Odense Marcipan A/S Avaliações 

149
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,6

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Hurtig levering, men en ubehagelig overraskelse at overtræksmarcipan smager så dårligt. Jeg ku lige så godt ha brugt fondant. Men bryllupskagen blev da hvid.

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg havde bestilt marcipan-låg til lagkager. Der var hurtig levering og varerne var som forventet (næsten endnu bedre). Der var en god brugsanvisning og det var let at lægge marcipanen på lagkagerne.... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nem og overskuelig hjemmeside. Virkelig gode og inspirerende opskrifter. Ved modtagelse af en ordre mangle desværre en vare. Jeg ringede til kundeservice som beklagede og 5 min efter, fik jeg besked... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg lærte, at kende Jeres produkter 🍫 i 1980’erne. Siden har jeg været riggggggggggtiiiiiig 😉😉 glad for Jeres søde 😋😋 produkter 😋😋😋 Så tusinde tak for en fantastisk hurtig service og glæder mi... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Atacadista de Confeitaria
  2. Equipamentos de Panificação
  3. Fabricante de Alimentos
  4. Produtor de Alimentos

Escrito pela empresa

Odense Marcipan er verdens førende producent af marcipan og marcipanrelaterede produkter. Firmaet er repræsenteret på alle markeder, hvor marcipan anvendes, og ODENSE er det største mærke i de skandinaviske lande. ODENSE produkterne er repræsenteret på bageri, food service og dagligvaremarkedet, og produkterne bliver i stort omfang anvendt i nydelsesmiddelindustrien af mange førende kage -og konfektureproducenter. Lige siden etableringen i 1909 har Odense Marcipan haft fokus på "marcipan af bedste kvalitet". Løbende er produktpaletten blevet udvidet, og i dag står Odense Marcipan for kvalitet og inspiration til fristende øjeblikke - "Gør det let at gøre det lækkert". Odense Marcipan har en lang tradition for at levere marcipan af høj kvalitet, og siden 1909 har vores hjerter banket for denne lækre ingrediens. Vi tror på, at næsten alt kan blive bedre med marcipan, og det er en filosofi, der skinner igennem i mange af vores opskrifter. Er du også helt vild med marcipan og andre søde sager? Så opfordrer vi dig til at besøge vores side ofte. Her finder du altid nye idéer og inspiration, og du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev for at få de nyeste opskrifter, gode rabatter og spændende konkurrencer direkte i din indbakke. Hos Odense Marcipan vil vi gøre det let at gøre det lækkert, og vi glæder os til at være en del af dine bageeventyr.


Informações de contato

4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

149 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 85% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,6

Todas as avaliações

(149)

123 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

så er den igen gal med et produkt

så er den igen gal med et produkt, som har fået en ny recept, som der står på pakken. Denne gang er det Odense blød nougat. Smagen er vandet og konsistensen er som margarine og da jeg læste ingredienslisten står der at den bløde nougat indeholder helhærdet palmeolie. Jeg købte to pakker og nu ligger de i skraldespanden. Hvad er det der gør at alting skal plastres til med palmeolie? som i den grad forringer et produkt.

30 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Odense Marcipan A/S

Resposta da Odense Marcipan A/S

Kære I. Santos

Jeg er ked af at læse, at din oplevelse med ODENSE Blød Nougat på ingen måde var tilfredsstillende.
Jeg vil gerne sige dig mange tak for at dele din oplevelse.

Grunden til vi er gået tilbage til den tidligere anvendte recept på ODENSE Blød Nougat er ganske særlig. Prisen på kakaosmør har været på himmelflugt pga. tørke og mangel på gødning i de lande, som dyrker kakaobønner og deraf følgende kapacitetsudfordringer. Dette har medført en beslutning om et midlertidigt skift til en anden opskrift på nougat, der indeholder palmeolie, som er produceret på en miljømæssig og socialt ansvarlig måde (RSPO i SG klassen (blandes ikke samme med andet palmeolie))

Produktet har en anden funktionalitet, men smagen og kvaliteten er godkendt efter alle foranstaltninger - men det er selvfølgelig en helt individuel smagssag, om man bedst kan lide nougat efter den gamle (og nu genindførte) recept med palmekerneolie, eller recepten med kakaosmør.
Vi vil gå tilbage til brugen af kakaosmør, når markedet og priserne normaliserer sig igen. Vi har et koncernmål om løbende at nedbringe brugen af palmeolie. Det forfølger vi fortsat.

