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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Items arrived within a few days. Substitutions were made for thr missing tomatoes by increasing the cucumbers. Everything else including the meat delivery were fresh, proper weight amounts etc. Th... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tengo muchisima satisfaccion con el servicio de Nercado he comprado ya varias veces y solo puedo hablar muy positivo desde el trato ,la atención la rapida reaccion , educada respuesta y servicio ,ta... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

No compren por aquí ya que son una verdadera estafa. Le mandé un combo de $100 a mi madre y después de demorarse más de 10 días para llevárselo, le trajeron mucho menos de lo que contenía el combo y... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ya me habían confirmado que funcionaba para envíos a Cuba, pero es la 1ra vez que la pruebo. El envío fue aéreo a provincia, llegó en menos del tiempo que estiman promedio en la página actualmente. Re... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Transportadora
  2. Loja de Departamento

Escrito pela empresa

Nercado.com es una plataforma líder en compras y envíos a Cuba, creada para ofrecer una experiencia rápida, segura y confiable a clientes de todo el mundo. Nuestro objetivo es facilitar el acceso a productos de calidad y garantizar que cada envío llegue a su destino de manera eficiente. Contamos con un catálogo amplio que incluye alimentos, aseo, electrónica, hogar, ferretería y mucho más, además de servicios especiales como compras asistidas y casillero para recibir productos de tiendas internacionales. Nos caracterizamos por un servicio de atención al cliente cercano, transparente y disponible en cada etapa del proceso. Creemos en la importancia de ofrecer información clara sobre tiempos de entrega, costos y regulaciones aduanales, para que cada usuario pueda comprar con total tranquilidad. Trabajamos con socios logísticos confiables y un equipo especializado que se encarga de manejar cada paquete con cuidado y profesionalismo. En Nercado.com valoramos la confianza de nuestros clientes y nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros procesos, ampliar nuestras opciones de productos y garantizar una experiencia satisfactoria en cada compra. Nuestro compromiso es conectar a familias y facilitar que los productos lleguen a quienes más los necesitan en Cuba, siempre con responsabilidad, seguridad y dedicación.


Informações de contato

4,0

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

107 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 50% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

No compren por aquí ya que son una…

No compren por aquí ya que son una verdadera estafa. Le mandé un combo de $100 a mi madre y después de demorarse más de 10 días para llevárselo, le trajeron mucho menos de lo que contenía el combo y otra cosa que no estaba incluida. Una pésima experiencia. Nunca más.
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Do not buy anything from nercado as they are a complete scam. I sent my mother a $100-combo and, after a 10-day delay, they delivered an utterly complete combo with fewer groceries and others not included in the first place. This has been a horrific experience. I won't use this "store" ever again.

15 de outubro de 2022
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

NO LOS RECOMIENDO

Porque no se pueden dar menos estrellas, son pésimos, he llegado a pensar que caí en una página estafa. Compré un generador eléctrico, primero no salía, y cuando los contacté resulta que no tienen disponible el que pedí, luego me lo cambiaron, ahora que la aerolínea no sale, o que tienen problemas con su aerolínea, asunto que no es del cliente, y que no han podido mandar, respuesta además, que llega a mí, gracias a que yo los contacto, porque no tienen comunicación alguna con el cliente, no le escriben, ni le informan. Aún no me dan fecha estimada de que mi pedido llegue a su destino, ni me dan una respuesta. NO RECOMIENDO ESTE NERCADO PARA COMPRAR, por favor, no caigan en esta ineficiencia. Suerte a los que compraron como yo, y esperaré a ver si algún día llega ese pedido, de esto hace un mes.

5 de outubro de 2022
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No usen esta pagina

No usen esta pagina. Tienen productos a la venta que no están disponibles y nunca van a llegar al destinatario.
Compre dos combos de comida para mi padre en Cuba y des semanas después no habían llegado y el que llegó, llegó incompleto.

2 de junho de 2022
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I bought a phone (+$1200) and never arrived...

I bought a phone (+$1200) from them in early January. After 3 months and after contacting them twice to know the status of the order, the phone arrived. The phone got somehow stolen and replaced with an old used cheap phone instead. They placed it inside the new phone's box. Nercado said I should dispute with Aerovaradero (carrier who delivered the stolen phone) file a police report and report the stolen phone to ETECSA. We tried that in Cuba and it went no where. Nobody knew anything nor wanted to open any official claim. Nercado says they cannot do anything until an investigation is done and they do not know how long that will take. So, I got rippedoff. They can easily steal your money and mechandise and there is nothing you can do about it. I am disputing the charges with my credit card company. Be aware. Same thing could happen to anybody.

