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Operatrice maleducata, inoltri la problematica e scarica la colpa a Banco BPM per un problema dato dalla loro carta oltretutto rispondendo in malo modo e senza dare relativamente una risposta

Dal 18 dicembre 2025 non vedo più movimenti ne saldo del mio conto corrente e non ho nessuna intenzione di avere un homebanking. In banca continuano a dirmi che con i primi giorni del 2026 sarà tutto a posto inve amcor oggi non funziona nulla Ritornate a vecchio bancomat Maestro

Vergogna vergogna vergogna. BancoBPM mi costringe a prendere questa carta di debito a 20€ + 24€ di canone con commissioni in area Euro di 2,1€ per ogni prelievo e tassi di cambio da valuta estera penalizzanti. Avevo la carta Bancomat gratuita collegata al conto e me l'hanno disattivata per propinarmi questa carta a pagamento. Purtroppo è arrivato il momento di cambiare banca.

Oggi il 24/12/25 non sono riuscita ad utilizzare la carta che si bloccava e rifiutava tutti i pagamenti ai tutti i negozi. Non sono riuscita a contattare nessun numero verde per un paio di ore per capire cosa stava succedendo.
Non avevo niente di simile con la carta BPM
Mi dispiace che la carta BPM precedente non è più in servizio e qualcuno deve passare ste cose senza alcune spiegazione e non è in grado di contattare nessuno. Almeno fate le notifiche push che ci sono I problemi tecnici per calmare le persone che si ritrovano nelle situazioni simili e non sanno cosa fare e cosa sta succedendo

Ritirata a settembre, vengo a conoscenza dopo vari tentativi al bancomat che non posso fare versamenti fino a gennaio,mai avvisato.
24 dicembre la carta non funziona, e questo è un problema di tutti....male male

Una stella perche' non si puo' lasciare di meno. Servizio pessimo, azienda non in grado di garantire la continuita' del servizio. Oggi 24 dicembre 2025 non ho potuto completare le spese natalizie perche' il servizio non e' disponibile, ne' per il pagamento, ne' per il prelevamento. Una cosa vergognosa. Nel 2025 un servizio cosi' non merita altro che il recesso immediato. Un vero disgusto.

Servizio clienti pessimo, non riescono neanche ad annullare la app del vecchio telefono impedento di conseguenza l'utilizzo delle carte sul nuovo telefono.

Ad oggi, 2 dicembre 2025 la carta Numia non prevede la possibilità di effettuare versamenti, nonostante viene venduta con questo servizio attivo, in realtà è usufruibile a metà: allo sportello non è ancora attivo. Forse nel 2025. al limite della truffa

Tante cose che non funzionano ed un servizio estremamente scadente:
- sistema anti-frode inesistente, e assistenza completamente inesistente incapace di fornire un supporto
- gestione dei ticket arbitraria e non strutturata... non si capisce niente
- canoni per carta di debito fuori mercato senza alcun servizio aggiuntivo rispetto agli altri player

ma come pensano di rimanere nel mercato?????

Dopo quattro chiamate al numero verde per segnalare il malfunzionamento della mia carta di debito Numia, mi dicono che avrebbero aperto un ticket e che sarei stata ricontattata entro 24/48 ore. Aspetto cinque giorni e niente. Richiamo, questa volta dalla banca: davanti all’operatrice mi comunicano che non risulta alcun ticket a mio nome e che ne avrebbero aperto un altro.

Siamo a sei chiamate, ogni volta spiegando tutto da capo a un operatore diverso, perché non hanno modo di passarmi quello con cui ho parlato in precedenza, nonostante io avessi nome e orario della conversazione.

Spiego che sono più di 15 giorni che la carta online non funziona e che ho delle scadenze da rispettare, ma nulla. Nessuno si è più fatto sentire. Alla fine è stata la banca a dovermi rimborsare la carta. Terribile.

BancoBPM mi ha sospeso le due bancomat totalmente gratuite proponendo di emettere questa a 20€ + 24€ di canone + 10€ spedizione con commissioni in area Euro di 2,1€ per ogni prelievo e tassi di cambio da valuta estera penalizzanti. Il tutto per non aver nulla di più della mia vecchia Bancomat. Davvero un pessimo servizio.