Jeg håber, min mail kan give dig et svar, trods den ikke kan frembringe de seneste års variant af ODENSE Nougat netop denne jul.

Jeg ønsker dig og dine kære en dejlig jul.

Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nem og overskuelig bestilling på hjemmesiden samt hurtig levering

Jeg har i dag modtaget en pakke fra Odense Marcipan med de lækreste produkter. Nem og overskuelig bestilling på hjemmesiden samt hurtig levering. Nu glæder jeg mig bare til at komme i gang med juleproduktionen:-)

15 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Odense Marcipan A/S

Resposta da Odense Marcipan A/S

Kære Marlene

Mange tak for din feedback.
Vi sætter stor pris på, du har valgt at dele din positive oplevelse med Odense Marcipan.

Rigtig god fornøjelse i "juleværkstedet" :D

Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeg er stor forbruger af odense…

Jeg er stor forbruger af odense chokolade sauce, og været det i rigtigt mange år. De sidste 5 stk har været så ringe( udløb d.23-02-26). Først meget vandet derefter tyk knasende masse. Jeg kan se, at I skriver til alle de andre med samme oplevelse, at I ikke har ændret jeres opskrift, men noget er jo sket, siden at vi er så mange, som har samme oplevelse?

14 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Odense Marcipan A/S

Resposta da Odense Marcipan A/S

Kære Helle

Mange tak for din henvendelse. Vi sætter stor pris på at få at vide, når vores produkter ikke lever op til vores forbrugeres forventninger. Vi bestræber os hver dag på at levere ODENSE-produkter af allerhøjeste kvalitet. Og det lyder som om, du er en kerneforbruger med helt tjek på, hvordan ODENSE Chokoladesauce bør smage ;) Så tak!

Jeg forstår fuldt ud din undring ift. de seneste henvendelser vedr. vores chokoladesauce. Jeg kan se, at de 5 stk. chokoladesauce, du har købt, har udløb samme dag, og altså er fra samme produktion.
Jeg vil kraftigt opfordre dig til at skrive til vores kundeserviceafdeling på odense-marcipan@odense-marcipan.dk, som vil sætte dig i kontakt med vores kvalitetsafdeling. Her vil én af mine søde, dygtige kollegaer undersøge din konkrete reklamation, give dig svar og selvfølgelig sørge for at sende dig nogle nye produkter, som erstatning.

Og så håber jeg, du en dag har lyst til at anmelde vores virksomhed igen, når ét af vores produkter eller service har levet op til lige den standard, du værdsætter og forventer af ODENSE :)

De bedste hilsner, Kristina //Odense Marcipan

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeres chokolade sauce

Jeres chokolade sauce, var min ynglings og har købt mange men her til aften skulle jeg til og spise is med jeres chokolade sauce med datoen 27.02.26 - jeg ryster den men det var meget underligt det som kom ud og det smagte meget dårligt.

25 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Odense Marcipan A/S

Resposta da Odense Marcipan A/S

Kære Julie

Vi er glade for at læse, at ODENSE Chokoladesauce har været din foretrukne. Samtidig er vi selvfølgelig kede af, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med den seneste chokoladesauce, du har haft købt, og at det har ført til en ærgerlig anmeldelse af vores virksomhed.

Det lyder til, du har gjort det helt rigtige - at omryste flasken grundigt før brug. Chokoladesaucen kan nemlig godt separere i flasken over tid, og så får man ikke den rigtige smagsoplevelse.

Vi vil meget gerne oprette sagen hos vores kvalitetsafdeling, der vil behandle din henvendelse med dyb alvor og undersøge sagen til bunds.

Vi har ikke ændret i recepten, og ODENSE Chokoladesauce, bør derfor smage præcis som den plejer - og som du elsker den.

