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Loja de moda feminina
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Jeg er godt tilfreds med varerne jeg køber, leveringstiden er også perfekt. Personalet er gode til at melde tilbage hvis vareren er udsolgt alligevel, og det ikke vises på hjemmesiden - ved fx fej... Ver mais

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Har handlet hos online-mode.dk flere gange og hver gang har det været fantastisk at modtage deres varer. De lover de sender samme dag som bestilling, og de holder det hver gang. Har man brug for k... Ver mais

A empresa respondeu

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Har handlet flere gange hos Online-Mode.dk og gør det gerne igen 😊. Priserne er fine, mine ordrer er blevet afsendt dagen efter bestilling, og mail med trackingnr. giver mulighed for at følge ord... Ver mais

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Jeg købte en kjole med afhentning i butik, hvilket var super nemt. Da jeg desværre ikke kunne passe kjolen kørte jeg tilbage og fik den bedste service af en dejlig smilende Carina. Hun tjekkede alle k... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de moda feminina
  2. Loja de Roupas
  3. Loja de roupas Plus Size

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Fantastisk sted at handle :-)

Jeg har igen handlet hos Online Mode d. 26/3-24
og igen var det super.
min cardigan kom allerede dagen efter og det var et godt tilbud.
Jeg handler der selfølgelig igen :-)

26 de março de 2024
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5 stjerner herfra

Jeg har tidligere skrevet og skriver igen. Er altid yderst tilfreds både med vare og levering. Online mode adskiller sig fra andre netbutikker, ved at de levere hurtigt, hvilket jeg sætter pris på og deres vare er super.

6 de março de 2024
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Jeg handler ikke hos Online Mode igen..

Jeg handler ikke hos Online Mode igen..
De skriver "Vi afsender ordrer alle hverdage, og har du bestilt inden kl. 14.00, vil din ordre blive sendt samme dag" en uge senere kontakter jeg deres kundeservice, for at høre hvor min pakke bliver af, så oplyser de at de forventer at få varen på lager snart, så jeg afventer selvfølgelig..

14 dage senere kontakter jeg dem igen, for at høre hvad status er - så skriver de at de forventer varen retur fra en anden kunde?!

Nu snart en måned senere og de er stoppet med at besvare mine mails..

Jeg synes det er useriøst at jeg som kunde skal rykke efter min pakke og status på levering..

OPDATERING:

Det er menneskeligt at fejle, men ikke at holde mig informeret er ikke okay..

21 de fevereiro de 2024
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Resposta da Online Mode

Hej Malene,
Vi er selvfølgelig super ærgelige over at du fik en dårlig oplevelse.
Desværre blev de varer du bestilte lagt på lager ved en fejl af en ny medarbejder, som stod med en retursag. Det har vi også skrevet til dig og vi oplyste, at vi ville kunne levere ligeså snart de kom ind på lageret.
Vi har oplyst dig flere gange at du kunne annullere ordren, hvis du ikke ønskede at vente, da vi ikke kunne svare præcis på, hvornår vi ville kunne sende din ordre afsted, da varen skulle komme tilbage fra en anden kunde.

Alle vores varer er lagervarer, men vi er desværre også mennesker på den anden side, og en ny medarbejder fik trykket på en forkert knap.. Det er selvfølgelig uheldigt og ærgeligt.

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Super tilfreds

Jeg har ofte handlet ved Online mode og er super tilfreds. Der er mange gode brands og meget lækkert tøj og tilbehør til gode priser.

1 de março de 2024
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