Perché purtroppo zero non è tagabile. Ad aprile ho scoperto di essere vittima di una frode che porta il nome di sim swapping, con un totale di operazioni sconosciute che si aggira intorno a 25 milla euro. La banca una BCC di Castiglione Meser Raimondo ,dopo che in prima fase hanno messo la disposizione delle stampe dalla applicazione bancaria interna dove si vede ad occhio libero operazioni fatte da un numero straniero, al posto della città di provenienza(loro hanno la possibilità di vedere la geolocalizzazione), bonifici a sei cifre o operazioni da estero notturne, e tanto altro hanno passato la responsabilità alla loro agenzia assicurativa cioè numia SPA, che miracolosamente dopo solo un paio di ore hanno dato esito a centinaia di operazione riconoscendo l irrisoria cifra di 17,98 e altre due operazioni misere. Da non aggiungere che la banca non ha mai contattato nemeno una volta per il sospetto di almeno una operazione (le cosiddette sos né verso di me, né verso DIA, per sospetto antireciclagio) nonostante si vede chiaro dalla applicazione che erano a conoscenza ogni gg, e le operazioni non hanno la doppia autentificazione , cosiddetta Sca, Inutile a raggiungere che in seguita sono stata tratta malissima sia dalla banca che da questa istituzione con risposte prefabbricate e porte sbattute in faccia ,portando anche alla perdita della gravidanza. Ho una piccola attività che i stato tolta tutta la liquidità di colpa sta sfiorando il fallimento, è un nipote che soffrendo di glicogenosi una malttia molto rara ,dipende del mio apporto economico per avere una continuità di vita,quindi la favola di queste istituzioni incluso la banca in causa che si promuovono dietro i discorso sui valori , famiglia , empatia e solo una barzelletta ( per non dire che nemeno le operazioni già scarse riconosciute poi in realtà non sono mai state rimborsate.

Mi è arrivato il mio estratto conto corrente e c'è qualcuno che prelevato sul mio conto corrente più di 500 euro senza il mio consenso e ora farò chiarezza su questo

EDIT: 08/11/2025
E niente, ho scoperto che l'SMS di alert arriva per importi superiori ad una certa soglia.

EDIT: 05/11/2025
Buonasera,
sono programmatrice, e nel mio home banking i settaggi, da parte mia, sono rimasti gli stessi.
Non so se siate intervenuti voi o la mia Banca (so che gestite voi la parte di pagamenti elettronici di Banco BPM), ma vi ringrazio perché oggi, per la prima volta, dopo la mia segnalazione, mi è arrivato un SMS di conferma di un'operazione effettuata con la mia carta.
Se le impostazioni, da parte vostra, rimangono così, manterrò la piena valutazione positiva, quanto meno per aver ripristinato il servizio.
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Quando era solo BPM a gestire il tutto, dopo una transazione con la carta mi arrivava l'SMS di conferma dell'operazione con il saldo. Adesso più niente, visto che la mia banca mi ha spiegato che ora è a pagamento, perché ci siete in mezzo voi.

Ringrazio Alessandro della BPM Sede di Modena che e' riuscito a consegnarmi il nuovo bancomat dopo 8 giorni dalla mia richiesta. Bancomat del nuovo circuito Numia che va a sostituire quello vecchio. L' unica cosa che non mi e' chiara sono i costi che leggo sul contratto, prima non pagavo nulla solo i prelevamento fatti su altra Banca e in piu' avevo l'Alert gratis adesso sembra ma qualcuno me lo spieghera' sembra esserci un canone mensile x internet banking che si azzera se le operazioni mensili sono più di due e anche l' Alert ha un costo.
Qundi mentre ringrazio ancora Alessandro di BPM un po' meno ringrazio NUMIA che adesso ha prodotto un aumento di costi.

4 pos sostituiti in 3 mesi perché non funzionano,perde continuamente la linea e si bloccano.il problema è loro e se voglio un pos di nuova generazione mi chiedono 100 euro.
Torno a nexi immediatamente

Da Nexi mi hanno fatto passare a Numia ,non ho ancora capito il perché....nel giro di 3 mesi ho dovuto pagare 146.00. + 146.00 e adesso recupero spese per disinstallazione pos e cannone 190.00.
Se non fosse per tutti i movimenti bancari che devo fare oltre che il POS CAMBIEREI ANCHE BANCA ritenendola COMPLICE...

Esperienza pessima con Numia e CR Asti.
Mi sono ritrovato con un contratto attivo dal 31 dicembre 2023 per un servizio POS che non avevo mai firmato, né richiesto in quella data.
Io ho firmato solo a settembre 2024, ma loro avevano già attivato tutto mesi prima — senza consenso, senza firma, senza nulla.

Nel giro di nemmeno due settimane, mi hanno scalato 240 euro solo di canoni.
E il bello? Ero ancora vincolato con il precedente gestore (Worldline) fino ad agosto 2024, ma questo non ha fermato Numia dal farmi partire costi su un contratto non autorizzato e non firmato.

Numia ha agito da intermediario scorretto, e CR Asti — che risulta essere l'effettivo fornitore del servizio — ha permesso l'attivazione senza alcuna forma di trasparenza o verifica reale del consenso.

🔴 Invito chiunque si trovi nella mia stessa situazione a fare immediatamente un reclamo scritto a CR Asti e successivamente, se ignorati, a presentare un ricorso all’ABF (Arbitro Bancario Finanziario).
È gratuito, ufficiale e tutela i tuoi diritti.

Io lo sto già facendo.

Diffidate da pratiche simili. Informatevi, e tutelatevi.
Quando l’etica commerciale sparisce, resta solo la legge.

Servizio nella norma , lento un po’ l’apparecchio

Uno schifo non ho altre parole !non capisco quanti soldi mi stiano sparendo con questo pos!toglierò pos e cambierò banca!