Monument Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

From first reading about the bank through to downloading their app, opening an excellent savings account and depositing my savings, I was impressed with the ease of everything. I can already see my s... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

What a pleasure to find an internet bank where opening an account, setting up the mobile app and accessing the account are all so delightfully easy. Early days yet but a most encouraging start. W... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Application and account set up was quick, same day and easy online and payments in promptly processed and confirmed. A competitive interest rate and no strings attached - so far so good.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Application for a savings account was a simple, straightforward online process which went smoothly. Only have a savings account and have had no “human” contact so little else to base a rating or revie... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Caixa Econômica
  2. também em
  3. Banco
  4. Banco privado
  5. Instituição Financeira

Sobre Monument

Escrito pela empresa

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Save. Build. Live.

At Monument, we understand wealth means more than money. It's about the rewarding life it helps you live.

Since 2021, we've been redefining banking for our clients with exceptional client service, straightforward savings and a Membership service to grow and enjoy your wealth - all within one app.

Trusted with over £5 billion in savings, we are regulated by the Financial Conduct Authority, Prudential Regulation Authority, and are protected by the Financial Services Compensation Scheme (up to £85,000).

Our UK-based Client Services team can be contacted via in-app live chat, call, video, or email. We also reply to reviews on Trustpilot and we appreciate your feedback.


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4,8

Excelente

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Poor customer care

I opened a saving account 2 weeks ago, to transfer a decent amount of money from a different saving account. There was a slight delay in doing this, and today, the 14th day since opening the account I received an e-mail that it had been closed and to call them

I called customer services to be told that they can't open the account as it is for "new customers".

I haven't used the account, I haven't transferred any money, and they closed it before I could transfer money, yet i am no longer a "new customer".

I have another account which has bene opened for longer that I am about to transfer funds into. They do not have such ridiculous rules as Monument.

Very poor service and rigid rules.

I would not recommend using Monument.

20 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Monument

Resposta da Monument

Hello,

We’re sorry to hear this was your experience, and we understand how frustrating it must have been. We close an account that hasn’t been funded within 14 days of opening, and we can’t reopen it, as the Welcome Saver is only available to new clients. Our client service team can help you look at your options, and can be reached through the Monument app, by email at service@monument.co, or by calling 020 4524 8080.

Warmest regards,

Your Monument Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very pleased to have my funds with…

Very pleased to have my funds with these guys. Yes, I'm on the new customer, higher rate, but I am unlikely to remove my money when my 12 months are up. I like to see the daily interest earned, and then the monthly total is transferred to the balance at the end of the month. Online help was instantaneous when I needed to ask a question. Cant fault them at all. Thank you Monument.

19 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Easy and straightforward

Setting up an account with Monument was easy and straightforward. Every transaction is met by a reassuring text and you feel in total control of your money. A great experience.

9 de outubro de 2026

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