Onova S.p.A. Avaliações 

87
•
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,4

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho un’esperienza davvero positiva con Onova Spa, soprattutto il prezzo più basso delle bollette rispetto al fornitore precedente. Un punto di forza che voglio sottolineare è l’assistenza clienti: se... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Esperienza assolutamente negativa. L’agente mi ha proposto un contratto con ONOVA che si è rivelato tutt’altro che conveniente. Prima pagavo le bollette ogni due mesi, ora mi ritrovo a pagare ogni m... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Azienda molto seria, servizio clienti efficiente ed assistenza molto competente, la bolletta è chiara e senza sorprese. Consiglio a tutti di non perdere altro tempo e fare una consulenza per aderire... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Finalmente un' azienda seria ed affidabile, che quando hai bisogno perché hai un dubbio o una perplessità ti rispondono sempre! Io ho sempre trovato persone gentili e cordiali pronte a risolvere i mie... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Fornecedor de Energia Verde

Escrito pela empresa

ONOVA S.p.A. è un partner unico per energia, telefonia e tecnologia. Con ONOVA.IT ci occupiamo di gas, luce e telefonia, offrendo soluzioni chiare e un supporto serio e professionale. Con ONOVA.CLOUD sviluppiamo servizi di cyber security e intelligenza artificiale, grazie a un team tecnico specializzato composto da professionisti, programmatori e informatici. Due aree diverse, un’unica visione: dare a privati, professionisti e imprese servizi affidabili, concreti e orientati al futuro.


Informações de contato

4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

87 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,4

Todas as avaliações

(87)

16 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Servizio Affidabile e Attenzione al Cliente Senza Paragoni

Da quando ho scelto Onova S.p.A. come fornitore della mia energia elettrica, posso finalmente dire di aver trovato un partner serio, professionale e orientato alle esigenze del cliente. La loro competenza nel settore energetico e la trasparenza nella gestione dei contratti hanno trasformato la mia esperienza, rendendola semplice e priva di sorprese.

Uno dei punti di forza è senza dubbio l’assistenza clienti. Ogni volta che ho avuto una domanda o una necessità, il team di Onova si è dimostrato disponibile, rapido e preparato. Che si trattasse di chiarire dettagli in fattura, modificare l’offerta o segnalare un guasto, la risposta è sempre stata immediata e risolutiva. La gentilezza e la professionalità degli operatori fanno la differenza!

21 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Servizio top!

Da quando sono passata a ONOVA per la fornitura di energia, ho notato subito la differenza! Bollette più leggere, servizio trasparente e senza sorprese.

Finalmente un fornitore che offre tariffe competitive e un'assistenza clienti sempre disponibile e cordiale!

18 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pessima esperienza

Pessima esperienza. Addebitati 60€ per 10gg di ritardo nel saldo della fattura.hanno giustificando il surplus per l’invio di due raccomandate tra l’altro mai ricevute. Virate altrove

3 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Onova S.p.A.

Resposta da Onova S.p.A.

Signor Mauro, prendiamo atto della sua segnalazione. Gli addebiti applicati in caso di ritardo nel pagamento sono previsti contrattualmente e derivano da procedure standard del settore energetico, incluse le spese di sollecito tramite raccomandata, il cui invio viene tracciato dal nostro sistema anche in caso di mancata consegna.

Se vuole approfondire la sua pratica siamo a disposizione:

📞 0735 751457
📱 WhatsApp 392 2874424
📧 info@onova.it

— Onova

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Prezzi altissimi

Prezzi altissimi, bollette estremamente care. Vivo da sola eppure solo in 3 mesi ho pagato più di 700 euro. Alle mie domande sul perché tutto così caro, mi hanno risposto con un vergognoso assegno di 14 euro scusandosi per i conti fatti male. Lì ho avuto la reale risposta, cambiare subito gestore.
A mai più!!!

29 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Onova S.p.A.

Resposta da Onova S.p.A.

Signora MajLinda, la ringraziamo per la segnalazione. Il 2024 e stato un anno particolarmente difficile per il mercato energetico, con prezzi al consumo significativamente piu alti rispetto agli anni precedenti per tutti i fornitori, indipendentemente dall'operatore scelto. Questo puo spiegare in parte i costi che ha riscontrato.

L'assegno di 14 euro e stato emesso a seguito di una verifica interna che ha rilevato un errore di calcolo, ed e stato un atto dovuto nei suoi confronti.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mi sono trovata in questa compagnia…

Mi sono trovata in questa compagnia senza sapere come ne quando, mi arriva la lettera di benvenuto, dopo 4 giorni chiedo il passaggio in una società davvero seria e conosciuta, che fa onova chiede pagamenti di un periodo del quale era già cliente del mio fornitore attuale, non contenti, oltre a una bolletta di 6 giorni di fornitura mi arriva una bolletta il doppio di quanto pago ora per due mesi, mi arriva una nota di credito a mio favore che non ho mai avuto, ne chiesto, poi mi hanno chiesto delle bollette carissime di un periodo che non ero neanche loro clienti, mi fanno in piano di rientro, pago 404€ e mi fanno il pignoramento sul conto, mi sono rivolta ad un avvocato e farò una denuncia, mi stanno creando tantissimi problemi, ma ne risponderanno nelle giuste sedi, a giorni vado pure alla guardia di finanza, e dal 2022, per meno di tre mesi ho pagato oltre 500€ il conto pignorato circa 15 giorni fa

30 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Onova S.p.A.

Resposta da Onova S.p.A.

