Souhil MEGHLAOUI est très réactif, disponible et soucieux de bien nous accompagner. Il prend le temps de nous expliquer le fonctionnement de la plateforme, de nous aider à la prendre en main et de rép... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Bonjour, merci beaucoup pour votre aide et la pertinence de vos conseils. J'ai particulièrement apprécié votre écoute et votre professionnalisme, je recommande vivement vos services. (Service client)
On nous a vendu du rêve !!!!! contrat soit disant débit 1GO en fibre mutualisée or nous n'avons que 300mo dans les bons jours. Depuis janvier, nous constatons des micros coupures sans cesse toute la j... Ver mais
Nous sommes clients depuis longtemps chez Netcom, et avons toujours apprécié la disponibilité et l'accueil des personnes avec lesquelles nous échangeons. Cette fois ci encore, madame Diaf nous a do... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Netcom est un opérateur de télécommunication qui tend à être l’interlocuteur unique pour les entreprises sur l’ensemble de leurs besoins télécoms et informatiques. Nous proposons des solutions de téléphonie fixe et mobile, d’Internet et d’installation de standards téléphoniques. Plus besoin de passer pas plusieurs opérateurs, puisque Netcom répond à l’ensemble de ces problématiques.
Informações de contato
Rue Delizy, 935000, Pantin, França
- 0826105605
- service-communication@netcom-group.fr
- www.netcom-group.fr
4,1
Muito Bom
888 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
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Respondeu a 7% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
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Mme Roussel a était très professionnel
Mme Roussel a était très professionnel
13 de novembro de 2025
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Resposta da Netcom
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent à vos attentes dans le cadre de notre collaboration.
Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à vous offrir un suivi de qualité et à répondre à vos besoins.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
Appel pour aide à la connexion sur mon…
Appel pour aide à la connexion sur mon espace client. Le temps d'attente pour avoir un conseiller a été court. Le conseiller a parfaitement répondu à ma requête avec rapidité et courtoisie.
13 de novembro de 2025
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Resposta da Netcom
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent à vos attentes dans le cadre de notre collaboration.
Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à vous offrir un suivi de qualité et à répondre à vos besoins.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
A FUIR
A FUIR
Même problème que tous les autres, on s'est fait berné !!!
Toujours de beaux discours,du matériel facturé alors qu'il est défectueux !!! On ne peux jamais avoir quelqu'un au téléphone, la ligne du service technique est payante et l'attente est parfois longue !!!
A chaque fois que vous changez une virgule on vous réengage pour 24 mois de plus ...et j'en passe et des meilleures !!!
Une entreprise comme ça ne devrait pas exister, elle arnaque les petites entreprises !!!
12 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Netcom
Cher Client,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter à service-client@netcom-group.fr afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et vous apporter une solution rapide.
Bien à vous,
L’équipe Service Client – Netcom Group.
BON ECHANGE.
6 de novembro de 2025
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Resposta da Netcom
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent à vos attentes dans le cadre de notre collaboration.
Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à vous offrir un suivi de qualité et à répondre à vos besoins.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
NE JAMAIS SIGNER CHEZ EUX
Je me suis fait avoir par cette entreprise il y a quelques années, contrat pas au normes (pas de bordereau de rétractation), obligé de payer pendant 5 ans pour au final reprendre Orange en parallèle afin d'avoir de l'internet car avec eux cela ne fontionnait pas, donc double paiement !!! (180 chez eux + orange) une catastrophe. La personne qui est venu me vendre cette m... n'était évidemment plus joignable. Surtout ne signez jamais si vous êtes une petite entreprise. Mon expérience date de décembre 2016 mais je tenais à vous le signaler.
5 de novembro de 2025
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Une conseiller au top Madame Roussel
Une conseiller au top Madame Roussel , rapide,efficace comme on aime .
3 de novembro de 2025
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Cher Client,
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N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
la commercial Ait a été efficace et à…
la commercial Ait a été efficace et à répondu a mes attentes
merci
29 de outubro de 2025
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Cher Client,
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Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
La préparation à la connexion de notre…
La préparation à la connexion de notre panneau d'affichage électronique a bien été anticipée et préparée par vos services (mode éthernet). L'installation par le technicien du panneau en a été facilitée, ce qui n'est pas toujours le cas.
