können.
Achtung in diesem Shop kann man sich täuschen. Kotaktadresse ist in der Schweiz, jedoch wenn nach extrem langer Liferzeit aus China die Ware ankommt muss man wenn die Ware nicht passt oder extrem anders herauskommt wie auf den eingestellten Bildern diese auf eigene Kosten mit versicherten Versand nach China senden!!!! Dies steht so nicht in den AGB`s, dies ist eine Täuschung und deshalb ist der Shop nicht empfehlenswert. Kundendienst ist nicht kulant und Käuferfreudlich. Lieferzusage 3-5 Tage wird nicht eingehalten, was soll ich mit einem Kleid was viel zu spät ankommt?
Resposta da Modeweiss
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihren Ärger vollkommen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen umgehend prüfen und schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden können.
Achtung! Es wird chinesische Ware geliefert. Wenn sie nicht passt und man sie retournieren will, muss man sie an eine chinesische Adresse schicken und dafür ein horrendes Porto bezahlen!
Ich kann vor diesem lediglich scheinbar schweizerischen Anbieter nur warnen! In den AGB steht zwar, dass Retourenkosten der Kunde zu bezahlen hat, aber wer rechnet dabei mit einer Sendung nach China!
Resposta da Modeweiss
Hallo Christine,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und dass es zu Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Rücksendeprozess gekommen ist. Dies entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Wir würden gerne die Gelegenheit nutzen, Ihren Fall zu prüfen und Ihnen weiterzuhelfen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestelldaten an, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich überprüfen und eine Lösung finden können.
Super Service, Bestellabläufe und Sendungsverfolgung immer auf Stand-ein gutes Gefühl beim Kauf
Resposta da Modeweiss
Hallo,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Bestellabwicklung und der Sendungsverfolgung zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass dies Ihnen ein sicheres und gutes Gefühl beim Einkauf gegeben hat.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
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