Signor Andrea, leggiamo con attenzione quanto riportato e comprendiamo la sua frustrazione. Purtroppo in quel periodo abbiamo dovuto fare i conti con alcuni agenti esterni che non hanno operato con la correttezza che Onova pretende. Siamo intervenuti con decisione, anche attraverso azioni legali nei confronti di questi soggetti, e oggi quella stagione e definitivamente chiusa.

Ci dispiace che la sua esperienza sia stata così negativa. Se dovesse avere ancora pratiche aperte o documentazione da chiarire, rimaniamo disponibili.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pessima

Pessima! Servizi aggiunti sul contratto all'insaputa del cliente; 30 Euro di sollecito alla volta anche per pochi giorni di ritardo con la scusante che, visto le bollette mensili, il sollecito scatta immediatamente. Per non parlare delle raccomandate fantasmi. Mai Più!

22 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Onova S.p.A.

Resposta da Onova S.p.A.

Signor Oksana, i servizi presenti in contratto vengono sempre illustrati e firmati dal cliente in fase di attivazione, e i costi di sollecito sono previsti dalle condizioni contrattuali standard del settore. Detto questo, ci dispiace che la sua esperienza sia stata negativa. — Onova

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vergognoso… Ho attivato quattro utenze…

Vergognoso… Ho attivato quattro utenze per gas e luce fidandomi del consulente e per il mese di maggio 2024 mi sono arrivate bollette esattamente il doppio di quelle precedenti. Ho provveduto a contattare i fornitori precedente per riattivare le vecchie forniture…VERGOGNOSO.

15 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Onova S.p.A.

Resposta da Onova S.p.A.

Signor Giorgio, quanto descrive riguardo al comportamento del consulente e una condotta che non rispecchia i valori di Onova. Il 2024 e stato purtroppo un anno in cui abbiamo riscontrato comportamenti scorretti da parte di alcuni agenti esterni, nei cui confronti abbiamo provveduto ad agire anche legalmente. Ci dispiace che lei ne abbia subito le conseguenze. — Onova

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Servizio pessimo

Servizio pessimo. Le bollette non arrivano puntuali, non è possibile fare l'addebito bancario e nemmeno il bollettino. Attenzione alle raccomandate fantasma!!!

3 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Onova S.p.A.

Resposta da Onova S.p.A.

Gentile Daniela Schirru,

Ci spiace leggere la Sua recensione, ma ci teniamo a chiarire alcuni punti fondamentali.

Addebito bancario: È assolutamente possibile effettuare l’addebito bancario! Accettiamo clienti solo con SDD e PagoPA. Se non ha attivato queste modalità, purtroppo c'è stato un malinteso non imputabile a noi.

Bollettino: Il "bollettino" tradizionale non è più utilizzabile. Offriamo la modalità PagoPA per una maggiore sicurezza e praticità.

Raccomandate: Le raccomandate per insoluti vengono spedite ogni mese con ricevuta di ritorno, quindi non ci sono "raccomandate fantasma".

L'invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, sempre a disposizione per risolvere qualsiasi problema. Non vogliamo che continui a diffondere informazioni imprecise senza averci contattato prima.

Cordiali saluti,
Direzione Onova S.p.A.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Servizio Eccellente

Sono cliente in Onova da ormai diverso tempo e devo dire di essere più che soddisfatto, mai avuto nessun problema a differenza di altri distributori e quelle poche volte che avevo qualche piccolo dubbio sono stato accolto con grande professionalità dal servizio clienti. Grazie Onova!

10 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sconsigliatissimo

Sconsigliatissimo: numero verde inesistente vivo all'estero e per un disguido non sono riuscita a pagare le ultime bollette , hanno staccato la luce SENZA AVVISARMI . Ora sono tornata e hanno un numero verde con la segreteria non so chi contattare. VERGOGNA, MAI PIU'

2 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Onova S.p.A.

Resposta da Onova S.p.A.

Gentile cliente, il numero verde 800 946 353 e sempre stato attivo e raggiungibile. In caso di mancato pagamento delle bollette, il distacco della fornitura e una procedura prevista per legge e preceduta da regolari comunicazioni. Ci dispiace per i disagi vissuti, ma non possiamo condividere questa ricostruzione. — Onova

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Indirizzo sbagliato

Indirizzo sbagliato, ma avevano il numero di telefono per contattarmi.
Fatture con cifre stimate e non reali. Assolutamente sconsigliato.

4 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Onova S.p.A.

Resposta da Onova S.p.A.

Gentile cliente, le fatture con consumi stimati sono una pratica standard nel settore energetico, applicata quando non sono disponibili letture reali del contatore, e vengono successivamente conguagliate. Per quanto riguarda l'indirizzo, i dati anagrafici vengono inseriti sulla base delle informazioni fornite in fase contrattuale. — Onova

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottima scelta

Ottima scelta, Azienda super professionale con a Capo un grande professionista Arsan sempre disponibile nel trovare le migliori offerte

20 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Azienda seria

Ho conosciuto per caso Arsan, e mi ha consigliato di affidarmi ad Onova per l'energia elettrica, scelta ottimale, mi ha seguito nel passaggio ad Onova, persona seria e qualificata. In questo periodo è difficile trovare persone e aziende serie. Assolutamente approvato.

22 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottima azienda

Ottima azienda, con a capo persone con elevata professionalita competenza serietà e disponibilità. Grazie in particolare al direttore commerciale Arsan Lleshanaku per avermi dato L opportunità di entrare a far parte di questa splendida “ famiglia”

12 de abril de 2022
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais