Nanetes Avaliações 

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Los manguitos parecen de buena calidad y cumplen con las características descritas para el aprendizaje de la natación. Sin embargo, mi valoración no puede ser mejor porque el artículo recibido no corr... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Molt suau de tacte i color , l'unic que me va costar decidir el tipus de lletra perqué al no mostrar totes les lletres no acabes de ferte l'idea de com quedará, en d'altres páginas semblants estába m... Ver mais

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Pedí un sonajero de flor me pareció monísimo, pero me pareció mucho más bonito cuando lo recibí. La entrega fue rápida. Muchas gracias por todo volveré a comprar.

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¡De diez! Conocí la marca a través de una publicidad en Instagram y me decidí a encargarles 3 pañuelos falleros con el nombre bordado. En 24 horas tenía el pedido listo para recoger en su tienda de... Ver mais

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4,1

Muito Bom

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205 avaliações

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muy bien

Envío rápido en 4 días laborales estaba el pedido en casa, unas cestas de recién nacido personalizadas preciosas

18 de fevereiro de 2025
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Agradecemos tu valoración. Esperamos les hayan gustado. Seguimos trabajando cada día para mejorar!

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Cuadros muy bonitos y de calidad( muy tiernos)

Pedí dos cuadros con nombre para mis bebés. Me asesoraron por WhatsApp con mucha amabilidad y me ayudaron mucho. El resultado es muy bonito y de buena calidad.
Repetiría experiencia

18 de fevereiro de 2025
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Muchas gracias por tu pedido. Esperamos que lo disfrutes y nos mandes fotito de lo bonita que ha quedado la habitación

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Bordado perfecto y muy bonito

Los pañuelos son muy muy bonitos, han quedado genial y el bordado está perfecto. Son para un regalo, seguro que les encantan.

18 de fevereiro de 2025
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Encantado con el servicio

Encantado con el servicio, ha llegado muy rápido el regalo y a los padres les ha encantado. Recomiendo!

14 de fevereiro de 2025
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Mala experiencia

Mala experiencia compré un artículo el 31 enero y no me llegó hasta el 14 febrero ellos me aseguraban el día 10 ya lo habían mandado y viendo que no llegaba, me puse en contacto con la mensajería y me confirmaron que ni siquiera había salido de su localidad que el paquete estaba preregistrado o sea que no me lo habían mandado . Y para colmo no me mandaron todo lo que compré la verdad que ha sido la primera vez que he comprado por aquí y no lo volveré hacer.

14 de fevereiro de 2025
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Lamentamos tu mala experiencia con la mensajería que te tenía que entregar. En este caso el paquete personalizado salió de aquí en sólo 4 días como indicaba en web, pero la mensajería no entregó en el tiempo adecuado. Ya les hemos pasado reclamación y te pedimos disculpas por las molestias que te han causado.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente

Muy buena experiencia

17 de fevereiro de 2025
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Buena calidad

Compré un saco para silla de paseo y es genial. Buena calidad y se ajusta exactamente a lo que se anuncia.

11 de fevereiro de 2025
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Muy bonita la manta y el peluche…

Muy bonita la manta y el peluche bordados. En 3 días los tenía en casa y parecen de buena calidad. Seguro repito para el próximo nacimiento ☺️

10 de fevereiro de 2025
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Nunca más….

La primera vez que pedí en NANETES muy bien,( hablamos del 2021 ),pero esta vez fatal…. El pedido ha tardado una barbaridad. Escribí a ver qué pasaba y me dijeron después de semanas, que esa tela del color que quería no había y pedí otra de otro color. Total que después de esperar bastantes semanas me llega y la letra i que era la primera parece una J.
Resumiendo, no pido nunca más viendo todo esto… Hice el pedido el 19/01 y me llega el 12/02

19 de janeiro de 2025
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Sentimos muchísimo la confusión del intercambio de emails que no llegaban para el cambio de color de la toalla. Para próximos casos buscaremos otros medios de contacto más rápidos.

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FATAL

FATAL, queria hacer un regalo a una amiga que acaba de tener un bebe, una cesta de regalo, pero que si incluia un chupete adicional tenia un descuento del 15%, pues hice la compra el 16 de enero de 25 y estamos a 10 de febrero y NADA, todavia no se lo ha enviado. MADRE MIA.

10 de fevereiro de 2025
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Resposta da Nanetes

Lamentamos las molestias ocasionadas por el retraso del personalizado. El chupete adicional tardó bastante más de lo normal en llegarnos de fábrica.

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Es una estafa

Es una estafa, no hay forma de contactar con ellos después de realizar una compra, ni por email , ni por teléfono, ni por whatsapp.
Realicé una compra de 111.82€ de unas toallitas seca babas de bebe TRex, Sábanas de punto Cuna TRex Bimbi y Chichonera Cuna Terraza el 24/11 y nada, no me han llegado los productos, ni me llegaran.

3 de dezembro de 2024
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Resposta da Nanetes

Un feo detalle llamar estafa sobre un pedido sin haber comprobado el plazo de los productos indicado en la web en todos ellos, sin contestarnos los emails ni los whatsapp. Y para colmo te llegó el pedido completo a casa dentro de los 10 días hábiles indicados en la web y tuviste que hacernos la devolución de la mercancía porque habías pedido al banco el abono del pago después de sólo unos días de haber hecho el pedido sin haber mirado los plazos. Lo que no nos queda muy claro es por qué se mantiene la reseña falsa después de demostrar que no es cierto lo que se dice... Agradecemos tu valoración. Seguimos trabajando cada día para mejorar todavía más!

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Pésima atención al cliente

Pésima atención al cliente. Hicimos un pedido que por causas ajenas a ellos no pudieron gestionar y nos tuvieron desinformados en todo momento de los retrasos (de casi un mes), imposible contactar con ellos por teléfono y solo responden algunos correos y con retraso.

25 de novembro de 2024
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Resposta da Nanetes

Lamentamos muchísimo el problema de ese producto. Como tú bien dices fue por causas ajenas a nosotros que el fabricante no lo mandó ni aviso de que no iba a venir a tiempo. Cierto también que era época de campaña Black Friday y Navidad y teníamos colapso absoluto y fue imposible atender a todo el mundo con más rapidez. Pero tomamos nota para evitar que se vuelva a repetir era lentitud en las respuestas. Un saludo!

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Nefasto

Nefasto, tanto el trato como la información. No contestan a llamadas, ni WhatsApp, ni face ni instragram...hace más de dos meses que hice un pedido y no he recibido ni una explicación. No lo aconsejo para nada. La primera vez que me pasa esto.

5 de novembro de 2024
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Resposta da Nanetes

Curioso el comentario, porque tenemos guardadas todas las conversaciones mantenidas con las dos personas que nos hablabais a la vez acerca de esta colcha y bolso hechos a medida que habías pedido. Entendemos tu molestia con el plazo de la colcha, que no fueron dos meses para nada. Todavía seguimos teniendo aquí colgado el bolso bordado con el nombre de Mía que nos pediste y no recogiste de la mensajería cuando estaba enviado y además te habíamos devuelto el importe por las molestias ocasionadas con la colcha que llevaba unos días de retraso desde fábrica. Aún así agradecemos el comentario porque toda crítica puede ser constructiva y nos ayuda a mejorar el servicio para posteriores.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pésimo.

Pésimo.
Tras comprar el saco del capazo, que ya costó tiempo en que me llegara, el bolso lo encargué en julio y en septiembre nació mi hija y seguía sin saco. Tras preguntar varias veces por whats ap , porque es el único contacto que tienen y que no siempre contestan sin poder recurrir por otra vía, me dijeron que en agosto el fabricante cerraba y a la semana de repente me llegó un correo de pedido cancelado y me devolvieron el dinero sin ninguna explicación.
Tuve que preguntar yo (problemas con el fabricante) pero que me quedado sin el bolso a juego del saco que me hicieron ellos y sin darme ningún tipo de solución. Una vergüenza todo.

2 de outubro de 2024
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Resposta da Nanetes

Muchas gracias por tu comentario aunque no es del todo correcto, porque tu saco hecho a medida te llegó en Julio antes de que el fabricante cerrara por vacaciones en Agosto. ¿? Efectivamente al volver el fabricante de vacaciones nos canceló el pedido del bolso a juego y te hicimos abono del importe en ese mismo momento. Sentimos mucho tu decepción y ya hemos tomado medidas con ese fabricante artesano para que no nos vuelva a pasar esto. Intentamos mejorar el servicio cada día más

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0 PROFESIONALIDAD

Muy mala experiencia esta vez. No es la primera vez que hago un pedido en Nanetes y hasta ahora todo había ido genial y mis pedidos llegaron rápido y fueron todo un acierto. Esta vez recomendé Nanetes para hacer un regalo a una compañera de trabajo y que decepción al llevar esperando ya 10 días sin noticias y sin que se haya entregado. He escrito varios correos y mandado varios mensajes por whatsapp y sin respuesta alguna. Me parece una estafa y ahora la que tiene que dar la cara frente a la empresa soy yo. 0 Profesionalidad
eso sí, el dinero se lo embolsan enseguida

3 de setembro de 2024
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Falta de profesionalidad

Falta de profesionalidad. Tras escribir a teléfono movil y email y llamar varias veces para saber sobre el pedido que realice las respuestas han sido nulas o con pocas palabras hasta que me han dicho que han cancelado el pedido. Todavía no me han reembolsado el pago.
Me parece una estafa ya que hay varias personas que sufrido lo mismo.
Aunque mandéis al email no creo que se reciba ninguna respuesta ya que hacen caso omiso.

30 de dezembro de 2023
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FALTA DE PROFESIONALIDAD

Realicé un pedido el 14 de diciembre y sigo esperando por él. Escribo en repetidas ocasiones durante todo este tiempo, a la mitad de los mensajes no me responden y a los que me responden es para darme largas. La mayoría de mis mensajes son simplemente para pedir información y saber si mi pedido va a llegar o no....pero ni eso. Horrible. No volveré a pedir a esta página nunca más.

15 de janeiro de 2024
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