13 de maio de 2022
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si quieres perder tu dinero este es el lugar perfecto...

amigos...llevo 16 dias esperando q se haga envio de los articulos q compre y aun nada,he pedido q se me reebolse el dinero pagado y q creen,pues no no hay rembolso porque segun ellos no pueden cancelar los pedido,osea no los envian pero tampoco los cancelan.yo no quiero mas esos productos solo quiero mi dinero cerca de 300 dolares...ahora tengo obligado x estas gentusas aceptar un envio q ya no deceo q ya no quiero.usted pienselo bn antes de comprar cualquier cosa con estas mafias...le recomiendo sinceramente..NO COMPRE...alejese de esta pagina...solo espero q algun dia almenos aunq ya no deceo nada d esas cosas lleguen a mi familia...usted ya esta avisado...comparta comparta comparta con sus gentes....NO COMPRE aqui..NERCADO.COM es el lugar perfecto para perder su dinero

11 de abril de 2022
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El 4 de Noviembre compré un celular…

El 4 de Noviembre compré un celular para…
El 4 de noviembre compré un celular para mi prometida en Santa Rita y esta es la fecha ( Marzo 3 ) en que no solo no ha llegado a sus manos, tampoco me pueden dar el número de rastreo por "culpa de la transitaria" y tengo que seguir esperando. Qué calamidad de compañía! No recomiendo a nadie que use sus servicios. Por favor, no se molesten en responder a este Review porque yo mismo lo haré:
Estimado, lamentamos que este ocurriendo este tipo de situacion, tenemos un juicio abierto contra una empreza en panama llamada CORPORATION DR, la cual nos mintio en todos nuestros envios provocando una crisis general en nuestra empresa ya que ha dañado nuestra reputacion, despues de haber descubierto el engaño, hemos cancelado todos los envios y comprado nuevamente los productos para enviar a cuba, muchos ya disfrutan de los mismos, pero hay otros que las marcas o equipos dejaron de existir, ya que en panama todo es volatil, una vez mas le pedimos nuestras disculpas, no ha sido intension de hacerlo enojar.

3 de março de 2022
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Very poor service. Unsatisfied

Honestly sneaking. I have ordered a food processor costing me 76 dollars in early 2020. They received the money quickly. I waited 6 months and when checked they said that it had left the store. Later not able to track it in Cuba. When I claimed they said that they had problems that would resolve soon. This is already almost 2 years. They always give me a new excuse but my family has not received anything.
How do you call this?
Stealing from the clients.

Hace una semana. Mi envio llegó. Gracias Nercado.

7 de fevereiro de 2022
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El 20 de octubre compré un celular para…

El 20 de octubre compré un celular para mi hermano en Matanzas y esta es la fecha (enero 9/22) en que no solo no ha llegado a sus manos, tampoco me pueden dar el número de rastreo por "culpa de la transitaria" y tengo que seguir esperando. Qué calamidad de compañía! No recomiendo a nadie que use sus servicios. Por favor, no se molesten en responder a este Review porque yo mismo lo haré:
Estimado, lamentamos que este ocurriendo este tipo de situacion, tenemos un juicio abierto contra una empreza en panama llamada CORPORATION DR, la cual nos mintio en todos nuestros envios provocando una crisis general en nuestra empresa ya que ha dañado nuestra reputacion, despues de haber descubierto el engaño, hemos cancelado todos los envios y comprado nuevamente los productos para enviar a cuba, muchos ya disfrutan de los mismos, pero hay otros que las marcas o equipos dejaron de existir, ya que en panama todo es volatil, una vez mas le pedimos nuestras disculpas, no ha sido intension de hacerlo enojar.

