Banner for Modulskolefoto

Modulskolefoto Avaliações 635

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,4

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tog det mest fantastiske billede af min to-årige i hans gamle vuggestue Den Grønne Giraf. Min betaling gik aldrig igennem, hvilket jeg ikke anede, og jeg opdager pludselig at jeg stadig skylder for... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ulkebøl Skole har brugt Modul Foto i ca. 10 år efterhånden. Vi er meget tilfredse med samarbejdet. Alt forløber enkelt og professionelt og vi får altid nogle skønne billeder af vores elever. Senest ha... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg oplevede en sød og hjælpsom betjening hos Modulfoto Frederiksberg. De ved alt om lysbaggrund og de forskellige mål til kørekort og visum, som kan være ganske komplekse for almindelige mennesker. P... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Opdatering. Efter at have modtaget to billeder af nogen helt andre børn, har vi nu endelig fået det rigtige billede fra juni og betalt regning for foto og fragt. Oprindelig besked: Har bestilt... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Fotógrafo
  2. Fotos para passaporte

Escrito pela empresa

Vores mission er at tage gode og ægte billeder, der med glæde hænges op i de danske hjem, og skaber smil på læben og gode minder. Men vi vil mere end blot at tage skolefotos – vi vil gøre vores til at hylde det ægte og vores forskelligheder. Hos modul foto har vi fotografer, der har en god forståelse for den enkelte elev og hurtigt kan skabe en tryg kontakt til dem. Derudover specialiserer vi os i at tage pasfotos på vores kontor på Frederiksberg.


Informações de contato

4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

635 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Gode klassefotos håbløs levering

Gode klassefotos, men håbløse med informationen om ens ordre. Vi havde kun bestilt klassefotoet, ved bestilling fremgår det så at det er op til skolen om at vælge leveringsform. Hvis skolen vælger hjemmelevering tillægges 40 kr. I porto!? I de 40 kr. Er der så ingen opdatering på levering, hvilket resulterer i at to billeder ligger i postkassen og kuverten er helt gennemblødt. Når der så i kuverten også ligger faktura så ender man også med en faktura der er gået på dato.
I får jo ens mail ved tilmelding, så en mail med opdatering på at billederne er på vej, det ville være det mindste jeg forventede for mine, ikke selvvalgte, 40 kroners levering.

7 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Hej Rebecca
Tak for din henvendelse.

Det lyder bestemt ikke optimalt, og det vil vi gerne rette op på.
Vi kan faktisk også bedst lide, når vi må sende alle billederne samlet til skolen, netop så I kan spare porto, og billederne er bedre pakket. Men det er desværre ikke op til os.
Det er dog en god ide, men en mail, når de afsendes. Det tager jeg med videre.

Men kan jeg lokke dig til at sende mig en mail til vip@modulfoto.dk med dit brugernavn eller faktura nr? Så kan jeg nemlig bedre hjælpe:)

Mvh Stine

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Flot skolefoto

Flot skolefoto. Venlig og kompetent betjening

27 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Hej Peter
Skønt at høre:)

Mvh Stine

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Det er simpelthen for ringe!!!

Det er simpelthen for ringe!!!
Sender de skadet billeder retur og i smider pakken væk og jeg høre ikke noget fra jer i over en måned!
Så sender i nye billeder med samme dårlige indpakning så billederne igen er skadet!!
I har bare ikke styr på noget som helst!!!

23 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Hej Jacob

Jeg er ked af, at du syntes det har været en dårlig oplevelse med dine billeder. Det er bestemt ikke det vi ønsker.

Jeg kan se i din sag herinde, at vi faktisk ikke har modtaget dit returbrev fra PostNord, og det var derfor vi ikke havde reageret.
Det kan jeg godt forstå er irriterende for dig. Det er det virkelig også for os. Vi tømmer posten hver dag, og kontakter folk samme dag vi åbner deres post. Vi oplever desværre jævnligt at noget af vores post ikke kommer frem. Og denne gang er det så gået ud over dig.

Jeg kan godt forstå det med indpakningen er noget rod, så jeg vil meget gerne have lov at printe billederne til dig igen, pakke dem bedre ind og få sendt dem afsted som pakke denne gang.

Vil du skrive til os på vip@modulfoto.dk , så jeg lige er sikker på at jeg har de rigtige kontaktoplysninger på dig?

Mvh Stine

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Rykker

Har lige fået tilsendt en rykker på en regning, som jeg aldrig har modtaget, da der ikke var en regning i konvolutten med min datters klassebillede.
Billeder er godt ellers. Men øv.

22 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Hej Line

Tak for din henvedelse.

