Les prix sont exorbitants. Au moment de payer aux bornes automatiques ca plante et il faut attendre que l'hôtesse vienne alors qu'il n'y a aucune raison pour que ça plante. Elle est seule et monopolis... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
La qualité est clairement en baisse. Côté vêtements, avant on savait qu'on pouvait trouver des vêtements au style différents, bien faits, majoritairement avec des matières durables, naturelles ou bio.... Ver mais
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En considérant 239 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Ce qui précède est la synthèse des avis que je partage totalement. Je me suis plaint à Monoprix Antony 9... Ver mais
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Je suis une cliente fidèle de Monoprix et j'ai pour la première fois été déçue par un produit. Le Carpaccio de boeuf sauce basilic de la marque Monoprix est immangeable ! j'ai dû le jeter ce n'était q... Ver mais
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Escrito pela empresa
Monoprix : on fait quoi pour vous aujourd'hui ? - Avec une offre riche et variée de produits et de services valorisée par un design et merchandising visuel soignés, les magasins Monoprix expriment tout leurs savoir-faire de l'enseigne. Retrouvez toute l'actualité de Monoprix : nos produits, nos marques, nos privilèges, nos engagements, nos enseignes ainsi que nos magasins près de chez vous.
Informações de contato
14-16 rue Marc Bloch, 92116, Clichy, França
- 0 800 08 4000
- Centrecontactclient@monoprix.fr
- www.monoprix.fr
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Magasin la garenne-colombes
Magasin la garenne-colombes
Viande avariée ne jamais acheter en promo et même à la découpe.
Poisson se méfier source le vendeur
Très cher erreurs de prix fréquentes jamais corrigées.
Prennent les gens pour des pigeons.
Cabines d'essayage sales moutons
Employés multi taches ouvrent à Noel aucune pitié des salariés

Resposta da Monoprix
Commande site internet
Bonjour, commande passée le 24/11, pas de confirmation par mail. Reçu par la suite malgré plusieurs demandes. Livraison annoncée pour le 28/11, raison de cette commande pour les délais de livraison annoncées.
Réception d une confirmation d expédition le 26/11 avec numéro de suivi colissimo. Depuis 11 jours, le colis est toujours bloqué dans leurs entrepôts ( vérifie auprès de la poste) colis toujours pas pris en charge.
Le service client que j ai contacté a 3 reprises a enfin lancé une enquête le 3/12 soit au bout de 10 jours !
Aucune réponse de leur part, il faut que ce soit moi qui les relance.
Moi qui adorait cette enseigne jusqu’à présent, je suis extrêmement déçue

Resposta da Monoprix
Je profite du black friday pour…
Je profite du black friday pour réaliser mes achats de Noël. Je trouve chez Monoprix ce que je souhaite le vendredi 28/11.
Ce n' est qu'aujourd'hui que monoprix me dit qu'ils n'ont pas un article!
Je me retrouve sans un des cadeaux pour mon fils. Le black friday est passé, les prix sont remontés. Je suis extrêmement dessus. Je ne recommande absolument pas. Ils auraient pu m'envoyer un message pour m'informer de l'indisponibilité de l'article.

Resposta da Monoprix
Livraison incomplète mais même frais de livraison
J'avais fait une commande de plusieurs bidons de lessives pour amortir les frais de livraison et ainsi avoir un prix compétitif. A la livraison on m'en a livré beaucoup moins mais on m'a maintenu les mêmes frais de livraison si bien que le prix du bidon est devenu plus cher que chez d'autres vendeurs. Après réclamation Monoprix n'a pas revu sa facture

Resposta da Monoprix
Monoprix de neuilly sur seine:
Monoprix de neuilly sur seine:
Quelle expérience; c'est honteux de laisser une caissière aussi désagréable et malhonnête; de plus elle n'a visiblement pas envie de travailler.
Je vous déconseille le rayon alimentation ou allez aux caisses automatiques, vous serez mieux traité!

Resposta da Monoprix
Horrible service
Horrible service. Pendant des jours, Monoprix m’a certifié que mon colis était parti par la poste comme convenu et prévu. Après des semaines, ils ont avoué qu’il avait donné à un transporteur spécial. Coûts supplémentaires à n’en plus finir. Je déconseille fortement même si le produit est à ma convenance.
Terrible service. Was told for weeks by Monoprix that my package was with the French post. Only after endless back and forth they recognised it was shipped through another company. Costed me a fortune.

