Nellemann A/S Avaliações 1.907

Jeg kontaktede Nellemann for at få registreret to importerede Kia-biler i det danske garantisystem, efter en mindre god oplevelse hos en anden Kia-forhandler i mit lokalområde. Her oplevede jeg manglende imødekommenhed og en meget lang forventet behandlingstid.
Hos Nellemann i Valby var oplevelsen derimod helt anderledes. Jeg blev mødt professionelt og hjælpsomt, og processen blev håndteret hurtigt og effektivt. Allerede to dage senere modtog jeg bekræftelse på, at begge biler var registreret i det danske garantisystem.
Jeg kan klart anbefale Nellemann til andre, der søger en autoriseret forhandler med fokus på god service og effektiv håndtering. Derudover er det en fordel, at de har afdelinger i både Jylland, på Fyn og på Sjælland.

Skulle bare have skiftet dæk. Det tog 1,5 time før jeg fik bilen igen. Og jeg var nummer 2 der var der om morgenen

Fantastisk service hos Nellemann i Valby.
Bil til service og alt forløb som planlagt - Der er styr på det👌

En rigtig fin oplevelse hele vejen igennem.
Bilkøb kan hurtigt føles uoverskueligt, men sådan var det ikke her. Martin Milving var rolig, tydelig og imødekommende i vores dialog fra start til slut.


Vi var især glade for, at han havde overblik og fik fat i en af de få modeller, der er kommet til landet. Det sparede os for en lang ventetid og det gjorde en stor forskel for os.


Vi står tilbage med en god oplevelse og en bil, vi er meget tilfredse med. En klar anbefaling af Nellemann og Martin herfra.

God stemning og Overholdt tider og aftaler.

Den bedste og dygtigste betjening man kan drømme om.

Nelleman udskiftede hurtigt og effektiv låsen på min bagklap. God service - nemt at få en hurtig tid. Og ikke engang dyrt. Dem bruger jeg fremover.

Arbejdet blev udført grundigt og professionelt af mekanikerne i Valby afdeling.

Fin service

Fin oplevelse og ualmindelige flinke medarbejdere

Igen kun 🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇 til alle og ikke mindst den søde mekaniker som har lavet servicen og ikke mindst din fantastiske stemme, du trygt viser mig i videoen hvad du har fundet og lavet, én ting som virkelig gik rent ind i mit lille hjerte var, DU ROSTE også det du så undervejs ang. bilens stand, du kom med opfordringer til hvad jeg skulle gøre for at forbedre delenes holdbarhed 🥰 - se DÉT er sq en rigtig mekaniker som har🩵 med i sit arbejde 😍 Du underskriver dig HB …. Håber at denne anmeldelse bliver videre bragt til ham?

Fantastisk betjening af Martin, i Valby.
Martin er helt igennem professionel og ved helt sikkert hvad han taler om. Han er grundig og konstruktiv i sin tilgang til sit fag og meget loyal overfor sin virksomhed.
Martin er guld værd.

Jeg har købt en MG S5 EV hos Nellemann Biler i Roskilde, og forløbet har været stærkt utilfredsstillende.

Jeg har tidligere købt en Kia samme sted uden problemer, så jeg forventede et professionelt forløb. Denne gang har det været det stik modsatte.

Ved levering manglede aftalt udstyr: anhængertræk, gummimåtter og bagagerumsbakke. Der var også en lakskade. Det tog ca. 2½ måned, før bilen blev indleveret til montering af træk og reparation. Under værkstedsopholdet blev en knap i dørhåndtaget bortkommet, og da jeg fik besked via sms om, at bilen var klar, viste det sig efterfølgende, at trækket stadig ikke var monteret.

Tilbagekaldelsen fra MG Motor Danmark A/S er siden blevet udført, men jeg har fortsat ikke fået svar på, hvornår de øvrige mangler bliver udbedret, eller hvornår de lovede måtter og bagagerumsbakke udleveres. Jeg har rykket flere gange uden at få konkret svar.

Som en ekstra detalje blev jeg ovenikøbet omtalt som “John” i forløbet, selvom jeg hedder Jan – endnu et tegn på manglende overblik og professionalisme.

Kort sagt: Forløbet har været rodet, præget af manglende opfølgning og utilfredsstillende service.

Nellemann Biler i Roskilde får på ingen måde min anbefaling.

Mit råd til andre er klart: Tænk jer grundigt om – og overvej et andet sted.

En behagelig jordnær og menneskelig atmosfære og samtaler, lige fra bestilling af tid aflevering og afhentning.
En god gennemgang på video af hvad der var efterset og lavet, og hvad der burde laves yderligere, i videoen kunne jeg godt have brug for en tidshorisont for hvor lang tid ekstra arbejdet ca. ville tage, da jeg så nok ville have valgt det til straks.
Men jeg føler mig velkommen på jeres værksted
Lynge🙋🏼‍♂️

Nemt at booke tid til eftersynet, imødekommende betjening, superfint med en lille video, så alt i alt en dejlig oplevelse😊

Jeg har nu haft mit årlige eftersyn på MG EHS og fra første gang for 5 år siden til nu er der sket en voldsom meget positiv udvikling hos Nellemann Odense
WOW hvor det spiller godt. Lige fra tidsbestilling, indlevering, afhentning og alt imellem. Information hele tiden, om hvad der sker på sms eller tlf.
Kæmpe ros til hele teamet hos Nellemann Odense.

Vi er i bund og grund meget tilfredse og de 5 stjerner går til Haftór som var automekaniker på vores bil - Go forklaring han kom med den vedhæftet video og de 5 stjerner går også til Tina ved telefonen som hjalp os - når det sagt er der et “men” . Vi undre os over, at vi får 7 års garanti og betaler dyrt for service aftale med den tanke om, at der så ikke kommer ekstra, men det gjorde der så alligevel. Sporing er så ikke med under hverken garanti eller service aftale . Det kunne ha været meget være, men vi undre os over at man ikke har en sporing af bil med i en service aftale på en ny bil.
Næste ting er at vores A/C anlæg ikke er blevet serviceret nogensinde fordi det heller ikke var med i service aftalen og jeg selv skulle finde ud af det og ikke blive oplyst om det . Rimelig vigtig når det skal efterses 1 gang om året . Vi troede, at med sådan en service aftale skulle vi ikke tænke på noget, men vi er blevet klogere som første gangs ejer af ny bil.