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Navi4all.com tiene como principal objeto la venta de Autoradios DVD, productos GPS, monitores y reposacabezas DVD y productos electrónicos de uso particular. Nuestra experiencia sobre el mercado del Car Audio es amplia, conocemos lo que vendemos; la atención rápida y continua es uno de nuestros principales valores. Nuestro principal activo es la experiencia y la motivación, así como nuestras estrechas relaciones con los proveedores y fabricantes. Nos esforzamos por ofrecer la mejor relación calidad precio. Tenemos clientes en todo el mundo y ante todo, su satisfacción es nuestro compromiso. Nuestros servicios, atención al cliente y sede, están situados en España. Contamos con servicios de almacenaje y distribución en Europa, todos nuestros productos son enviados desde la Unión Europea Esto es por lo que nuestros clientes consiguen productos de calidad, rápido y a inmejorable precio. Todos los productos vendidos en la web de Navi4All.com cuentan con la certificación CE, lo cual, garantiza el cumplimiento estricto de las normativas de seguridad y estándares fijados por las autoridades.
3,5
10 avaliações
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Genial, el equipo Xtrons va como un tiro, he tenido que preguntar alguna cosilla y me han contestado siempre muy amables. El producto me llegó en unos 4 días hábiles, sin gastos raros. Encantado la verdad.
Resposta de Navi4all.com
Muchas gracias Mateo, su opinión nos ayuda a seguir mejorando. Cualquier cosa aquí nos tiene.
Excelente soporte por parte de Navi4all. Me han atendido con gran profesionalidad y mucha paciencia hasta identificar el problema con mi pantalla Xtrons que por cierto no era del producto, sino de instalación.
Su trato cercano, su capacidad para explicar cada paso y su compromiso para llegar al fondo de la incidencia demuestran un nivel de soporte que no es habitual encontrar. Ha sido una experiencia excelente y muy tranquilizadora. Sin duda, un servicio técnico totalmente recomendable.
Resposta de Navi4all.com
Muchas gracias Luis, nos ayuda mucho a seguir mejorando.
I wanted to buy an Android display from XTRONS for my BMW. I had selected a model. I asked NAVI4ALL to check the compatibility. It was confirmed. The product was marked as in stock. So I placed the order and paid. Since I chose Google Pay, I paid an extra €9.98 for the transfer. That was on a Friday.
On Monday, I received an email that the product was out of stock and would no longer be available. I received an alternative offer. None of them suited me. I asked for a refund. NAVI4ALL resisted for a while and offered me an alternative product. I assured them that I was determined to wait for the successor to my selected product from XTRONS.
I then received an email about a refund. When nothing happened for a while, I asked when I could expect the money. I was told that they could not influence it and that I should contact PayPal. I received a PayPal ID case number from NAVI4ALL. The problem was that I had nothing to do with PayPal. I paid via Google Pay.
Nevertheless, I asked PayPal. I received information that NAVI4ALL should have sent the money, but they did not. I sent this answer to NAVI4ALL. Their response was that PayPal was lying. So I sent a new question to PayPal. They replied that I did not actually pay via PayPal, but via Google Pay and that I should therefore contact Google. They refused to talk to me further.
I found myself in a situation through no fault of my own where I have neither the product, nor the money, nor any information.
Finally, after 17 days, I received my money. But €40 less than I paid. Part of it was due to the Google Pay fee (€10) and the rest due to the unfavorable exchange rate € > CZK.
I based my information on the NAVI4ALL website that they had the selected product in stock, created an order, sent the money and paid the transfer fee. Only to find out later that I would not receive the product, I would be without money for a total of 3 weeks and would still have to pay €40 for this experience with NAVI4ALL.
I'm sorry, but I can't recommend NAVI4ALL for this experience.
EDIT: Strange that you wrote me a different version on 8.9. And that is that until you receive an order from a customer, you will not know if China will deliver the product to you. And that is exactly the problem. You are offering something that you do not have in stock, even though you claim otherwise. You are misleading the customer and only after he sends you the money do you find out if you will be able to deliver the goods.
You write that I thought about it for weeks. I first contacted you on 1.9. and I placed the order on 5.9. Seriously, weeks? If I plan to spend €500, I want to be sure.
A friend in need is a friend in need.
Resposta de Navi4all.com
Facts: https://prnt.sc/vXWQkcaRuznp
This is sad, we refund a 100% of amount, we are not reponsible of payment methods fees or exchange rate in CZK.... you was going around during weeks to buy or not buy and finally when you buy another client was bough before, few minutes. We offer alternatives adn if not ok with you then refund which is what we did. Good luck in another stores with your weeks questions and doubts all answered in same day and with clear info. In this life one need to be fair.