Remerciements à Mr MENET et Mr DARSONI de NETCOM !
28 de outubro de 2025
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Cher Client,
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Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
Service Cleinet
Interlocuteur, Alexandre Menet, sympathique, Réponses claires - aide a la résolution des problèmes
20 de outubro de 2025
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Cher Client,
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N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
aide a me connecté a mon espace professionnel
conseiller très efficace et très professionnel , il m 'a dirigé très rapidement pour une solution a mon problème
17 de outubro de 2025
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Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent à vos attentes dans le cadre de notre collaboration.
Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à vous offrir un suivi de qualité et à répondre à vos besoins.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
Merci AMA
Merci AMA (0970317791)
N'hésitez pas à la contacter, vous pouvez compter sur son professionnalisme.
16 de outubro de 2025
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Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent à vos attentes dans le cadre de notre collaboration.
Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à vous offrir un suivi de qualité et à répondre à vos besoins.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
Un commercial de chez netcom est venu…
Un commercial de chez netcom est venu au sein de notre entreprise, nous a vendu du rêve, que ça changerait rien pour nous, pas de frais de résiliation, que nous aurions tout à l'identique.
Depuis la portabilité , le réseau fonctionné mal, en s’énervant un peu bizarrement ça marche mieux, téléphone fixe non compatible alors qu’il avait dit qu’il été bon. obligé dans prendre un chez eux et de signer encore un nouveau contrat . Les appels avec le fixe non prévu dans le contrat encore un contrat avec par la même occasion prolongation des années mais bien sur en louzdé. Mais c’est jamais de leur faute , on avait qu’à bien lire et on a signé. Dès que possible on résilie.
12 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
bon entretien téléphonique avec le…
bon entretien téléphonique avec le service client NETCOM
13 de outubro de 2025
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Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
Aucune confiance du commerciale
Aucune confiance le commerciale m’a vendu du rêve et des engagements qu’il ne respect pas , après vous avez plus nouvelle de lui
Faire attention je ne suis pas le seul a voir eu ce problème
Je recherche des personnes pour porter plainte
10 de outubro de 2025
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Le chargé d'affaire Alexandre MENET a…
Le chargé d'affaire Alexandre MENET a été très réactif et professionnel !
9 de outubro de 2025
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Cher Client,
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Un commercial de chez netcom est venu…
Un commercial de chez netcom est venu au sein de notre entreprise, nous a vendu du rêve, que ça changerait rien pour nous, pas de frais de résiliation, que nous aurions tout à l'identique.
Depuis la portabilité le 01/10, le réseau fonctionne mal, nos adresses mails orange ont été supprimé définitivement, nous venons de recevoir une facture 5000€ de frais de résiliation chez l'ancien opérateur.
Et plus personne nous réponds malgré nos différents appels et depuis une semaine nous demandons les codes RIO, c'est une obligation de leur part. Ils font les morts.
11 de setembro de 2025
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Merci Mme SABEUR
Merci Mme SABEUR. Votre aide a été vraiment très bénéfique pour mon entreprise.
Le contact a été très agréable et courtois.
Merci encore
3 de outubro de 2025
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Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent à vos attentes dans le cadre de notre collaboration.
Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à vous offrir un suivi de qualité et à répondre à vos besoins.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
A FUIR !
A FUIR !
Depuis leur intervention du lundi 22/09/2025, l’un de nos magasins n’a plus de ligne téléphonique.
Plus d’une journée s’est écoulée et la coupure persiste.
Nos clients ne peuvent plus nous joindre.
Nous avons essayé de les contacter à plusieurs reprises, et à chaque fois il nous a été promis qu’un technicien allait nous rappeler. Mais à ce jour, nous n’avons reçu aucun appel, aucun e-mail, aucune information de leur part.
De plus, l’accès à Internet a également été interrompu toute la matinée.
23 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
++++
Traitement très rapide de ma demande
Très à l'écoute
23 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
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