Resposta da Monoprix
Changement d'avis - merci Monoprix !
J'achète régulièrement chez Monoprix des vêtements. Jusqu'à maintenant je n'ai pas eu de soucis. Cependant, lors de ma dernière commande, il y a eu une erreur de leur part sur la couleur d'une paire de chaussettes. Je demande donc au service client (photo à l'appui) de me rembourser ou de procéder à un échange et de m'envoyer un ticket retour pour que je leur renvoie l'article. Retour du service client : aucun remboursement ni d'echange possible, ils attendent le retour d'un autre service pour savoir si la couleur des chaussettes correspond au code barre. On parle de 7.90 euros.
Ils me demandent d'être patiente. C'était il y a presque 2 mois, j'attends toujours!
J'ai dû faire appel à un recours PayPal qui m'a DONNÉ les 7.90€. Bref, plus jamais chez Monoprix, sauf peut-être en magasin.
***********
Je modifie mon avis, car après avoir envoyé un message sur un réseau (sans m'attendre à recevoir de réponse), le service m'a contactée et a fait le nécessaire très rapidement. Je suis vraiment étonnée par leur rapidité et les remercie de m'avoir recontactée suite à ma dernière expérience.

Resposta da Monoprix
Le total à payer était erroné !
J'ai découvert en faisant mes courses en ligne que le total à payer était erroné ! Monoprix me faisait payer près de 20 euros de plus que mes courses et les frais de livraison et service inclus. En effet, j'ai moi-même fait l'addition inclus les frais, et je me suis aperçue de l'erreur pour le moins scandaleuse. J'ai appelé le service clients, une catastrophe, l'employé faisait mine de ne pas comprendre et me prenait pour une benêt. Il parait que les appels sont enregistrés, étonnant car je n'ai eu à ce jour aucun retour ni excuses. J'ai bien sûr annulé mes courses et commandé chez Leclerc. J'ai reçu un mail le lendemain m'annonçant que mon panier m'attendait toujours en ligne !!!!! J'ai envoyé un mail au service client qui ne m'a toujours pas répondu ! Non seulement Monoprix est plus cher que ses concurrents, mais en plus, leur plateforme commet des erreurs. Ne vous est-il jamais arrivé de recevoir 2 même produits alors que vous n'en avez commandé qu'un ? Moi cela m'est souvent arrivé chez Monoprix... Méthodes honteuses ? Arnaque commerciale ? On peut se poser la question.

Resposta da Monoprix
Manque de respect
Je visite souvent ce magasin jusqu’au jour où le chef de caisse nous a pris pour des abrutis pour une information demandé , à mon âge je reste poli , c pas l’envie qui nous a manqué de lui remettre à sa place , on arrête de fréquenter ce magasin . On ira ailleurs ou les clients sont respectés. Faut changer de métier si vous ne pouvez pas informer certain clients . Je ne vous félicite pas .

Resposta da Monoprix
Colis livré à un endroit plus éloigné…
Colis livré à un endroit plus éloigné sans explications.

Resposta da Monoprix
Pas de soucis avec la livraison à domicile
Je commande mon alimentation , livraison à domicile chez Monoprix depuis plus d'1 an. J'en suis contente, toujours livrée dans le créneau horaire choisi avec des livreurs dans l'ensemble aimables. C'est un peu cher, mais beaucoup de bio pour les fruits et légumes, et les prix sont identiques à ceux de la boutique bio à proximité de chez moi. Un seule mauvaise surpris avec des nectarines abimées, mais c'est tout.

Resposta da Monoprix
Email confirmation commande non reçu
Après avoir passé commande pour plus de 300€ je n’ai toujours pas reçu d’émail de confirmation de commande ce n’est pas normal. Merci d’examiner mon cas et de me confirmer la réception de ma commande en ligne ou de me rembourser si impossibilité de me livrer.

Resposta da Monoprix
Aujourd'hui vendredi 21/11 à 14h rayon…
MONOPRIX RUE ORDENER..Aujourd'hui vendredi 21/11 à 14h rayon charcuterie et boucherie fermé ?
Employés peu aimable ni sourire ni bonjour...A FUIR
POUR MA PART J HABITE LE QUARTIER DEPUIS 40 ANS FINI .....200m plus bas y a carrefour moins cher et plus aimable avec la cli

Resposta da Monoprix
vole
j’ai payé 7,64 €, leur machine automatique a Bug.La dame m’a refait payer du coup j’étais débité de 14 et quelques euros, elle m’a dit que c’était juste un bug ce soir, j’y retourne. Vous allez m’entendre bande d’ escroc