We have 0 Euros from you so if you need to claim to someone do it to payment method you use.
I purchased a 12" screen for my GLC to use with CarPlay, but my experience has been frustrating from the start. The package included minimal instructions, and even after taking it to a professional installer, I had to reach out multiple times for further guidance and clarifications.
Within the first few months, the screen began experiencing issues—specifically, the sound would intermittently cut out on the right side of the car. While the company provided prompt responses, none of their suggested solutions resolved the problem. Eventually, they claimed the issue was due to poor installation.
Additionally, the included microphone was of poor quality, making phone calls nearly impossible to hear clearly, which rendered CarPlay useless. Over several months, I took my car to an electrician 4-5 times in an attempt to fix these issues. Each visit required opening the central console and working with the cables under the hood—an extremely time-consuming process.
After realizing I had purchased a defective product and was not going to receive a proper resolution, I decided to file a complaint with PayPal. Shortly after, I was blocked from their website, and my account was deleted. When I later contacted them again, they told me I needed to buy new cables.
While they did attempt to assist me, the reality is that their products are cheap knockoffs. Once you buy them, you may find yourself stuck trying to fix issues that cannot be resolved. I would strongly advise against purchasing from this company.
Resposta de Navi4all.com
Sadly there are people like this, PayPal close his claim due had no sense, all you know paypal, if paypal do that, is for something. First: This client (order 2023 year) damage in installation as is not an installer, when go to "installer" (was not an installer) he was damage already unit. Yes, we offer new cables but he never bought, who knows why. Second: But what is more, we sent an instllation and a setup instructions, but who care right? More than 20 times we answer to this client, he decide open a claim without sense which he lost for the no reasonable claim, no more to say. Third: The product purchases is probably the higher quality one possible for that car, best sell one, for even car dealers into the cars to improve the usually not good oem one. And finally: We highly suggest not sell to this buyer, only will have problems, no matter what you do. Good luck in your next purchases Marios.
En respuesta:
Respondeis sin leer. OMIC admitió que estaba en plazo de desistimiento y tenéis correos. La camara no pierde calidad la pierde la pantalla. Lo que se oye por el minialtavoz es la pantalla Android.
Pues eso lo que digo en la primera reseña largas a todo. El producto sera mejor o peor pero la atencion al cliente pesima. Si escribo esto es para prevenir a la gente de mi experiencia. Tranquilos que por supuesto que no es comprare nada mas y no os recomendare.
La calidad de la camara del coche sera la misma con la pantalla original que con la pantalla android. Si la imagen es peor en Android a mi entender el problema es la pantalla android.
Si nos ponemos a decir verdades el periodo de desistimiento no habia vencido y la prueba esta en los tickets/correos enviados incluso por la OMIC.
Si no puede utilizar mandos originales del coche cuando estáis diciendo que se mantienen todas las funciones originales, minialtavoz para usar radio original y app de la pantalla acoplandose sonidos……y mas cosas, a buen entendedor pocas palabras.
Si no sigo con el tema es porque el siguiente paso es la denuncia. Abogados, juzgados, tiempo… y valorando todo prefiero dejar la pantalla guardada en un armario y olvidarme de los 420€.
Si escribo esto es para prevenir a la gente de mi experiencia.
Resposta de Navi4all.com
Ya ha escrito otra opinión aquí mismo y sobre lo mismo, nada, siga. Se le atendió siempre en menos de 24 horas, algo horrible ¿verdad?
Para el resto sí puede ser de interés lo siguiente:
1. No, la calidad de la cámara del coche depende de la cámara del coche, el equipo tiene más resolución que la pantalla original. Por tanto, se equivoca y con no buena intención.
2. Sí, había pasado el plazo de desistimiento, si no la OMIC se lo hubiera admitido.
3. Es mentira que no pueda usar los mandos originales, pero nada, a vertir porquería a ver que queda.
4. Es mentira que la radio original se escuche por un altavoz pequeño (vaya barbaridad). Tampoco Android se escucha por el pequeño altavoz, al menos no si lo instala como debe, pero usted a lo suyo.
5. No se pueden aclopar sonidos porque usa el sistema de sonido original vía Aux...
No sigue con esto más que para hacer daño porque no tiene ni pies ni cabeza, desconocemos su motivación, pero vaya, clientes así no los queremos, siga escribiendo porquería sobre nosotros que es realmente lo que se está dedicando a hacer, nadie sabe por qué. ¿A que no ha hablado usted con Xtrons?.... Para que hablar si podemos poner a caldo a un negocio sin más ¿verdad?