9 de janeiro de 2022
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No manden nada para cuba con esta …

No manden nada para cuba con esta agencia desde mayo les page un celular y hoy 12/6/2021 no lo an entregado esta agencia no sirve

7 de dezembro de 2021
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logotipo da Nercado

Resposta da Nercado

Estimado, lamentamos que este ocurriendo este tipo de situacion, tenemos un juicio abierto contra una empreza en panama llamada CORPORATION DR, la cual nos mintio en todos nuestros envios provocando una crisis general en nuestra empresa ya que ha dañado nuestra reputacion, despues de haber descubierto el engaño, hemos cancelado todos los envios y comprado nuevamente los productos para enviar a cuba, muchos ya disfrutan de los mismos, pero hay otros que las marcas o equipos dejaron de existir, ya que en panama todo es volatil, una vez mas le pedimos nuestras disculpas, no ha sido intension de hacerlo enojar.

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Me han estafado

Me han estafado con la compra de un cellular que nunca ha llegado despues de decirme que estaba en la habana. Ahora despues de mas de 3 meses deben regresar mi Dinero pero nada me han estafado yo creo que juegan el Dinero de uno en criptomoneda. Ahora voy a poner una dispute con la targeta de credito. Por favor no agan envios con semejante sitio

4 de dezembro de 2021
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Resposta da Nercado

Estimado, lamentamos que este ocurriendo este tipo de situacion, tenemos un juicio abierto contra una empreza en panama llamada CORPORATION DR, la cual nos mintio en todos nuestros envios provocando una crisis general en nuestra empresa ya que ha dañado nuestra reputacion, despues de haber descubierto el engaño, hemos cancelado todos los envios y comprado nuevamente los productos para enviar a cuba, muchos ya disfrutan de los mismos, pero hay otros que las marcas o equipos dejaron de existir, ya que en panama todo es volatil, una vez mas le pedimos nuestras disculpas, no ha sido intension de hacerlo enojar.
PD no lo hemos estafado, su dinero lo hemos reembolsado, solo perdio tiempo debido a lo antes explicado,.

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Hoy después de 4 meses de realizado…

Hoy después de 4 meses de realizado varios pedidos, nos dieron los códigos de rastreo y cuando los incertamos nos dice q no existen pedidos para esos códigos, un horror, creo q todo es una estafa.

22 de outubro de 2021
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Son pésimos no los recomiendo hice un…

Son pésimos no los recomiendo hice un envío en abril y nunca llego prometieron enviarlo en agosto 20 y tampoco salió estoy pidiendo un reembolso desde hace 20 días ye dicen que para el 9 de octubre
Estaré al tanto y tampoco mantienen comunicación con el cliente por correo solo por chat y cuando uno los contacta

6 de outubro de 2021
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Resposta da Nercado

Estimado, lamentamos que este ocurriendo este tipo de situacion, tenemos un juicio abierto contra una empreza en panama llamada CORPORATION DR, la cual nos mintio en todos nuestros envios provocando una crisis general en nuestra empresa ya que ha dañado nuestra reputacion, despues de haber descubierto el engaño, hemos cancelado todos los envios y comprado nuevamente los productos para enviar a cuba, muchos ya disfrutan de los mismos, pero hay otros que las marcas o equipos dejaron de existir, ya que en panama todo es volatil, una vez mas le pedimos nuestras disculpas, no ha sido intension de hacerlo enojar.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Very disappointed

Very disappointed, I send 2 cellular to Varadero, July 18, apparently delivery time 35 days, after 2 months I been calling Nercado.Com every day and they haven't not sent that items, I want my refund, 8 been paying my credit cards x 2 months x nothing also a transaction international fee for 14 dollar .This is a Ripoff

24 de setembro de 2021
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Lo mejor q tienen es q en efecto el…

Lo mejor q tienen es q en efecto el envío llega rápido todo comienza bien y siempre termina mal, he hecho varios envíos pero no le recomiendo a nadie q haga envíos por este sitio pq los productos q llegan son malos la carne en mal estado las viandas no es lo q dicen lamentablemente ni a las quejas responden se convierte en una estafa pq pagas por algo bien caro y no entregan al menos con calidad... por favor no lo recomiendo

24 de agosto de 2021
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Items arrived within a few days

Items arrived within a few days. Substitutions were made for thr missing tomatoes by increasing the cucumbers. Everything else including the meat delivery were fresh, proper weight amounts etc.

Thanks because I'm tired of my family standing in line all the time for scraps of whatever is available and no vegetables or fruits. This service, even though costly by $30 extra for Cardenas as opposed to Havana has some perks with the.jome delivery service. Thanks again.

17 de agosto de 2021
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