Du må derfor meget gerne sende en mail til odense-marcipan@odense-marcipan.dk, som vil føre sagen videre og sørge for, at du får en ny chokoladesauce, der forhåbentligt lever op til den velkendte kvalitet og smagsoplevelser.

Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeg ved ikke hvad de har lavet

Jeg ved ikke hvad de har lavet, men konsistensen har ændret sig væsentligt mod det negative. Nogle gange er den helt vandet og olielignende. Derefter bliver den tyk og knaser mellem tænderne. Smager også dårligere. ØV! Den var ellers rigtig god før.

4 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Odense Marcipan A/S

Resposta da Odense Marcipan A/S

Kære Mie

Vi er kede af, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med et af vores produkter. Jeg gætter på, du refererer til en oplevelse med ODENSE Chokoladesauce.

Recepten for ODENSE Chokoladesauce er ikke ændret.

Dog er det vigtigt, at produktet omrystes grundigt før brug, da det kan separere i flasken over tid, og så får man ikke den rigtige smagsoplevelse. Chokoladesaucen skal omrystes til det er en ensartet og homogen sauce, når den anvendes.

Du er meget velkommen til at sende en mail til odense-marcipan@odense-marcipan.dk, så vil jeg gerne sende dig en ny dessertsauce, som du kan ryste før brug og forhåbentligt opleve den velkendte ODENSE Chokoladesauce-smag.

Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Køb ikke chokoladesovs fra Odense Marcipan

Opskriften på chokoladesovs er ændret. Købte to i Netto. Først kom der noget tyndtflydende ud - nærmest olie - derefter blev konsistensen noget tykkere. Smager ikke af chokolade. Underligt produkt der nærmest knaser mellem tænderne. Opskriften er ændret og produktet ikke spiseligt.

29 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Odense Marcipan A/S

Resposta da Odense Marcipan A/S

Kære Henrik

Vi er kede af, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores ODENSE Chokoladesauce.

Recepten for denne sauce er ikke ændret.

Dog er det vigtigt, at produktet omrystes grundigt før brug, da det kan separere i flasken over tid, og så får man ikke den rigtige smagsoplevelse. Chokoladesaucen skal omrystes til det er en ensartet og homogen sauce, når den anvendes.

Du er meget velkommen til at sende en mail til odense-marcipan@odense-marcipan.dk, så vil jeg gerne sende dig to nye dessertsaucer, som du kan ryste før brug og forhåbentligt opleve den velkendte ODENSE Chokoladesauce-smag.

Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alt gik som det skulle

Alt gik som det skulle. Tak for det 😊

24 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Odense Marcipan A/S

Resposta da Odense Marcipan A/S

Kære Kristian

Mange tak for din feedback.
Vi sætter stor pris på, du har lyst til at dele din positive oplevelse med Odense Marcipan.

Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fik en hurtig levering...- dog med en…

Fik en hurtig levering...- dog med en forkert vare. Det blev der rettet virkeligt hurtigt op på...- for pakken var der allerede dagen efter...- og så med lidt ekstra julegodter.
Tusind tak for god service og godter!

Glædelig jul :-)

13 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

SKUFFET

Jeg har brugt en rulle percipan (købt i Tyskland)
Den var helt uspiselig, smagte stærkt af mandelessens og hele huset lugtede af mandelessens.
En trist oplevelse , når man tror man laver lækkerier til gæster.

1 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Odense Marcipan A/S

Resposta da Odense Marcipan A/S

Hej Kate

Mange tak for din henvendelse.

Vi er ked af at høre om din dårlige oplevelse - det er selvfølgelig ikke i orden. Kan jeg evt. få dig til at sende os en mail på odense-marcipan@odense-marcipan.dk, så vil vi gerne kvittere med en ny rulle persipan.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk service

Nem og overskuelig hjemmeside. Virkelig gode og inspirerende opskrifter.
Ved modtagelse af en ordre mangle desværre en vare. Jeg ringede til kundeservice som beklagede og 5 min efter, fik jeg besked om at en pakke var på vej. Den er nu modtaget og foruden den manglende vare var der også en pose med lidt ekstra guf. Tusinde tak og virkelig god service.
Den varmeste anbefaling herfra.