Resposta da Monoprix
A FUIR
Monoprix rue haudriettes paris 3e = A fuir
Les fromages pourrissent dans des vitrines réfrigérées sans porte, bonne recette pour choper une listéria
Les prix des produits affichés en rayon ne correspondent jamais au prix en caisse, merci la tentative d'escroquerie. Les prix de certains produits varient en 24h parfois majorés de 100%. Ce magasin serait un vrai régal pour l'inspection sanitaire et la répression des fraudes. Et quand je vois le gérant se moucher dans son T SHIRT je me dis que niveau hygiène merci bien

Resposta da Monoprix
Monoprix.fr : catastrophique de bout en bout
Je passe une commande de 420€ de vêtements sur Monoprix.fr. À part un article correctement livré, je n’ai jamais reçu les autres pourtant indiqués comme « Expédiés ».
Le service client a été en dessous de tout : il aura fallu plusieurs semaines « d’enquêtes » et d’allers-retours pour, qu’à la fin, la commande soit annulée par Monoprix, et ce, sans aucune explication. J’ai (heureusement) été remboursé des articles manquants, mais j’ai aussi été débité de quasiment 400€ pendant plusieurs semaines sans aucune contrepartie. Est-ce bien légal ? La question mériterait d’être posée à la répression des fraudes ainsi qu’aux associations de défense des consommateurs.
Monoprix m’a fait « cadeau » d’un bon d’achat de 15€. Honnêtement, il aurait été préférable de ne rien m’offrir plutôt que m’offrir un bon d’un montant aussi insultant.
Déjà à ce stade, Monoprix.fr a offert une qualité de service absolument déplorable. Mais le problème n’est pas fini.
J’avais en effet utilisé un code promotion et par ailleurs bénéficié de promotions. J’avais ainsi économisé environ 150€ sur ma commande. Puisque la commande a été annulée par Monoprix, j’ai perdu le bénéfice de ces promotions. Si je souhaite refaire cette commande, elle me coûterait donc 150€ de plus. Le service client n’a rien fait à ce sujet, et n’a même jamais répondu à mes e-mails. À l’insulte du bon d’achat au montant dérisoire s’ajoute donc une seconde insulte – celle du silence.
Je suis un client fidèle de Monoprix, j’y achète l’essentiel de mes vêtements. Cela représente des centaines d’euros chaque année. Il va de soi qu’après une expérience aussi catastrophique, il est hors de question que Monoprix reste mon enseigne de prédilection. À court terme, j’ai déjà réduit mon volume d’achat, et j’irai chez un concurrent pour équiper mon futur appartement. À moyen terme, j’ai prévu de me débarrasser complètement de Monoprix.
En une commande, Monoprix aura réussi l’exploit de transformer un client fidèle qui faisait régulièrement la promotion de la marque dans son entourage en un futur ex-client. Bravo !

Resposta da Monoprix
À l’alimentaire
À l’alimentaire
Magasin avec un personnel agressifs , à se demander s’ils ne sniffent pas des substances illicites
Mal aimables pas souriants
A fuir le pire de Rouen

Resposta da Monoprix
Too good to be true
You know those glossy flyers that promise deals too good to be true? I have discovered that the Amazon + Monoprix partnership was exactly that.
Thrilled by a 20 € discount, I happily paid Monoprix’s inflated prices—next-day delivery included! As a single mum with two kids, that sounded heavenly.
Then, just as I was imagining the refined taste of premium kefir… ping! A text: “Your order has been cancelled.” No reason, no compensation, no remorse.
Two hungry children. One hopping-mad mother. Zero kefir.
Moral of the story: if it sounds too good to be true, it’s probably being delivered by Monoprix while Jeff sits in his mansion snacking on your crudités.

Resposta da Monoprix
Service lamentable.
Lamentable.
Viennent réclamer 8 mois plus tard, 60€ pour des courses en ligne qui n’avaient pas été réglées suite à un bug informatique de leur part.

Resposta da Monoprix
4 btl de vin bouchonnées sur 4
J'ai acheté ce soir, au monoprix de la Xrousse à Lyon 69004, 2 btl de vin pour aller chez des amis : 2 gaillac rouge bio pour 18€ : les 2 étaient très bouchonnés et imbuvables. Je suis aussitôt aller les reporter et on m'a remboursé. J'ai pris à la place un beaujolais (moulin à vent) et un côte du Rhône (visan) : les 2 imbuvables car également très très bouchonnés. Je suis dégouté.!! Qui s'occupe du rayon vin et de ses conditions de stockage dans ce magasin ???
N'achetez pas votre vin chez monoprix!!

Resposta da Monoprix
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