Insistimos tiene el documento RMA, garantía, no lo ha usado porque no ha querido o probablemente porque sabe que el problema es otro...
Suerte en sus compras. A nosotros si es tan amable, no nos compre.
Afortunadamente la mayoría de clientes están satisfechos y los que no, nos esforzamos para que lo estén (cuando las cosas son lógicas y razonables, obviamente).
Sí hubiera estado en plazo de desistimiento y lo hubiera comunicado de manera simplemente normal, no habría tenido problema alguno.
Saludos.
Después de la venta de sus productos no hay manera de solucionar los problemas de los aparatos . La solución por parte de ellos es bloquear usuario, no contestar al teléfono, colgar si llamas con otro número etc. Es muy difícil de llegar a comprender que los productos tiene garantía post venta 2-3 años dependiendo del producto, aunque así le dan igual que le denuncias que le reclames. Lo saben perfectamente que va todo lento y no es fraude y así van. Nosotros vamos a llevar nuestro problema con los abogados etc, si alguien está en la misma situación pues le aconsejo que haga lo mismo que nosotros así paramos estas ventas engañosas que hacen muchas personas online. SOY EL DUEÑO DEL MERCEDES QUE EL COMPAÑERO MAS ABAJO HIZO PUSO LA RESEÑA. LA INATALACION SE HIZO POR ELLOS COMO PROFECIONALES QUE LLEVAN 15 AÑOS EN EL MERCADO Y ESCRIBIO EL COMENTARIO LA VERDAD. . LA PANTALLA NO ES COMPATIBLE Y NO QUEREIS REPARAR EN GARANTIA O CAMBIAR POR OTRA QUE FUNCIONA . ES VERDAD QUE TIENE DENUNCIA Y YO A LA VEZ PONDRE PORQUE NO NOS PARECE NORMAL LO QUE ESTAIS HACIENDO.
Resposta de Navi4all.com
No parece ser usted cliente nuestro, no hay atención telefónica Postventa por lo que nadie ha podido bloquearle o no contestarle desdén un teléfono Postventa que no existe, el método de contacto es otro. No tenemos ningún cliente con el nombre de John Smith... No tenemos denuncias tampoco. Confiamos en que Trustpilot no consientan estas difamaciones.
Después de comprar una pantalla para mercedes y tener problemas des principio , llevamos más de 5 meses intentando solucionar y al final hasta el Tíket que abrimos em su web lo cerró y no nos contesta más. Ánimo a todos que tuvieron problemas que pongan demanda como nosotros también pusimos.
Así terminaran de engañar a los clientes
No somos aficionados. Somos profesionales con tienda física y nos dedicamos a vender y montar equipos sonido etc..
Resposta de Navi4all.com
Vamos a aclarar las cosas porque aquí cualquiera puede intentar hacer daño sin sentido. Este cliente no es el cliente final, sino alguien que compra y revende a su cliente e instala. Se le cambió ya el equipo totalmente, se probó durante 3 días, y el equipo no tiene problema alguno. Indicar que la garantía es al cliente, no a terceros, aun así, se aplicó. El problema no lo tiene el equipo lo tiene él con su cliente y el coche de su cliente, lo cual nada tiene que ver con nosotros, pero nada, aquí cualquiera puede poner a caldo y con palabras gruesas graves sin sentido alguno. En fin, cuente la verdad al menos. Por cierto, no han puesto ninguna demanda porque entre otras cosas no habría por donde cogerla.
Object shown as "in stock", shipped from Europe on the website.
After 3 months, still not shipped from Germany (according to the tracking number provided).
According to the shop support it's hold for custom inspection in Belgium. No proof provided and obviously no custom within EU.
Support simply says to wait for release as it's not their responsibility. No information given if not challenged.
After 4 months of pressing, refund obtain.
Resposta de Navi4all.com
No, there is no any scam. Indeed, was a problem with your shipment and you have been full refunded.
Recomendable!! Después de mucho mirar, preguntar … me arriesgué con esta web, digo esto porque suelo mirar antes opciones y no encontré nada, ni bueno, ni ni malo…mi experiencia ha sido satisfactoria al 100%!! encontré una pantalla Android 12 auto para mi Mercedes, el chico me atendió de 10 vía WhatsApp y el producto llegó en perfectas condiciones, lo he colocado y es una maravilla estoy encantado.
El precio era lo mejor que había visto con diferencia!!, Totalmente recomendable. La pena es que no puedo poner fotos para que veáis que pasada el cambio de coche con pantalla Android♥️✅. Podéis comprar en total confianza y os quedáis encantados !!!✅✅✅
Resposta de Navi4all.com
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