13 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

kundeservice

Omhandler kundeservice.
Jeg købte et produkt fra Odense Marcipan, , kommer hjem åbner den, og ser der er en fejl på produktet.
Jeg kontakter odense Macipan og fortæller dem om situation og ved lægger et billede af fejlen på varen.
Jonas som sad ved tasterne svarer "Ja det kan vi godt se, vi sender dig en ny med det samme"
Der var kl. Lidt i 11.
Dagen efter (Ikke en gang 12 timer sener) modtog jeg mine nye vare UDEN fejl.
Fantastisk service så uden tvivl 5 stjerner her fra. 💪💪

30 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bestilte 40cm.æggerulle.Fik 25cm.rulle

Bestilte 40cm.æggerulle.Fik 25cm.rulle. Snakkede med dem mandag morgen.De sender den rigtige idag. Ville høre hvad jeg skulle give for den jeg havde modtaget.Den kunne jeg bare beholde. Rigtig flot service. I ønskes en rigtig glædelig påske. Det er sikkert at det ikke er sidste gang vi handler hos jer.Hilsen en ovenud tilfreds kunde😃😃😃💐💐💐

29 de março de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vi har altid brugt Odense Marcipan når…

Vi har altid brugt Odense Marcipan når min kone bager og laver kransekage til nytår men det er slut nu dag min kone fandt et 4 cm langt stykke ståltråd i Marcipanen det var et et ikke hvis et barn spist det så hjemme hos os er det slut med marcipan der fra 😔

15 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Danmarks bedste kundeservice !!!!!

Danmarks bedste kundeservice !!!!!
De sødeste og hjælpsomme damer i kundeservice, mener de hedder Pernille og Merethe. Fik bestilt varer, men da ankom, var der desværre skat en pakkefejl og chokoladen var den forkerte. ringede fredag eftermiddag og gjorde venligt opmærksom på fejlen og blevet lovet at de ville sende den rigtige så hurtigt de kunne. Det skal jeg love for at de gjorde. Dagen efter om lørdagen, fik jeg besked om at min pakke kunne afhentes. Jeg blev så glad og positivt overrasket. Jeg havde nemlig allerede udskudt min hygge konfekt dag til næste uge pga af fejlen, men nu kunne jeg jo lave konfekt som planlagt. Så julen er reddet og de skønne damer hos odense skal have de varmeste anbefalinger og et 1000 tak

21 de novembro de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

En ren fornøjelse

En ren fornøjelse. Mindre end 2 timer efter bestilling er pakken afsendt. Bestilte i går omkring kl.11 og modtog pakken kl.8 i dag. Det er nu 4. Gang jeg handler med Odense-marcipan.dk og service har haft samme høje standard hver gang. Varerne er altid topkvalitet og nu skal der ordnes kage til min søns fødselsdag i morgen :-)

16 de julho de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Black Friday-tilbud:

Black Friday-tilbud:
8,95kr for 150gr. nougat.
Uhh, billigt og perfekt til julens hjemmelavede konfekt.
6 pakker med mindst holdbar til d. 2/12-2018 modtaget.
What??
Har I solgt mig gammel nougat?
Hvor er det bare latterligt!
Hvis man vælger at sælge alt det gamle man har liggende på lageret, så skal man oplyse kunden om det.
Men havde I gjort det, så havde jeg selvfølgelig IKKE købt noget som helst af jer!!!

1 de dezembro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kanon service!

Kanon service!
Har haft kontakt til dem af to omgange. Først for at hører til deres produkter ang holdbarheden, om de kunne holde sig til efter jul. Fik hurtigt svar om at hvis jeg skrev de konkrete varer til dem så ville jeg få den eksakte dato. Skrev 6-8 produkter tilbage til dem og fik hurtigt en konkret dato for hver og en af dem, kanon ! Dernæst havde jeg ved en fejl kommet til at bestille 2 marcipan med lakrids, hvilket skulle have været med karamel. Da jeg skrev dette til dem byttede de dem ud inden min ordre blev sendt så jeg modtog det jeg ønskede. Har ikke andet end roser herfra :)

27 de novembro de 2018
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais