Es wurde aus Versehen nicht das, was ich bestellt hatte zugesandt, sondern etwas ganz anderes. Der Kundenservice hat ohne zu zögern die kostenfreie erneute Zustellung veranlasst. Und die Bearbeiterin... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ich habe 3Gebinde zu je 2Kg gekauft und bezahlt! Geliefert wurde nur 1Gebinde! Lieferzeit viel zu lange ich hoffe die Ware kann zurückgechickt werden und das Geld erstattet werden!
- seit mehreren Jahrzehnten OTTO Office-Kunde, hatte ich noch nie Grund zu Beanstandungen. Preis & Leitung wie auch die Qualität stimmten immer. Besonders erfreulich - die schnelle und zuverlässig... Ver mais
hatte eine Kaffeemaschine retourniert, da schon nach wenigen Wochen ein Mangel auftrat, was durchaus vorkommen kann. Nach Meldung des Mangels wurde mir ein Retourenschein per E-Mail zugeschickt und ic... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
OTTO Office - So geht Büro! OTTO Office ist ein Unternehmen, das sich auf den Versandhandel mit Bürobedarf, Kommunikationstechnik und Büromöbel spezialisiert hat. Von A wie Aktenvernichter bis Z wie Zettelbox bieten wir Ihnen alles, was Sie für Ihr Büro benötigen. Unser Sortiment umfasst über 50.000 Artikel mit mehr als 450 Marken. OTTO Office steht für erstklassige Qualität zu günstigen Preisen.
Informações de contato
Fabriciusstr. 105a, 22177, Hamburg, Alemanha
- 040-360 33 444
- service@otto-office.de
- www.otto-office.com
4,4
Excelente
2 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Super schnelle Lieferung über Nacht
Super schnelle Lieferung über Nacht, alles korrekt geliefert.
10 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Schnele Lieferung
Einfache und unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung.
9 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Die Ware ist nach 1 Woche immer noch…
Die Ware ist nach 1 Woche immer noch nicht angekommen
14 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da OTTO Office
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir geprüft, warum es zu der langen Wartezeit bis zur Lieferung gekommen ist. Hierfür benötigten wir Angaben von Ihnen, die wir nicht erhalten haben. Sobald wir diese Daten vorliegen haben, gehen wir in die Prüfung, um den Service dementsprechend verbessern zu können. Ihr Kundenservice
Große Auswahl
Große Auswahl, faire Preise, Aktionsangebote..sehr schnelle Abwicklung von Kauf bis Lieferung - ZwischenInformationen zum aktuellen Stand der Bestellung
8 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
In meinen Augen ein schlechter…
In meinen Augen ein schlechter telefonischer Support
30 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da OTTO Office
Sehr geehrter Herr Kopp,
vielen Dank für Ihr Feedback und für das freundliche Telefonat.
Gerne haben wir geholfen, die Situation aufzulösen. Ihr Anliegen wurde abschließend über unseren Kundenservice positiv gelöst und die gemeldete Retoure zügig abgeholt.
Viele Grüße
Ihr Team von OTTO Office
Bei Problemen sehr kulant
Ich hatte 10 Packungen Facelleeinlagen bestellt zu je 3.44€. Bekommen habe ich eine Packung mit Spesen? zu 9,73€.
Ich wurde vorher nicht benachrichtigt
daß meine Bestellung nicht ausgeführt
werden kann. Ärgerlich.
Ich muss nun 5 Sterne geben da der Verkäufer sich persönlich telefonisch gemeldet hat und mein Problem schnelltens gelöst hat.
21 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da OTTO Office
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre schnelle Reaktion auf unsere Rückfrage.
Ebenso schnell möchten wir reagieren und bitten Sie zunächst vielmals um Entschuldigung für die gemachte Erfahrung.
Zu unserem tiefsten Bedauern war die gewünschte Menge nicht mehr lieferbar. Durch die automatisierte Auftragsabwicklung erfolgte die Teillieferung.
Wir sind an dieser Stelle vollumfänglich auf Ihrer Seite und verstehen Ihre berechtigte Kritik. Angesichts dessen haben wir die Rechnung soeben vollumfänglich gutgeschrieben. Die Erstattung auf Ihr Konto erfolgt zeitnah und die Ware bleibt selbstverständlich in Ihrem Besitz.
Viele Grüße
Ihr Team von OTTO Office
Immer sehr schnelle und zuverlässige…
Immer sehr schnelle und zuverlässige Lieferung und Ware
15 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Guter unkomplizierter Service!
9 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
TOP Lieferant & Artikel
10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung. 1 A Zuverlässigkeit.
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
schnell und in Ordnung
16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
schnelle Lieferung.
11 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Was ist so schwer daran
Was ist so schwer daran, wenn die Lieferadresse eine andere ist als die Rechnungsadresse? Im Zeitalter der Digitalisierung dürfte das kein Problem sein, bei OTTO-Office anscheinend aber doch.
10 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da OTTO Office
Liebe Frau Moser,
es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.
Gerne hätten wir Ihr Anliegen im Detail geprüft. Leider haben wir auf unsere Anfrage hin keine weiteren Informationen von Ihnen erhalten, die es uns ermöglichen, Ihr Kundenkonto zuzuordnen. Ohne diese Angaben sind wir derzeit nicht in der Lage, den Vorgang nachzuvollziehen oder Ihnen weiterzuhelfen.
Sollten Sie uns die fehlenden Informationen noch zur Verfügung stellen, kümmern wir uns selbstverständlich gerne um Ihr Anliegen.
Viele Grüße aus Hamburg
Ihr Team von OTTO Office
Alles funktioniert schnell und…
Alles funktioniert schnell und zufriedenstellend
8 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Zuverlässig und schnell
7 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Alles bestens!
20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, gute Qualität und unkomplizierter Bestellvorgang.
2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.