Nu har jeg jo ikke lige dit specifikke brugernavn, så derfor ved jeg ikke 100% hvordan du har modtaget jeres billeder, men sendes de hjem til jer med posten, er der altid en faktura med, da det er den jeres navn og adresse står på til posten.

Hvis du har mulighed for at oplyse mig jeres brugernavn eller faktura nr i en mail til vip@modulfoto.dk, så vil jeg straks slå dig op, og finde ud af hvad der er sket.

vh Stine

PS: Dejligt at høre at I er glade for billedet - vil dog helst have i er glade for det hele:)

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Det er virkelig dyrt

Det er virkelig dyrt, og hvor ville det være dejligt hvis regningen og eventuelle rykkere kom på mail og ikke som gammeldags brev i postkassen.

17 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Hej Ditte
Jeg er ked af at du syntes det er for dyrt. Vi er ellers nogle af dem på markedet, uden minimums bestilling, netop så man kan købe et billede for helt ned til kun 60 kr.
Ift vores faktura og rykker system, så kan jeg sagtens følge dig, og vi sidder faktisk netop nu, og kigger på muligheden for at de skal leveres elektronisk.
Jeg ville gerne kunne slå dig op i vores system så jeg kan se om der evt skulle være gået noget galt med din bestilling. Vil du skrive til mig på vip@modulfoto.dk med jeres brugernavn eller faktura nummer?
Vh Stine

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Det simpelhen Marfia metoder- sende…

Det simpelhen Marfia metoder- sende billeder hjem til alle uden man har godkendt dem eller bestilt dem ?
Så skal man selv betale for at sende dem tilbage - altså de billeder man ikke har bestilt selv.
På min søn skole har så mange klaget at skolen har valgt at samle dem ind og sende dem. Jeg modtager nu en regning - men rykker i på de billeder jeg ikke har bestilt og afleveret til skolen for 1 måned siden.!

19 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Hej Michella
Jeg er ked af at det er de opfattelse du har. Det er bestemt ikke vores hensigt.
Jeg vil utrolig gere hjælpe dig, så vi kan finde en løsning, du kan være glad for. Jeg har dog brug for mere info om dit barn.
Vil du skrive til vip@modulfoto.dk med brugernavn ?
vh Stine

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Reminder fee of 200 kr coming out of…

Reminder fee of 200 kr coming out of blue (no invoice or reminder received previously)
We ordered a school photo for each of our children. We have never received any invoice for payment or never received any reminder for not having paid.
Today we have received a reminder.
2 Photos = 200 kr
2 reminders = 200 kr
It is ridiculous due to the fact no invoice has been received previously and in addition, they are taking advantage of the law to only raise the maximum reminder fee of 100 by saying that the same customer has 2 different invoices. Really greedy to rip off their customers.

I do encourage everyone not to use Modul Foto and personally I will contact my children's school in Roskilde and fight for them to find another company to take photos.

18 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Hi Kay
Im sorry to hear about your experience.
We always pack the invoice with the picture, but maybe it got lost at school?
Anyways, we really would like to help you and find a solution that will make you happy.
Could you send an email to vip@modulfoto.dk with your invoice numbers?

Kind regards Stine

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Klassebillede med reoler på

Redigeret anmeldelse:

Fuldstændig håbløst klassebillede hvor der lige stikker et par reoler frem i den ene side. Undskylder sig med at skolen bestemmer lokationen, men man kunne måske håbe på en professionel fotograf også besad en vis faglig stolthed.

Update:
Stine fra modulfoto fik taget hånd om problemet og fik photoshoppet et nyt klassebillede, resultatet er rigtig fint. Men jeg synes stadig at det skulle være klaret i første omgang inden billederne røg ud.

27 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Hej Jeppe
Det lyder da også lidt uheldigt. Jeg ville rigtig gerne vide hvilken klasse på hvilken skole det, så jeg kan se det, og evt. hjælpe med at rette det.
Kan jeg lokke dig til at skrive til vip@modulfoto.dk ?
Vh Stine

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeg bestilte billeder af min søn på…

Jeg bestilte billeder af min søn på jeres side d.2 november, vi rammer december hvor jeg ingen billeder har modtaget. I skriver d.2 december at i vil sende dem igen, nu 14 dage efter har jeg stadig intet modtaget? I siger selv op til 14 dage. Det er der så gået nu siden 2 december , men i princippet burde i have sendt dem 2 gange på halvanden måned og ingen har jeg modtaget? Hvis ikke de kommer i den her uge kan jeg ikke bruge dem til julegaver? Og jeg vil absolut ikke betale for noget jeg ikke har modtaget .

2 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Kære Sofie Wegeberg

Tak for din melding.
Det lyder som om der er bogen helt galt med leveringen.
Enten at vi ikke har din rette adresse stående -eller eventuelt problemer hos transportøren.
Vi undersøger og kontakter dig.
Skriv gerne til vip@modulfoto.dk med angivelse af brugernavn.

Med venlig hilsen
modul foto
Kundeservice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super service

Det foto, som vi havde bestilt, var desværre blevet vådt i posten, og uden tøven fik vi straks tilsendt et nyt! Super service og bedre end vi havde kunnet forvente!

12 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Kære CR

Tak for din meddelelse.
Vi er glade for at du fik billederne godt i hus i andet forsøg!

Med venlig hilsen
modul foto
Kundeservice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtige og dygtige

Jeg skulle have taget billede til kørekort og hele processen tog under 5 min, god service og dygtig fotograf

19 de novembro de 2024
logotipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Kære Felix Skausig

Tusind tak for din rigtig fine tilbagemelding 😀

Venligst
modul foto
Kundeservice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bondefangeri !!

Bondefangeri !!

Min datters skole bruger Modulfoto. Vi har modtaget en standardpakke med billeder, som vi ikke har bestilt og en regning på 450kr!

Vi gør Modulfoto opmærksom på at vi ikke har bestilt de fremsendte billeder og hertil er svaret at vi ikke har været inde på hjemmesiden og fravælge at vi ikke ville modtage billederne. Iflg. dansk lovgivning skal man aktivt sige ja til et produkt før at virksomheden må fremsende.

Nu siger modulfoto at vi jo bare kan returnere billederne -men portoen den skal vi selv dække! Det er fuldstændig uhørt og bondefangeri, at de driver deres forretning på denne måde. Jeg er ærlig talt rystet.

11 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Kære Venai Ponsong

Vi takker for din henvendelse.

Vores system fungerer sådan, at man melder sig på nettet til fotografering ved at bestille en standardpakke.
Den har man en uge til at studere på nettet - ændre i bestillingen - evt slette den.

Hvis ikke man har slettet bestillingen indenfor 1 uge fremsender vi det bestilte.
Vi sender en sms når billederne ligger på nettet.

Har man ikke nået at slette bestillingen - selvom man ikke ønsker den - har man altid 3 ugers fuld returret.

Med venlig hilsen

modul foto
Kundeservice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Good service

Fast and good quality

18 de novembro de 2024
logotipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Dear Sidney

Thank you very much for your comment. 😀

modul foto
Customer service

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kæmpe anbefaling!

Simpelthen de bedste billeder af vores dreng! Der er glimt i øjet og han er fanget i et helt naturligt smil på billederne. Så tusind tak for det 🙌🏼

15 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Kære Kevin Andreasen

Det er vi så glade for at høre.
Tak skal du have !
😀

Venlig hilsen
modul foto
Kundeservice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

vi har ikke bestilt skolebilleder ved…

vi har ikke tilmeldt vores to drenge til portrætbilleder og har hellere ikke bestilt skolebilleder ved modul foto, men har alligevel for andet år i træk modtage billeder og regeringer.
det er simpelthen ringe forening at "tvinge" folk til at købe jeres billeder ved at sende ikke bestilte billeder.

13 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Kære Steen Guldberg

Tak for din henvendelse.
Du skal selvfølgelig ikke presses til at købe nogen skolebilleder.

Hvis du skriver til vip@modulfoto.dk og meddeler brugernavn, børnenes navne, klasse og skole vil vi opklare fejlen.
Man har iøvrigt altid fuld returret på billederne.

Med venlig hilsen
modul foto
Kundeservice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Værste skolefoto nogensinde

Værste skolefoto vi nogensinde har oplevet! Min datters skole bruger Modulfoto til skolefotos!
1) For det første er det de værste portræt fotos jeg nogensinde har set af den aller ringeste kvalitet.
Af den årsag sagde vi netop nej tak til portrætterne (vi havde heldigvis fået taget nogle fremragende portrætfotos hos søsters skolefotograf) så vi bestilte kun klassebilledet.
2) nu har vi så alligevel både modtaget portrætter sammen med klassebilledet og en regning de nu vil have vi skal betale for det hele.
NEJ! Jeg vil ikke betale for så ringe et produkt jeg ikke engang har bestilt!

12 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Kære Anna

Tak for din besked.
Vi er selvfølgelig kede af at billederne ikke levede op til din forventning.

Skriv gerne til mig på vip@modulfoto.dk med oplysning om brugernavn, din datters navn, klasse og skole.
Så vil vi få opklaret fejlen og slettet regningen.

med venlig hilsen
modul foto
Kundeservice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

forfærdelig service.

25 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Hej RF
Jeg vil rigtig gerne hjælpe dig, men har nok brug for lidt mere info.
Vil du skrive til vip@modulfoto.dk med dit brugernavn ?
vh Stine

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais